"프로세스마이닝"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리 ppt 데이터마이닝 빅데이터 분석 adsp 산업경영공학 산업공학과 it기반비즈니스 crm 개념 및 정의

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"프로세스마이닝" 검색결과 821-840 / 1,346건

[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리) 구축을 위한 정보기술, CRM(고객관계관리) 구축단계, CRM(고객관계관리) 문제점, CRM(고객관계관리) 실패원인, CRM(고객관계관리) 도입현황,효과사례(CRM, 고객관계관리)

이 없는 CRM은 상상할 수 없다.Ⅲ. CRM(고객관계관리) 구축을 위한 정보기술CRM 프로세스는 크게 전략수립, 시스템구축, 실행으로 요약할 수 있으며, 시스템 구축에는 고객 통합 ... 의 발굴을 위한 과학적이고 통계학적인 데이터 마이닝 도구가 필요하다. 체계적으로 축적되고, 정제된 고객 통합 데이터베이스를 대상으로 지금까지 경험적이고 단편적인 자기 기업의 고객특성 ... 이로 보지 않고 IT 프로젝트로 취급한다는 것이다. 새로운 조달 프로세스와 새로운 대국민 서비스 방식에 따른 조직과 비즈니스 프로세스의 변화를 함께 이루지 못한다면 전자정부사업

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.09.12

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현대백화점의 CRM구축사례

적으로 제공함으로써 고객과의 관계를 지속적으로 유지시키고 결과적으로 고객의 LTV(Life Time Value)를 극대화함으로써 수익성을 높일 수 있는 통합된 고객관계 관리 프로세스 ... 를 효과적으로 운영하는 정보시스템이라고 할 수 있다.고객에 대한 정확한 이해조직차원의 준비-철학-프로세스-시스템 등고객의 평생가치를 극대화의사결정에 활용[그림1-1] CRM의 이해또한 ... 을 본격적으로 구현시킬 때 자사에 맞는 CRM에 관해 오랜 시간 고민했다. 현대백화점은 편의점 업체인 세븐일레븐의 장바구니 분석이라는 데이터 마이닝 기법과 미국의 백화점 체인

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.05.23

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[모바일]모바일 빅뱅의 파장 업무방식의 확산 비즈니스 모델 도입 시사점

통존재하지 않게 되는 경우가 점점 많아져 , 모바일 오피스를 통한 가상공간에서 소통하며 정보교환 - 기존 업무를 모바일로 대체하는 수준이 아니라 모바일의 특성을 활용해 프로세스 ... 되는 실시간 정보를 바탕으로 1 회성 판매 가격이 아니라 사용량이나 사용 패턴 등에 따라 과금 ( 유연한 과금 ) 현실 마이닝을 활용한 질병 자가진단 애플리케이션 - 스마트폰에 장착

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.21

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리더쉽 and 고객관리

나라도 1997년 경에 금융기관을 중심으로 DW구축의 바람이 일어났다. 그 후, 데이터 마이닝, OLAP등으로 발전이 되었고, 2000년 경에는 DB Marketing바람이 불어났 ... 다. 언뜻보면 시스템을 구축해야만 CRM의 온전한 효과를 나타나는 것처럼 보인다만, 업무프로세스를 고객중심으로 잘만 바꿔도 CRM의 효과를 맛볼수도 있다. CRM 벤더는 팔아먹

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.06

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅][고객관리]CRM(고객관계관리)의 구축, CRM(고객관계관리)의 실시이유, CRM(고객관계관리)의 핵심 효과, CRM(고객관계관리) 도입 사례, CRM(고객관계관리)의 활용방안 분석(CRM)

CRM(고객관계관리) 도입 사례와 활용방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리) 구축의 전제조건과 CRM(고객관계관리)의 구축프로세스Ⅲ. CRM(고객관계관리)을 실시하는 이유Ⅳ ... .셋째, 데이터 마이닝을 통해 고객분석과 마케팅을 전략을 수립하는 단계이다. 구축된 고객 통합 데이터베이스를 대상으로 마이닝 작업을 통해 고객의 특성을 분석한다. 구매를 창출할 수 ... 었지만 유망한 잠재고객에게 도달할 수 있는 마케팅전략을 수립해야한다. 데이터마이닝 작업은 널리 알려진 RFM (Recency, Frequency, Monetary) 분석 방식이나 LTV

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.06

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[경영]CRM ppt

CRM자 효율성3.63(14)0.6조직의 경직성3.65(12)0.6직원들의 낮은 정보화 마인드3.78(5)0.6부정적인 제품 이미지3.65(12)0.6비효과적인 Date Mining ... 케이션 도입DBMS-오라클/아이베이스 OLAP선정 SAS의 마이닝 툴 이용LG 텔레콤IBM캠페인 광리 툴을 이용해지 예측 파일럿 시시스템가동1998년 11월 가동 데이터마이닝 ... -해지 예측활용계획한솔PCS전사 DW 기념 출발 DB마케팅,데이터마이닝 1단계- 마케팅 활용 운선데이콤이탈고객관리, 캠페인 관리 솔루션 도입데이터마이닝 암닥스 포함 3~4개 솔루션고려

리포트 | 48페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.02

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네이버 서비스 전달 시스템

이 가능하다. 또한 LOG IN을 통한 컨텐츠의 활용은 고객의 다양하고 세부적인 사항에 대한 자료수집이 가능하다. 이를 통하여 고객들의 프로세스 과정 이용에 대한 데이터 마이닝

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.11.27

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CRM(고객관계관리)의 정의, CRM(고객관계관리)의 도입배경, CRM(고객관계관리)의 목표, CRM(고객관계관리)의 가치, CRM(고객관계관리)의 전제조건, CRM(고객관계관리)의 도입사례, CRM(고객관계관리)의 성공조건

되는 반면, CRM솔루션의 구성에 변화가 있을 것으로 보인다. 기존의 CRM시스템이 고객관련 프로세스를 판매, 서비스 등 실행 측면에서 지원하는 데에 초점을 맞추었다면, 앞으로는 구축 ... 화하여 수익성을 높일 수 있는 통합된 프로세스」로 정의할 수 있다. 여기서 고객의 평생가치란 고객이 특정회사의 제품이나 서비스를 구매하였을 때부터 마지막으로 구매할 것이라고 판단 ... 고객에 대한 마케팅을 실시할때 고객에 대해 훨씬 더 다양하고 의미있는 분석을 실시할 수 있게 된다.둘째, 고객 특성을 분석하기 위한 데이터 마이닝 도구가 준비되어야 한다. 구축

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04

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[CRM,Report]CRM의 현황과 전망.

를 위한 위한 기업의 전략, 프로세스, 조직, 시스템, 변화 관리 전체를 말한다. CRM은 공급 과잉 시대의 기업 생존의 도구이다. 기술의 혁신, Internet의 등장 좋은 질, 싼 ... 시대의 Value ChainValue chain의 프로세스 통합, 스피드, 경비 절감 표준화된 제품을 값싸고 질 좋게 만들어 신속하게 고객에 판매 ... 90's1997–1998고객 성향 분석1998–1999Global Data WarehouseCRM1999–2000고객 세그멘테이션데이터 웨어하우스 구축 데이터 마이닝Multi-c

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.23

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Business Intelligence

모형 Decision treeData Mining의 기법Data Miningmine이란 한글로는 채석하다, 채굴하다는 뜻이다. 여기에서도 눈치챌 수 있듯이 데이터 마이닝은 채굴 ... 는 모든 프로세스의 원활한 흐름을 나타냄기업경영의 NavigationBusiness IntelligenceBI 특징 : 개인화된 정보에 기반 ( 개인화 : 적극적으로 개인의 정보 ... 을 위한 리포팅 툴, 데이터간의 숨겨진 연관성을 찾아주는 데이터마이닝 툴 등이 대표적이라고 할 수 있음. 최근 - 기본적인 BI 기능을 특정 분야에 활용하는 애플리케이션 제품군등장

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.02.02

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싸이월드 현황 및 분석 isp ...

과의 제휴5. 데이터베이스 기술 PRP 기술 , 통화 Log Mining 기술 인터넷 응용 기술 중 홈페이지 제작 및 지원하는 기술 PIMS(personal information ... 에 사용6. ISP 분석 신뢰기반의 정보공유 기반 하에서 생활 프로세스 최적화 서비스 휴먼 네트워크 ( 실명제 이웃기반의 가상사회 ) 친구의 정보를 공유 개인 생활 프로세스를 시스템

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.09

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새로운패러다임 crm

에서 CRM으로- CRM의 전략적 활용- CRM프로세스CRM의 등장배경시장의 변화수요공급과거수요공급현재시장규제완화경쟁사 증가구매자 시장 형성매스마케팅과 CRM 비교매스마케팅주된 ... 데이터마이닝, 마케팅 캠페인 관리, 1대1상품화, 고객 세분화, 그리고 제품 믹스의 관리를 위한 응용프로그램CRM의 등장배경고객의 변화과거현재고객의 기대와 욕구 다양화관계에 대한 ... 관계구축/이윤을 확장3고객의 생애에 걸쳐 거래를 유지/확장4과학적 제반환경의 효율적 활용을 요구5쌍방향 커뮤니케이션을 지속6프로세스의 통합을 요구CRM의 특징- 데이터베이스 마케팅

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.11

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정부출연연구기관 고객관계관리시스템 도입방안

. Boehm, 2000). CRM은 기업의 고객데이터를 기반으로 고객의 이익을 극대화시킬 뿐만 아니라, 기업의 궁극적인 목표를 달성할 수 있는 고객관계관리 프로세스로 볼 수 있 ... ·프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미한다(이상민, 2000).성공적인 CRM은 주요 고객의 충성도 강화, 잠재고객 활성화, 신규고객 유인을 통해 고객 가치를 증대시키고 기업 ... ?오너스클럽?M 포인트 운영?고객지원프로그램?플래티넘 서비스?제휴 타겟 판촉?좋은정보서비스?주말무상점검?수입차대응시스템?고객센터 구축?가망고객 마이닝?카마스터 노트북?TOPS 시스템

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.11.26

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한화무역 경영관리 합격 자소서 샘플, 한화무역 합격 자소서, 면접 후기

분석법이나 확률 및 랜덤 프로세스 같은 과목들을 다시 공부하였습니다. 방학 동안 독학으로 어느 정도 자신감이 붙자 새학기가 시작하면서 수업들은 더욱 재미있었고 여러 가지 자료를 토대 ... 과 연수경험SAS코리아에서 주관하는 제 7회 SAS 마이닝 챔피언십 에 참가 하여 1차 예선을 거쳐 본선에서 4등을 차지하였습니다. 한 백화점의 고객데이터에서 20대 대학생과 20대

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.06

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CRM (Customer Relationship Management)

으로부터 나온다는 기본 인식에 기초하고 있으며, 전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직 프로세스, 고객접점 채널상의 모든 변화를 의미 한다CRM은 마케팅의 측면에서 과거에는 고객을 시 ... 정보(Business Intelligence)를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련 채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무효율 ... 의 프로세스강조할 중요영역과 요인들을 파악하여야 한다(표성수, 1996). 현재의 여행사 마케팅방식은 예전의 대중마케팅(mass marketing)이 지양되고 세분화 마케팅(s

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.07.30

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[데이터베이스마케팅][DBM]데이터베이스마케팅(DBM)과 데이터베이스마케팅(DBM) 시스템(데이터베이스마케팅(DBM) 시스템 구축, 관계형 데이터모델, CRM 활용 DBM, 효과적인 데이터베이스마케팅(DBM))

, 데이터 마이닝 등의 DB관련기술과 전화, 통신을 제어하는 CTI(Computer Telephony Integration) 기술 등 여러가지 기술요소가 포함된다.그러나 우리나라 ... 중요한 사실을 간과하고 전산 기술에만 의존하려는 잘못된 생각 때문이다. 결국은 마케팅이 핵심요소이며, 고객과의 접촉과정을 업무 프로세스로서 정교하게 규정해야만 한다.마케팅 데이터 ... 이 높은 분석인 데이터 마이닝을 통해 알아낸 이탈고객의 이탈원인 분석 등 행위변수의 배경이 되는 정보를 상세히 파악함으로써 영업전략 및 제품 전략, 광고/판촉 전략, 가격 및 유통

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.12.13

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전자상거래, 쇼핑몰 비즈니스

시 프로세스e-Communication - 사이트 방문, 공급자 정보탐색, 상호교류, 제품정보취득Ordering 주문단계, 실제적인 전자 상거래 솔루션전자신청서식,상점거래요청 ... Warehouse유연한 비정형 레포트변화에 대응DBM Base MiningData Mining채널과 통합Data 업그레이드Service와 Sales와 통합CRM고객에 대한모든 하부 시스템 ... Mining교차판매/이탈.구매가능성/고객세분화/사이트최적화ref. CRM 아키텍쳐,CRM연구회, 조재희..PAGE:2121ECCRM의 기대 효과우수고객 유지이탈고객 줄이기잠재고객

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.04

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E-CRM의 이해와 활용전략

부분에서 최상의 서비스를제공하기 위해(Service), 고객의 욕구와 행동 그리고 고객의 수익성을 규명해 가는(Profitability),지속적이고 자동화된 프로세스 ... 를 이용해서 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선 시킴으로써 고객의 만족도와 충성도를 제고하고, 기업의 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객관련 제반 프로세스 및 활동 ... CRM이란 마케팅 각 단계에서 축적되는 고객정보를 체계적으로 이용하여 고객과의 장기적인 관계를형성하기 위한 제반 활동, 조직, 업무 프로세스, IT 인프라의 총체CRM

리포트 | 57페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.10.13

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[텍스트 마이닝]텍스트마이닝(Text Mining)

텍스트마이닝(Text Mining)텍스트마이닝은 비구조화된 텍스트 정보 자료에서 흥미롭거나 유용한 패턴을 찾아내는 과정이다[Dixon97]. 데이터마이닝이 보통 수량적으로 구조 ... 에 따라서 텍스트마이닝은 KDT(Knowledge Discovery in Textual Database), 도큐먼트 마이닝(Document Mining) 등으로 불리기도 한다[FD95 ... 화된 데이터에서 지식을 발견하기 위해 통계적, 기계학습적 알고리즘을 적용하는 기법이라면 텍스트마이닝은 비구조화된 텍스트 문서에서 정보를 찾아내려는 기법이다[BST99]. 문헌

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.12.21

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제4장 인터넷 마케팅

-Business는 현재 또는 잠재적 고객을 위해 보다 나은 가치를 창조할 수 있도록 비즈니스 프로세스나 비즈니스 시스템을 개선, 변혁, 또는 창조하는데 있어서 네트워크와 정보기술을 사용 ... 와 OLAP 소프트웨어, 데이터마이닝 소프트웨어가 개발되어 분석이 가능하게 되었다.- Amazon.com의 데이터베이스 마케팅· 데이터베이스 기술을 활용하고 고객과의 1:1관계 ... 소유권 / 유지보수 노력 / 장기 프로젝트 / 통합의 복잡성· 데이터마이닝- 데이터마이닝의 정의 : 대용량의 데이터에서 통계적 방법이나 모델링 기법을 이용하여 기존에 발견되지 않

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.09

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