"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 교육학

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"고객중심행정" 검색결과 61-80 / 13,377건

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신공공관리론 적용가능성 및 비판점 고찰(행정학개론/행정이론 수업 과제)

하는 한에서만 의미를 가져야 한다.4) 행정과 경영의 차이 무시기업과 정부는 근본적인 차별성이 있다는 의견이다. 이러한 차별성을 무시한 채 고객, 성과, 경쟁 개념과 인센티브 제도 ... 공무원에게 불합리할 수 있으니 도입에 신중을 기해야 할 것이다.참 고 문 헌국내 문헌김근세(2013). 「행정학의 주요이론」. 법문사, 802-815.김병섭(1996). 기업가 ... ). 신공공관리론의 논리, 한계, 그리고 극복. 한국공공관리학보, 18(2), 31-46.박천오(1997). 고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국 관료의 시각에 관한 탐색적 연구.E1

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.06 | 수정일 2024.05.30

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거버넌스와 뉴거버넌스의 의의화 관계에 대해서 논의하시오.

들도 과거 경험해 보지 못하였던 복잡한 문제들이 나타나고 있다. 이러한 상황 속에서 뉴거버넌스는 전통적 행정학인 거버넌스보다 보다 유용한 현실문제 해결책이 되고 있다는 점에서 가장 큰 ... 거버넌스와 뉴거버넌스의 의의와 관계에 대해서 논하시오.Ⅰ. 서론IMF이후 최근에 이르기까지 우리나라 특히, 정치와 행정분야에 있어 가장 활발히 논의되어 온 개념은 뉴거버넌스라 할 ... 것이다. 뉴거버넌스는 기존의 거버넌스 개념과 체제의 한계를 탈피하고자 새롭게 나타난 정치와 행정 개념으로서 우리나라 행정을 둘러싼 대내외 환경이 급변하면서 나타나기 시작한 것이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.21

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대구가톨릭대학교병원 행정직 자기소개서

능력을 바탕으로 병원 행정직에 필요한 역량을 갖추고 있습니다. 대학교 재학 중 행정학과 학술 모임을 운영하며, 팀 내의 다양한 의견을 조율하고 분쟁을 해결한 경험이 있습니다. 당시 ... 모임을 성공적으로 운영할 수 있었습니다. 이러한 경험은 조직 내에서 다양한 이해관계를 조율해야 하는 병원 행정직 업무에 직접적인 도움이 될 것입니다.또한, 저는 고객 서비스 경험 ... 했습니다. 특히 어르신들이 병원 시스템 사용에 어려움을 겪을 때는 직접 안내를 도우며 환자들의 만족도를 높이는 데 기여했습니다. 이를 통해 세밀한 업무 처리와 고객 중심의 사고를 함양

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.08

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2025년 서울특별시보라매병원 사무직 직무 합격 자소서

에서 환자와 병원을 연결하는 행정 전문가로 성장하고자 지원하게 되었습니다.저는 행정학을 전공하며 병원 경영, 보건의료체계, 행정법 등을 체계적으로 학습하였고, 졸업 후 ‘병원행정사 ... 어서 의료현장에서 실제로 필요한 정보처리능력과 고객 대응 능력까지 겸비하게 했습니다.입사 후에는 환자의 관점에서 이해하고 공감하는 행정 서비스를 실현하는 동시에, 병원 내부 프로세스 ... , 고객 응대 등의 실무를 수행하며 병원 행정의 전반적인 흐름을 직접 체험하였습니다.특히, 환자의 대기시간이 평균 40분을 넘는다는 점에서 문제의식을 갖고, 전산 시스템 내 진료과

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.25

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고려대학교의료원 원무팀 자기소개서

운영의 핵심적인 역할을 맡아 환자의 의료 경험을 최적화하는 데 중요한 역할을 한다고 생각합니다. 대학 시절, 보건행정학 수업에서 병원 경영과 의료보험 제도의 중요성을 학습 ... 고려대학교의료원 원무팀 자기소개서1. 지원 동기 및 입사 후 계획고려대학교의료원이 추구하는 환자 중심 의료 서비스와 지속적인 혁신은 제 가치관과 일치합니다. 특히, 원무팀은 병원 ... 를 통해 병원의 전반적인 서비스 품질을 높이고, 환자들이 고려대학교의료원을 신뢰할 수 있는 병원으로 인식하도록 돕겠습니다.2. 직무 관련 경험 및 역량대학 재학 중 병원 행정 실습

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.24

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사회 현상에 대한 행정학적 사고와 컴퓨팅적 사고를 적용한 개선방안, 개선방향

주제: "사회 현상에 대한 행정학적 사고와 컴퓨팅적 사고를 적용한 개선방안, 개선방향"- 사회 현상은 문제가 되는 현상으로 예를 들어, 이태원 압사 사고, 북한 도발, 지방소멸 ... 위기, 촉법소년, SPC 사고 등 다양한 문제 현상을 들 수 있습니다.- 행정학적 사고는 정책, 의사결정, 시스템, 구조, 체계 등의 다소 거시적 관점에서 문제 해결 접근 ... 지수2.지방소멸의 문제점1)지역측면2)국가측면3.행정학적 사고로 본 지방소멸 개선방안1)축소도시계획 추진2)도시재생수법4.컴퓨팅적 사고로 본 지방소멸 개선방안1)문화시설 구축2)의료

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.21

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점

교과목명: 행정학개론주제: 신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 신공공 ... 에 경쟁심사 제도를 도입하여 인력을 효율적으로 관리하고, 공기업화나 책임운영기관화, 탈관료제 등의 기법을 운영하여 내부효율성을 극대화하고자 한다. 또 성과 및 결과 중심의 행정체제 ... 때문에 효율성과 책임성을 동시에 강조한다고 볼 수 있다. 또한 고객 중심의 시장적 기제를 공공부문에도 도입하여 복지 정책을 포함한 각종 정책대상자의 수요와 욕구를 파악하여 이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.28

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행정학개론 기말고사 시험지 (서술형,단답형)

부문의 성과·실적을 중시하고, 관리자의 개인적 책임을 강조하는 이론이다. 신관리주의를 통해 성과중심의 행정을 구현하고 외부적으로는 시장주의를 통해 정부역할의 감소와 공공서비스 공습 ... 에서의 경쟁구조, 고객지향의 행정을 추구하는 정부운영 및 개혁에 대해 주장하였다. 신공공이론에서는 관료들이 사적이익을 추구하기 위하여 성과를 부풀려 보고하는 도덕적 해이가 발생할 수 ... 왈도는 행정행태론의 연구방법인 실증주의가 ‘가치’문제를 배제하고 ‘사실’만을 연구함으로써 행정학의 정체성을 상실하였다고 비판하면서, 행정학에서의 적실성과 사회적 형평성을 강조

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.07

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근로복지공단 보험가입조사원 자기소개서

적으로도 드러나지 않도록 주의 바랍니다.고객마인드(공감능력, 상담능력,직업윤리 등)저는 고객 중심의 공감능력과 상담 능력을 바탕으로 신뢰받는 보험가입조사원이 되고자 합니다. 대학 시절, 학우 ... 를 한다는 점에서 큰 관심을 가지고 지원하였습니다. 대학에서 행정학을 전공하며, 공공기관에서의 행정절차와 사회복지제도에 대해 깊이 학습하였고, 특히 노동법과 사회보험 관련 과목을 수강 ... 자 기 소 개 서성 명응시분야기간제근로자 보험가입조사원응시번호※ 접수처 기재란귀하가 근로복지공단에서 채용 직무를 수행하기 위한 고객마인드, 지원분야 직무이해, 자기계발 노력

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.09

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유통관리사2급 기출 14년 ~ 22년 1회

유통관리사 2급2014년 ~ 2022년 1회 기출문제1. 편집자의 베이스 : 비전공자, 노베이스(행정학개론 공부함)2. 공부기간 : 2주(하루 6시간)3. 취득 이유 : 면접 ... 행정학개론)㉡ 나머지는 기출에서 전혀 보지못한 문제였어요그러나 60점만 넘으면 되니 이런 문제는 포기6.공부방법① 계산문제는 90문제 중 3문제 이하이므로 포기② 먼저 제일 최신 ... 을 통해 소비자가 QR코드를 생성하고, 가맹점에서 QR리더기(결제 앱 또는 POS단말기)로 읽어서 결제처리하는 것을 변동형이라 한다.??? ① 소매업자 측면에서는 수익증대와 고객서비스

시험자료 | 181페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.22 | 수정일 2023.04.19

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사회복지간전실습과제_사례관리의 의미와 통합사례관리의 의미를 비교하여 기술하시오.

. (2015). 한국의 사례관리 전개 과정과 쟁점 고찰. 한국사회복지행정학, 17(1), 213-239. ... 되고 있는 사회복지용어는 사례관리이다. 사례관리는 정책, 행정, 실천 등 사회복지 거의 모든 분야에서 강조된다. 이밖에도 노인, 장애인, 정신장애인, 어린이, 청소년 등 사회복지 ... 에서는 어떤 합의된 사례관리 개념조차 명확하게 확립되어 있지 않다는 것이다. 사례관리는 복합적 문제가 있는 고객에게 필요한 서비스를 체계적으로 연계하고 제공하기 위한 실천적 방법이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.07

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교육행정 및 교육경영 시험정리

에 관한 지식을 이론 수준에서 크게 발전시킨 학자들이 나타났다.6.교육행정 이론화 운동- 실제적 처방 중심의 교육행정학을 이론 중심의 학문으로 발전시키기 위한 노력- 고전이론 ... 하고, 이 과정에서 리더십을 발휘하는 봉사활동.교육과정과 수업에 초점, 교장과 교감은 수업지도자3.행동과정설행정이 이루어지는 단계나 과정을 중심으로 정의페욜이 행정 또는 관리의 요소로 1 ... 과 인간관계론 시대의 교육행정가는 체계적인 지식ㆍ이론 없이 경험에 의존하거나 행정학과 경영학의 이론을 차용, 교육행정 수행- 1950년대부터 본격화된 이론화 운동은 여러 사회과학적 관점

시험자료 | 22페이지 | 5,500원 | 등록일 2020.11.17 | 수정일 2024.11.04

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오

공공관리는 전통적인 행정모형을 대체하는 데 목적을 두고 있고, 결국에는 공공 부문과 정부와 사회 간의 관계를 전환(transformation)시키고 있는 것이다. 행정학의 한 분야인 ... PublicMgt.)는 행정의 혁신과 관련되는 행정적 측면의 이론이다. 일반적으로 신공공관리론은 신관리주의(신테일러리즘)에다가 시장주의를 추가한 개념으로 경쟁원리와 고객주의를 공공부문 ... 성의 극대화를 지향한다. 개혁운동을 통해서 고객서비스, 성과에 기초한 계약, 경쟁, 시장적 유인 체계, 그리고 탈규제화와 같은 행정적 기술의사용을 관찰할 수 있다. 고객 서비스에로

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.26

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해양경찰공무원의 직무만족이 고객지향성에 미치는 영향 (A Study on the Influence of KCG Officer' Job Satisfaction on Customer Orientation)

정부 3.0시대는 정부와 국민의 소통과 화합은 물론 수요자 중심의고객지향성을 적극적으로 추진함에 따라 민원인들이 요구하는 민원행정서비스의 질적 수준은 날로 증가하고 있는 실정이 ... 다.특히, 내부고객의 만족이 없다면 외부고객에 대한 진정한 고객지향성은 기대하기 곤란할 것이다. 이는 공공기관이나 행정기관도 마찬가지의 원리가 적용될 수 있다고 본다. 즉, 민원인 ... 되며 행정의 효율적 운영을 고려한다면 두 부분에 대한 연구의 궤를 같이 해야만 한다고 판단된다.현재까지 일부 공무원들을 대상으로 한 직무만족과 고객지향성의 관계에 대한 연구의 형태

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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한국석유공업 [KP그룹] Facilities사업본부 영업지원 서무직 자기소개서

습니다.먼저 문서 작성과 시간관리 역량을 함양하기 위해 행정학 수업에서 기획안·정책 보고서를 다수 작성했습니다. 각 보고서는 논리적 구성과 핵심 정보 요약 능력이 요구되었고, 담당 교 ... 을 선도하며 품질에 대한 자부심과 고객 신뢰를 바탕으로 지속 성장해 왔습니다. 특히 Facilities사업본부는 제조현장의 안정적 운영을 뒷받침하는 핵심 지원 부서로, 설비 자산 ... 관리와 영업·기술 간 소통의 가교 역할을 수행한다는 점에서 큰 매력을 느꼈습니다. 저는 “조직 안에서 일의 흐름을 정리하고, 협업의 중심에 서서 사람과 사람을 연결하는 역할

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01

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병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

?5 관리 능력10. 진료차트 이해 능력11. 전화응대 기술12. 일정조율 기술13. 고객중심의 서비스 마인드14. 친절하고 신속 정확한 업무 처리 태도15. 불만고객 응대 기술16 ... : 여연령 : 20대직종 : 병원안내, 병원행정전공 : 공중보건학과, 보건관리학과,보건행정학과, 비서행정학과 등관련자격사항병원서비스코디네이터(민간)자격 요건: 병원코디네이터 및 CS ... 능력병원 대기실 환경관리 능력기타특성친절한 태도와 신속 정확한 업무 처리 태도고객 중심의 서비스 정신긍정적인 태도경험사전직무경험문서작성능력, 컴퓨터 활용 능력직무숙련기간약 3개월

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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하남도시공사 자기소개서 행정 2023년 상반기

1. 지원분야와 관련된 본인의 보유 역량을 기술하시오.저는 행정학과 전공자로서 하남도시공사 행정 분야에 지원하게 된 이유는 저의 전공지식을 적극적으로 발휘하여 도시공사의 발전 ... 에 기여하고자 하기 때문입니다. 저는 대학 시절 행정학 관련 이론과 실무를 학습하면서 문제해결 능력과 조직적 사고력을 기르는데 많은 노력을 기울였습니다. 또한 인턴십을 통해 공공기관 ... 남도시공사 행정 분야에서도 문제 해결에 적극적으로 대처하고, 고객과의 소통을 통해 상황을 파악하며, 효과적인 대안을 제시해 나갈 수 있는 역량을 가지고 있습니다.5. 직장인

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.17

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린여성병원 원무과 자기소개서, 린여성병원 자소서

한 지식과 기술을 쌓을 수 있었습니다. 병원행정학 개론, 의료서비스마케팅, 의무기록관리 등의 과목을 통해 병원 운영 전반에 대한 이해를 높일 수 있었습니다. 또한 고객서비스 관련 수업 ... 며 행정 부서의 역할에 대해 이해할 수 있었습니다.린여성병원의 환자 중심 철학과 최상의 의료 서비스를 제공하고자 하는 노력이 제 신념과 잘 부합한다고 생각합니다. 원무과에서 일 ... 을 통해 저 또한 타인을 위해 헌신하는 삶의 가치를 배웠고, 의료 분야에서 일하고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 대학에서 병원 행정 관련 수업을 듣고 병원 운영의 중요성을 깨달았습니다. 의료

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.09

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2025년 근로복지공단 태백요양병원 청년인턴 (사무원) 직무 합격 자소서

했습니다. 특히 ‘공공기관의 고객 중심 행정’ 과목에서는 실제 의료기관 민원 사례를 분석하고 행정 대응 전략을 제안하는 과제를 수행하며, 공공 병원의 사무 업무에 대한 관심과 이해 ... 자세로 신뢰받는 행정인이 되겠습니다.2. 지원분야 직무이해(지원 직무 및 사업 이해도, 직무경력)근로복지공단 태백요양병원은 근로자의 회복과 직업 복귀를 지원하는 산재 재활 중심 ... 의 요양병원으로, 공공의료기관으로서 사회적 역할과 책임이 막중한 기관입니다. 특히 사무원 직무는 단순한 서류 정리를 넘어, 환자 중심 행정, 민원 응대, 예산과 문서 관리, 의료 행정

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.20

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현대자동차 자기소개서(사무직)

에서 무엇보다 고객의 가치를 우선으로 두고 고객이 만족할 수 있는 자동차를 기획하고 만들어가는데 큰 역할을 하고 싶다. 입사 후 당장부터 중심 역할을 하기는 어렵겠지만 지금 ... 까지 대학생활에서 동아리 회장의 리더로서의 경험과 학군장교 생활을 하면서 조직의 실무중심 역할을 했던 경험을 살려 항상 연구하고 노력하는 자세로 고객이 바라는 것이 무엇인지를 도출 ... 이 많다고 생각한다. 내가 지원하고자 하는 이유도 이러한 발전해야 할 부분에 있어 다양한 여러 고객의 성향 및 요구를 반영해서 내가 지금까지 배웠던 행정 및 경제 부문에 있어 보다 나

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.31

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