"고객 욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객 욕구" 검색결과 81-100 / 61,741건

[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트

함2. 마케팅의 주요 개념1) 고객의 욕구: 필요, 요구, 수요 ① 고객의 욕구를 발견하고 이를 충족할 때 기업은 고객을 위한 가치 창출을 할 수 있음 ② 고객의 욕구는 필요와 요구 ... 가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함 ② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함③ 고객가치는 ‘소비자가 인식하는 총가치에서 이 ... 를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

함2. 마케팅의 주요 개념1) 고객의 욕구: 필요, 요구, 수요 ① 고객의 욕구를 발견하고 이를 충족할 때 기업은 고객을 위한 가치 창출을 할 수 있음 ② 고객의 욕구는 필요와 요구 ... 가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함 ② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함③ 고객가치는 ‘소비자가 인식하는 총가치에서 이 ... 를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06

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마케팅 커뮤니케이션 A+ 개념정리 STP 전략

세분화 : 고객의 욕구 파악 ? 욕구가 다르면 시장을 달리해서 관리□ 목표시장 선정 : 한정된 자원의 선택과 집중 ? 특정시장 선정□ 포지셔닝 : 위치화, 고객의 욕구 해결 ? 선정 ... → 세분화 기준변수 선정 → 세분화 실시 → 세분시장의 분석 → 표적시장 결정? 시장정의 : 우리의 고객은 누구인가? ? 고객의 욕구 파악, 시장세분화의 첫걸음? 세분화 기준변수 ... 선정 : 고객이 원하는 것이 무엇인가, 욕구 별로 구분 기준? 세분화 실시 : 욕구가 유사한 고객별 구분 ? 기준변수를 정해서 욕구 유사고객 묶음? 세분시장의 분석 : 시장 매력

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| 시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.12.01

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(외식산업의 이해 3학년) (1) 교재와 강의 1장에서 설명하는 호스피탈리티의 개념과 본질에 관하여 요약하고, 외식 산업 및 서비스는 호스피탈리티 서비스 차원

) 고객 만족(3) 욕구 만족(4) 진취성(Proactiveness)(5) 서비스4) 나의 의견2. 교재와 강의 1장에서 설명하는 에 관하여, 자신이 생각할 때 심각 하다고 생각 ... 은 일반적인 제품의 구매와 서비스만의 이용과는 다른 특징이 있다. 이는 식사행위를 통하여 생리적?사회적?문화적 욕구를 충족시키며 고객에게 즐거운 시간을 제공하기 때문이다. 이러한 이유 ... 하며, 이를 통해 최종적으로 고객의 욕구를 충족시킴으로써, 기업의 목적을 달성하고자 하는 행위라고 볼 수 있다. 특히 서비스업체에서 고객만족을 이끌고 기업이 목표로 하는 성과를 만들

방송통신대 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.09.20

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공연예술기획론 기말고사 A+ 정리본

마케팅의 핵심 개념 (요소) : 관객의 필요와 욕구, 공연물, 가치와 만족, 교환 및 거래, 공연 시장1. 관객의 필요와 욕구기본적인 욕구에 대한 만족을 느끼지 못한 결핍의 상태이 ... 다. 인간은 의식주에 대한 기본적 욕구뿐만 아니라 안전·애정·소속 등에 대한 욕구도 충족되어야 하고 이것이 결핍되었다고 느낄 때 사람은 본능적으로 혹은 외부의 자극에 의해 느끼게 되 ... 에게 필요한 무엇인가를 가지고 있어야한다.(기업 : 관객의 욕구를 충족시킬 수 있는 공연물이나 서비스 / 관객 : 이를 지불할 수 있는 대금)5. 공연 시장 (MARKET)

시험자료 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.11.05

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2024 텔레마케팅 실기 대비 요약본

interest >욕구desire>행동action aimda 중간에 기억(memory) 추가된것 텔레마케팅 특성 시간 공간 거리 제약이없다 고객획득보다 고객관계에 초점을둠 고객지향 서비스 1 ... 텔레 시장점유율 표적시장내 전체거래량중 자사기업의 제품을 사용하는 비율 고객점유율 한고객이 소비중 특정기업의 상품을 구매하는데 이용하는 금액의 비율 구매의사 결정과정 문제인식 ... > 정보탐색 >대안평가 >구매 >구매 후 평가 비 차별화 마케팅 기업이 한가지의 제품이나 서비스를 가지고 전체시장에 진출하여 가능한 다수의 고객을 유치하려는 전략 차별화 마케팅 두개

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.06 | 수정일 2024.08.12

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광고의이해 중간고사 내용정리

은 고전적으로 중요했던 부서에서 중요성이 마케팅으로 좀 옮겨짐경쟁 브랜드, 고객들의 취사 선택 등의 이유로)88 대구 제일 모직마당에 잔디도 깔려 있고, 분수도 있고 ... AMA에서 5년마다 개념 심의미국마케팅학회(AMA)의 정의1960년 ‘제품을 생산자로부터 소비자에게 흐르도록 하는 기업 활동’ 2013년 ‘고객에게 가치있는 제품을 (1)창조 ... 하고(디자인), (2)소통하고(쌍방적), (3)전달하고, 교환하는 기업활동’ 판매, 유통=>가치 있는 제품 만들어내고, 소통소비자-물건을 소비하는 사람(귀저기-아기)고객-물건을 구매

시험자료 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.12.13

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콘텐츠 마케팅론 필기

marketing): 소비자의 다양한 욕구와 니즈를 만족시키기 어려움- 개인 마케팅(individual marketing): 고객 맞춤에 따 른 비용 및 제품 가격 상승2) 자기 시장 ... 하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.요즘의 마케팅① 매스마케팅(mass marketing)→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출

시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오오늘날의 소비자들은 객관적인 가치창조보다는 주관적인 가치창조의 실현을 더욱 중요하게 생각한다. 그만큼 소비자들의 욕구 ... 는 다양화되고 고도화 되었다는 것을 의미한다. 대부분의 기업들은 자신들의 역량으로 이와 같이 다양해진 소비자들의 욕구를 완벽하게 만족시킨다는 것은 거의 불가능하다.지금까지 기업들이 고객 ... 객관적인 측정과 어떤 행동을 취하는가 하는 연구는 상당한 노력이 뒤따른다. 또한, 소비자는 자기 나름대로 욕구의 우선순위를 지니고 있기 때문에 마케팅 전략의 수립 시 고객이 추구하는 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 상황에 적합한 목적적이고 유동적이며 전문적인 전략이 필요하다.

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.19

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임용고시 관련 교육행정 조직론 정리

(야생조직)① 조직과 고객이 독자적인 선택권을 갖고 있는 조직② ex. 사립학교, 대학교2) 유형 2: 조직이 고객을 선발할 권리는 없고, 고객이 조직을 선택할 권리만 있는 조직3 ... ) 유형 3: 조직은 고객을 선발할 권리가 있고, 고객이 조직을 선택할 권리가 없는 조직이론적으로만 가능, 실제로는 존재하지 않는 조직4) 유형 4(사육조직)① 조직이나 고객 ... 하는 정도-친밀: 교사들이 업무 외에 다른 교사들과 우호적인 인간관계를 유지하면서 사회적 욕구를 충족시키는 정도-방임: 교사들이 주어진 과업에 헌신하지 않고 이탈하려는 정도-사기

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.10

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[경영학과] 2024년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

함2. 마케팅의 주요 개념1) 고객의 욕구: 필요, 요구, 수요 ① 고객의 욕구를 발견하고 이를 충족할 때 기업은 고객을 위한 가치 창출을 할 수 있음 ② 고객의 욕구는 필요와 요구 ... 가 자신의 욕구가 얼마나 충족되는지 체감하는 수준’을 의미함 ② 기업은 마케팅을 통해 고객가치와 고객 만족을 극대화하는 데 주력함③ 고객가치는 ‘소비자가 인식하는 총가치에서 이 ... 를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구

방송통신대 | 81페이지 | 15,000원 | 등록일 2024.05.18

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 사례와 함께 제시하세요

적 사고는 제품의 품질, 성능 및 특성에 집중하는 제품지향적 사고로, 그리고 생산보다는 판매에 비중을 둔 판매지향적 사고였다. 그리고 1950년대에 들어와 고객욕구에 초점을 맞춘 ... 의 대공황으로 누적된 재고는 판매증가를 위한 판매기술과 강매를 위한 촉진의 필요성을 인식하는 단계였고, 이 역시 소비자의 욕구에 대한 관심과는 거리가 있었다. 고객지향적 사고 ... 는 1950년대부터 형성되어, 기업의 입장에서는 고객의 욕구를 충족시킴으로써 판매를 신장시키고, 결과로써 기업은 이윤을 획득한다고 본다. 이 마케팅적 사고의 시대는 점차 공급자가 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.07

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부경대 경영전략론 중간기말

가치사슬이란 고객에게 가치를 주는 기업의 활동과, 이 활동을 가능하도록 하는 생산과정이 밀접하게 결합되어 고객의 욕구(needs)를 충족시키는 전체 과정이다. 기업이 부가가치 ... 를 창출 하는 과정이 마치 사슬이 이어지듯이 서로 연관성을 가지며 이어져있다는 의미이다. 고객의 욕구를 포착하고, 이를 생산과정에 반영했을 때 가치사슬이 작동했다고 말할 수 있 ... 다. 가치사 슬모형은 고객에게 가치를 제공함에 있어 부가가치 창출에 직간접적으로 관련된 일련의 활동· 기능·프로세스를 연계하여 분석하는 기법으로 기업이 고객에게 가치를 전달하기 위해 수행

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| 시험자료 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22

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경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

으로 어떻게 될 것인가? 우리 사업이 앞으로 어떻게 되어야 하는가?바람직한 기업 사명 : 제품 지향보다는 고객 지향, 시장 지향 (기본적 고객욕구를 충족시키는 것으로 사업을 정의 ... 와 판매가를 낮춰서 규모의 경제를 달성했다.(ex. 헨리 포드의 model T) 시장의 규모가 점점 커짐에 따라 소비자 욕구 충족을 위해 시장과 제품이 세분화되었다. 마케팅에 인구 ... 통계학 조사가 도입되었고 소비자 연구의 필요성이 강조되었다.마케팅 관리 철학생산개념 - 제품개념 - 판매개념 - 마케팅개념 - 사회적 마케팅 개념기업중심적 마케팅 철학 / 고객중심

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| 시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12

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마케팅개론 핵심노트

으로까지 생각- 고객의 욕구를 이해하고, 충족시켜주는 데에 초점- 고객에게 너무 집중한 나머지 마케팅의 다른 영향요소들 무시- Market Pull에 과도하게 의존, Market Push를 경시 ... [1·2주차] 시장지향적 마케팅 사고① 기존의 네 가지 마케팅 사고1-1. 마케팅이란(필립 코틀러) 궁극적으로 마케팅이 지향하는 것은 고객을 이해하고 제품과 서비스를 고객 ... 한다고 가정- 수요가 공급보다 많은 상황에 적절- 소비자는 최고의 품질·성능, 가장 혁신적인 상품을 선호한다고 가정- Marketing Myopia(마케팅 근시안): 기업이 고객

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.12 | 수정일 2023.05.16

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관광산업의 이해 기말고사 족보

한 숙박, 오늘날- 고객의 새로운 욕구를 충족시킬 수 있도록 심화호텔서비스의 구성요소와 특징▪호텔서비스의 구성요소 : 입지, 시설, 인적, 서비스, 이미지, 가격서비스구성요소입지 ... 지리적 위치(상업정 도심지, 도시, 시골, 해안 등)위치에 따른 접슨성, 편의성, 주변경관의 매력성, 소음 및 방해시설객실, 업장, 테니스장, 수영장 등 고객이 사용하는 제반시설인 ... 적서비스고객에 대한 관심도 및 서비스 신속성 및 효율성이미지고객이 호텔의 물리적 요소, 위치, 서비스 분위기 등에 관해 인식하는 정도가격위치, 시설, 인적서비스, 이미지 등 호텔

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| 시험자료 | 108페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.22 | 수정일 2024.04.22

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전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

며 중장기적으로 비용이 절감되고 긍정적인 구전효과를 일으킬 수 있다.5-1. 사례분석: P&G 감자칩시사점은 고객의 욕구는 진화하기 때문에 소비자의 유행을 모니터링 해야 한다는 점이 ... 한다. 판매개념은 촉진활동을 통해 소비자에게 선택받는 것으로 가맹고객을 찾아내어 그들에게 적극적으로 설득해야 하는 특징을 갖는다. 소비자가 중심이 되는 마케팅컨셉은 소비자의 필요 ... 를 찾아내 충족시키는 활동을 하면 교환, 재구매, 반복구매, 소비자의 충성도가 올라가 기업의 이윤이 올라간다는 개념이다.4. 고객만족의 효과고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지

시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.06

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콘텐츠산업마케팅 2023년도 A+ 중간고사 강의 요약 + 문제 정리(족보)

의 개요 마케팅 : 기업이 스스로 선택한 고객들을 위해 그들이 필요로 하고 원하는 가치를 창출하는 과정 》가치: 고객의 욕구, 필요를 충족시킴으로써 창출 ð 기업은 자사가 고객에게 제공하는 편익에 의해 스스로를 정의할 필요

시험자료 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.09.26

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고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오

다.Meta Group은 고객에 관한 지식을 지속적으로 수집하고, 추출하고 대응하는 일련의 프로세스들로서 고객의 욕구, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 사업 ... 시키기 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해하고 영향을 끼치기 위한 광범위한 접근이라고 정의하였다.2. 고객관계관리의 등장배경1970년대만 해도 소비자는 단순한 욕구 ... 관리에 대한 관심이 고조되고 제품의 차별화가 어려워지자 고객서비스와 고객만족의중요성을 인식하기 시작하였고, 이 시기에는 주로 고객의 욕구를 신속하게 접수하여 처리함으로써 고객의 불만

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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[마케팅 입문 요약자료] 마케팅 이론부터 소비자 행동까지 한눈에 정리! (대학생 강의노트)

한 가치를 제공하여 신규고객을 유인하는 것 ② 만족을 제공하여 기존고객을 키워나가는 것 ○ 마케팅의 정의 　： 고객의 욕구를 충족키는 과정으로 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고 강한 ... 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객들로부터 이에 상응하는 가치를 얻는 과정 ● 시장과 고객욕구의 이해 ○ 고객의 본원적 욕구와 구체적 욕구, 그리고 수요 < 본원적 욕구 ... : 제품, 서비스, 경험 - 시장제공물 : 고객의 욕구를 충족시키기 위해 시장에 제공하는 제품, 서비스, 정보 혹은 경험의 조합 - 마케팅근시안 : 제품에 의해 고객이 얻게 될

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.07.17

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