서비스와 제품은 다른 개념인지 아니면 동일한 개념인지 자신의 생각을 서술하시오

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 제품과 서비스의 개념적 차이
2. 제품 마케팅과 서비스 마케팅의 차이

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

서론
경제학적인 의미에서 제품과 서비스는 유사한 맥락으로 언급된다. 고객에게 효용을 제공하여 요구를 충족시킨다는 점에서는 두 가지가 결과적으로는 동일한 것으로 보일 수 있다. 하지만 제품과 서비스는 개념적인 차이가 있으며 이에 따른 마케팅 전략도 다르게 나타난다. 제품과 서비스의 개념 차이를 통해 각각의 마케팅 전략이 어떻게 차이가 나는지 알아보고자 한다.

본론
1. 제품과 서비스의 개념적 차이
1) 제품의 정의
: 제품은 회사가 고객에게 제공하는 유형물을 지칭한다. 모양, 크기, 무게 등 물리적인 특성을 지니고 있으며 그러한 특성으로부터 나오는 유용성을 제공함으로써 고객의 욕구를 충족시킬 수 있다. 일부 품목은 일회성으로 사용할 수 있지만, 일부 품목은 내구도에 따라 반복적으로 사용할 수 있다. 제품은 시장에서 거래되는 제품이며 이는 서비스도 동일하다. 다만 제품은 생산과 유통에서 물리적인 재화를 사용

참고 자료

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