"고객 욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객 욕구" 검색결과 41-60 / 61,741건

병원 CS고객 만족 증진 방안, 고객 응대 관리

, 고객 만족) - 고객의 욕구와 기대에 최대한 부응 하여 그 결과로서 상품과 서비스의 재구입이 이루어지고 아울러 고객의 신뢰감이 연속적으로 이어지는 상태 - 건진센터는 질병의 조기 ... 2024년 CS ( 고객만족 ) 발표 병원 이름 발표자: CS 리더 심 ** 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 ... 1. CS의 정의와 필요성 2. 인사 예절 3. 용모 복장 4. 고객 응대 5. 칭찬 건 공유 목차 CS의 정의와 필요성 01 CS ( Customer Satisfaction

ppt테마 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.09

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웨딩산업 현황분석 및 유통경로 개선을 통한 산업 발전방안 : 웨딩 오픈마켓의 활성화를 중심으로 (Understanding of and Development Strategy for Wedding Industry with Channel Structure Improvement : In the Perspective of Online Wedding Open-Market)

경희대학교 사회과학연구원 윤희욱, 박진용, 박경도

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.08 | 수정일 2025.05.17

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나의 고객은

ㅁ 나의 고객팀원명구분나의 고객고객에게 제공할 가치활동계획비고내부고객CRM팀원일을 통한 성장 기회 제공"1. 팀원 성장욕구 발굴- 팀원별 업무경력 계획 및 자기계발 계획 확인 ... 될 자료는 정형, 비정형 형식으로 iCRM에 구축하여 활용 제안4. BAS, POS, iCRM 등 프로그램 개발시 사용자 입장에서 최적화될 수 있게 아이디어 제공"외부고객최종 고객 ... 당사 정보를 고객이 쉽게 인식할 수 있는 고객경험 제공"1. 고객접촉방식, 문자 내용 관련 스타디를 통하여 고객에게 인지시킬 수 있는 방법 개발2. 이카달로그, 브랜드 홈페이지, 앱

노하우 | 1페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.27

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밴드, 재등록율 높혀주는 회원관리 방법

하는 목표를 심어 주며 욕구를 자극해야 한다 . 꾸준한 관리를 바탕으로 신뢰를 얻어라 ‘미션’ 기능을 활용한 밴드 관리 법 게시글은 한 눈에 보기 편하게 설정 하기 1 게시판 세분화 ... 있다 . 나만의 회원관리 방법을 통해 ‘차별성‘ 을 만들어 낼 수 있다 . 비 대면 관리를 통해 레슨 종료 후에도 관리 서비스 제공 OT 시 관리 프로그램으로 유도 후 잠재 고객

ppt테마 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.04 | 수정일 2025.01.22

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파워포인트 작성을 위한 유용한 아이콘, 도형 등

인물 아이콘 고객 GA 고객센터 후선부서 크기는 대각선으로 조정하세요기타 아이콘 공공기관 은행 스캐너 스캐너 팩스 이미지파일 서류 핸드폰 카드 Business Digital ... 출력 EA 395 UD 957 자기 신뢰도 Speed ( 속도 ) Timeliness ( 적시성 ) Accuracy ( 정확도 ) 영업 경영관리 오퍼레이션 U/W 상품 고객분석 ... ILLUSTRATIVE Selective List Preliminary환경 분석 도형 서식 외부환경변화 내부현황 보험산업 침체 고객행동 Shift 채널 다변화 P5. 측정 보험업

ppt테마 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.21

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사회복지기관 자원봉사관리사업 M.V.P 계획서

에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자에게 기본 ... 을 모색할 필요가 있다. 2017년도에도 사업을 진행하여, 매달 선정된 자원봉사자와의 인터뷰를 통해 다양한 프로그램에서 활동한 자원봉사자들의 따뜻한 마음과, 이용고객을 사랑 ... 하는 마음을 느낄 수 있었다. 또한 몰랐던 자원봉사자들의 욕구와 관심을 알게 되었고, 후에 또 다른 자원봉사활동에 연계하고, 주변의 다른 자원봉사자들을 추천받을 수 있는 시간이 되

서식 | 4페이지 | 500원 | 등록일 2023.01.12

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경영학입문 시험범위 정리

도록 해주는 잘 조화된 일련의 활동들을 통해 고객들의 욕구를 충족시켜줄 수 있는 재화나 서비스를 제공해야만 한다는 기업철학○환경분석-SWOT분석, S(시장세분화)T(목표시장 선정)P ... 는 근로자를 에워싸고 있는 인적 환 경을 개선하는 것이 필요○매슬로우의 욕구단계설-생리적인 욕구-안전의 욕구-사회적 욕구-존중에 대한 욕구-자아실현의 욕구-인간행동은 각자의 필요와 욕구 ... 에 바탕을 둔 동기(motive)에 의해 유발-인간의 동기에는 위계가 있어서 각 욕구는 하위 단계의 욕구들이 어느 정도 충족되어야 비로소 상위 욕구로 이동○동기-위생 이론직무 상황

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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2022년 사회복지기관 자원봉사자관리사업(봉사자자 및 후원자 감사의 밤/수상) 계획서

봉사자가 기관에 처음 방문하였을 때 기관과 이용고객에 대한 기본적인 안내는 자원봉사자가 복지관과 이용고객의 동행자로써 지속적인 활동을 유도하는데 중요하다. 이에 본 기관에서는 봉사자 ... 를 구축하는 방안을 모색할 필요가 있다. 2017년도에도 사업을 진행하여, 매달 선정된 자원봉사자와의 인터뷰를 통해 다양한 프로그램에서 활동한 자원봉사자들의 따뜻한 마음과, 이용고객 ... 을 사랑하는 마음을 느낄 수 있었다. 또한 몰랐던 자원봉사자들의 욕구와 관심을 알게 되었고, 후에 또 다른 자원봉사활동에 연계하고, 주변의 다른 자원봉사자들을 추천받을 수 있는 시간

Non-Ai HUMAN
| 서식 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.02

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커피전문점의 물리적 환경이 고객 만족도와 충성도에 미치는 영향 - 미국 Texas 지역 고객을 대상으로 - (The Influence of Physical Environment Service of Coffee Shops on Customer Satisfaction -Focusing on Texas Region Customers-)

(사)한국조리학회 이광우, 김효진, 전민선

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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경희사이버대학교 호텔레스토랑경영학과-호텔관광서비스론 문제정리

이 발달하고 여행자가 늘면 서 호텔도 급성장한 것이다.6. 서비스 고객의 욕구에 있어서 메슬로우의 인간욕구 5단계에 대하여 상세히 정리하세요.▷ 인간의 욕구는 위계적으로 조직되어 있 ... 역층의 높은 지지를 받음.종업원을 존중하고 품질경영관리 교육을 전 직원 대상으로 전개함.고객이 불만을 터뜨리는 것을 기회로 삼고 고객에게 최선의 회복을 유도함으로 써 더 큰 만족 ... 을 느끼게 해줌으로 서비스의 완성도를 높임.2. 서비스 전달방법에서 서비스 조직이 고객에게 가는 경우 예를 들어보세요.▷ 잔디깍이 서비스, 기생충 박멸, 택시, 우편배달, 자동차

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.11

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＂빨래엔 피존하세요!＂ 도전과 원칙, 그리고 집중의 성공신화 (Pigeon: The Success Story of Challenge, Principle, and Focus)

한국마케팅학회 류강석, 유필화, 이학식

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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텔레마케팅관리사 실기시험 대비 최신 7개년치 기출노트(빈출위주)

. 설득과 확신의 원칙 6. 고객중심의 원칙 7. 상황대응의 원칙 8. 상황관리의 원칙 9. 차별성의 원칙 10. 회화체 활용의 원칙■정량적 조사 ... 다. 소비자의 심층적인 분석이 필요할 때 사용된다. ex) 심층면접법, 투사법, 표적집단면접법(FGI) ■마케팅 기법의 발전단계표적마케팅 → 고객관계 ... 마케팅 → 제품중심마케팅 → 직접마케팅 → 데이터베이스마케팅 생리적 욕구 → 안정의 욕구 → 사회적 욕구 → 자아존중(존경)의 욕구 → 자아실현의 욕구

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.09

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소비자도 모르게 스며드는 인퓨징 마케팅 (k-mooc강좌) 중간고사 2025학년도 1학기

과 고객 욕구의 이해d. 통합적 마케팅 프로그램 개발e. 고객 가치 창출의 대가로 기업 가치 획득 ... 1. 인퓨징 마케팅의 목적은 무엇인가요?a. 제품의 기능성 강조b. 장기적 고객관계 구축과 수익성 창출c. 경쟁사의 고객 유치d. 단기적인 판매 증대2. 마케팅 프로세스 5단계 ... 중에서 고객에 대한 가치 창출과 고객관계 구축을 위한 프로세스의 최종 단계는 무엇인가?a. 고객 지향적 마케팅 전략 설계b. 수익성 있는 고객 관계 구축과 고객 감동 창출c. 시장

시험자료 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.10.27

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경영학원론 기말고사 정리

*마케팅의 진화-소비자의 욕구와 필요에 따라 계속 변화함-생산-판매-마케팅 콘셉트-고객관계의 4개시대로 구분.1.생산시대 (1860~1900년대 초반) - 유통과 재고2.판매시대 ... 경영팀 : 서로 다른 부서의 종업원들이 장기적으로 지속되는 팀을 만들어 함께 일하는 것*경쟁적 우위를 유지하는 방법-고객에 초점-고객의 필요를 충족시키기 위하여 공급자들 및 다른 ... 기업들과 긴밀한 관계 유지-지속적인 개선의 실행-품질에 초점-위치선정을 통한 비용의 절감생리적 욕구음식, 물, 보금자리 등에 대한 욕구와 같은 기본적인 생존욕구안전 욕구직장과 집

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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데이터를 직접 해석하라. 고객이 보인다

의 감정, 욕구 패턴을 입체적으로 이해할 수 있는 기반 마련4) 탐정과 같이 사고하라 : 가설 기반 데이터 분석? 탐정처럼 호기심을 가지고 데이터를 들여다보는 것이 핵심이다. 고객 ... 1. 데이터를 직접 해석하라. 고객이 보인다1) 핵심요약? 데이터는 이제 전문가뿐만 아니라 모든 구성원이 접근하고 해석해야 할 자산이다.? 고객 접점 부서는 데이터를 통해 직접 ... 고객 인사이트를 확보해야 한다.? 간접 전달 방식보다 데이터 직접 해석이 민첩성과 정확도를 높인다.? 탐정같은 사고방식과 가설 기반 분석이 데이터 해석의 핵심 방법론이다.? 조직

노하우 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.14

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부경대 마케팅 A+ 중간기말 키워드 정리 2022-1학기

마케팅 정리1장5 마케팅? 고객관여, 고객관계구축,상응가치얻음마케팅믹스 ?마케팅 도구의 집합6 본원적 욕구 ?결핍자각구체적욕구 ? 욕구의 구체적 형태수요 ? 구매력 갖춘 구체 ... 적욕구7 시장제공물 ?고객욕구 충족위한 경험 조합마케팅근시안 ?제품만 주의, 편익경험 소홀9 교환 ? 거래상대방 원하는 대상물 얻는 대가로 상응 대상물 제공10 시장 ?실구매자와 잠재 ... 다양성추구 구매행동153 욕구인식, 정보탐색구매자 의사결정과정154 옐프- 정보의 원천대안평가155 구매결정, 구매 후 행동,인지부조화156 고객여정- 아마존닷컴 알렉사157 신제품

시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.03

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"핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

되는 모든 활동2. 속성론적 측면무형의 상품3. 봉사론적 측면서비스 제공자가 제공하는 봉사적 혜택4. 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주 ... 는 것패런과 케이의 5가지 리더의 역할지원자, 평가자, 격려자, 조언자, 예측자매슬로우의 인간욕구 5단계생리적 욕구 → 안전 욕구 → 소속감과 애정 욕구 → 존경 욕구 → 자아실현 ... 욕구알더퍼의 ERG 이론매슬로우의 문제점을 극복하고자 인간의 욕구를 생존 욕구, 대인관계 욕구, 성장 욕구로 구분피시본 다이어그램 (특성요인 분석기법)생선뼈 그림을 이용한 인과관계

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

고 고객 경험 고려고객기반 서비스프로세스관리 (p. 130-132)서비스 표준: 고객 기반 설계, 고객 욕구와 기대반영.과정:MOT에서 서비스 전달 활동 파악서비스 접점에서의 요구 ... 하고 서비스 브랜드 이미지에 영향을 미침공간배치&기능:서비스 공간의 크기와 형태는 고객 욕구와 종업원의 업무에 영향을 미침공간배치와 기능: 몰링 효과적인 설계, 기능성 형태의 공간설계 필요 ... Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해서비스 마케팅 정의 (p.17-18):제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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경북대 - 경영의 이해 기말고사 범위 PPT 정리본

8장 서비스업과 제조업의 운영관리* 서비스 기업의 운영관리- 유형제품과는 달리, 서비스는 이를 이용하는 고객에 방향을 맞춰야 하는 행위 또는 시행임- 대부분의 서비스에는 상당 ... 한 고객 접촉 요소가 존재- 이상적인 서비스 제공자는 첨단기술이면서 고감도를 가짐- 서비스 산출물은 일반적으로 무형적이며, 심지어 소멸성이 있음- 서비스는 거의 비축, 저장, 재판매 ... - 어떠한 목표를 이루기 위한 인간의 행동을 일으키는 내적인 동력- 목표는 어떠한 욕구를 만족시키는 것이고, 욕구란 원하는 상태와 실제적 상태 간의 차이를 의미함- 욕구와 목표 둘

시험자료 | 22페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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디지털마케팅 실무 중간 대체 과제, 중간 정리 모음

- 고객에게 가치를 창출하고 커뮤니케이션하고,전달하기 위한 그리고 고객과의 관계를 관리하기 위한 조직적 기능이며 일련의 과정- 관계마케팅, 지속적 관계를 유지하기 위한 고객 분석 ... 하는 방법4) 2007, 뉴마케팅- 쌍방향 (가치, 활동/제도/과정)- 고객, 의뢰인, 파트너, 크게는 사회에 가치 있는 제공물을 창출시키고,커뮤니케이션하고, 전달하고, 교환하기 위한 ... 일련의 활동, 제도, 과정이다.- (가치) = (편익) ? (비용)- 편익: 욕구가 충족될 때 경험함- 욕구의 2가지 형태: 근본적 욕구(needs), 구체적 욕구(watns)*근본

시험자료 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.30

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