"고객의 정의"의 검색결과 입니다.

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"고객의 정의" 검색결과 861-880 / 65,597건

[A+ 간호학개론 과제] 간호의 정의와 정의의 변화 리포트

간호의 정의와 나의 갈 길개별보고서간호의 정의와 나의 갈 길Ⅰ. 간호의 정의11. 간호의 사전적 정의2. 간호의 법률상 정의2. 간호이론의 간호 정의4. 간호조직 및 단체의 간호 ... 의 정의5. 나이팅게일이 말한 간호Ⅱ. 과거와 현재, 간호 정의의 변화3Ⅲ. 내가 생각하는 간호의 정의5Ⅳ. 나의 간호상6* 참고문헌 및 참고 사이트6Ⅰ. 간호의 정의1. 간호 ... 의 사전적 정의1) 국문간호 (看護/볼 간, 보호할 호): [명사] 다쳤거나 앓고 있는 환자나 노약자를 보살피고 돌봄.간호사 (看護師/볼 간, 보호할 호, 스승 사): [명사] 의사

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.01 | 수정일 2022.12.03

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토론 ) 빈곤이 가족에 영향끼칠 수 있는 문제를 생각해보고 빈곤 가족에게 사회복지사 개입이 어떻게 이루어져야 하는지 토론하시오. 외6개

.각 개인과 상황은 고유하기 때문에 비자발적인 고객과 작업할 때 유연성과 적응성이 필수적이다. 신뢰를 쌓고, 그들의 관점을 이해하고, 개인화된 지원을 제공함으로써 비자발적인 고객 ... 들을 동기화시키고 긍정적인 결과를 촉진할 수 있다. 비자발적 고객과 함께 일할 때는 공감과 존중, 이해로 접근하는 것이 중요하다. 고객과 사이에서 신뢰를 구축하고, 그들의 고민을 듣 ... 고, 그들의 감정을 확인하고, 공감하는 시간을 통해 그들이 그들 자신을 표현하는 것을 편안하게 느낄 수 있도록 환경을 만든다. 의사 결정 과정에 고객을 최대한 참여시켜 그들의 상황

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.12.14

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여성간호학 안전과 질향상 보고서

다.제1단계: 정의(Define). 고객의 핵심 요구사항 정의와 과제 선택? 고객의 정의와 핵심 요구사항 파악 내·외부 고객, 고객이 요구하는 중요 품질 특성 파악? 개선의 필요 ... 결과의 가능성을 증가시키고 현재의 전문 지식과 일치하는 정도"로 정의하였다. 의료의 질은 각 환자에게 의료서비스 제공으로 인한 합병증 없이 환자와 가족의 필요성에 대한 관심을 가지 ... 의 개념을 구체적으로 이해할 필요가 있는데 의료의 질에 대해서는 보는 관점, 즉 의료제공자, 소비자, 보험자, 정부 등 각각의 입장에 따라 다양하게 정의되고 있다.3. 안전과 간호 질

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.26

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기업의 미션(mission 사명 使命)과 비전(vision) 의 의의 및 사례 조사

은 사업명, 회사의 규정이나 정관으로 정의되는 것이 아니라 미션에 의해서 정의된다. 분명하게 정의된 미션과 조직 목적만이 명확하고 실질적인 사업 목표를 만들어 낼 수 있다“고 주장한 바 ... 있다.또한 피터 드러커는 ”조직이 공동된 비전과 가치관을 바탕으로 구성원들 각자의 행동과 노력을 한 데 모으기 위해서는 사업은 무엇이며 무엇이어야 하는지에 대한 정의가 있어야 하 ... 있다. 그는 기업의 미션이 좋은 미션이 되기 위해서는 반드시 고객으로부터 출발해야 한다고 강조하였다. 일례로 아마존의 미션은 ”우리는 우리의 고객에게 가능한 최저가로 최고의 선택

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

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블루오션에 대하여 구체적으로 설명하고, 레드오션과 블루오션 전략에 대하여 서술하고, 블루오션 성공사례를 한 가지 이상 작성하시오.

블루오션에 대하여 구체적으로 설명하고, 레드오션과 블루오션 전략에 대하여 서술하고, 블루오션 성공사례를 한 가지 이상 작성하시오.목차1. 서론2. 본론가. 블루오션의 정의와 효과 ... 나’라는 불안감이 머릿속을 떠나지 않았다.경쟁이 과열된 레드오션에서는 가격 경쟁력이 소모적인 싸움으로만 느껴졌다. 나는 기획 회의에서 “이제 상품 하나만 저렴하게 팔아서는 고객 ... 오션의 정의와 효과, 레드오션과의 비교, 그리고 실제 성공사례를 차례로 살피며 시장에서 살아남는 법이 아니라 시장을 재설계하는 법을 모색하고자 한다.2. 본론가. 블루오션의 정의

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.21

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서비스와 제품은 다른 개념인지 아니면 동일한 개념인지 자신의 생각을 서술하시오

. 제품과 서비스의 개념 차이를 통해 각각의 마케팅 전략이 어떻게 차이가 나는지 알아보고자 한다.● 본론1. 제품과 서비스의 개념적 차이1) 제품의 정의 : 제품은 회사가 고객 ... 된다. 이에 따라 회사가 제공하는 특정 제품은 시장 전체에서 동일한 사양과 특성을 갖는다.2) 서비스의 정의 : 서비스는 고객의 요구에 따라 제공되는 무형의 경제적인 재화이다. 다시 말 ... ● 주제서비스와 제품은 다른 개념인지 아니면 동일한 개념인지 자신의 생각을 서술하시오● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 제품과 서비스의 개념적 차이1) 제품의 정의2) 서비스의 정의2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.27

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

[텔레마케팅]• 주제 : 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.Ⅰ. 서론현대사회에 들어서서 첨단 마케팅 기법 ... 한 수단이 되었다. 정보통신산업의 발전이 텔레마케팅의 발전을 지원하는 셈이다. 한편으로는 1인1개의 휴대폰 소지가 대중화되며, 고객의 정보를 유출하여 마케팅을 했다는 오명으로 인해 ... 을 더 효과적으로 성공시킬 수 있는 요소들이 무엇이 있을지에 대해 제시해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 텔레마케팅의 정의텔레커뮤니케이션과 마케팅 두 단어가 조합된 단어로, 1970년

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.21

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감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구

감정노동-사회복지종사자를 중심으로-Ⅰ. 서론1. 주제선정이유2. 감정노동의 정의 및 실태?Ⅱ. 본론1. 감정노동의 구분2. 감정노동의 원인3. 사회복지사의 감정노동4. 관련 제도 ... 다. 이러한 환경 속에서 감정노동자의 근무 실태와 제도적인 한계를 살펴보고, 특히 사회복지 종사자의 감정노동 문제에 대해서 다뤄보고자 한다.2. 감정노동의 정의 및 실태1) 혹쉴드 ... 의 정의미국의 사회학자 혹쉴드는 사람들이 개인의 기분을 다스려 얼굴 표정이나 신체 표현을 통해 외부에 드러내 보이는 것을 의미하는 말로 감정노동을 최초로 개념화함. 혹쉴드는 감정

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.12

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키치너의 상담자의 윤리적 태도에 대해 설명하고 그중에서 가장 중요하다고 생각되는 윤리적 태도에 대한 자신의 생각을 적어보시오

, 넷째는 성실성의 원칙이다.? 진정성은 상담자가 의뢰인과의 약속을 충실히 지키고 상담을 진행하는 것이다.다섯째, 정의의 원칙이다. 종교, 인종, 학력, 성별, 장애 등으로 인해 고객 ... 이 비밀유지 원칙보다 앞선다.? 나는 이 원칙들 중에서 가장 중요한 것이 정의 또는 공정성의 다섯 번째 원칙이라고 생각한다. 주변 사람들의 이야기를 들어보면 상담사 대부분이 자신의 견해를 가지고 고객을 평가하고 있다. ... 다. 고객이 정신건강과 복지를 위해 최선을 다해 긍정적인 방향으로 성장할 수 있도록 돕는 것이 무해성의 세 번째 원칙이다.자신의 행동이나 자신을 남에게 해치지 않는 것이 원칙이고

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.10.09

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마케팅 원론 ) 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례

될 수 있다"고 말했다. 또한, 정기화(2016)는 고객가치를 고객의 요구와 기대를 충족시키는 제품이나 서비스의 능력으로 정의하고 있다. 이러한 정의들은 고객가치가 단순한 가격대비 ... 마케팅 원론고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.마케팅 원론고객가치의 2가지 구성요소(고객 ... 혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.목차서론본론(1) 금전적 비용(2) 시간적 비용(3) 에너지 비용(4) 심리적 비용

리포트 | 9페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2025.02.17

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방송사 업적평가 적용 사례집

평가 지표 (KPI) 정의KPI 고객불만 접수 건수정의 협력업체(Vender)에서 S&Hi측에 접수한 불만 관련 접수 건수목적/이유 고객만족 및 대외 이미지 제고- 경영정책팀 : 고객팀장 ... 를 측정하는 방법은 직원들의 행동양식을 결정하는 강력한 요소임.- 명확히 정의된 업적평가 기준의 부재는 조직 에너지의 활성화를 어렵게 함" - 부적절한 업적평가 기준, 또는 적절 ... 가능 : M, 자료 부재 및 새로운 자료 수집 체계를 통해서만 산출 가능 : N"시청률평가 지표 (KPI) 정의KPI시청률정의목표시청률 대비 실제 시청률 달성도목적/이유제작부문

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.27

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새마을금고중앙회 자기소개서 작성전략 + 구체적인 예시

새마을금고 중앙회자기소개서작성 전략/예시새마을금고 자소서 항목은 아래와 같이 5가지 문항으로 이루어져 있습니다.1. 본인이 생각하는 직업의 의미를 정의하고, 새마을금고중앙회 ... 항목1) 1. 본인이 생각하는 직업의 의미를 정의하고, 새마을금고중앙회에 지원하는 것이 본인에게 어떤 의미가 있는지 기술하여 주십시오.1.직업의 의미 정의직업을 사회적 가치 창출 ... 과 개인 발전의 수단으로 이해합니다.자아실현과 사회적 책임을 담당하는 역할로 정의합니다.직업을 통해 자신의 역량을 발휘하고 사회에 기여할 수 있는 기회로 인식합니다.2.새마을금고중앙회

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.04.11

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[생활과학과] 2023년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

제3장 패션마케팅 관리 1. 패션마케팅의 개념1) 패션마케팅의 정의① 마케팅은 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나는 곳을 의미하는 마켓이라는 단어에서 비롯된 것으로 구매자와 판매 ... 자 간의 거래가 일어나도록 하기 위한 모든 활동을 의미함② 패션상품의 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하려면, 패션고객은 요구를 충족시킬 수 있고 패션기업은 이익을 창출 ... 할 수 있는 교환이 일어나야 함 ③ 교환의 대상이 되는 것은 패션상품으로 여기에는 패션과 관련된 서비스나 아이디어도 포함됨2) 마케팅의 핵심개념① 고객의 필요와 요구② 패션 제품

방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2023.05.09

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카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

Relationship management=고객관계관리 시스템)을 이용하기 시작한다.Ⅱ. 본론> 1.CRM의 개념과 정의앞서 말했다시피 기업에서의 핵심은 이윤창출이고 이윤창출을 위해선 ... 를 세분화하여 신규고객을 획득하고, 로열티가 높은 고객을 유지하고, 잠재적 고객의 활성화, 우량고객 만들기 등 고객을 관리하고 유지하는 마케팅 전략의 일환으로 정의되기도 한다 ... -------------------------------------주제 : CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.- 차 례 -Ⅰ. 서론Ⅱ

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

QA 및 주요 업무의 이해3. 콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈4. 상담품질 분석 정의5. 상담품질 분석 방법6. 콜센터의 VOC와 고객 불만관리콜센터 QA 관리사콜센터 QA ... 측정 및 평가로 주로콜센터 QAA에 의한 모니터링에 의해서 평가를 진행2. 콜센터 QA 및 주요 업무의 이해1. 상담원의 서비스 품질기준 수립 및 서비스 표준화2. 고객과의 응대 ... 모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4. 상담 모니터링을 통한 QA업무 프로세스 개선5. 고객과의 상담 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상 마련

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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현대사회에서 마케팅PR의 필요성과 기능 (방통대 만점받은 자료)

에 미치는 영향2.5 인플루언서 문화와 사회적 증거의 힘3. 마케팅PR의 기능3.1 브랜드 인지도 및 이미지 구축3.2 위기관리3.3 대중의 의견에 영향을 미치기3.4 고객 참여 ... 한 미디어, 고객 참여를 통해 브랜드 평판과 관계를 구축한다. 본 글에서는 현대 사회에서 마케팅 PR이 왜 중요한지 개괄적으로 설명하고, 마케팅 PR의 핵심 기능을 살펴보며 효과적인 ... 채널로의 글로벌 전환은 기업이 청중에게 다가가는 방법을 재정의했다. 이제 소비자는 소셜 미디어부터 온라인 뉴스 매체까지 다양한 플랫폼을 통해 정보에 접근하고 브랜드가 자신이 있

방송통신대 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.02.16

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촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오

이나 서비스에 대한 정보를 제공하거나 설득하는 마케팅활동을 의미한다. 촉진은 고객들에게 자사의 제품을 알리고 판매로 이어지게 하는 마케팅 커뮤니케이션으로 광고(advertising ... ))는 ‘촉진은 제품이나 서비스를 판매하고 아이디어를 촉진하기 위해서 정보 및 설득할 내용과 방법을 결정하는 판매자가 행하는 노력들의 조정활동이다. ’로 정의한다. 그에 반해 판매 ... 상의 효율성을 자극하는 것인데, 일상 업무로 볼 수 없는 상품전시, 진열, 전시회 등을 포함하는 것’으로 정의되고 있다.이처럼 촉진은 촉진 요소들을 이용하여 기업이 소비자에게 행하

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.02

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(글로벌비즈니스애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포 함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 다음 용어의 정의와 역사를 설명하시오 (1) 데이터 과학 (Data Science) (2) 데이터 애널리틱스(Data Analytics) (3) 데이터 분석 (Data Analysis) (

(글로벌비즈니스애널리틱스, 공통) 1. 비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오 (비즈니스 애널리틱스의 역사, 정의를 꼭 포 함시켜야 함) 2. 비즈니스 애널리틱스 관련 다음 ... 용어의 정의와 역사를 설명하시오 (1) 데이터 과학 (Data Science) (2) 데이터 애널리틱스(Data Analytics) (3) 데이터 분석 (Data Analysis ... 애널리틱스의 정의비즈니스 애널리틱스는 기업의 의사 결정을 지원하기 위해 데이터를 분석하여 통찰력을 도출하고 이를 기반으로 전략을 수립하는 과정이다. 비즈니스 애널리틱스는 다양한 통계

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.25

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[상위 10퍼] 인천대학교 경영학과 경영학부 졸업 시험 기출문제 답안 족보 - 마케팅

졸업시험 기출문제 정리- 마케팅 -*파란색으로 표시된 문항은 과거 출제문항1. 코틀러의 정의에 따른 마케팅 컨셉트(The Marketing Concept); 생애가치, 파레토 ... (80/20법칙), 수렵형+경작형경영 포함에 대하여 서술하시오코틀러가 마케팅 컨셉트에 대해 설명한 바에 따르면, 고객과의 거래에서 나오는 이익이 한 번이 아닌 여러 번이 발생하게 되 ... 고, 이를 감안하여 고객이 자사 상품을 구매하며 발생하는 다수의 거래에서 나오는 이익이 중요하다고 하였습니다. 바로 이 다수의 거래 즉 여러 번의 거래에 걸쳐 1명의 고객에게 발생

시험자료 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.12.18 | 수정일 2021.12.21

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품질경영기사 필기 - 품질경영 18-24년 빈출 기출 문답 정리

. 품질의 개념옳은 기출지문○ 잡음에 둔감한 강건 설계의 실현을 위해 다구찌가 제안한 3단계 절차 중 이상적인 조건하에서 고객의 요구를 충족시키 는 제품원형을 설계하는 단계를 무엇이 ... 라 하는가?- 시스템 설계틀린 기출지문⌧ 품질을 주관적특성과 객관적특성으로 분류할 때, 다음 중 주관적특성이 아닌 것은?- 신뢰성⌧ 품질에 대한 정의는 시대에 따라 바뀌고 있 ... 다. 산업시대 초창기의 검사위주의 품질에서 생산위주의 품질로 다시 설계위주의 품질로 바뀌고 있다. 이와 같이 품질에 대한 정의는 협의에서 광의로 넓게 해석되고 있다. 다음 설명 중 품질에 대한 해석을 가장 좁게 한 것은?

시험자료 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.14

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