"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 8,601-8,620 / 13,378건

[행정학] 9급 행정학요점정리

고객감성적 정부 지향시장지향주의민영화, 민관공동출자(제3섹터)-계약국가( 김중규 행정학도표 재구성)14. 엘리트 이론과 다원론엘리트 이론(엘리트 역할 중시)②유럽의 고전적 엘리트 ... 이원론공사행정일원론·행정의 정책집행수행기능만·과학적관리론의 영향·정치와 행정의 분리·엽관주의 폐단극복이 목적·행정학성립행정관리론,기술적 행정학W. Wilson,L.D. White ... ,Gulick1930정치·행정일원론공사행정이원론·행정의 정책결정기능 중시·정치와 행정의 연속성 강조·경제대공황의 극복이 목적·사회적능률 중시·행정국가대두통치기능설,기능적행정학M.E

시험자료 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.14

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정부 혁신 사례 연구

행정 혁신 사례 연구 -‘병무청 one to one 병역설계서비스’ 혁신 과정을 중심으로Ⅰ. 요 약혁신은 제도 혹은 관행이라 일컫는 역할의 패턴을 변경하는 것을 의미한다. 이런 ... 이 높아졌다.그러한 상황에서 체계적인 병역 서비스와 고객 관리 및 직원들의 추가 업무 분담을 위하여 CRM 시스템과 병무행정 종합정보 시스템 등 기존 정보화 시스템을 연계한 『병역설계 ... 관점에서 참여정부는 행정 내부 관리 과정, 조직 문화, 운영 시스템의 혁신을 추구하고 있다. 혁신 과정에서는 무엇보다 혁신 기업가(entrepreneurship)의 역할이 중요

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.01.04 | 수정일 2016.01.01

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[입지선정][입지][입지조건][상권]입지선정의 의의, 입지선정의 특성, 입지선정의 8원칙, 입지선정의 중요성, 주요 입지 이론, 공장의 입지선정, 노인복지시설의 입지선정, 산업단지 입지선정, 입지선정시 고려사항

) 크리스탈러(W. Christaller)의 중심이론2) 허프(D. L. Huff)의 중심지이론 ⇒ 미시적 접근(소비자 행태분석)4. 상업입지이론1) 레일리(W. Reilly)의 소매인력 ... 을 판매하고 배달할 수 있는 지리적 범위를 말한다. 또는, 상업의 세력범위로서 상품의 유통과정상 수요와 공급이 원활히 조절되는 범위를 말한다. 다른 정의로 쇼핑중심이 지속적으로 상품 ... )은 “한 점포가 어떤 기간동안에 거래를 획득하는 지역”으로 정의하였다. Huff(1964)는 “지정기업이나 다수기업에서 판매하는 상품이나 서비스를 판매할 확률이 0 이상인 잠재적 고객

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.16

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스마트그리드 글로벌챌린저 기획서 (당선작)

\l "_Toc243246496" 3 전력 사용 고객 관리 분야 PAGEREF _Toc243246496 \h 8 Hyperlink \l "_Toc243246497" 4 신재생 ... ① 국가적 의지② 조직 형성③ 구성 및 검토Smart Grid를 형성하는 기반으로 분산전원시스템이 있다. 분산전원시스템이란, 현행의 발전소 중심이 아닌, 분산형 소규모 발전소에서 근처 ... 년 1월 발표한 Advanced Energy Initiative에서, 석유소비 억제를 새로운 에너지 정책 목표로 설정하였다. 공급 위주 정책에서 절약 중심으로 전환 중이다.오바마

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.05.06

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Ⅲ. 경제 주체의 합리적 선택

)? 효율적인 기업 경영의 예? 소유자 중심 체제에서 전문경영인 체제로 변화① 효율적, 개방적 경영 (투명성)② 투명하고 책임 있는 경영을 통해 시장 신뢰 회복 (투명성, 윤리성)③ 혁신 ... 책임? 다른 기업과 공정한 경쟁? 투명한 기업 경영? 기업 상호간 신뢰 구축? 절차적 정의 준수? 고객 지향의 품질 보장? 환경 및 지역 사회에 대한 책임 수행? 리콜 제도제품 ... 라고 생각하고 있으나, 제조물책임은 제품의 결함으로 인해 발생한 인적·물적·정신적 피해까지 공급자가 부담하는 한 차원 높은 손해배상제도이다.리콜 제도제조물 책임(PL) 제도행정

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.01.24

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식스시그마

에 제조부문에 한정돼 추진됐던 품질경영과 이런 점에서 비교된다. 제조에서 아무리 노력해도 조달된 자재가 나쁘고 사무행정 부문에서 효율성이 떨어지면 고객에 전달되는 최종 제품의 불량 ... )라는 5단계 프로세스를 거치는 것이 일반적이다.모든 프로젝트는 "고객 요구"가 항상 중심에 놓인다. 모든 단계는 통계적으로 계량화되고 매뉴얼화되며 과학적 분석기법 등에 의해 검증 ... 의 불량품률을 비교하였을 때 자사의 품질이 낮은 것에 놀라 품질향상을 목표로 Mikel J. Harry에 의해 1987년 탄생된 초일류 경영혁신활동이다. Six Sigma는 고객

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.17

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대학 마케팅

대학 마케팅1. 대학마케팅의 대두역사적으로 볼 때, 우리나라의 교육 산업은 일반 대중과 정부로부터 많은 지원이 있어 왔다. 학부모, 행정 당국 및 교육에 뜻을 둔 많은 독지가 ... 의 개념정의대학마케팅은 비영리 조직 마케팅의 하위개념이며 기업경영으로 발전된 마케팅의 개념에서 파생된 개념이다.“마케팅이란 고객에게 만족을 주고 기업의 목표를 달성하기 위해 생산자 ... 로부터 소비자 또는 사용자로 흐르는 재화와 용역의 흐름을 지휘하는 기업활동의 수행”이라고 정의할 수 있는 바 마케팅 개념은 고객 지향성, 통합적 마케팅, 고객의 만족, 및 장기

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.09

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전자정부의 장점과 특징

자체의 변화가 선행돼야 한다. 정부는 전자정부의 추진을 통해 행정관행의 효율화와 고객지향적인 서비스 행정 체계를 구축하게 될 것이다. 특히 전자정부의 구현은 참여 민주주의 확대 ... Ⅰ. 서 론전자정부는 행정부·입법부·사법부에서 전자문서의 생산·이용·보관·전달이 일반화되고, 또 국민과의 의사소통에서 정보기술을 보편적으로 이용하는 미래형 정부라고 할 수 있 ... . 전자정부의 개념전자정부라는 용어는 1993년부터 미국에서 단편적으로 언급되기 시작했다. 처음에는 은행이 고객에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 개발한 “전자은행서비스

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.10.27 | 수정일 2016.01.05

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[한국양토양록농협자기소개서] 한국양토양록농협 자기소개서 최종합격 우수예문 + [빈출 면접기출문제]_한국양토양록농협 자기소개서

을 키워 기업과 함께 제 자신 또한 성장할 수 있다고 생각하였기에 지원하게 되었습니다. 입사 후 초반에는 한국양토양록농협 중심의 신입사원이 되겠습니다. 단순히 탁상행정만 하는 것 ... 과 회장은 도맡아오며 반 아이들을 규합시켰고, 가장 친한 친구들인 중학교 동창들도 저를 중심으로 모이게 된 친구들입니다. 처음엔 서로 원수지간이던 사이들이었으나 각각을 소개시켜주 ... 보고를 하는 업무를 담당하였습니다. 국민은행 내의 홍보에 관해서는 고객의 신뢰감, 만족도, 담당업무로엑셀을 통하여 관리하였습니다. 이러한 업무를 조금 더 효율적으로 하기 위해 고객

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.07

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전자정부

구행태의 변화를 통해서만이 지식정부를 구현할 수 있다고 본다. 전자정부는 경쟁력에 있어서 행정의 효율성과 생산성을 중시하고 시장원리의 자유로운 경쟁체제를 존중해야 한다. 고객중심 ... 를 목표로 전자정부 성과와 보상을 통하여 개혁의 체계를 구축한다.4) 전자정부의 이념전자정부의 이념은 고객지향성을 제시하고 있다. 여기에서 말하는 고객지향성의 의미에는 행정의 민주 ... 성, 책임성, 시민의 적극적 참여 등이 제시되고 있고 능률성과 관련하여서는 효과성, 생산성, 효율성 등이 제시되고 있다.전자정부의 고객지향 행정 서비스를 달성하기 위해서는 행정 내부

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.12.02

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전략적간호관리4C형)건강관리조직병원특성설명하고간호사가조직만족하고몰입할측면논의00

의학이 급격히 발달하면서 병원의 기능과 역할이 다양하게 되었다. 특히 제 2차 세계대전 이후 병원이 현대 의료의 중심이 되면서 현대 병원의 개념은 한마디로 호텔형 서비스(hotel ... 은 의인력의 30%를 차지하는 간호조직은 병원이 설정한 목적달성을 위해 필요한 제반 간호업무를 전담하는 하나의 행정적 단위로 이러한 조직의 변화에 유동적으로 대처하여야 하며 이를 위해 ... , 를 촉진하고 의료보조직종의 다양화를 초래하고 있으며 병원 관리나 행정지원 부서의 업무량이 증가되면서 조직의 양상이 보다 세분화되고 있다. 한편 병원시설의 대형화와 현대적 시설

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.04.11

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[경영]경영정보시스템 ERP

효율화고객 중심 프로세스 구축 온라인 고객서비스 강화 고객 분석 프로그램 개발 제반 환경 이용한 도민 편의 제공고객 서비스 강화의료의 질 향상Ⅱ . Chonbuk National ... 경영정보시스템대형병원 중심의 ERP 구축 사례 보고Background병원업계에서 대학병원을 중심으로 ERP (Enterprise Resource Planning) 도입 움직임 ... 이 일 어왔다. 의료 업계에 있어 ERP 도입은 기존 OCS, EMR 등 의사와 환자의 진료 업무를 중심으 로 구축되던 시스템이 병원 관리 자체에 비중을 두기 시작했다는 것을 의미

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.06.17

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독일과 한국 비교행정

을 시사하는 확실한 사실이다.독일 정치행정과정에서 어느 나라보다 중심적인 역할을 한다. 주요한 이익집단으로는 자본, 노동, 농민, 교회, 새 정치집단 등이 있다. 그 이유 ... [목차]Ⅰ. 서론독일과 한국의 관료제 비교Ⅱ. 정부관료제의 외부환경1. 정부의 기본구조2. 의회 및 정당3. 사법부4. 이익집단5. 정치행정문화와 시민참여Ⅲ. 정부관료제의 내부 ... 적 특성1. 정부조직2. 공무원 인사체계3. 정부예산과 재정4. 행정문화와 행태5. 지방행정체계Ⅳ. 정부관료제의 정책과정에서의 역할과 영향력- 한국 정부관료제의 정책과정에서의 역할

리포트 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.05.26

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[국제경영] 현대자동차 인도법인[HMI]의 성공적인 인도 시장 진입 전략 분석

을 갖고 있으면서도 행정처리에 느리다는 단점이 있었다. 그러나 현대자동차는 대통령의 국빈방문이라는 외교적 일정을 놓치지 않고 활용하여 통상 3년 가까이 걸린다는 공장설립 승인 ... 의 경제적 유지들을 중심으로 구축한 마루티의 딜러망은 넓고 느슨하게 퍼져있었다. 하지만 현대자동차가 진입할 당시의 시장 상황은 마루티 상황과는 다른 상태이었기 때문에 개개인의 경제 ... 을 개설하고 1998년 70개의 판매영업소를 구축한 다음 쇼룸의 로고와 레이아웃, 정비소 장비 등을 통일시켜 고객편의를 높였을 뿐만 아니라 딜러에 대한 자동차 판매기법교육 까지 아우르

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.05.29

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간호표준과 간호수가

,사무용품, 간호 인력 인건비. 간접비용 간호부 행정∙교육 훈련비, 연구비, 복리후생 활동비, 통신비, 인쇄비, 유지비.간호원가고객이 받은 서비스에 대한 비용을 지불토록 함. 고객 ... 에 의거한 능력중심의 교육과 연수는 교육 향상 에 도움을 준다. 3. 다른 직종 간의 간호 직무의 범위에 대한 마찰 ⑴ 간호사 VS 간호조무사 ⑵ Care management : 간호 ... 간호수가의 현위치우리나라 간호수가 체계의 문제점실제 간호원가를 반영하지 못하고 있음 현행 간호관리료는 공급자 중심으로 의료비 지불 공정성 이 결여되어 있음 간호부서가 의료서비스

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.10.21

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이마트 중국시장진출 국제마케팅전략 파워포인트

) 사회문화적 환경을 충분히 이해 다양한 고객 서비스 제도 신선식품 분야 경쟁우위 지역밀착형 할인 점포 대규모 전자동 물류센터 구축 자금동원력 상대적 열세 조직확대에 따른 상황 ... 대처 순발력 저하 선진시스템 미비 글로벌 소싱력 부족 고객 NEED 를 만족시킬 차별화전략 부재 카드사와의 분쟁으로 따른 이미지 손실 경기 침체로 가격 민감도 증가 도시화에 따른 ... 소비자의 합리적 의사결정 거주지역의 중심지를 미리 선점하여 시장 지배 주 5 일 근무제로 인한 소비패턴 변화 새로운 시장 기회 ( 해외시장 확대 ) 업태내의 과다 경쟁 ( 할인점

리포트 | 42페이지 | 4,300원 | 등록일 2010.09.14

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사회복지 행정1급자료

이 있다-사회복지행정의 역사사회복지사무소는 2004년부터 운영되고 있다신자유주의와 사회복지의 관계에 대해서는 논란이 많다 신자유주의가 사회복지에 긍정적 영향을 주지 않는 다고 보는 것 ... 의 긴급구호와 시설보호가 이루어졌으며 1987년 사회복지전문요원제도가 시행되어 공공복지행정의 체계가 마련되었다1987년 사회복지전문요원제도 시행1995년 보건복지사무소 시범운영 ... 2000년 국민 기초생활보장법 시행2004년 사회복지사무소 시범사업실시-사회복지행정의 이론적 배경-베버의 관료제의 특성고도의 전문화 계층적 권한구조 조직구성원들 간의 비정의적 관계

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.02.04

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전통적재래시장의 마케팅믹스 전략

다. 사람이 모이는 장소는 제사를 지내는 제단 근처가 되기도 했고,각 부족의 경계지, 교통이 편리한 곳, 행정의 중심지 등지였다. 시장이 섰던 장소에 따라 후세 사람들은 각각제전시 ... 많은 잉여생산물을 얻게 되었고 이는사회적 분업을 촉진시키는 요인으로 작용하였다. 각기 만들어진 물품으로 인해 교환의 필요성이 증가하자 사람이 모이는 장소를 중심으로 시장이 열렸 ... )첫째, 오랜 역사를 가진 지역밀착형 시장이므로 지역정서를 가장 잘 알고 지역민이 좋아하는 상품으로 구성 되어있다.둘째, 시장의 역사가 깊어 오래된 단골 고객과의 거래관계가 상당히

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.10

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국제관광사업

목 차Ⅰ. 관광사업의 분류1. 관광객중심의 관광사업분류⑴ 1차 관광사업 : 직접제공자⑵ 2차 관광사업 : 보조서비스⑶ 3차 관광사업 : 관광개발2. 관광진흥법 상의 분류⑴ 여행업 ... ⑵ 관광숙박업⑶ 관광객이용시설업⑷ 국제회의용역업⑸ 관광편의시설업⑹ 카지노업⑺ 유원시설업⑻ 관광편의시설업3. 주체별 관광사업분류⑴ 관광기업⑵ 관광관련기업⑶ 관광행정기관⑷관광공익단체4 ... 을 중심으로 분류하는 방법과 제도를 중심으로 법률적 관광사업과 주체별 관광사업으로 분류하는 방법이 있다.1. 관광객중심의 관광사업분류Chuck Y.Gee, James C.Makens

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.01.11

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조직관리론

. 외부환경1) 과업환경 - 고객, 공급자, 경쟁자, 사회 ? 정치적 요소, 기술적 요소2) 일반화경 - 사회 ? 문화적 환경, 경제적 환경, 정치적 ? 법적 환경, 기술적 환경3 ... 무능6) 관료제 외적 가치 7) 행정의 독선화 8) 변동에 대한 저항애드호크라시개념 : 특별임시위회 / 문제해결을 위한 전문적 지식?기술을 가진 이질적 집단으로 조직된 적응력이 강한 ... 구조대학형태 : 고급전문조직 (대학의 학과, 연구소)위원회 제도위원회 : 단독제의 대응개념 / “법제상 정책 결정을 조직의 복수인이 참여”배경 : 1)행정기능의 확대 2)질적변화

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.04 | 수정일 2015.11.06

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