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"텔레마케팅 개선방안" 검색결과 101-120 / 194건

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    호텔산업의 발전방안
    제 1 장 서 론1. 관광산업의 현재와 호텔산업2. 호텔산업발전의 필요성과 발전방안제 2 장 본 론1. 호텔산업의 현황 및 문제점2. 고객관계관리(CRM) 활용을 통한 개선방안1 ... ) 데이터베이스마케팅과 CRM의 차이점2) CRM의 활용이 호텔산업에 미치는 영향3. 호텔정보시스템을 통한 개선방안1) 호텔정보시스템의 특징2) 도입의 필요성3) 호텔산업에 ERP ... 수준의 저하로 소비자들의 다양한 욕구를 채우지 못해 호텔이용자들에게 외면당하고 있다.이러한 가운데 이하 본론에서는 현재 호텔산업의 현실과 이를 개선할 다음의 방안에 대하여 검토
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    | 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.11
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    [마케팅]철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안
    컨설팅사업으로 최근 급속도로 진행되고 있는 정부부처 및 지방자치단체의 고객센터 구축에 대한 종합적인 방향성을 제시하고 운영에 관련한 개선방안을 제안하는데 있다. ⑤다른 공공기관 기업 ... - 기존의 Cost center에서 Profit center로의 전환을 위한 -철도 고객센터의 수익형 고객센터로 발전방안A Study on KORAIL Customer ... 로 구분된다.첫 번째는 텔레마케팅 센터의 의미로 Inbound Call Sales(안으로 들어오는 전화로 세일즈를 하는 콜센터), Outbound Call Sales(밖으로 전화를 해서
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.03
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    [데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)의 개념, 특징, 데이터베이스마케팅(DBM)의 목적과 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대효과 및 데이터베이스마케팅(DBM)의 실행 분석(다양한 사례 중심)(DBM)
    . 유통채널 및 서비스 수행체제3. 장기 전략의 수립4. 마케팅 리서치의 자동화Ⅴ. 데이터베이스마케팅(DBM)의 기대 효과1. 매출 및 수익의 증가1) 수익구조의 개선2) 평균구매량 ... 증대2. 마케팅비용의 절약 및 감소1) 마케팅비용대비 효과증대2) 마케팅비용의 절감3) 고객과의 연대감형성 고정고객의 확보4. 기업과 상품의 이미지개선효과5. 무형의 마케팅 정보 ... ) 반응률에 영향을 주는 요인들2. 텔레마케팅Ⅷ. 데이터베이스마케팅(DBM) 사례1. DBM적용 사례Ⅰ : 상용고객 보상제도2. DBM 적용사례 Ⅱ : 신용카드사의 경우3. DBM
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    | 리포트 | 18페이지 | 7,500원 | 등록일 2008.11.08
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    고객관계관리를 위한 데이터마이닝의 활용과 실습
    한 고객들을 다시 우리 고객으로 되돌릴 수 있는 방안을 모색함으로써 고객과의 지속적인 관계를 유지해나가는데 이용한다. 셋째, 현재 고객들의 자료를 토대로 고객들의 순위를 부여하고 이 ... 방안현재 고객 발송 프로세스상에서는 RFM이라는 마이닝기법을 사용하고 있다. 데이터마이닝 기법 중 가장 논리적이고 실무에 적용 하기에 좋은 모델이다. RFM은 최근 구입일 ... (recency), 구매빈도(frequency), 구매액(monetary)의 세 가지 요소를 기준으로 기존 고객을 점수화하고 점수가 높은 순으로 DM(다이렉트 메일)이나 TM(텔레마케팅
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.19
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    신 판매채널 등장에 따른 보험사의 대응방안
    의 승인을 얻도록 규제되어 왔던 영업소의 설치가 1959년 4월 15일부터는 사후 보고제로 전환됨으로써 생명보험회사의 점포망 확충이 더욱 촉진되는 계기가 되었다.2) 문제점 및 개선 ... 규고 은행 등과의 업무제휴가 여의치 않을 경우 방카슈랑스와 경쟁할 수 있는 인터넷과 텔레마케팅 채널을 통해 경쟁력을 강화시켜 나가야 할 것이다. 또한 보험영업의 전문성을 내세워 ... 의 성공전략 및 방안1. 방카슈랑스의 성공전략 및 방안1.1 성공요건1) 고객 관계이해방카슈랑스는 단지 은행권과 보험의 시너지 창출만이 아니라 고객의 모든 금융과 자산의 관리가 원스톱
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    | 리포트 | 65페이지 | 7,900원 | 등록일 2008.10.03
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    인터넷 광고 분석 및 활성화 방안
    인터넷 광고 분석 및 활성화 방안Ⅰ. 서론 Ⅱ. 인터넷광고의 정의 Ⅲ. 인터넷광고의 유형 Ⅳ. 인터넷광고의 기능적 특징 Ⅴ. 인터넷광고의 효과 목 차Ⅵ . 인터넷광고의 장 ... 등에 따라 즉각적으로 광고내용 변경 Ⅵ. 인터넷광고의 장 ․ 단점1. 인터넷광고의 장점 8) 다이렉트 및 텔레마케팅과의 연계 가능 상품을 필요로 하는 User 에게만 직접 ... 을 최대한 많이 확보함으로써 연계 수익을 기대 고객에 대한 체계적인 정보를 기반으로 보다 개선된 고객서비스 제공 Ⅶ. 인터넷 성공조건과 전략3. 능동적인 마케팅 전략 고객의 필요를 적극
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    | 리포트 | 45페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.04.29
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    [전자상거래][EC][인터넷쇼핑]전자상거래(EC)의 영향,문제점, 향후 전자상거래(EC)의 시장 대응방안(전자상거래(EC) 특성, 전자상거래(EC) 시장 분류, 전자상거래(EC) 계약, 전자상거래(EC) 시장 대응방안,문제해결)
    전자상거래(EC)의 영향과 문제점 및 향후 시장 대응 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 전자상거래의 정의Ⅲ. 전자상거래의 특성Ⅳ. 전자상거래 시장 분류1. 전자상거래 제품판매 시장2. 전자 ... , 강박3) 행위무능력자Ⅷ. 전자상거래 고객관리와 서비스1. 고객데이터 분석 및 관리2. 전자메일 운영 및 관리3. 텔레마케팅(TM)센터 설치 및 운영관리Ⅸ. 전자상거래 경쟁력 ... ) 시장진입의 용이2) 업무프로세스 혁신3) 비용절감4) 새로운 판매채널5) 운영의 효율성Ⅹ. 전자상거래 시장 대응 방안과 문제 해결��. 결론Ⅰ. 서론전자상거래는 인터넷의 응용이
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    | 리포트 | 21페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.07.04
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    한국홍보 전시회 기획서 컨벤션기획안 대학과제
    의 자유배낭여행의 상품 개발과 활성화 방안과 그에 필요한 정책 마련으로 정하였다.전시 기획을 하는데 있어서의 SWOT 상황분석:1) S(Strength, 강점)- 한국의 아기자기 ... 는 이미지가 없는 것으로 나타났다. 이 부분에 대한 홍보 및 광고의 집중적인 노력이 필요하다.② 안전과 부족한 부분에 대한 집중적인 홍보와 인식의 개선.한국에 대한 이미지는 자연 경관 ... 성과 대안”▪ 4월 19일 13:00 ~ 15:00(소회의실 401): “유럽배낭여행을 벤치 마킹 한 한국, 중국, 일본, 동북아 3개국의 자유배낭여행의 상품 개발과 활성화 방안과 그
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.06.06
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    스팸메일의 개념
    이 필요하다고 보고, 대책마련을 위해 지난해부터 관련 연구기관을 통한 연구와 더불어 한국인터넷기업협회, 이메일서비스제공업체, 인터넷마케팅협의회, 한국콘텐츠사업자연합회, 한국텔레마케팅 ... 협회, 이동전화회사 등 업계와 수차례 회의를 개최하는 등 이해 관계자의 폭넓은 의견을 수렴해 왔다.이에 따라 지난해 1월 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 개정 등 법제도 개선 ... 사항, 사업자단체를 중심으로 한 민간자율규제 활성화방안, 이메일추출방지 프로그램 보급 등 기술적 대응방안 등을 주요골자로 하는 ‘스팸메일 등 원하지 않는 영리성 광고정보에 대한 대응
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.02.12
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    [서비스경영]서비스품질
    1. 서비스란?2. 서비스품질3. 서비스의 측정4. 서비스 품질의 향상 방안Content31. 서비스란?1) 서비스의 정의 2) 서비스의 의미 3) 경영학적 의미4사전 – 서비스 ... 유도, 우호적 구전효과 창출, 기업이미지 개선, 기업 수익성의 예 측치로서 역할 수행 국민행복으로써 소비생활 향상 유도, 삶의 질 향상 유도, 국민행복 예측치로써 역할 수행112 ... , 손해), 신용카드, 상호저축은행, 새마을금고, 신용협동조합6. 금융 서비스업이동전화, 초고속통신망, 텔레마케팅(전화서비스업)5. 통신 서비스업식당(한식/일식/중식/양식), 패스트푸드
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.05.18
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  • 자료 표지
    한국에 대한 외국기업의 투자 현황과 사례분석
    한 국내 규제 및 교육?의료?주거 등 외국투자가들의 생활환경 불편 사안들을 종합 검토하여 5월말까지 범부처적 개선방안 마련□ 국가 IR 개최 및 전략적 투자 유치 활동 전개ㅇ 4월 ... 으로 미국을 비롯한 글로벌 투자환경은 좋지 않은 상황이나,□ 신정부가 추진중인 규제개혁조치에 대한 기대감과 함께 향후 투자환경 개선이 가시화될 경우, 투자유입의 대폭 확대 기대? ‘08 ... 년도 120억불의 외국인직접투자 유치 목표4. 주요 추진계획□ ‘외국인투자 경영 및 생활 환경개선 3개년 계획’ 수립 추진ㅇ 입지, 노사, 금융?세제 등 각종 기업환경에 산재
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.14
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  • 자료 표지
    [관광] 한국관광산업의 마아케팅 전략방안에 관한 연구
    다.우선 양적인 보급 확대전략을 수행하기위해 노력하는 것이 최선의 방안이라고 할 수 있다. 보다 많은 고객이 텔레마케팅에 대한 개념을 인지하고 관심을 가질 수 있도록 신문이나 방송 ... 에서 국내호텔들은 그간 실시되어 왔던 마케팅 중심의 경영체제를 개선해야할 필요가 있다.호텔 기업들이 계속적으로 기업 활동을 영위하기 위해서는 시장변화와 잠재고객 유치에 효과적으로 대응 ... 할 수 있으며 성공 가능성이 높은 새로운 마케팅 기법의 도입이 있어야 할 때이다. 그 대안의 하나로써 텔레마케팅활성화를 들 수 있다.Ⅱ.본 론(1)마케팅의 이론적 배경1마케팅
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.09
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  • 판매자 표지 자료 표지
    옥션, 인터넷 쇼핑몰
    수량 95) 실제 거래 사례 106) 문제점 113. 결 론 121) 개선 방향 제시 12① 문제점 개선 방안 12a. 유통기한 12e. 유통비용 12e. 신용도 개선 12② 발전 ... 판매자들로 인하여 전체적인 신뢰도가 떨어지며, 제품의 질이 낮아지는 것이 문제점이라 할 수 있다.3. 결론1) 개선 방향 제시? 문제점 개선 방안a. 유통기한식품 및 농수축산물이 다 된다. ... . 이처럼 이제는 모든 사람이 컴퓨터를 사용하고 인터넷을 생활화함으로써 컴퓨터의 영향력이 커지고 있는 상황이다. 직거래, 텔레마케팅, 홈쇼핑에 이어 인터넷 쇼핑의 증가는 보지 않
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.09.02
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    유비쿼터스 지능형 홈산업 발전 전략
    내의 사물 및 집 자체가 지능화 인간의 생활과 활동을 지능적 처리 지능화 기반 환경이 구축된 거주 공간 Human Centered(인간 중심)의 삶의 질 개선 편안함 (방범, 방재 ... 보안 오락 에너지 관리 진료 및 건강 모니터링 교육 전자상거래 등엔터테인먼트 네트워크 게임 전자 미디어북 백과사전SOHO (Small Office Home Office) 텔레마케팅 ... 기술 개발 유비쿼터스 컴퓨팅 인력양성결 론차세대 성장동력산업 선정결과 및 부처별 역할분담 방안 (청와대 통보)지능형 홈네트워크 분야 역할분담홈서버/홈게이트웨이, 홈 네트워킹, 지능
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    | 리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.07.09
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    [사회과학]청년실업문제 해결방안
    - 청년 실업 문제 해결을 위한 방안 -1. 교육제도 개선가장 근본적인 문제로는 교육제도를 언급하지 않을 수 없습니다. 대입제도의 문제점으로 인한 사교육비 증가로 학부모와 학생 ... 생각되어 진다.교육제도 개선의 중요성은 우리 모두가 알고 있지만, 현실성이 없는 것처럼 인식되어 진다. 교육부에서는 2012년 까지 대학수능 시험의 계획이 짜여 져 있으며, 지금 ... 우리의 아이들이 좋은 대학에 진학하는 것이 먼저이기 때문에 교육제도의 개선에 대해서는 관심을 가지기 힘든 실정이고, 개선 될 것이라는 기대조차 찾아보기 힘든 현 교육제도이기 때문이
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.18
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  • 자료 표지
    인터넷 마케팅과 CRM
    , 인쇄매체, 방송매체, 텔레마케팅 인터넷으로 직접마케팅이 활성화 목표 마케팅 (Target Marketing) 구매 가능한 고객집단을 선정하여 이들을 대상으로 한 마케팅 고객집단 ... 가 모두 만족할 수 있는 방안을 찾는 경영기법이며 정보시스템 CRM에 있어 전자상거래 기업의 장점 고객 정보의 축적이 용이 웹사이트에서 광고, 판매 등이 이루어지고 주문 이후의 관리 ... 들에게 이탈을 막기 위한 적절한 서비스를 제공함 마이닝 결과의 활용 성과를 측정하여 다시 마이닝을 수행함으로써 지속적으로 마이닝 모델을 개선시켜야 함 데이터 마이닝 효과의 최대
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    | 리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.19
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    자갈치축제 마케팅 전략 기획서
    았던 부산지역의 계절별 축제의 활성화 방안으로 통한 지역이미지 극대화 전략을 하기로 마음먹게 되었습니다. 그 이유인 즉 ,마케팅 팀 별 주제 선정되던 그 시기에 저희가 가을이라 어디 ... 요인약점요인기회요인2) 약점요인강점요인위협요인약점요인 * 비현대화 / 비위생적 * 영세적인 규모 * 상품 질에 대한 불신 * 외국인 대처방안 부재 * 판매방식 취약기회요인3) 위협요 ... .SegmentationTargeting상품이 개선될수록 소비 층은 점점 확대연 령지리적 위치중요시 되는 가치제한없이 누구나 참여남포동 / 충무동 수산물 시장신선도, 서비스, 즐거움 제공① 차별화
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    | 리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.03
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  • 자료 표지
    국내 생명보험사의 현위치 및 생보 상장
    가 시장 점유율을 올리고 있는 이유 >- 새로운 판매 채널의 활용외국계 생보사들은 은행보험(방카슈랑스)·홈쇼핑·텔레마케팅 등 세 가지 새로운 판매방식을 적극적으로 도입했다. 대량 ... 나 텔레마케팅, 홈쇼핑 등의 신 판매채널의 덕을 톡톡히 봤다. 2002년도 2억원에서 2003년도 1128억원으로 560배 이상 성장한 SH&C생명과 265%나 늘어난 하나생명 ... 방안은 생보 상장이다.“< 생보 상장의 필요성 >외국계 생보사가 눈에 띄게 성장하고 있고 하루가 다르게 급변하는 금융환경에서 생보사 상장은 더는 미룰 수 없는 현안이다. 상장은 자본
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.11.24
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  • 자료 표지
    고객만족경영에 대한 모든것 종합본
    의 제공을 계획하여 실시한 다음, 데공된 상품과 서비스가 고객에게 충분한 만족을 얻지 못했다면, 그 원인이 어디에 있는가를 조사해 문제점을 찯아내고 개선방안을 만들어 문제점을 해결 ... 한다. 즉 고객만족경영의체계는 상품 및 서비스의 계획과 제공, 만족여부에 대한 확인, 문제점의 발견, 그리고 개선조치의 순환과정을 거티다. 이러한 순환과정속에서 고객의 만족도는높 ... 한 지표로 삼아야 한다. 고객의 불평, 불만 욕구 등을 세부적으로 조사하여 제품개발 및 개선, 서비스 개선, 관리제도개선등 은행의 전반적인 경영활동에 반영하여야한다.따라서 고객만족
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    | 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.01
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    [병원코디네이터]병원코디네이터
    ) 통역커디네이터 : 외국인 환자 내원에 따른 치료의 전반적 조망, 의료진과 고객 간의 원활한 의사 소통 유도7) 텔레마케팅코디네이터 : 전화를 통한 지속적인 고객관리, 치료 ... 화과 측정 및 개선 전략 도출, 고객 예약관리8) 홈페이지상담코디네이터 : On-line을 통한 고객상담, 홈페이지 기획 및 관리, 예약관 리, 온라인 컴플레인관리, 고객정보제공, 의료 ... 지침 등을 작성하여 우리 병원만의 차별화된 고객관리를 통해 경쟁력을 강화하여야 한 다.6) 고객의 치료 동의율을 높이기 위한 실천방안을 모색하고 우리병원의 Royal환자분석 및 보답
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.28
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