"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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"고객중심행정" 검색결과 8,281-8,300 / 13,376건

조직변동 · 쇄신 · 애드호크라시(adhocray)

면 조직의 붕괴되거나 고객에 의해 외면당할 수밖에 없다. 조직이 다른 조직과의 경쟁에서 강점을 찾아 그것을 필두로 승리하기 위해서는, 오늘날 급속한 변화성을 지닌 환경에 발 빠르 ... 아이디어에 대한 필요성을 개인적 차원에서 자극받게 된다.② 착상 : 조직이 추구해야 할 행정계획에 대한 새로운 아이디어(idea)를 착상하게 되는데, 이것도 개인적 차원이 ... 를 중im): 보고 사무의 간소화를 위한 방안-My My 운동 : 직책별 역할과 권한 및 책임의 명확화-탁원한 정부 : 시민과 근접, 자율성, 기업가 정신, 행동·직원·고객·가치 지향

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.09

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생산성 측면의 우리나라 전자정부

, 771개 혁신사례 중 최우수사례로 선정되어 대통령상 수상 및 국무회의 보고° 행정서비스 고객만족도 최우수기관 선정 (2001년 5월)° 정보화 수준 평가 최우수 기관 선정 (2001년 ... REPORT생산성 측면의 전자정부과 목 :학 과 :학 번 :이 름 :제출날짜 :Ⅰ. 서론전자정부는 온라인네트워크를 통해 정부업무를 효율적으로 개선하고 국민들에게 질 높은 행정 ... 서비스를 제공하는 지식정부형 정부를 말한다. 사이버공간속에서 발달된 IT기술을 이용해 행정서비스를 제공하고 공무원들은 행정을 수행하며 국민들이 참여하는 정부를 의미한다.대한민국 전자

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.17

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마조론

가 아닌가 한다.최근 능률협회조사 고객 만족도 조사에서 시내버스는 16.6점으로 최하위 점수를 받았다. 이러한 평가는 버스이용자 조사에서 계속해서 지적되고 있음에도 불구하고 뚜렷 ... 한 대책 없이 진행되고 있다. 또한 외환위기 이후 업계의 요구인 적자노선 폐지, 신설노선 신설미비로 시내버스의 서비스는 점점 더 약해지고 있다.시내버스 사업자는 행정당국으로부터 면허 ... 를 중심으로 살펴본다.◎ 시내버스 운영체계 개선을 위한 대안 모색현재 시내버스사업의 실태분석과 외국의 시내버스 운영체계에 대한 고찰을 토대로 제주의 시내버스산업이 나아가야할 방향

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.10

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정보체계론 리포트

고 있으며 행정에 미치는 영향 또한 적지 않다. 정보사회에서의 행정이란 지금까지의 행정기관 중심의 관료주의에서 벗어나 주민과 고객을 위한 서비스 지향적으로 전화되며 다른 모든 분야 ... 와 마찬가지로 소비자 중심 혹은 고객 혹은 이용자 중심으로 바뀌게 된다.(1) 정보화와 행정수요의 변화정보사회가 전개됨에 따라서 사회가 다양화, 개성화, 민주화되어 가면서 이 ... ) 직위지향에서 직무가치지향수직적 직무구조에서 직위체계와는 무관한 수평적 직무구조로의 전환이 필요하다. 종래의 관 중심의 경제발전 신화에서 탈피하여 고객인 국민을 행정의 파트너로서 중시

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.14

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[마케팅][마케팅론][마케팅 사례][마케팅이론 발전][마케팅이론 내용][마케팅 승부수][마케팅전략]마케팅이론의 발전, 마케팅이론의 내용, 마케팅의 승부수, 마케팅전략 분석(마케팅, 마케팅전략, 마케팅이론, 광고)

라고 할 수 있다.3. 고객·소비자고객은 물건을 사는 사람이고, 소비자는 돈을 쓰는 사람이다. 21세기는 고객(소비자) 중심 시대다. 기업은 소비자가 원하는 것, 소비자가 불편해하 ... 에게 간 활동으로, 단일 채널마케팅에서 멀티채널마케팅으로, 제품 중심 마케팅에서 고객중심 마케팅으로 포커스가 이동하고 있다."라고 현재 마케팅의 추세를 말한다.13. 가치마케팅의 궁극 ... 다. 여기서 말하는 고객의 정의란, '우리의 고객을 20대의 여성으로 한다'는 식의 표면적인 정의가 아니다. 고객의 Needs를 중심으로 이시장에서 이러이러한 Needs를 바라

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.07.10

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대학교육서비스의 현재와 미래

대학 교육 서비스의 현재와 미래교육서비스란?1교육서비스란? 교육목적을 달성하기 위하여 교육기관이 수요자인 학생에게 제공하는 유 무형의 서비스 고객의 관점에서 본다면 교육서비스 ... 는 경험의 총체로서 혜택의 묶음이다교육서비스란?1특징고객 접촉도저고준제조업 우체국 도매업 기본통신혼합서비스 은행지점 법률서비스 정비업소순수서비스 레저 호텔 학교고객과의 접촉성이 높 ... 은 순수서비스. 인적 상호작용특징교육서비스란?1학생과 교직원간의 상호작용이 품질에 매우 결정적이다.순수 서비스이며 전문 서비스 이다.사람이 중심이 되는 노동 집약적 산업이다사람의 정신

리포트 | 38페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.21

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2010년 하반기 우리은행 면접 대비 기출 질문 + 예상질문

까지 정부 부처가 이주할 행정중심복합도시의 시명(市名)입니다정부 기관의 이전은 2012년부터 이뤄지며, 민간 기관의 입주는 2010년부터 이뤄질최초의게획입니다.현재는 이를전부 수정 ... 하여 정부기구는이전하지않고 대학교 기업 연구단지등만 입주하는것으로 수정된것입니다세종시 설립 목적 및 배경행정중심복합도시(세종시)건설은 수도권 과밀화를 막고 지역 균형발전을 위해 추진하기 ... 6. 새만금사업에 대해서 어떻게 생각하냐7. 한국은행이 기준금리를 동결했는데 어떻게 생각하냐8. 우리은행 휠체어 타신 고객이 오시면 어떻게 맞이해야하는가?9. 은행원이 되면 좋

자기소개서 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.12

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김대중 정부와 노무현 정부의 행정개혁 비교

작용 개혁은 정부간여축소와 고객지향성의 강화 그리고 정부의 생산성 제고라는 일반적 기조에 바탕을 두었고 정부간여축소와 고객 지향적 행정의 구현을 위한 노력의 대표적인 것은 행정규제 ... 계획의 종합 ? 조정, 공공부분개혁추진실적의 점검 등을 기능으로 함(5)김대중 정부의 개혁의 특징- 김대중 정부의 행정개혁은 그 명칭을 “기업형 정부”로 선정하여, 기존의 통제중심 ... 제가 취약하고 시민사회의 자기 책임적?자기 정화적인 자율성장을 제약하고 있다. 또한 행정 감시기능 취약으로 부패발생의 소지가 내재되어 있다.② 정책관리에 있어 수직적?부처중심 체계

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.03.26

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부동산의 입지선정

지에서도 공급된다.3) 중심기능：중심기능에는 도ㆍ소매업, 교통, 금융, 행정, 교육, 기타 서비스 기능이 포함되며 제조업, 광업, 농업 등의 기능은 여기서 제외된다. 이런 점 ... ), 노동력의 질과 양(노동입지), 시장ㆍ고객과의 거리(소비입지 및 시장입지) 등의 어느 것을 더욱 중시하는가도 결정할 필요가 있다.(4) 농업입지농업생산물에 직접ㆍ간접으로 관련 ... 대약농업입지② 조방농업입지Kd1d2※중심지에서 d1까지의 지역은 집약농업이 입지하고 d1에서 d2까지(②지역)의 지역은 조방적 농업이 입지한다.P2P1제3절 상업지의 입지선정1

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.16

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MBO(SK사례중심발표자료)

② 목표 달성에 대한 부담감 ③ 행정고객위주의 목표설정이 미흡2. Behn의 세 가지 질문과 MBO2) 동기부여의 문제-대리인이론으로 설명가능 - 관료의 동기부여를 위하여 목표 ... 승진 대상자상사의 지도 및 점검 연봉인상 동결목표미달목표달성목표관리제 도입 실제효과각 단계에서의 목표가 중점과제 중심으로 구체적 수립1책임경영 분위기가 형성되어 목표달성도 개선2평 ... 관리제는 다양한 동기들 中 경제적 모형에 입각한 처벌과 보상과 같은 수단을 이용한다2. Behn의 세 가지 질문과 MBOMBO의 운영에 대한 동기부여의 문제 ① 권위주의적 행정문화

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.06.21

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디지털마케팅 & e-Business

의 개발과 향상의 필요성 인식 고객과 기술에 집중 기업은 목표가 명확하고 = 고객중심 가치 전체를 발견하고 = 고객가치창조 전체에 집중 규모화 되고 표준화된 어플리케이션/네트웍 구조 ... Business Model에 대한 이해 e-비즈니스 리더쉽 배양디지털 경제왜 e-비즈니스로 가야 하는가 ?디지털화된 생활.경영.행정이 21C의 모습이다.LOWLOW인터넷 보급 ... 』(진리-포지셔닝 구매자가 결정 수요중심 내용을 통한 가치 가격협상 협조적 Win-Wine-비지니스e-비즈니스의 발전 단계e-비즈니스 발전단계 중 자사의 위치를 파악하는 것이 중요인

리포트 | 75페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.04

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유통관리사 2급 요점정리

, online banking,고객지원,지식경영,원격진료, 행정, 교육 등 network 환경에서 이루어지는모든 업무(EC보다 넓은 개념)ㅇ인터넷 비즈니스-e-비즈니스가 N/W 환경 ... , 시간ㅇ기술우위 요소:정보, networkㅇ고객.시장:개별 고객, one to one marketing, customizationㅇ시장의 관점:상품에서 고객으로(상품이익에서 고객 ... 의 단순화-가격표 부착작업의 절감-품절방지 및 상품의 신속한 회전:단품 관리 가능, 자동발주-고객관리13.POS 데이터의 활용 단계ㅇ제1단계:기본 POS 데이터 활용단계(매출 속보

시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.07.10

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[행정개혁]세계화 흐름속에 한국 행정의 발전방향

(제일법규사)한국의 행정 오석홍저 (경세원)행정개혁론 오석홍저 (박영사)행정학의 새로운 이해 정정길저 (대명사)세계화의 도전과 21세기 발전모델 - 윤영관21세기 한국 행정개혁 방안 ... 는 정부조직 개편을 시도 하였다.이러한 조직개편을 바탕으로 2차 정부개혁이 이루어졌는데, 기획예산처가 중심 이 되어 책임운영기관제, 개방형 직위제, 목표관리제 등의 도입 등 행정 관리 ... ----------------------목 차-----------------------Ⅰ. 서 론Ⅱ. 사회변동에서의 행정1. 한국 행정의 시대적 구분2. 결 어Ⅲ. 세계

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.07

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린시스템- 사례 현대자동차

한 대처 , 빠른 예측 , 행정관리의 감소 등의 효과 원가의 절감  재고보유로 인한 위험부담 경감으로 인한 장단기차입금 감소 필 요 성2. JIT(Just In Time) 무창고 ... 다른 분야에서는 컴퓨터가 필수적인 것은 아님 현장 중심으로 인한 관리의 용이 . 생산공정의 흐름을 현장에서 쉽게 확인할 수 있어 과잉생산 , 과잉재고 , 작업의 이상 등을 용이 ... 하는 일편의 개별적인 기계들을 집단화하여 그들이 하나의 조립라인처럼 운영되도록 함 JIT 의 성공요인 “ 생산리드타임 ” 아무리 뛰어난 제품을 만들어도 고객이 필요로 하는 때를 놓치면

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.05.16

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[A+] 건설기업 경영전략 분석 - 계룡건설 경영분석, SWOT분석, 조직분석, 재무분석 등

는 기업’공사계약에서부터 설계, 시공, 완공, 사후관리에 이르기까지 성실과 책임을 다하여 고객의 다양한 욕구를 기업 경영 전반에 반영, 고객만족에 전력을 다하며, 나아가 기업윤리 ... 요 인변 화 내 용소유자 중심의 기업경영전문경영인체제 도입개인의 변화관리 능력향상순환보직제특수사업부 편성(최근)태스크포스형 조직으로 상호의존성의 효과 극대사원들의 조직적인 불만대비 ... 로 통과사수가 큰 폭으로 감소하게 될 전망이다. 교량과 터널 복합공종은 30여 개 사에서 10~15개사로 절반이상 줄어들게 된다.2.지방화란 정치 행정적 차원에서는 중앙정부의 권한

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.12

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고위공무원단 제도

에서 적재적소에 활용하고 개방과 경쟁을 확대하며, 직무와 성과 중심의 인사관리 체계를 구축함으로써 정부생산성을 높이려는 전략적 시스템이다.이 제도는 1978년 미국 카터 행정부의 공무원 ... 에 따라 1979년 보수당의 대처수상 취임이후 대대적이 정부개혁을 시도 한 이래로 메이저 정부 때는 높은 질의 행정 서비스를 내세워 관리 혁신과 고객 만족 등을 도모하며 시민 헌장제도 ... 도,여,조직성과 향상등고위공무원의 응집력강화, 전문가와 일반행정가 역할등인사관리기관OPMOPS인사관리제도부처중심,단 OMP의 승인필요OPS에서 관장충원,훈련 주체각 부처장이나 기관장

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.10.18

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조직성과측면에서의 계급제와 직위분류제

I. 서 : 초경쟁시대의 직업구조형성복잡성의 증가, 폭발적인 정보, 무한경쟁으로 특징지어지는 21세기 행정환경변화에 적극 대처하기 위해 정부는 열린 정부·지식 정부·세계 정부 ... 의 개선 및 교육훈련제도의 쇄신등 이 논의되고 있다. 이중 현행 계급제는 사람과 신분을 중심으로 한 것으로 연공적으로 운영됨으로써 공무원의 동기유발을 통한 공직 생산성 향상 ... 을 확보하고 유지·활용하여 평가하는 일련의 인사활동은 공직이 어떻게 분류되었는가에 의해 영향을 받는다. 이러한 공직의 분류를 사람을 중심으로 분류할 경우 계급제라 부르며, 일(업무

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.19

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성매매특별법

를 한 자의 보호와 자립 지원을 위한 법적·제도적 장치 마련, 필요한 행정적·재정적 조치 등 국가 등의 책임을 다루고 있다. 4조는 성매매 예방교육 실시, 5조는 지원시설의 종류 ... 등 행정처분을 하지만 이러한 행정처분으로는 미흡한 점이 많다.2. 예측하기 어려운 변종 업소들의 증가최근 성매매 알선이 집결지보다 유흥주점 등 합법적인 업소로 등록된 곳에서 훨씬 ... 들 업소는 아파트 지하, 호텔 내부 등을 개조해 간판도 없이 은밀하게 영업을 하고 있으며, 주 고객은 현지 지사 직원, 공관 직원, 한국 관광객 등이다. 성매매 업소를 운영하고 있

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.28

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『나의 10년 후의 모습』: 경찰업무에 관한 연구분석을 중심으로

『나의 10년 후의 모습』ㅡ경찰업무에 관한 연구분석을 중심으로서론현재로 나는 경찰이 된 지 1년 3개월이 되었다. 그동안의 체험과 공부한 것을 바탕으로 한 많은 생각들은 앞 ... 는 교활한 범죄자들에게 평화롭고 안전한 삶을 위협받고 있다 해도 과언이 아닐 것이다. 그런 만큼 나는 경찰업무수행은 다른 행정분야에 비해 국민들의 일상생활과 가장 직결되어 있 ... 으며, 집행현장에서 고객과의 빈번한 접촉을 통해 서비스가 전달된다는 데에 중요성이 있음을 늘 상기하고 있다.갈수록 흉폭해지는 범죄로 인해 흔히 시민 스스로 범인을 쫓고, 미아를 찾아 거리

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.07

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경영전략 삼성건설 래미안

라는 긍정적인 포지셔닝을 이루게 하였다. 그 뒤에도 정부는 많은 인구가 대도시를 중심으로 밀집해 사는 데에서 발생하는 주택 문제를 해소하기 위해 적극적으로 아파트 건설을 장려하였으며 이것 ... 율을 자랑하고 있으며, 2008년 국가고객만족도(NCSI) 아파트 부문에서 11년 연속 1위를 차지하는 등 그 위상을 드높이고 있다.제 3 장 시장 분석현재 래미안의 상황현재 ... 래미안은 많은 브랜드 아파트들의 출시에도 불구하고 리딩 브랜드로서 확고한 위치를 점하고 있다. 한국 생산성 본부와 조선일보가 주관하는 국가고객만족도(NCSI)에서 삼성물산의 래미안

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.25

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