"텔레마케팅 개선방안"의 검색결과 입니다.

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"텔레마케팅 개선방안" 검색결과 81-100 / 194건

고객로열티 개념과 측정항목

가고 있는 실정이다. 콜센터나 Web을 통해 들어오는 고객의 소리(Voice of Customer : VOC)는 이러한 고객의 변화와 요구사항을 직접 들을 수 있어 대처 방안 ... 과 첫 거래를 하지 않은 상태로서 잠재고객이라 할 수 있다. 개인적 접촉, 우편, 텔레마케팅 등을 통해 첫 거래를 성사시킬 수 있는 상태를 말한다.둘째, 고객(customer)단계 ... 효과를 발생시키기도 하고 경쟁사의 고객을 끌어오기도 한다. 이미 이탈한 고객이나 이탈하고자 하는 고객의 관계 개선도 도모하게 된다.다섯째, 동반자(Partner)단계로 기업과 고객

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.09.04

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아웃소싱의 정의, 아웃소싱의 목적, 아웃소싱 활용, 아웃소싱 활성화를 위한 방안,아웃소싱 장점과 문제점

- ‘항공사’ 아웃소싱Ⅲ. 결론아웃소싱의 활성화를 위한 방안※ 참고문헌 & 출처아웃소싱Ⅰ. 서론1. ‘아웃소싱’ 정의기업 내부의 프로젝트나 활동을 기업 외부의 제3자에게 위탁해 처리 ... 다.3. 아웃소싱의 활용- 호텔 아웃소싱1.호텔기업의 아웃소싱 도입 배경호텔업계는 경영개선과 효율화를 위해 아웃소싱을 적극 활용하고 있는 것으로 나타났다.이미 90년대 초반부터 부분 ... ○○○○○○셔틀버스○○○기물관리○○○○○○○쓰레기장○○○○○○소독관리○○○○○○연예연주○○○○○○○세탁○○○○○○텔레마케팅○○전산○○○○직원식당○○○○○디자인○○○계(사업장

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| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.14

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우리나라에서 이뤄진 소비자운동 설명과 사례 ppt

를 바탕으로 기업이나 제품의 문제점을 조목조목 지적하면서 단순한 피해보상을 넘어 기업의 서비스나 제도 개선을 보다 전문적이고 적극적으로 전개하는 ‘ 소비자운동 ’ 으로 발전하는 경우 ... 을 증진하는 방안을 모색하는 방향으로 소비자운동을 전개하였다 . 소비자 운동 사례녹색소비자연대 녹색소비자연대는 환경친화적인 소비생활을 추구하여 식품안전 및 영양교육에 집중 ... 6 백여만명의 고객정보를 전국 1 천여개 텔레마케팅회사에 불법적으로 팔아넘긴 것으로 나타났다 . 그로인해 녹색소비자연대 전국협의회 , 소비자문제를 연구하는 시민의 모임 , 한국

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| 리포트 | 36페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.15

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호텔의 아웃소싱 현황과 문제점

호텔은 인건비를 절감하고 장기적인 인사와 노무 관리를원활히 하기 위해서 직원들의 인원을 감축하기 위한 방안이 요구되었다.이 과정에서 직원들의 반발을 최소한으로 줄일 수 있는 것 ... 워커힐롯데신라G.호텔프라자총계청소●●●●●●6경비●●2룸메이드●●●●●5시설경비●●2주차관리●●●●4셔틀버스●1기물관리●●●3쓰레기장●소독관리●1연회연주●1세탁●1텔레마케팅●1전산 ... ●1직원식당●1디자인●1계(사업장)0073340035152. 호텔 아웃소싱의 문제점 및 활용방안1) 호텔 아웃소싱의 문제점아웃소싱은 기업의 경쟁력을 향상시키고 조직을 유연하게 하

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.11

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현대건설의 지속가능경영

한다. 현재 주니어보드에서는 본사에서 진행되는 의장단 회의 외에도 본사2개 팀과 현장 7개 팀이 개선과제에 대해 토론을 벌이는 팀별 회의를 매달 진행하고 있다. 세 번째 업무능력 향상 ... 시키기 위한 방안으로 ‘지식slio’를 들 수 있다. 현대건설의 지식관리시스템인 지식 Silo란 임직원 개개인이 가지고 있는 비정형화된 지식이나 노하우를 체계적인 정보시스템을 통해 축적 ... ’측면이다. ‘제품 책임’이란 고객에게 최고 품질의 제품 제공을 위한 품질 개선 활동 이행을 뜻하며 ‘고객 관리’란 고객 지향적 조직체계를 기반으로 고객의견 및 불만사항에 대한 체계

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| 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.02

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대한항공 마케팅 전략

적 요인-기술적 요인-동종업계와의 경쟁요인-타 교통수동관의 경쟁(2)내부마케팅 전략(3)4P 분석(4)문제점(5)문제점 해결방안->대한항공이 현재 펼치는 내·외부적 마케팅 전략과 4P ... 를 살펴보며 그것에 대한 문제점들과 해결방안을 모색해보았습니다.제 4 장 결론->이번 대한항공 마케팅에 대한 여러 참고문헌과, 자료들, 저희들의 생각을 혼합하여 결론을 내려보 ... 을 집다.(4) 기술적 요인효율성의 개선 및 경쟁력 향상을 위한 항공사의 기술 수준을 말하며, CRS(컴퓨터 예약 시스템) 등이 항공사의 마케팅 전략에 영향을 미친다.(5) 동종 업계

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.07

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동기부여

극대화를 이끌어내는 가장 직접적 방법이다. 따라서 여러 가지 동기부여 테크닉을 예를 들어, 목표설정, 직무수행, 인센티브 등을 통해 실적향상을 이끌어내는 방안에 대해 살펴보자.(1 ... 관리방안과 업무수행 결과를 평가하는 것에 그리 능숙하지 못하다. 또한 적절한 인센티브 제도를 운영하는 데에도 취약한 편이다. 따라서 어떠한 적절한 인센티브 제도를 통해 효율을 높 ... 들이 텔레마케팅 업무수행 결과를 향상시키기 위해 텔레마케터들에게 인센티브를 적용하는 것이 얼마나 필요하고 중요한지는 인식하고 있으며, 진지하게 투자수익 모델을 가지고 미리 예산 책정을 하

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| 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.08

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인터넷상의 표현의 자유와 책임

여야 함 사이버 모욕죄는 형법상 모욕죄나 정보통신망법상 사이버 명예훼손죄의 구성요건에 추가 하는 등 개선4. 해결방안 인터넷 교육을 강화 사이버 모욕죄 신설과 학교에서의 네티켓 등의 인 ... 인터넷상의 표현의 자유와 책임 사이버모욕죄 인터넷 실명제목차 1 장 사이버모욕죄 1) 정의 2) 현황 3) 문제점과 사례 4) 해결방안 2 장 인터넷실명제 1) 문제제기 2 ... 1 23 사이버모욕죄의 문제점과 사례 3 43 사이버모욕죄의 문제점과 사례 5 63 사이버모욕죄의 문제점과 사례 7 83 사이버모욕죄의 문제점과 사례 9 104) 해결방안 구성요건

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| 리포트 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.04.22

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전략경영론 델(dell) 여성마케팅을 통한 한국시장 NO.1 전략 (한글파일)

Computer의 소개2. Dell Computer의 연역3. 시장 점유율Ⅱ. 본론1. BCG분석2. SWOT분석3. STP전략4. 4P전략5. 4P개선방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 자료출처Ⅰ ... Marketing (유통경로 단축, 비용 절감)- 고객으로부터 짧은 일정 시간 내에 측정 가능한 반응을 얻기 위해 행해지는 마케팅 방식.(다이렉트 메일, 카탈로그, 텔레마케팅, 직접반응 ... 센터를 가동5. 4P 개선방안델은 최근 다각적인 사업영역 확장을 꾀하고 있다. 올 초부터 루머가 돌기 시작한 스마트폰 출시 소식 및 최근에 일어난 페롯시스템즈의 대규모 인수 등

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| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.07.16

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후원자 관리의 필요성과 자발적인 후원을 위한 후원사업의 전략성

..................................4제 3절 후원자 개발의 필요성...........................5제 4절 후원사업의 전략 및 후원자 개발방안.............51. 후원개발방법 ... .......................................52. 후원자 개발전략....................................73. 후원자 개발방안 ... ....................................8제 5절 후원자 관리 방안..............................101. 효과적인 후원자 관리 방안

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| 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.03.06

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마케팅이념레포트(사이버대학교)

이나 서비스의 개선보다는 영업인력의 확충 등으로 잠재고객에 대한 꾸준한 판매활동을 강화하고, 광고촉진을 위한 여러 가지 방안을 도입, 실행하는 것이다. 즉 호텔에 대한 현수막 등 ... 에만 관심을 갖게 되고, 팔려고 애쓰지 않아도 팔리는 즉, 만들기만 하면 팔리는 특징을 지니고 있다. 생산지향적인 기업은 생산방법을 개선하고 생산성을 향상시키며 유통의 효율을 높이는 것 ... 다른 호텔에서는 느껴보지 못한 최상의 서비스를 제공함으로 인해 고객만족을 통한 판매증대를 추구하는 것이다. 넷째로는 판매지향적 관점에서 발코니가 없음을 인지하고, 제품의 개선

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| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.23

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[경영]서비스 품질관리

, 고객관리 시스템(SKAS)운영 A/S요원 상주관리SK 건설언제 어디서나 고객불편사항 접수III. 결 론서비스 품질관리의 문제점과 개선방안 문제점 생산과 소비의 비분리성 및 노동 ... . SK 건설 4. 현대백화점 III. 결 론 문제점 및 품질향상 방안I. 서 론TQC ( Total Quality Control) 고객이 충분한 만족 할 수 있는 생산과 서비스 ... 는 시스템을 마련 지속적 개선 - 변화를 적극적으로 이끌고 나갈 수 있는 것이 필요Total Quality Management서비스 품질관리의 개념 기대 과거의 경험, 구전, 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.28

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[사회복지]시각장애인을 위한 직업재활 프로그램

의 문제점시각장애인 복지관에서 실시하고 있는 직업재활 프로그램으로는 텔레마케팅 교육, 창업교육, 언론 모니터링 교육 등이 실시되고 있는데 이는 신 직종 개발을 위한 최근 시도였 ... 다.① 텔레마케팅 교육텔레마케팅 교육은 특정 분야에 한정된 시각장애인의 직업선택의 폭을 넓혀 사회 진출의 기회를 확대시키고 정상인들과 동등한 기회와 능력을 가지고 직업에 종사 ... 았고 안정된 직업으로서 연결이 이루어지지 않았다.2. 시각 장애인의 안정적 직업 재활을 위한 대책 방안1) 필요성시각장애인의 경우 종사하는 직종이 다른 장애유형에 비해 특정한 몇 개

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.29

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[ NHN (3종) 영업, 기술, 사무직군 ]합격자기소개서,NHN자기소개서자소서,NHN자소서자기소개서,NHN자기소개서샘플,NHN자기소개서예문,자기소개서자소서견본,기업자기소개서,직종자기소개서,업종자기소개서

를 바탕으로 학과의 모든 인원들에게 학과 폐지를 위해 할 일들을 배분했습니다. 우선 학교 내부 및 대외적으로 학과의 위상을 제고(提高)하여 학과의 이미지를 개선하는 작업이 필요 ... 열매는 달콤했습니다. 두 달 후, 학과 존속 방안을 학교 측에서 발표했으며. 연말에는 최우수 관리학과로 선정되기도 했습니다.북한에서 미래를 찾겠다는 저의 생각, 네이버에서 펼쳐보 ... 까지 사람들 중에 가장 반응이 안 좋았다던 사람이었습니다. 전화를 하니 신분을 밝히니 역시나 욕으로 응대를 했습니다. 그래도 저는 “저도 이런 텔레마케팅전화 받아본 적이 있어서 욕하시

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| 자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.16

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포스위드사례를 통해본 장애인 근로자 고용

를 개선하고 장애인을 배려한 작업 공간을 만드는 과정이 필요하며, 장애인들의 활동을 보조해 줄 직업생활상담원이나 수화통역사 등의 인력 확충되지 않는다면 간접적인 차별로 작용할 우려 ... 에서 분배된 할당량을 채우기 위하여 수박 겉핥기 식으로 아무런 구체적인 대안이나 방안 없이 장애인들을 채용하는 경우가 허다하다. 이러한 구체적인 대안이나 방안이 없을 경우에는 채용 ... 품질ㆍ고효율 생산을 도모하였다.보조공학전문가가 장애부위에 적합한 도구를 제조하고 조정ㆍ개선을 거듭해 작업장 환경에 맞는 유니버셜 디자인을 달성하고 있다. 또한, 장애 유형별로 가능

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| 리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.31

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사이버공간(인터넷)의 개념과 특성, 사이버공간(인터넷) 불건전정보 현황과 사례, 사이버공간(인터넷) 불건전정보 윤리규범정립의 필요성과 윤리의식함양 방안, 사이버공간(인터넷) 불건전정보 관련 청소년보호 제언

의 필요성Ⅶ. 사이버공간(인터넷) 불건전정보에 대한 윤리의식함양의 방안1. 가정에서의 사이버 윤리교육1) 사이버 공간에 대한 지식의 습득2) 인터넷 접속 동기 이해하기3) 부모 ... 다. 광케이블 등 통신장비의 개선으로 그 속도는 더욱 증속하여 신체가 그 속도감에 익숙해지기가 어려울 정도이다. 이러한 초고속성은 사이버 공간에서 개인의 출입과 퇴진을 매우 신속 ... 나 보험사 등은 인터넷 기업 직원을 가장해 카드 발급이나 보험 가입을 권유하는 한편 별도의 텔레마케팅실을 마련해 가전 제품 등을 팔아온 것으로 밝혀졌다.4. 폭탄 사이트 ‘해체’ 착수

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| 리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.19

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한국 사회복지가 나아가야할 방향 및 견해

적?사회적 활동에 적극적으로 참여할 수 있도록 제도적인 면에서 뒷받침을 해주어야한다.여성인력 활용을 극대화하기 위한 방안을 생각해보자. 첫 번째로, 여성이 수행하던 자녀부양으로 취업여성 ... 다. 특히 중증장애인의 고용은 거의 개선되지 않고 있다. 그러므로 장애인의 경제활동참가율은 여전히 낮고 장애인의 실업률은 높은 것이 현실이다.소득보장정책 중 국민기초생활보장제도와 함께 ... 이 필요할 것이다. 그 대표적인 예로 시각장애인을 대상으로 한 텔레마케팅이 있는데 최근 인터넷 쇼핑몰이 활성화됨에 따라 이런 분야의 서비스, 판매 근로직은 노동효력이 크다고 하

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.10

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[텔레마케팅] 텔레마케팅 레포트

경영자의 의지와 전직원의 관심 아래 모니터제도, 서비스개선에 대한 직원 제안들을 수렴하여 직원참여도를 고취한다.·고객서비스 개선을 위한 직원제안 활성화4. 텔레마케팅 서비스요소1 ... Ⅰ. 서론텔레마케팅은 정보통신의 발달과 인터넷 비즈니스 보편화 등으로 인해 날로 급성장하고 있다. 2002년 5월에는 정부에서 텔레마케팅 관리사 {) 텔레마케팅 관리사 ... : 텔레마케팅과 관련된 일에 종사하는 직업 또는 사람제도를 국가기술자격검정고시로 확정하였을 정도이다.이처럼 그동안의 텔레마케팅 분야는 사회적인 관심과 직무만족도가 그리 높지 않았으나 콜센터

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.01

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보험과 우리 생활

유의사항 (1) 보험가입절차 (2) 상품선택시 유의사항 (3) 보험가입시 유의사항 6. 보험업계의 전망과 발전방안 (1) 향후 전망 (2) 발전방안목차보험의 정의1. 보험의 정의 ... 이 변동하는 정기보험 : 텔레마케팅 전용상품으로 가입 절차가 간편하고 보험료가 저렴 한 상품이고, 연령별 발생율이 높은 위험에 맞게 차별화된 보장을 받을 수 있 으며 보험료 납입 ... 고 있다. 하지만 대출고객에게 보험을 끼워파는 등의 부작용은 개선되어야 한다. 4. 아직 보험가입자는 자신만의 담당자를 원하는 경우가 많다. 따라서 전문보험 설계사가 있는 보험회사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.16

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gs홈쇼핑 콜선터 사례

’ 서비스 장소이다. 다량의 통화를 동시에 처리하고 다른 사람에게 연결하며, 통화 내역을 기록할 수 있다. 텔레마케팅 회사, 고객 상담실 등의 전화로 제품이나 서비스를 판매하는 대형 ... 조직에서 주로 이용한다.1.2 콜 센터(Call Center)의 종류인바운드(inbound)란 텔레마케팅의 한 형태로 고객으로부터 온 전화를 콜 센터에서 받아 처리하는 것. 즉 ... 어야 한다. 일반적으로 콜센터에서 제공되는 서비스를 Before Service, Service, After Service로 구분해 수준을 측정하고, 개선점을 마련하는 것처럼 고객

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| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.18

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