"고객관리해결방안"의 검색결과 입니다.

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"고객관리해결방안" 검색결과 821-840 / 23,647건

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단순한 통화 숫자 외에 생산성을 측정할 수 있는 요소가 있을까 다른 성과측정을 위해 어떻게 정보를 수집할 수 있을까

입니다. 회사는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기하는 사항을 직원이 해결해주는 콜센터를 운영하고 있다. 이 때문에 콜센터 직원에 대한 성과 관리는 대부분 전화 상담을 어떻게 빨리 ... 당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원 ... 할 예정이다.본론콜센터 모니터링에 대한 직원들의 반응첫째, 성과 측정은 고객 요구의 만족을 연결하는 것을 목표로 한다. 업무 특성상 콜센터 직원들의 성과관리는 제한된 시간 내에 통화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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지역사회복지 실천영역(사회복지관, 자활센터, 사회복지협의체 등)에 대한 문제점과 개선방안을 제시하시오 (지역사회복지론)

정책이 특정 서비스로 전환되어 고객에게 전달되기 때문에 사회복지 행정에서 사회복지 서비스의 전달체계가 매우 중요하다. 이번 사회복지서비스 전달체계는 정부나 공공기관이 직접 관리·운영 ... 지역사회복지 실천영역(사회복지관, 자활센터, 사회복지협의체 등)에 대한 문제점과 개선방안을 제시하시오 (지역사회복지론)(사회복지, 사회복지사, 지역사회복지론)Ⅰ. 서론지역 사회 ... 지방단위가 세부적으로 선정된다. 하지만 지역사회 복지 실천 분야가 제대로 작동하지 않는다. 이번 과제에서는 지역사회 복지 실천 영역의 문제점 및 개선방안을 살펴보고자 한다.Ⅱ

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.02

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4주차 1강에서는 RFID에 대해 학습하였습니다. RFID 기술의 개념 및 문제점에 대하여 설명하고 국내외 사례 및 도입 전 후 효과를 조사하여 리포트를 작성하시오.

을 추적할 수 있으므로, 재고 관리에 대한 정확한 정보를 얻을 수 있습니다. 이를 통해 매장은 효율적인 재고 관리를 할 수 있고, 고객은 필요한 제품을 원활하게 구매할 수 있 ... 의 수동 작업으로 이루어지던 작업들을 자동화하여 작업 시간을 단축하고 인적 오류 가능성을 줄일 수 있습니다. 이를 통해 운송 업체는 효율적인 운송 관리를 실현할 수 있고, 고객 ... 를 통해 읽고 쓸 수 있습니다. 또한, 읽은 정보는 데이터베이스에 저장되어 필요한 경우 조회하거나 업데이트할 수 있도록 관리됩니다. RFID 시스템은 태그, 리더기, 데이터베이스

리포트 | 6페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.05.16

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IPP 종합결과 보고서 (경영 컨설팅 회사)

밴드 및 밴드페이지)을 개설하여 효과적으로 운영(구독자 1900여명 달성)- 문제해결 제안 : 추후 점유율이 높아질 것으로 기대되는 유튜브 운영의 개선안(가독성 부분) 및 활용 방안 ... - 기업이 진행하는 사업에 필요한 데이터 및 정보 수집2. 학습한 주요 기술 및 능력- 회계 관련 지식 (전산회계 1급)- 사무용 OA 능력 (컴퓨터 활용능력 2급)- SNS 관리 ... 및 이미지 마케팅 전략3. 실습 기관 문제해결 제안(또는 사례)- 문제점 : 경영 컨설팅을 제공하기 위한 기업과의 점점 부족 및 영업적인 어려움- 문제점 분석 : 경영 컨설팅

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.18

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (5)

고 있다. 이들 소비자를 방치할 경우 기업 이미지가 크게 추락해 매출 하락으로 이어질 수 있다.따라서 기업이 고객센터를 운영해 소비자 불만을 즉시 해결하거나 판촉행사를 통해 소비자 ... 날 사회에서는 제품의 가시적 품질과 보이지 않는 품질을 모두 개선해야 기업 이윤을 창출할 수 있는 것으로 나타났다.여전히 일부 기업은 생산에만 집중하고 고객 관리는 소홀히 하고 있 ... 는 소비자의 효용성과 편의성을 높이는 것이고, 다른 하나는 소비자를 심리적으로 만족시키는 것이다.이러한 가치를 중심으로 기업 이윤을 높일 수 있는 방안을 구체적으로 모색하기 위해 본문

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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문화여가컨텐츠의이해_내가 하고 있는 여가활동과 활성화 방안에 대해 구체적으로 작성해주세요.

한다. 마지막으로 파크골프장을 활성화 시켜야 한다고 생각한다. 효율적인 관리와 운영 그리고 최상의 서비스를 제공하면서 활성화 시킨다면 더욱 많은 골프 고객을 유치해 골프는 활성화 ... 문화여가컨텐츠의 이해 내가 하고 있는 여가활동과 활성화 방안에 대해 구체적으로 작성해주세요. 목 차 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 내가 하고 있는 여가활동-골프 2. 골프 활성화 ... 방안 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 운동으로 골프를 하는 사람들이 폭발적으로 늘어났다. 한국레저산업연구소 발표에 따르면 지난해 국내 골프 인구는 515만 명에 달한다. (한국

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.23

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경영학과 졸업레포트(경기대학교)

다.재무관리는 초기에는 기업의 자금조달과 관련한 문제를 해결하기 위한 연구에 초점을 두었다. 당시 기술적 혁신이 급격하게 이루어지고, 새로운 산업들의 급속한 등장에 따라 기업은 대 ... 규모의 자금조달을 위해 투자 규모를 대폭 확장하였다. 따라서 원활한 운영자금의 조달이 기업의 최대 해결 문제가 되었다. 이를 해결하기 위해 재무관리에 관한 연구도 많은 관심을 받 ... 적으로 ‘management’라 불리며, ‘관리’ 또는 ‘경영관리’라고 부르고 있다. 경영은 목적과 용도에 따라 다양한 의미를 지니고 있는데, 일반적으로 ‘다른 사람들과 함께 그리고

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.12.01

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마케팅리서치 요약본

시장을 선택하고 우월한 고객가치의 창조 전달 및 전파를 통한 고객을 획득, 유지 확대하는 기술 또는 과학이다.마케팅 관리 철학의 변화: 기업중심>>고객지향>>사회지향기업중심 ... 이용되는 조사이며 탐색조사를 통해 가능한 원인이 발견되면 종결조사를 통해 마케팅 문제의 해결 방안을 찾게 된다. 이는 확정적 조사이다.1차 자료와 2차 자료1차 자료: 특정 목적 ... 적 분석 방법에 의한객관성확보-가설검증 및 명확한 가설에기초한 문제 해결방안을 제시함-구체적 대안들에 대한인과 구조적 테스트 결과 제시.-의사결정 대안들에 대한효과분석 결과 제시

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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린 시스템과 도요타 리콜 사태의 교훈을 기술하시오.

시 책임 소재를 명확히 하지 못해 문제 해결이 지연되었다. 2010년 아키오 도요다 사장은 이러한 문제를 인식하고 품질 관리 시스템을 강화하기 위한 노력을 기울였으나, 이미 발생 ... (Kaizen), 낭비 제거, 품질 향상, 그리고 고객 중심의 사고방식을 바탕으로 한다. 이러한 원리는 도요타가 글로벌 자동차 시장에서 선도적인 위치를 유지하는 데 중요한 역할을 해왔으며 ... 리콜 사태는 린 시스템의 한계를 드러내며, 품질 관리의 중요성과 함께 기업 전략의 재검토 필요성을 강조하는 중요한 교훈을 제공하였다.도요타 리콜 사태는 린 시스템을 통해 높은 생산

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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병원코디네이터 자격증 기출문제 2

. 재진고객의 병원코디네이터의 응대로 올바르지 않은 것은? (1)①초진고객과는 달리 전반적인 궁금증이 해결된 상태이므로 구체적인 안내는 생략하는 것이좋다.②접수시 진행과정의 의료 ... 시간 관리 사례나 우수 서비스 등의 자료를 수집한다.②전체회의를 통해 우리병원의 특성에 적합한 여러 가지 대안을 비교, 토론하며 대책방안을2가지 웨어(ware)로 구분하여 내용 ... 1. 온라인 예약의 특징이 아닌 것은? (3)①온라인 예약 고객은 병원직원을 대면하지 않고 병원의 실체만을 믿고 예약을 한다.②온라인 예약 고객은 자신이 원하는 날짜에 예약을 할

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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[물류관리] 1. 빈칸에 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하시오. (9점) 2. A사는 핵심 공급자로부터 부품 B를 구입한다. 효과적인 재고관리를 위하여 A사는 연간 비용을 최적화하는 1회 주문량을 결정하고자 한다. 과거 데이터를 분석하여 아래와 같은 사실을 발견하였다.

으로 재고 관리 최적화 방안을 제시하고, 공급사슬관리의 중요성을 부각시키는 것이다. 특히 현대 기업들이 SCM을 효과적으로 수행함으로써 경쟁력을 유지하는 방법을 사례를 통해 설명 ... 형 생산을 통한 효율적 공급사슬관리델은 효율적인 SCM을 통해 고객 맞춤형 주문을 빠르게 처리하고, 재고 비용을 절감하는 데 성공한 기업으로 알려져 있다. 델의 비즈니스 모델은 고객 ... , 배송까지의 전 과정을 효율적으로 관리한다. 델은 인터넷을 통해 고객이 직접 사양을 선택하여 주문할 수 있는 시스템을 운영하고 있으며, 고객의 주문이 접수되면 해당 정보가 즉시 공장

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.25

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경영학이라는 학문을 배우면서 통계는 왜 배우는 것인가

을 수립하거나 문제를 해결하는 데 활용하고 있다. 또한, 마케팅 분야에서는 고객 만족도 조사나 시장조사를 통계적으로 분석하여 제품 개발이나 마케팅 전략을 결정하는 데 활용되고 있 ... 전략을 수립하거나, 생산량을 예측하여 재고 관리를 최적화하거나, 고객 만족도를 측정하여 서비스 개선을 할 수 있다. 또한, 통계학습을 통해 기업은 비즈니스 인텔리전스 시스템을 구축 ... 분야 중 예산편성, 마케팅전략 수립, 경영성과 분석 등에 대한 연구 결과는 다양하다. 예산편성 분야에서는 예산안의 적정성 검증, 예산편성 과정에서의 부정확성 해결 및 예산편성

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.22

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경제적 양극화 문제를 극복하고 사회적 불평등이 개선되기 위해서 우리사회가 시급히 정비해야 할 복지정책이 있다면 무엇이며 법률적 개선방안을 제시하시오.

시장을 조절하고, 임대료 상한제 도입, 장기 거주자를 보호하는 법률을 강화하는 등의 정책을 통해 주거 문제를 해결해야 합니다.마지막으로, 의료와 건강 관리 접근성 개선이 중요 ... 이 필요합니다.3. 법률적 개선방안 제시경제적 양극화와 사회적 불평등 문제를 해결하기 위한 법률적 개선방안은 중요한 부분입니다. 먼저, 노동법 개정이 필요합니다. 현재 노동법은 노동자 ... 경제적 양극화 문제를 극복하고 사회적 불평등이 개선되기 위해서 우리사회가 시급히 정비해야 할 복지정책이 있다면 무엇이며 법률적 개선방안을 제시하시오.I. 서론우리 사회는 경제

리포트 | 4페이지 | 3,900원 | 등록일 2023.10.11

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전문적인 자원봉사관리의 중요성 및 자원봉사관리자의 역할과 책임에 대해 서술하시오

의 고객만족과 연관해서 이해할 수 있다. 고객만족에 대한 기업의 강조는 ‘전사적 품질관리’, ‘서비스 품질 향상’, ‘고객중심’운동 등의 노력으로 나타났으며, 90년대 들어서 ... 적이고 과학적인 관리과정을 도입하여 자원봉사자의 효과적인 활용방안이 강구되어야 한다.3. 자원봉사관리자의 역할과 책임자원봉사 관리자의 역할은 학자들에 따라 다소 차이가 있는 것 ... 들을 지도하고 관리할 수 있는 리더가 부족하다. 이러한 문제를 해결하기 위해서는 자원봉사관리시스템을 상호 연계하는 통합정보 관리시스템이 필요하다. 현재 자원봉사를 대표하는 정보시스템이 없

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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[마케팅관리론] 요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅의 발전이 가속화되고 있다. 이에 기업도 이 환경에 관심을 가지고 다양한 마케팅활동을 하고 있다. 이 중 한 분야를 선택하여 그 분야의 개념, 그 분야를 활용하여 마케팅활동을 하고 있는 기업사례와 미래 전망이 어떨지에 대한 이유를 서론, 본론, 결론 형식에

적으로 도입하고 활용하여 고객과의 소통을 강화하고, 경쟁력을 높이기 위한 다양한 마케팅 활동을 전개하고 있다. 그 중에서도 클라우드 컴퓨팅은 기업이 데이터를 효과적으로 관리하고 분석 ... 적으로 관리하고 분석함으로써, 고객 중심의 마케팅 전략을 성공적으로 구현하고 있다.(2) 해외 사례: 넷플릭스(Netflix)넷플릭스는 전 세계적으로 유명한 온라인 스트리밍 서비스 기업 ... )^7^8..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 마케팅관리론레포트 주제 :요즘 디지털 환경인 AI, AR/VR, 메타버스, 로봇공학, IoT, 클라우드 컴퓨팅

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.02

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사회책임경영 ) ESG 경영의 현황과 이에 대한 평가 선정기업 - 신세계

관리를 추구하는 것을 의미한다 . 주요 관심사로는 기후변화 대응 , 에너지 및 자원 효율성 , 탄소 배출 감소 , 환경 오염 예방 , 자연 보전 등이 포함된다 . 사회 ... (Social): 기업이 사회적 책임을 다하고 사회적 가치 창출을 추구하는 것을 의미한다 . 사회적 이슈에 대한 관심사로는 고객 건강과 안전 , 노동 관계 및 노동 조건 , 인권 보호 ... 에 도움을 줌으로써 기업의 환경적 책임을 충족시키는데 도움이 될 수 있다 . 이는 기업의 지속적인 경영 및 사회적 가치 창출에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다 . 고객 인식 및 충성

리포트 | 13페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2023.12.14

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경영경제 관련 기사 분석

라 뿌리 깊은 그러면서도 거의 정례적으로 반복적으로 나타나고 있는 문제임에도 근본적인 해결방안을 마련하지 못하고 있습니다.물론 매번 문제를 일으킨 직접원인이 같은 것은 아닙니다. 예 ... 하는 고객을 확보하는 데에 용이해질 수 있습니다. 자산관리의 대중화, 생활금융플랫폼화가 이와 동반될 수 있는 것입니다.? 출처: 2020년 5월 12일, 동아일보1.기사내용 요약 ... 까지 해결 방안을 내놓을 것을 촉구했습니다. 일본이 수출 규제를 강화하며 제기했던 사유가 모두 해소된만큼, 이제는 일본이 의지를 보여야 한다는 의미입니다.‘일본 수출 규제 관련 대응현황

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.13 | 수정일 2020.07.15

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비즈니스 혁신모델-마켓컬리 (A+팀플자료)

및 대처 방안∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙∙11Part Ⅲ. 요약 ... 는 IT기업이다. 아마존은 '마이너스 영업주기'라는 비즈니스 모델 혁신을 통해 고객들의 마음을 사로잡고 시장 내에서 경쟁우위를 얻게 되었는데, '마이너스 영업주기'란 고객이 차후 ... 보유비용)을 줄이게 되었고, 이러한 비용 절감을 통해 고객들이 필요한 제폼과 서비스를 온라인 상에서 더 다양하게 제공할 수 있게 되었다. 이와 같은 혁신적인 비즈니스 모델을 통한

리포트 | 15페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.06

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핀테크의 의미를 설명, 핀테크가 적용되는 주요 금융사업분야의 최신 정보를 정리하시오. 금융제도의 이해

를 이용하지 않은 고객도 있지만 대부분 고객은 번거로움을 해결하는 수단으로 핀테크 서비스를 이용하고 있다.III. 금융 산업 분야에 적용된 핀테크금융회사의 디지털 혁신에 세계적인 금융 ... 뱅킹, 고객의 자산이나 투자 관리, 크라우드 펀딩과 시장 인프라 확장 등 여러 서비스 분야로 활발하게 영역 확장을 진행 중이다. 향후 종이 화폐를 대신할 전자 화폐의 기능까지 할 ... 에 통합해 새로운 비즈니스 모델을 창출하며 문화와 고객의 소비나 선택 경향성, 사업 프로세스를 개선, 창출 등이 변화하는 과정을 말한다. 산업의 디지털 전환의 핵심 과제는 가상

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.01.05 | 수정일 2024.02.20

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산업심리학_인적자원계획을 설명하고, 여러분이 종업원을 선발한다면 합법적인 선발원리에 따라 종업원 어떻게 선발할 것인지 작성하세요.

고, 근무 조건과 업무 내용에 대해 명확히 한다. 채용된 직원은 커피 제작, 고객 서비스, 위생 관리 등에 대한 교육을 받게 된다.여섯째. 법적 준수 사항 확인 과정이다. 근로 계약서 ... 와 공급의 불일치를 예측하고 해결함으로써 인력 부족이나 과잉으로 인한 비용을 최소화할 수 있다. 셋째, 직원들의 역량 개발을 체계적으로 계획하고 지원함으로써 조직의 경쟁력을 강화할 수 ... 을 파트 타임으로 고용할지 정규직으로 고용할지 결정한 뒤 파트 타임 직원이 수행해야 할 업무를 명확히 정의한다. 이는 커피 제조, 고객 서비스, 청결 유지 등이 될 수 있다. 직무

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.24

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