"관리고객관리측면분석"의 검색결과 입니다.

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"관리고객관리측면분석" 검색결과 8,821-8,840 / 28,532건

현대자동차 중국 마케팅전략

현대자동차중국진출 마케팅전략INDEX1. 현대자동차 기업소개(1) 현대자동차 기업개요(2) 현대자동차 연혁(3) 경영실적2. 중국 자동차시장 분석3. 현대자동차 중국시장 SWOT ... 분석(1) 강점 (Strength)(2) 약점 (Weakness)(3) 기회 (Opportunity)(4) 위협 (Threat)4. 현대자동차 중국시장 경영전략5. 현대자동차 중국 ... 가 나오고 있다.3. 현대자동차 중국시장 SWOT분석(1) 강점(Strength)현대자동차의 강점은 첫 째 경쟁업체들과 비교하여 높은 노동생산성, 둘째 부품업체와 동반진출에 의한

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.10.02

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HRM-성과관리

들을 관리할 수 있어야 함.성과관리시스템의 3부문 : 성과 정의, 성과 측정, 피드백성과 정의 : 성과 관리시스템은 직무분석을 통하여 성과의 어떤 측면이 조직과관련되는지 구체 ... 적으로 고용주의 성과 관리 시스템에 주목함.- 법적 감시를 견뎌내는 시스템의 특정 특성들1) 직무성과의 중요한 면들을 알아낼 수 있는 타당성 있는직무분석에 따라 행해지고 시스템이 개발 ... Strategic HRMChapter 8.Performance ManagementSummaryChapter8. Performance Management성과관리의 개념 및 목적

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.02

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[ 프라자호텔 경영,마케팅전략 분석 ] THE PLAZA 프라자호텔 경영전략과 호텔마케팅전략분석및 프라자호텔 향후시사점

의 장점을 살리는전략3) 협업을 통한전략3. 우수서비스 사례분석1) Hardware적 측면2) Software적 측면4. 프라자호텔 경영분석1) SWOT 분석2) 마케팅전략의 한계 ... 들이 꾸준한 수준으로 방문했기 때문에 굳이 Target을 꼽자면 일본인, 중국인 관광객이겠지만, 수익률 관리상 이러한 관광객들은 단순히 숙박을 목적으로만 오는 고객이므로 호텔 ... 서비스4) 레스토랑5) 부대시설3. THE PLAZA 프라자호텔 역사PART 2. THE PLAZA 프라자호텔 경영전략1. 경영형태분석2. 마케팅 전략1) 전 세계를 공략2) 로컬호텔

리포트 | 42페이지 | 6,000원 | 등록일 2014.07.29

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정보시스템구축사례,국내외 CRM 도입 성공실패 사례 분석,CRM의 이론적 고찰

으로써 경쟁우위 확보*CRM의 목적CRM의 이론적 고찰*CRM의 기대효과최종사용자 정보기술 담당자 정보기반정보기술 측면고객관계 관리를 통한 수익성 제고 수익지향적 영업 및 마케팅 ... *프리챌사례 분석 - 실패사례도입과정 유료화의 도입에 있어서 사용한 시장정책은 소비자 선택과 집중화 전략 자사의 우량고객들은 유료서비스를 이용할 것이며, 우량고객만으로도 충분히 수익 ... 성을 낼 수 있다고 판단 일반고객들을 과감히 포기함으로 마케팅 비용을 줄일 수 있다고 판단*프리챌사례 분석 - 실패사례도입 후 결과 업계 순위 40위권 밖으로 하락 2003년 6월

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.04

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행정학의 주요 접근방법들

경쟁(시장 메커니즘)협력체제서비스민영화, 민간위탁 등공동 공급(시민 등의 참여)관리방식고객 지향임무 중심분석수준조직 내조직 간제3절 비판 행정학의 접근1.현상학적 접근방법-사회과학 ... 적 측면의 연구-공식적 제도나 법률에 기반을 두어 제도 이면의 행정의 동태적 측면의 파악이 어려움3. 생태론적 접근방법-행정 현상을 자연, 사회, 문화적 환경과 관련시켜 이해 ... 하려는 방법.-행정 체제의 개방성 강조. 분석 수준을 집합적 행위나 제도에 맞춤(거시적 분석의 성격)4. 행태론적 접근방법-정치, 행정제도 내의 행정인의 행위나 활동 등의 행태에 연구

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.09.23

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14주_기업사례

기업를 실시간으로 감시하며 생태계의 안전성을 확보하기 위한 u-생태계 관리서비스도 구현했다."고 설명했다.14.1.5 SK텔레콤그동안 사옥ㆍ네트워크ㆍ유통망의 에너지 효율성 향상, 친 ... 한 결과 한 해 동안 전력, 가스 등의 에너지 감소를 통해 약 4억원의 비용과 약 2,400t의 이산화탄소 발생을 줄였다.SK텔레콤은 고객 서비스 과정에서 자원 소비를 줄일 수 있 ... ㆍ교통정보 등이 제공되는 것은 물론 이를 기반으로 도시 전체의 에너지 이용을 최적화할 수 있기 때문이다. 공공시설물의 원격 관리, 버스정보시스템 등 다양한 솔루션 사업을 통해 환경

시험자료 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.15

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[기업경영][기업경영 마케팅][기업윤리]기업경영의 관념, 기업경영의 여건, 기업경영의 마케팅, 기업경영의 핵심역량, 기업경영의 정보관리, 기업경영의 기업윤리, 기업경영의 기법

기업경영의 관념, 기업경영의 여건, 기업경영의 마케팅, 기업경영의 핵심역량, 기업경영의 정보관리, 기업경영의 기업윤리, 기업경영의 기법 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 기업경영의 관념1. 인류 ... 의 경영3. 고객 중심의 경영 체질Ⅵ. 기업경영의 정보관리1. 정보의 관리2. 확실한 미래에 능동적 적응Ⅶ. 기업경영의 기업윤리1. 기업윤리의 정의2. 기업윤리의 대두배경Ⅷ. 기업경영 ... 의 기법1. 고객만족도 조사시 문화적 특수성 고려해야2. 고객만족도 분석으로 고객만족지수 산출3. 고객만족 조사를 통한 고객만족경영 실현Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론ROI를 중시

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.05

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고객만족(CS) 의의, 고객만족(CS) 결정요인, 고객만족(CS) 유의점, 고객만족(CS) 공정성, 고객만족(CS) 시장지향성, 고객만족(CS) 조직공중관계성, 가치지각부등성

만족(CS)의 가치지각부등성 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 고객만족(CS)의 의의Ⅲ. 고객만족(CS)의 결정요인1. SERVQUAL 모델에 따른 서비스 품질 차원(김기수?김덕희, 1999)1 ... 으로 생각된다.2. 시장지향성과 내부고객 만족 가설시장지향성과 내부고객 만족의 관계를 분석하기 위해 시장지향성을 독립변수로 설정하고 내부고객 만족을 종속변수로 설정하였다.분석결과는 통계 ... 적으로 유의적이지 않다. 회귀계수의 방향으로만 볼 때는 외부고객 만족 분석결과와 마찬가지로 회귀계수가 양(+)의 값을 가지고 있어 시장지향성이 정의방향으로 내부고객 만족에 영향

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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[경영]한국과학기술정보연구원(KISTI) 경영, 한국도로공사 경영, 한국 신문사 경영, 한국 보험사 경영, 한국 재벌 경영, 한국 지역사회복지관 경영, 한국 소농가족 경영 분석

해서 전거 데이터베이스 구축 및 전략적 측면에서 전문적인 분야의 아웃소싱 및 해외의 유사기관들과 협력을 통해 이를 실현하고 있다.3) 고객분석(1) 고객분석의 목적 고객에 대한 ... 과학기술정보연구원(KISTI) 경영1. 전략 결정 요소의 종류2. 전략 결정의 첫째 요소: 외부 여건(기회)1) 거시환경 분석2) 산업구조 및 경쟁기업 분석3) 고객분석3. 전략 ... 한다. 거시 환경을 분석할 경우, 대부분 분석의 범위가 지나치게 확대된, 상황 기술적인 분석이 되기 쉬운데, 실제 유용성 측면에서 볼 때는 기업의 전략개발에 구체적인 영향을 미치

리포트 | 28페이지 | 9,000원 | 등록일 2013.07.29

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[식음료산업][음료][식음료산업 특징][식음료산업 메뉴][식음료산업 마케팅][식음료산업 재무]식음료산업의 특징, 식음료산업의 메뉴, 식음료산업의 마케팅, 식음료산업의 재무 분석

식음료산업의 특징, 식음료산업의 메뉴, 식음료산업의 마케팅, 식음료산업의 재무 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 식음료산업의 특징1. 높은 인적 의존도2. 생산?판매?소비의 동시성3. 시간적제약 ... 교체의 필요성2) 메뉴 교체시기Ⅳ. 식음료산업의 마케팅Ⅴ. 식음료산업의 재무1. 식음료산업의 성장성 분석2. 식음료산업의 수익성 분석3. 식음료산업의 안정성 분석4. 식음료산업 ... 의 활동성 분석Ⅵ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론호텔경영에서 식 음료부문은 식료와 음료를 생산하고 판매하는데 직?간접적으로 참여하는 생산부서(주방)와 판매부서(서비스)로 구성되어 있다. 호텔

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.17

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경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오

의 적용대상인 기업의 수준에 따라 적용을 달리하여 관리와 업무처리의 방법을 변화시키는 기법들이다. 아래에서 살펴보도록 하자.1) 다운사이징무엇이든 작고, 적게 한다는 것에 통용 ... 로 분담되어 있는 기존의 업무방식을 프로세스별로 재편하는 것을 골자로 한다. 예컨대 연구개발이나 생산, 판매 등 기능별로 나눠진 업무를 ‘고객을 만족시키는 구조’로 재설계하는 것이 ... )은 21세기에 고객의 요구가 매우 다양해지고 기술은 점점 더 복잡해져서 기술개발에 필요한 비용을 한 기업이 감당하기 힘든 상황에서 정보네트워크 기술의 발전을 이용한 새로운 기업간 협력

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.08.08 | 수정일 2015.08.13

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서비스 기업 조사 분석 보고서

상황 분석- 1. 자사 분석 (Company)- 2. 경쟁사 분석 (Competitor)Ⅲ. 레드캡 투어 기업 분석 (서비스 마케팅믹스 기본 모형 응용)- 1. 서비스 고객 관리 ... 측면- 2. 서비스 상품 관리 측면- 3. 서비스 가격 관리 측면- 4. 서비스 촉진 관리 측면Ⅳ. 레드캡 투어의 장단점 분석- 1.장점- 2.단점Ⅴ. 서비스 청사진Ⅵ. 마케팅 ... 로 LG케팅믹스 기본 모형 응용)1. 서비스 고객 관리 측면: 내부 고객- 대부분의 경영자는 고객만족을 추구할 때 외부고객을 먼저 생각하는 경향이 있다. 그러나 외부고객을 만족시키기 위

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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모멘텀 이펙트 - 자신의 물결을 만드는 기업, 사람들 -

을 잘 분석해서 그가 어떤 고객일지를 파악하여 관리하라고 이야기하는데, 어떻게 보면 그것은 당연한 말이기는 하다. 어디까지나 기업의 입장에서 말이다. 내가 고객의 입장에서 말하자면 ... 서, 나는 두 가지 측면에서 이 책에 대한 소감을 쓰려고 함을 밝힌다. 첫 번째는 이 책이 원래 대상으로 하는 기업경영 측면이고, 두 번째는 나의 삶, 혹은 인간의 삶에 관한 측면이 ... 는데, 이와 관련해 나는 생산관리 수업에서 '미국 자동차업계의 Big3(GM, Chrysler, Ford)가 몰락한 원인은 무엇인가?'를 주제로 토론한 적이 있다. 결론부터 말하자

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.19

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e-SCM의 현황과 발전전략

으로 연계시키느냐 하는 것이라 할 수 있다. 기업이 아무리 훌륭한 비즈니스 개념 및 관리 역량을 보유하고 있다 할지라도 약속한 제품 /서비스를 고객들에게 제대로 전달하지 못한다면 ... , 공급자에서 고객까지의 공급 사슬 상의 물자/정보 등을 디지털 기술을 활용해 총체적인 관점에서 통합, 관리해서 공급자, 고객, 그리고 기업 내부의 다양한 니즈를 만족시키고 업무 ... 수준을 낮출 수 있다.(3) 개별화된 고객서비스로 구매자와의 직접 접촉을 통해 획득한 데이터를 분석하여, 각 고객들의 요구를 충족시킬 수 있는 개별화된 서비스 제공이 가능하다.(4

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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레드캡투어-서비스마케팅

패키지고객만족도 ↑경쟁사 분석삼성 협력체투어몰 + 세중나모세중상용 여행 일반 패키지상용 여행 1위내부고객 관리 측면여행 대학임직원몰 운영성과급 및 다양한 복지혜택종업원 만족도서비스 ... 상품 관리 측면MICE보조 서비스핵심서비스 가치 ↑책임 실명제24시간 Call CenterBTRSMIS서비스 제공자 분리서비스 가격 관리 측면항공 요금 할인호텔 요금 확인출장 ... 규정 준수 가격 제시묶음 가격 전략 ( 패키지 )성수기·비수기 가격 차별서비스 촉진 관리 측면홈페이지를 통한 기업 PR투어캐퍼 인터넷 카페 운영다양한 제휴사와 협력 시식권 및 쿠폰

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

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호텔마케팅

를 지닌 상품과 서비스를 개발하 여 효율적으로 고객에게 전달해야 한다 . 마케팅 관리의 목표는 세 가지 측면에서 정의할 수 있는데 , 첫째는 매출극대화이며 둘째는 소비자 만 족 ... 이 아니라 고객이 무엇 때문에 우리호텔을 찾는가 하는 고객의 편익 측면에서 상품을 정의할 필요가 있다 . 고객의 추구편익을 파악하기 위해서는 체계적인 시장분석이 이루어져야 한다 ... 하는 것원은 고객과 직접 접촉하며 고객 서비스를 몸소 실행하는 당사자이다 . 따라서 호텔 관리자는 능력과 서비스정신을 갖춘 종사원을 선발하여 고객을 만족 시킬 수 있는 서비스를 제공

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.02

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웰빙쥬스 테이크아웃전문점 창업 사업계획서

음으로써 무엇보다 공감대 형성이가장 중요하다. 몸매관리에 대한 공감대를 형성함으로써 지속적인 고객방문을 기대할 수 있다.4. SWOT 분석1)내부능력-강점(strength)*여성 ... 보유기술: CS서비스관리 자격증 소지로 내부고객 서비스관리를 책임질 수 있어야 하며, 식품영양과 칼로리에 대한 어느 정도의 지식을 가지고 여성들과 공감대를 형성하기 유리한 여성창업 ... 창업자로 섬세한 고객관리가 기대된다.*다이어트를 원하는 고객과의 보다 긴밀한 공감대형성 가능*건강과 다이어트를 챙길 수 있다.-약점(weakness),*제철이 아닌 채소, 과일

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.08.01

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전략과 조직

성과 혁신방어형신중, 안정성, 현상유지적, 효율성, 과정과 결과 둘다중시분석형(개척형+방어형)변화하는 환경에 적합낙오형=반응형세가지 수준의 전략기능부서 수준의 전략핵심역량의 창출 ... 수준의 전략원가우위전략/차별화전략가치창출기능원가우위의 원천차별화의 원천생산유연생산시스템에서의 기술개발품질, 신뢰성 향상인적자원관리이직률과 결근율 감소고숙련자 고용자재관리JIT ... 를 관리한다.조직영역의 선택전략 : 경쟁영역(시장)을 선택 → 원가우위전략 or 차별화전략을 개발해야조직영역의 확장전략 : 조직이 자신의 자원을 이용하여 영역확장을 위해 조직

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.18 | 수정일 2017.05.16

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삼성전자의 CRM(가전업체의 CRM)

고객 관리 측면 : 고객 데이터를 현장에서 직접 받아볼 수 있으며 , 고객 주소 정보 오류를 원천적으로 막기 위해 주소 정보가 틀릴 경우 주소가 수정되기 전까지 추출 툴에서 제외 ... 얻은 카드 정보 1.3 CRM 조직 및 실행 프로세스고객정보 어떻게 정제 , 분석 , 분류했나 ( 분석 ) 주민등록번호 , 주소 , 전화번호 등을 통해 중복 등록된 고객을 가려냄 ... 구매정보 , 서비스정보 , 물류정보 등을 가지고 고객행동을 분석 고객정보를 기반으로 고객을 분류하고 RFM 으로 고객 분류를 통해 고객에게 맞춤형 마케팅 활동을 실시 1.3 CRM

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.21

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[인적자원관리 HRD HRM ] SK건설 채용전략 인적자원관리 인재경영 기업전략 기업분석.ppt

인적자원관리 HRD HRM 사례 분석환경경영, 그린경영 및 인재교육 인재경영, 인재채용전략, 채용시스템 분석[ 서론 ] 기업소개 - 기업현황, 개요, 연혁, 경영방침, 로고 ... , 비젼, 미션 등 [ 본론 ] 경영전략 / 인적자원관리 분석 CHAPTER 2 - 경영혁신 및 환경경영전략 분석 [ 경영혁신 및 그린경영, 환경경영 분석 ] (1) 자원순환형 Zero ... Waste (2) Clean Water 전략 (3) 친환경 에너지 Green Energy 전략 CHAPTER 3 - HRD HRM 인적자원관리 시스템 분석 (1) 기업 인재시스템

리포트 | 55페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.21

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