"클레임처리"의 검색결과 입니다.

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구매관리실무 품질보증 구매자재관리총론 국제 중재 변호사 무역클레임 사례 클레임처리절차 the goal

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"클레임처리" 검색결과 61-80 / 2,241건

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[무역] 클레임의 발생원인과 해결방법

클레임의 발생원인과 해결방법목차[클레임의 발생원인과 해결방법]1. 클레임의 발생원인2. 무역클레임의 해결방법* 참고문헌[클레임의 발생원인과 해결방법]1. 클레임의 발생원인(1 ... 클레임의 간접적 요인으로 작용하고 있다.(2) 직접적 원인계약은 거래당사자를 직접 구속하므로 반드시 계약서 작성 시 당사자명과 품명, 품목, 품종, 규격, 수량, 단가, 금액, 포장 ... 조건, 선적시기, 결제조건, 신용장조건(개설일자), 보험조건, 면책조항, 클레임통지기한 등과 같은 필요사항들을 명확히 약정하여야 한다. 또한 장래에 발생될지 모르는 분쟁의 해결

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.22

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[무역영어] 1. 무역통신문의 구성과 형식에 대해 설명하시오. (15점) 2. 무역계약의 청약과 승낙에 대해 설명하시오. (15점)

는 클레임의 원인, 손해의 정도, 보상 요청 사항 등을 명확히 기술하며, 판매자에게 클레임을 처리할 수 있는 근거를 제공한다. 클레임 통지서는 분쟁 해결 과정에서 중요한 역할을 하며, 법 ... 가 정요한 준비를 할 수 있도록 도와준다.(4) 클레임 통지서(Claim Notice)클레임 통지서는 구매자가 수령한 제품에 대해 불만이나 손해를 제기하는 통신문이다. 이 문서

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.16

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카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

해지 관련 고객대응 기준 수립- 보험금 청구, 해지 및 환불 관련 고객대응 방안 수립- 고객응대 가이드- 고객상담직원 서비스교육 가이드- 서비스클레임 백서- 클레임 처리 절차서5 ... 분석 및 처리- 고객클레임 분석 및 개선방향 도출- 고객클레임 대처방한 가이드 기획 및 제작- 대외기관 클레임 처리 (한국소비자원 / 소비자상담센터 外)- 소비자 클레임 처리 ... - 전 직원 및 GA대상 고객서비스 교육용 영상콘텐츠 기획 및 제작- MOT (Moment Of Truth) 교육 O편- 서비스클레임 예방 교육 O편- 서비스 기본기 교육 O편

서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07

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7.회수관리기준서(축산물-식육추출가공품)

절차 및 관리 기준8.2.1. 회수의 분류 및 처리기준1) 강제 회수① 대상 : 식품위생상의 위해가 발생하였거나 발생할 우려가 있다고 인정되는 식품 등으로서 행정처분기준(시행규칙 ... 제89조 관련)에서 당해제품 폐기에 해당되는 위반상이 적발된 식품 등② 처리 범위 : 문제가 된 당해제품 전량 또는 특정로트 제품을 회수하는 것을 원칙으로 한다.③ 처리기준 ... : 전량 회수 후 폐기한다.④ 처리 기한 : 법적 회수에 대한 사항은 10일 이내 완료한다.2) 자율 회수① 대상 : 식품위생법 제4조 내지 제6조, 제7조제4항, 제8조, 제9조제4

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.22

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건설관리의 리스크, 클레임에 대한 발표자료입니다.

Claim 해결 방안Designed by Guild Design Inc. 분쟁 처리 방안 및 절차 조정 소송 클레임 제기 협의 타결 결렬 중재협의 협의에 의한 해결 협의 / 협상 ... · 시행하는 일련의 과정 과거 사안의 미숙한 처리가 원인 이미 발생된 불리한 상환에 효과적으로 대처하기 위해 현시점에서 최선의 노력을 기울이는 것★ 총알을 맞는 상황 가정★ 피한다 막 ... )? Claim 의 정의클레임 타결 협의 결렬 조정 불복 소송 중재 승복 당사자간의 해결Claim 의 기능 긍정적기능 부정적기 능 책임시공정착 불분명한 계약조항이나 시방서 개선 효율적인

리포트 | 57페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.01.30

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(급식경영학) 민츠버그의 경영자의 역할, 민츠버그의 경영자 역할에 대응한 급식경영자의 역할을 설명하시오

클레임이 발생한 근본적인 원인을 빠르게 파악하게 하고 내부 클레임 매뉴얼대로 업무를 처리할 수 있도록 지도하고 감정 조절 능력을 키울 수 있도록 한다. 그리고 그 이전에 아무리 ... 클레임 발생 시에 따를 수 있는 대응 설명서를 마련하고 대인 매너 교육을 직원 교육에 추가하여 직원들 개개인이 되도록 합리적 사고를 할 수 있게 하고 클레임이 발생했을 때 해당 ... 교육나 캘리그라피와 같은 취미 활동 교육을 진행하는 것도 직원들의 사기 진작에 아주 큰 도움이 될 것 같다.이렇게 식품 위생 관리와 위생 관리를 한다고 해도 간혹 클레임이 발생할

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.21 | 수정일 2022.07.23

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당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식일 때, 교육프로그램을 재설계하시오.

하고 있는 인적자원관리자이며, 내가 속한 회사는 고객들로부터 ‘수산물 신선도’에 관련한 클레임을 지속적으로 받고 있다. 현재, 회사의 교육시스템은 선임 조직원이 신입사원을 교육 ... 하는 OJT 형태로 구축되어 있는데, 고객의 클레임을 해결하기 위해선 기존의 교육시스템을 새롭게 재설계할 필요성이 있다고 판단된다.Ⅱ. 본론1. 기존 교육시스템의 문제점1) 숙련 인력 ... 이 모두 재검수하는 것은 현실적으로 불가능하므로 기존 교육시스템으로 인해 신선도가 떨어지는 불량 제품이 소비자에게 전달되어 클레임을 야기할 가능성이 존재한다.3) 교육훈련 시간

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.06

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5.보관운송관리기준서(축산물-식육추출가공품)

- 부적제품 별도 보관 관리⇒물류관리↓6. 재발방지 대책수립⇒· 원인 분석 후 방지대책 수립· 방지관련 교육훈련 실시⇒생산/품질 관리↓7. 클레임 관련일지 작성⇒· 클레임 접수, 처리 ... , 보관하며 차후 입고검사를 마친 후 입고처리 하여야 한다,9) 원료의 입고검사를 위하여 검수구역에서 검수에 필요한 검수대, 저울, 온도계 등을 비치하고 항상 청결히 관리하여야 한다 ... .7. 부적합품 및 반품관리1) 물류관리팀 담당자는 부적합품이나 클레임 등으로 반송된 반품에 대한 제품을 부적합품 (반품,폐기) Tag을 부착하여 식별표시 하여 적합품과 구분,보관

리포트 | 8페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.06.22

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품질보증과 소비자클레임

OTT 의 선두 품질 보증과 소비자 클레임 황선백Contents 1 2 4 소비자클레임 품질 보증의 역할 마무리 품질 보증의 종류 3품질 보증의 역할 Part 1품질 보증 품질 ... 자 클레임 Part 3소비자클레임 불만대상 품목의 다양화 온라인 불만 플랫폼의 확산 불만 소비자의 온라인 집단화 1 인 영향력의 증대소비자클레임 “ 스마트화가 진전됨에 따라 불만 ... 품목이 다변화 되고 있음 ” 기존제품에서 서비스 , 결제 , 컨텐츠 등 스마트폰의 보급률 : 2009 년 1.7% 2019 년 88.4% 불만대상 품목의 다양화소비자클레임 인터넷

리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2020.11.02

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당신이 수산업계에 속한 한 회사의 인적자원관리자라고 가정하라. 상급자로부터수산물신선도에대하여고객불만이늘고있다는정보를받았고, 현재의교육시스템은고참사원이신입사원을직무현장에서가르쳐주는방식으로이루지고있다. 교육프로그램을재설계하시오

를 적극적으로 처리할 수 있는 방안을 마련할 수 있다. 또한 훈련과 교육 PROGRAM의 준비로 성과에 있어서도 기대 실적을 달성시킬 수 있다. 아래의 본론에서는 수산업계에 속한 한 ... 도와 신선도에 대한 문제들을 현실적으로 처리할 수 있는 데에 노력해야 하는 반면에 업무 현장에 바로 투입되는 신입사원들은 수산 제품에 대해서 무지한 변수가 생길 수도 있고 수산 ... 관리 역량을 갖추는 것이 무엇보다 중요하다.즉, 고객들의 불평사항들을 슬기롭게 처리할 수 있는 신입사원 교육 program이 재구축되어야 한다. 현장 중심의 영업조직에 있어서의 신입

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.08 | 수정일 2022.06.10

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전자무역과 전통적 무역의 차이점 비교

하여 클레임이 제기되고 분쟁이 발생한 경우에는 그 분쟁의 해결을 하기 위한 절차에 있어 인터넷 웹기반 기술을 이용하면 분쟁을 보다 효율적이고 신속하게 처리할 수 있다. * 참고문헌 ... 과 통관 6) 물류·운송 7) 대금결제 8) 클레임과 중재 * 참고문헌 전자무역과 전통적 무역의 차이점 비교 전자무역이라고 하여 무역거래의 이행과정이 전통적인 무역절차와 본질 ... 365일 무역업무 수행이 가능한 동시에 통합적인 업무처리가 가능해짐으로써 시간적 장애 없이 보다 효율적으로 무역 업무를 처리할 수 있는 체제가 구축된다. 이러한 관점에서 전자무역거래

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.22

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(절차서) 고객불만 처리 절차서

CI절차서문 서 번 호 :***-**-***제/개정일자 :1900/1/0고객불만 처리제/개정번호 :0회사명페이지 :1/4"* 제,개정 이력""제,개정번호""제,개정일"페이지내용 ... 정3 차 개 정서식 번호CI절차서고객불만 처리개정번호 :0페이지 :2/ 41. 적용 범위"고객사로부터 접수받은 품질적, 환경적, 안전적, 보건적인 불만사항에 대한 처리에 적용 ... 한다."2. 목적고객사로부터 접수받은 불만사항에 대하여 적절한 대응 및 처리를 통해 고객과의 업무 관계 및 신뢰를 유지하는데 그 목적이 있다.3. 용어의 정의3.1불만"고객이 제기

서식 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.03.29

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무역통신문의 구성과 형식에 대해 작성하시오.

하고 협상을 이끄는 중요한 수단이다. 무역통신문은 거래의뢰, 주문확인, 클레임 처리, 대금 결제 요청 등 다양한 목적을 가지고 작성되며, 이를 통해 무역 거래에 필요한 정보를 정확 ... 를 담고 있다. 예를 들어, 주문 확인서의 경우 주문 내역과 조건, 결제 방식 등에 대한 구체적인 내용이 포함되며, 클레임 통신문의 경우 문제의 원인과 해결 방안이 제시된다. 이때

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.12

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고객응대와 접대

) 놓치기 쉬운 고객응대 프로세스고객응대의 기본은 정중하고 친절한 모습, 따뜻한 마음이다.방문한 고객에게는 손님의 방문목적에 따라 신속하고 정확한 안내와 처리를 해야한다. 배웅시 ... 으로 고객을 뺑뺑이 돌리는 행위고객이 불만을 표현하는 것은 그 원인에 따라 2가지로 구분할 수 있다.① 클레임(claim)클레임은 어느 고객이든 제기할 수 있는 객관적인 문제점에 대한 ... 전달을 의미한다. 즉, 고객의 감정이 개입된 것이다.동일한 문제상황에 대해 클레임인지 컴플레인인지는 고객 성향에 따라 다양하게 발생하므로 빠른 시간안에 해결하여야 하며 직원이 진심

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.01.31

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소비자와 마케팅 리뷰과제 <블랙컨슈머>

필요한 클레임을 제기해 이익을 얻으려는 사례가 자주 보이곤 하는데, 이 문제를 해결하려면 개인, 지역사회, 기업, 국가 모두의 역할이 필요하다.먼저, 개인의 책임감이 중요하다. 소비 ... 하는 자리를 마련하면 효과적일 것이라 생각한다 .기업은 블랙컨슈머 문제를 체계적으로 대응할 수 있는 정책을 강화해야 한다. 고객 불만 처리에서 명확한 기준을 세우고, 악의적인 요구에 대 ... 에 과도한 요구를 하거나 불필요한 클레임을 제기해 이익을 얻으려는 사례가 자주 보이곤 하는데, 이 문제를 해결하려면 개인, 지역사회, 기업, 국가 모두의 역할이 필요하다.먼저, 개인

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

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국제경영관리 및 국제상거래

, 관세, 보험 및 클레임처리 등 많은 요소가 포함되어 있다.일반적으로 무역거래는 (1) 해외 거래처의 탐색, (2) 거래관계의 수립(거래사의 선정), (3) 거래조건의 제시 및 ... 국제경영관리 및 국제상거래국제경영관리란 기업이 국제적인 사업을 추구하는 데 있어 실제적으로 일어나는 제반 경영 문제를 처리하는 활동을 말한다. 국제경영관리는 국내 시장을 전제 ... 되고, 여기에서 파생되는 자료를 처리하기 위한 회계체계가 이루어지며, 이와 같은 조직 및 회계라는 하부구조위에 생산 및 마케팅이라는 라인기능과 재무 및 인사라는 스탭기능의 4개

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.18

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제조기업, 서비스기업, 중소기업, 행정무 및 공공기관, 병원, 학교, 비영리조직 등 모든 유형의

, 핵심가치, 고객만족(VOC)/고객참여, 클레임처리, 품질인증, 품질전략 등을 찾아보고 설명하기(품질전략이 무엇인지 파악하기)1) 카카오의 미션과 비전내가 선택한 기업은 카카오다 ... 으로 수용하고 헌신하는 문화를 만들기 위해 노력을 기울이고 있다.3) 카카오의 고객만족과 품질전략카카오는 고객들의 클레임이 있다면 이를 즉각저긍로 처리하기 위해서 인공지능에 기반한 챗 ... 본 서비스를 운영하고 있다. 카카오톡의 이러한 상담 서비스는 우리나라의 수천 개 기업에서 채택하고 있다. 상담톡으로 고객들은 자신들의 클레임을 상담하기 위해서 오랜 시간을 콜센터

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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건설안전기사 필기시험대비 4권 건설시공학 요약정리

은 그대로 유지③ 기능은 많이 올리고 비용은 약간 올린다④ 기능은 일정하게 하고 비용은 내린다V`(가치)`=` {F(기능)} over {C(비용)}□ 클레임의 유형① 공사지연에 의한 ... 클레임② 계약문서 결함에 의한 클레임③ 공사촉진에 대한 클레임④ 현장조건 변경에 따른 클레임⑤ 공사변경에 대한 클레임⑥ 계약해제에 따른 클레임□ 직영공사 적용하는 경우① 공사내용 ... 의 처리가 가능하다.③ 발주, 계약 등의 수속이 필요 없다□ 직영공사 단점① 공사비가 증대될 우려가 있다.② 시공관리 능력이 부족하고, 공사기일도 연장될 우려가 크다.③ 재료

시험자료 | 59페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.31

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나의 마라톤 일지

만 존재하였던 것은 아니 였습니다.이전에 클레임 처리 업무를 진행 하였을 때 1건으로 6개월 정도를 수십 번 클레임 처리를 위해서 시간을 투자했던 경험이 있었습니다. 그 당시 고객 분 ... 나의 마라톤 일지업무 특성상 다방면의 업무를 진행하였는데 이를 통해 얻을 수 있는 다양한 경험은 어떤 것과도 바꿀 수 없는 저의 소중한 자산이 되었습니다. 이제까지 소비자 클레임 ... 들께 보여주고 싶었습니다. 작은 공장도 당당하게 1등을 할 수 있다는 것을 말입니다.저는 품질에 관련된 여러 업무를 계속적으로 진행하면서 소비자클레임, 수입검사, 공정관리, 미생물 관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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외국계기업 재직자 국문이력서

고객사: Samsung업무성과채번 및 납기 진행 고객 클레임 10건에서 4건으로 감소SAP를 통한 다양한 오더 프로세스 처리 업무 효율 상승고객사 Oncall 관리를 통한 클레임 ... 한 오더 트랜젝션을 정확하고 빠르게 입력하는 대응력을 기르는 좋은 경험이 되었습니다. 빠르고 정확하게 일처리하려는 성격으로 주 평균 10건에 달하는 온콜 대응 관련 클레임을 3개로 줄일 ... 예측SAP를 통한 Turnover/AR Forecasting, Invoice, 재고 관리 등 업무 효율 상승고객사 영업 및 물류관리를 통한 클레임 발생 월평균 10건에서 3건

이력서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.17 | 수정일 2024.05.22

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