"프로세스마이닝"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 고객관계관리 ppt 데이터마이닝 빅데이터 분석 adsp 산업경영공학 산업공학과 it기반비즈니스 crm 개념 및 정의

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"프로세스마이닝" 검색결과 841-860 / 1,346건

[CRM 구축사례] 교보생명의 CRM도입 사례

화,평생고객화와 같이 고객을 적극적으로 관리 유도하여 고객 가치를 높인다고객에 대한 이해를 얻고, 효율적이고 차별화된 프로세스의 개발을 통해 회사의 생산성과 수익성을 높이는 것2 ... SystemBusiness SolutionBusiness Challenges• 고객 관리 프로세스의 통합• CRM System • DATA Warehouse• 새로운 고객관리 시스템의 개발 ... 시스템, 우수 설계사 후보 관리 시스템• 각종 채널 에서 들어오는 정보를 통합하고 Mining 기능과 OLAP기능을 구현 ☞ OLAP (On Line Analytical

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.09.27

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[CRM][고객관계관리]CRM(고객관계관리)의 동향, CRM(고객관계관리)의 도입사례, 성공 전략(CRM(고객관계관리) 효과, CRM(고객관계관리) 시장동향, 선진기업 CRM(고객관계관리) 도입사례, CRM 성공전략)

. CRM(고객관계관리)의 효과Ⅴ. DB웨어하우스를 통한 데이터마이닝1. DB웨어하우스의 의미2. 데이터마이닝과 CRMⅥ. CRM(고객관계관리) 시장 동향Ⅶ. 선진기업의 CRM(고객 ... 들은 CRM을 통해 대리점과 통합된 고객정보를 공유하고 영업, 마케팅, 서비스 업무 등 프런트 오피스 측면에서 업무 프로세스를 통합시키는 등 다양한 효과도 얻을 수 있다. 이 때문 ... 사용자가 직접 용도에 따라 손쉽고 효과적으로 이용할 수 있도록 개발할 필요가 생겼으며 이때의 추출된 자료를 보관하는 것이 데이터베이스 웨어하우스 이다.2. 데이터마이닝과 CRM

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.27

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[인터넷비즈니스] 데이터마이닝

“데이터 마이닝” (DATA MINING)소속: 인터넷 비즈니스 과목: 의사 결정 시스템 학번: 20011917 이름: 이 세 호 (reonardo111@naver.com)목차 ... 데이터 마이닝 개요 : 역사, 등장 배경, 정의, 활용분야, 개괄적 표 2. 데이터 마이닝 기법 : 관련기법( 기법의 종류와 설명) 활용분야 3. 데이터 마이닝 프로세스 : 데이터 ... 마이닝 기법을 적용하여 데이터로 부터 지식을 찾는 과정 4. 분석 사례 : 데이터 마이닝 프로세스에 기초하여 지식을 찾는 과정 5. 웹 마이닝 : 웹 마이닝의 현황 및 전망 6

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.17

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삼성몰 분석 eCRM 사례 A+자료!!!(★삼성몰 CRM 성공요인★)

(51~69)사용가능 (90이상)조직(프로세스)국내 온라인 쇼핑몰해외 우수 사례부재부재단순집계다차원분석원인분석예측모형부재통계분석/ WebLog분석분석CRM (DW+OLAP)캠페인 ... /SFA마이닝/개인화부재기존 조직 주도 (IT Or 업무팀)임시조직 (T/F팀)CRM 전담부서정보/마케팅 위원회특정고객군위주부재사안발생시 대응One-to-One Level1. 온라인 ... 시스템 구축 · iCampaignTM 적용 · 캠페인 수행 자동화 · 캠페인 성과 분석개인화 시스템 구축 · iRecommendTM 적용 · 지능화된 마이닝 기법 이용한 추천

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.23

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[전자상거래] 아마존 닷컴의 설립배경과 성공요인

) 고객관계관리(CMR)아마존은 고객관계관리(CMR ; customer relationship managrment)나 데이터마이닝(date mining)-정확히 수치화하기 힘든 ... 들에게 일종의 정보 커뮤니티를 제공했다. 구매했던, 혹은 관심 있는 책을 통해서 유기적으로 해당분야의 지식, 전문가와 연결되는 프로세스를 구축한 것이다. 이를 통해 소비자는 아마존

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.18

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[경영]전자상거래 고객관리

패턴 분석고전적 통계기법,데이터 마이닝데이터 분석웹로그, 웹 콜센터,구매 데이터 등영업사원 방문, TM, DM 등데이터 수집E-CRMCRM구분CRM과 E-CRM 비교CRM과E-CRM ... 프로세스..PAGE:9고객관리기법 -마이 페이지웹 쇼핑몰 내에서 고객들이 사용한 모든 내용을 보여주는 화면“옥션”마이 페이지2단계“옥션”마이 페이지 1단계..PAGE:10고객관리기법 ... -커뮤니티“G마켓”쇼핑웹진..PAGE:16고객관리기법 -로그분석“G마켓”베스트셀러..PAGE:17고객관리기법 -데이터 마이닝EX) 아마존 닷컴[그림 1-1 데이터 마이닝 과정

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.09.23

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[컴퓨터학]현 CRM의 문제점과 앞으로의 개선방향

마이닝(web mining)으로 분석(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용 ... 는(Profitability), 지속적이고 자동화 된 프로세스(Automation)?기업입장에서의 정의 : 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능 케 함으로써 보다 높 ... 우정국통합형 수주, 대금 회수 프로세스 구현과 이에 따른 접수 시점의 고객 데이터 정확성 개선 덕분에 1천 6백2십5만 달러의 매출 유실 절감 효과를 달성했다. 행정 업무 감소

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.08.17

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[데이터 마이닝]데이터 마이닝

목차서론연구배경 및 내용본론1. 데이터 마이닝의 필요성과 발전 배경2. 데이터마이닝의 정의3. 데이터마이닝 프로세스3-1. 데이터 선택3-1. 데이터 선택3-2. 데이터 정제3 ... -3. 데이터 변환3-4. 데이터마이닝3-5. 패턴 평가3-6. 지식 표현4. 데이터마이닝의 활용5. 데이터마이닝 기법5.1 클러스터링 기법5.1.1 데이터 마이닝을 위한 클러스터 ... 기법6. 데이터 마이닝 관련기술6.1 데이터 웨어하우스와 데이터 마이닝6.2 OLAP와 데이터 마이닝6.3 인공지능과 데이터 마이닝6.4 인공신경망(Artificial Neural

리포트 | 66페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.24 | 수정일 2014.01.28

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고객만족경영 분석

, 만족을 창조하고 싶다는 것을 사원들에게 알리면서 그 방향에 대해 의견을 모으는 것이어야 한다. 고객만족 경영은 우선 업무의 프로세스를 바꾼 후에 그것을 통해 마인드를 바꾸 ... 하고 검색할 수 있게 되었다. 1980년대 후반부터는 데이터 웨어하우스나 데이터마이닝 등의 새로운 개념이 등장하면서 고객 정보의 체계적인 활용에 많은 관심이 모아지고 있다. 데이터 ... 마이닝이란 기업들이 데이터베이스에 축적된 고객자료를 다양한 방법으로 분석하여 고객들의 행위로부터 일정한 법칙을 추출해 이를 활용하는 기법으로 미국과 일본에서는 널리 사용되고 있다. 우

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.28

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판매자 표지

CRM의 국내외 구축사례 입니다.

한 마케팅의 방향과 환경, 제도를 바꾸는 방안이 CRM인 것이다. 고객에 대한 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 사내 모든 정보의 방향과 프로세스와 사내마인드를 고객관계에 역량을 쏟 ... 으로 마케팅 프로그램을 개발, 실현, 수정하는 고객중심의 경영기법을 의미한다. 따라서, CRM은 고객정보(고객테이터 웨어하우스), 분석(데이터 마이닝) 그리고 이를 활용하는 마케팅 ... - 2단계: CRM 인프라구축- 3단계: 데이터 마이닝을 통해 고객 분석과 마케팅 실시- 4단계: 고객 분석 결과를 실질적으로 판매 과정에 활용- 5단계: 고객 유지를 위한 서비스

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.15

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고객만족 경영

에게 최고의 가치를 제공하고 궁극적으로는 기업의 가치를 극대화하여 미래비전을 달성하고자 하는 것임.CS 실천 활동고객지향의 프로세스 설계고객 Needs의 내부고객화고객의 소리 고객 ... 를 ng Data Mining Customer Profitability Statistical Modeling고객정보 D/W고객 A/S 및 문의 이력통합대리점과 상품정보 공유간접채널 ... . 2. 3.업무 프로세스 측면1. 2. 3.인사, 조직 측면 (조직문화 포함)1. 2. 3.전략 측면시급성중요도보완 내용개선 방향/대책현황 및 문제점구 분CS 요소별 개선 사항

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13

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정보처리기사 실기 데이터베이스 용어정리

데이터 웨어하우스의사결정지원 시스템이 효율적으로 운영되기 위해 다양한 소스의 데이터를 별도로 추출하여 관리하는 것데이터 마이닝데이터 웨어하우스의 규모가 크고 복잡할 때 관련 ... CLUD 매트릭스업무의 단위 프로세스와 데이터 간의 상관관계 분석을 위한 도구(상관 모델링에서 사용) 2차원 배열을 사용함.트랜잭션여러개의 연산이 하나의 논리적 기능을 수행하기 위한

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.03

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KMS

KMS (Knowledge Management System)Contents지식(구성요소 및 지식과 정보의 정의)1지식경영(정의, 필요성, 요소, 등장배경, 프로세스, 지식경영구축 ... 한 정보와 이에 따른 엄격한 기준을 갖고 상품과 서비스를 평가하고 있다.4) 지식 경영의 4요소2. 지식경영사람기술프로세스전략2. 지식경영5) 지식 경영의 프로세스 - 체계 ... 화(Organize) : 저장 및 검색을 위하여 지식을 분류하는 단계로, 지식의 색인, 지도 및 프로세스들을 포함한다. - 접근(Access) : 사용자에 의하여 지식이 배포되거 요구

리포트 | 18페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.14

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의사결정지원시스템에 관한 발표 자료

)를 구축,유지 운영하는 일련의 프로세스. (2) 데이터웨어하우징의 특징 1) 주제 중심적(subject oriented) - 조직이 갖고 있는 정보를 업무 중심이 아닌 특정 주제 ... 나 변수들간의 관계를 찾아 낼 수 있다.2. 데이터마이닝 (1) 데이터마이닝의 정의 - 대용량의 데이터로부터 이들 데이터 내에 존재하는 관계, 패턴, 규칙 등을 탐색하고 찾아내 ... 어 모형화함 으로써 유용한 지식을 추출하는 일련의 과정들 (2) 데이터마이닝의 특징 1) 대용량의 관측 가능한 자료를 다룸. 2) 컴퓨터 중심적 기법(computer-intensive

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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[자연과학]bioinformatics의 정의와 의미

을 위한 통계,data mining, 기계학습, 인공지능 등의 컴퓨터과학의 필요성이 커지고 있다.따라서, 기존의 단순한 연구 보조 수단이었던 응용 전산학의 분야가 생물 정보학이라는 ... 의 표준화 및 통합이 필요하다는 뜻이다.생물학 분야의 연구 특성상 정보의 데이터 량이 많고, 다양한 데이터 및 프로세스 타입 이 있다. 그리고 데이터 제공자의 임의 변경이 가능 ... 통합 과 데이터 및 프로세스의 정형화가 요구된다.따라서 bioinformatics 의 발전은 health information management를 전공하는 학생들에게 많은 의미

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.05

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)

된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석(데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법 ... 에 기초마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하는 관계마케팅으로 이동전산 시스템만의 변화가 아니라 경영전략, 조직/프로세스, 고객접점채널상의 ... 는 것가 높아진 것도 성과 중의 하나다. 자신감 있게 고객을 대하면서 한달사이에 재구독율은 3%가 높아졌다. 이는 개인별로 담당자를 지정하여 미수금율을 낮추도록 프로세스를 바꾼 것

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26

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[데이터마이닝]데이터마이닝 적용분야

데이터마이닝 적용분야1.1 데이터마이닝과 지식관리시스템지식관리시스템(Knowledge Management System: KMS)은 지식을 디지털화하고, 범 세계적 네트워크인 인 ... 다. 이러한 조직지식을 필터링한 것이 데이터웨어하우스이다. 또한 이것을 다양한 패턴과 접목해 바로 활용할 수 있는 것이 데이터마이닝이다[김양욱98].데이터웨어하우스 구현은 데이터 추출 ... , 데이터 저장, OLAP, 데이터마이닝, 데이터 액세스의 5단계로 나뉠 수 있다. 각 단계 중에서 데이터마이닝 단계를 주목할 필요가 있는데, 이는 수집되고 분석된 자료를 사용

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.21

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[경영일반]CRM의 개념과 사례연구

하여 고객과의 관계를 장기적으로 구축하고 기업의 경영성과를 개선하는 새로운 경영방식 (죽은 CRM, 살아있는 CRM 中에서)하지만 고객과의 관계를 개선하는 고객관련 제반 프로세스 및 ... 가 전사적 차원에서 운영.-데이터 마이닝 기술의 발전으로 고객 데이터를 대상으로 한 고객구매패턴이나 행동분석, 향후 예측이 가능나. 인터넷의 등장-막강한 마케팅 채널을 확보.-실시간 ... 사용자가 쉽게 활용하여 신속한 의사결정을 유도하도록 해, 기업 내 흩어져 있는 방대한 양의 데이터에 쉽게 접근하고 이를 활용할 수 있게 하는 기술을 말한다.데이터 마이닝 (Data

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.19

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CRM에 대한 구축방법 및 사례

의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 Needs, 기대치, 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 사업 기회나 변화에 기민하게 대처할 수 있도록 도와줌.한국 SW산업협회보고 ... , 마케팅, 고객서비스 및 고객지원 영역에서 고객관계관리와 관련된 비즈니스 프로세스를 자동화하고 개선시키는 데 초점을 두는 솔루션■ 다음으로 CRM에 범위에 대해 알아보자.CRM ... (다.? 다차원 분석? 데이터 마이닝 분석: 데이터 마이닝은 고객 확보로부터 고객 개발, 유지에 이르는 CRM의 모든 영역에서 유용하게 사용된다. 예를 들어 교차판매 대상 상품

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.26

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경영전략사례 (아마존닷컴)

에 시장 선두기업으로 자리 잡게 되었다⑷ 고객관계관리(CMR)아마존은 고객관계관리(CMR ; customer relationship managrment)나 데이터마이닝(date ... mining)-정확히 수치화하기 힘든 데이터간의 연관을 찾아내는 역할-등의 노하우를 바탕으로 하여 온라인에서 활용할 수 있는 서비스도구를 충분히 활용했다. 고객이 로그인 하게 되면 그 ... 들에게 일종의 정보 커뮤니티를 제공했다. 구매했던, 혹은 관심 있는 책을 통해서 유기적으로 해당분야의 지식, 전문가와 연결되는 프로세스를 구축한 것이다. 이를 통해 소비자는 아마존

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.08

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