"서비스품질측정모형의 개발"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

servqual 사례 고객관계관리족보 생산운영관리 성과관리 사례 crm 중간고사 전략경영 요약본 servqual 모형

"서비스품질측정모형의 개발" 검색결과 661-680 / 1,353건

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

품질비용의 의의

의 품질특성이 미리 정한 기술적인 품질 규격에 적합한지를 측정 및 평가하는 비용이다, 그래서 원자재, 부품, 완제품의 품질 특성이 표준규격에 적합한지를 검사하며, 표준규격에 적합 ... 한 제품을 공정에서 생산할 수 있는지를 측정하고 검사하고 분석하는데 소요되는 모든 비용이 평가 비용이다.②품질 실패 비용제품의 품질이 표준규격에 미달되어 발생하는 비용이다. 품질 ... 실패 비용을 측정하는 이유는 실패를 야기한 원인들을 파악하고, 그 원인을 제거하여 품질을 향상시키려고 하는 것이다. 실패 비용은 다시 내부 실패 비용과 외부 실패비용으로 구분

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.19

다운로드 장바구니
생산운영관리 핵심이론

운영관리의 목표 - 특정 제품이나 서비스를 필요한 때에 최소의 비용으로 생산하고 소비자에게 공급하는 것5. 품질 - 제품의 유용성을 정하여 주는 특성으로서 과거에는 제품을 만드 ... 는 사람의 입장에서 보는 제품의 유용성 강조했으나 최근에는 소비자의 입장에서 생각하는 제품의 유용성 강조한다.제품 자체의 물리.화학적인 제품품질의 의미를 벗어나 그 제품에 대한 서비스 ... 의 질, 사용적합성, 신뢰성 등을 포함한다.품질경영의 주요내용품질관리(Quality Control) - 소비자가 요구하는 품질의 제품과 서비스를 경제적으로 산출하기 위해 조직구성원

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.30

다운로드 장바구니
산업인력 경력개발의 이론

. Schein의 개인-조직욕구 연계모형 이론산업 인력 경력개발의 주요 이론산업인력 경력개발과 관계된 이론들은 매우 다양한데, 이들은 크게 세 가지 측면을 기준으로 분류할 수 있다. 첫째 ... 심리특성요인 이론의 대변자로 떠올랐다.미네소타 대학의 직업심리학자들은 특수적성검사(special Aptitude Tests), 성격검사 등 여러 가지 측정도구를 개발함으로써 특성요인 ... 산업인력 경력개발의 이론목차* 산업인력 경력개발의 이론Ⅰ. 교육 및 발달심리학 기반의 경력개발 이론1. 내용이론가. 특성요인 이론나. Roe의 욕구이론다. Halland의 인성

리포트 | 14페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.09.07 | 수정일 2019.08.03

다운로드 장바구니
[기업 홈페이지][기업][홈페이지][기업 홈페이지 의의][광고효과]기업 홈페이지의 의의, 기업 홈페이지의 광고효과, 기업 홈페이지의 평가기준, 기업 홈페이지의 이미지영향 분석

소비자에게 제공할 기업의 서비스 품질 및 가치를 개괄적으로 표현한 것이다.인터넷 광고가치의 구성요소는 Ducoffe(1996)의 연구에서 사용되었고 박기남(2001) 및 정인근 ... . 기업 홈페이지의 평가기준1. 사례 1 : 장서개발이론에서 다루고 있는 선택기준(Alexander : Tate 1996)2. 사례 2 : www 정보자원 평가요소(안인자 : 정보관리 ... . 개요TCP/IP가 웹의 표준 프로토콜로 자리잡기 전까지 각각의 컴퓨터 업체나 기술 개발 업체에서는 타 기종과 호환되지 않는 자신만의 네트워크를 구성, 사용해 왔으나 각종

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

다운로드 장바구니
위니아만도기업분석,딤채마케팅,김치냉장고,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

구 , 기술 : 자체연구소 개발 제품 성장 (1999 년 ~2005 년 ) 1. 차별화 : 제품의 고급화 2. 가격 , 품질 이미지 변화 : 고품질 고가격 3. 마케팅의 주력 ... 년 딤채 / 위니아 에어컨 국가 고객만족지수 1 위 수상 2009 년 국가 만족도 5 년 연속 1 위 수상 KS 제품 품질 우수성지수 [KS-QEI] 1 위 기업 수상 (4 년 ... 1 위 수상 (11 년연속 )2) 조직도 딤채부서이사 기술개발팀 기술개발팀 판매관리부 매장관리부 상품기획부 관리팀 업무 관리팀 인사 관리팀 상품교육 관리팀 영업지원팀 제품 관리

리포트 | 74페이지 | 8,000원 | 등록일 2012.05.03

다운로드 장바구니
보건교육4D)중년노년의운동증진교육 그린의 프리시드프로시드모형을 적용0k

, 작업치료사, 체육학과, 웃음치료강사, 요리사), 운영비의 적절성, 서비스의 품질에 대한 평가 기준이 없이 단순히 프로그램의 만족도 등을 조사하여 운동이 건강에 미친 효과에 대한 ... 보건교육4D)중년노년의운동증진교육 그린의 프리시드프로시드모형을 적용0k간호학과보건교육4D형중년(노년)의 운동증진교육개별적으로 개인이나 집단을 정하고, 선택대상에 대한 인구 사회 ... 적 특성을 상세히 기술한다.- 반드시 그린의 프리시드-프로시드 모형을 적용하여 단계별로 사정하고 계획서를 작성한다.- 한 시간분량의 학습지도계획서를 포함한다.Ⅰ. 서 론요즘 현대인

리포트 | 9페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.31

다운로드 장바구니
IPTV서비스 이용자의 소비가치 도출을 위한 탐색적 연구

, 1983) 등이 개발된 바 있다(이선희, 1997). 그 후에 이러한 측정도구들의 제한점을 극복하고자 Sheth 등은 하워드-세스모델(Howard-Sheth Model, 1969 ... 통신서비스 시장획정의 해외사례와 융합추세에 따른 주요 이슈정보통신정책연구 제11권 제1호 (2004.3)IPTV 서비스 이용자의 소비가치 도출을 위한 탐색적 연구요 약본 연구 ... 는 IPTV서비스 이용자의 소비가치에 대해 알아보고, 소비가치에 근거한 IPTV이용 활성화를 위한 마케팅적 시사점을 제시하는데 그 목적이 있다. 본 연구에서는 소비가치에 대한 요인분석

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.15

다운로드 장바구니
메뉴분석

- 통제 가능 요소 : 메뉴품목 , 가격 수준 , 생산 및 서비스 기술 수준 , 상품 품질 수준 , 서비스 시설 수준 , 상품의 공급 능력 , 식당의 분위기와 장식및 설비 , 다양 ... 의 원가구조를 파악 - 수익성과 선호도를 관찰하여 메뉴 정책에 반영 - 메뉴 비교점수등을 이용하여 메뉴판매 가능성과 메뉴 변화 가능성을 측정하여 메뉴 가격 변화 분석 - 경영활성화 ... 에 미치는 영양을 측정 메뉴가 추가 , 삭제 또는 가격이 조절되었는지 등의 메뉴의 변화를 확인 - 메뉴 스코어 산출 방법 (1) 메뉴평가 기간의 설정 : 2 주 이상의 평상적인

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

조직이론과 설계 토의문제

는 기술적 지식(기능별 구조)과 빈번한 신제품 개발(사업별 구조)등과 같이두 가지 이상의 중요한 산출 목표가 요구될 경우.조건3. 조직의 환경 영역이 복잡하고, 불확실한 경우.제3장 ... 도 등과 같은 주관적 지표를 사용하여 효과성을 측정할 수 있다. 즉, 최고경영자가 원한다면 무엇이든 조직의 효과성으로 정의할 수 있다.3. 목표와 전략의 차이점은 무엇인가? 자신 ... 라면 어떻게 할 것인가?중소기업의 경영자라면 대기업에 납품하는 타 기업들과의 경쟁 속에서 경쟁우위를 차지하기 위해 자원의 품질과 납기일을 단축시키고 빠르게 대응하도록 할 것이

리포트 | 28페이지 | 16,000원 | 등록일 2013.05.11

다운로드 장바구니
지역사회간호학 , 인구와 건강 part , ppt 발표용 , 요약, 멜더스 인구, 인구 구조, 인구 문제 ,퀴즈

성 확보 품질 높은 노인 요양서비스 제공 다양한 사회참여 , 여가문화 제공 고령자 자원봉사 활동의 전문화 고령자의 여가문화 프로그램 개발보급 고령 친화적 주거 , 교통 환경조성 ... 이론 인구 변동을 모형으로 사망률 , 출생률의 변화를 산업화 또는 근대화 과정과 관련시켜 인구 변동 과정으로 일반화한 이론 제 1 단계 ( 고 잠재적 성자단계 ) : 출생률 , 사망 ... 인구 조사 , 호적부 , 주민등록부 등 공적기록에 의해 파악02. 인구 지표에 관한 측정 지수 출생지수 조출생률 = 연간 총 출생아 수 / 연 중앙인구 * 1000 일반출산율

리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.20

다운로드 장바구니
경영진단, 경영진단의프로세스와 방법 등

메뉴개발 시 계절 , 절기 및 특별한 행사를 고려하는지의 여부 10 8 6 4 2 6 종업원시식 등을 통해 일정수준의 품질관리를 위해 노력하는지의 여부 10 8 6 4 2 7 메뉴판 ... 성 부족 징후 고객 측면 - 생산결함 , 생산 역량부족 경쟁자 , 서비스 부족 , 가격문제 인사조직 측면 고용조건 , 기업 이미지 , 경제 태만 , 교육정도 훈련부족 , 임금 조건 ... 마케팅관리 생산관리 인사 · 조직 생산관리 생산계획 , 생산조직 , 작업관리 , 품질관리 재무관리 마케팅관리 진 단 항 목 진단대상 종합관리의뢰인의 경영성과 ( 재무성과 ) 진단

리포트 | 29페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.08.17 | 수정일 2017.09.18

다운로드 장바구니
품질기능전개의 효율적 적용 방안

-품질 모형에 있어서 제시된 "5가지 서비스 갭")을 동시에 모두 해결할 수 있는 뛰어난 도구가 될 수 있다.둘째, QFD모형은 서비스문제를 치유하기 위해 이전에 제시된 모형 ... ...........................................................81. FATC를 개발을 위한 품질 전개2. 품질특성의 추출3. 요구품질 중요도 ... 할 수 있고, 예상되는 문제를 제품개발 초기에 해결함으로써 비용절감과 제품의 신뢰성을 높일 수 있다.품질기능전개에서는 고객의 요구를 생산기술자들에게 효율적으로 전달하기 위한 품질

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.03.31 | 수정일 2022.11.03

다운로드 장바구니
에뛰드하우스,에뛰드하우스기업분석,에뛰드하우스마케팅전략,저가화장품시장,화장품시장

의 전략적 기능)서브콜모형(설문지)서비스 수익체인서비스 접점향후 개선 방안 /결론1. 에뛰드 하우스 기업소개1) 에뛰드 브랜드 소개에뛰드는 1995년 4월, "고품질","합리적인 가격 ... 개선을 위해 노력하고 있다.-품질: 품질 측정, 모니터링, 방법, 기대와 지각수준 비교, 서비스보증에뛰드는 멤버십 카드와 홈페이지에 가입한 회원의 정보를 통해 대부분의 고객 정보 ... 에뛰드 하우스에서 최고의 서비스를 즐겨라목 차에뛰드 하우스의 기업소개서비스의 특성서비스의 전략서비스 설계요소 & 청사진서비스 입지 및 상권 분석서비스 기술 (서비스 부문 정보

리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.17

다운로드 장바구니
보잉의 비즈니스 모델과 경영전략

목업이란 모형제작방식으로 제작됐으나 목업방식은 서로 치수가 맞지 않아 손실이 많은 데다 제작기간도 지연되는 것이 보통이었습니다.보잉은 B777기종을 개발하면서 슈퍼컴퓨터 8대 ... 1. 가치사슬모델과 경쟁세력모형을 이용하여 Boeing의 경영전략을 분석하라.가치 사슬 모형(value chain model)은 기업에서 경쟁전략을 세우기 위해, 자신의 경쟁 ... 적 지위를 파악하고 이를 향상시킬 수 있는 지점을 찾기 위해 사용하는 모형이다. 가치 사슬의 각 단계에서 가치를 높이는 활동을 어떻게 수행할 것인지 비즈니스 과정이 어떻게 개선될 수

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.28

다운로드 장바구니
[A+] 서비스의 품질생산관리 방법 / 고객만족 / 친절서비스맨 / 의사소통 / 신용 / 관심 / 호텔 / 고객니즈 / 레스토랑 / 고객기대

의 항목을 개발하고 서브퀄(Servqual) 모형을 제시했다. 이들의 연구에 의하면 서비스의 품질은 고객의 기대와 인식에 대한 지각 사이의 차이(Gaps Model)라고 말할 수 ... 다. 그런데 서비스의 품질관리는 제품 품질관리와는 달리 기능, 수명, 디자인, 내구성 등과 같은 객관적인 척도에 의해서 측정하기가 어렵기 때문에 고객의 인식을 바탕으로 서비스의 품질 ... 서비스의 품질생산관리 방법과 목 명담당교수님학과 / 학년학 번성 명< 목 차 >1. 철저한 믿음을 주어라2. 적절한 타이밍을 맞추어라3. 서비스맨의 능력이 서비스의 질이 되게

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16

다운로드 장바구니
브랜드 자산의 전략적 경영

들이 제품인식도에서 경쟁자들의 상품을 옮기는 효과도 가져왔다.이처럼 포지셔닝 전략의 개발과 시행에서 연상 연구의 역할을 잘 보여주고 있다. 우리는 포드의 사례를 통해 연상 측정의 기본 ... MANAGING BRAND EQUITY브랜드 연상의 측정제6장 브랜드 연상의 측정Prologue1. 토러스의 사례2. 이 브랜드는 당신에게 어떤 의미가 있는가?- 간접적인 접근법 ... 성 파악- 선택을 주도하는 개인적 가치- 질적 마케팅 조사의 해석3. 브랜드 선호도 측정- 속성과 혜택을 넘어- 관련 경쟁자는 누구인가- 군더더기 제거: 기본 차원의 규명- 중요

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.09

다운로드 장바구니
AHP를 이용한 온라인게임 성공요인에 관한 연구

, 마케팅, 서비스운영에 해당하는 온라인게임 전반적인 부분의 내용으로 창의적인 게임콘텐츠, 완성도있는 게임기획안, 게임콘텐츠 품질관리, 마케팅능력, 안정적인 시스템, 능력 있는 개발자 ... 개발 서비스 운영그리고 마케팅 분야의 실무책임자를 대상으로 개방형 설문조사를 실시--> 온라인 게임 개발 시 기획부터 유통까지 각 단계에서 고려하는 항목을 도출두 번째, 전문가 ... 는지를 알아보기 위해 현재 온라인게임 업체에 근무하는 전문가를 상대로 전문가 조사 실시게임기획, 게임개발, 게임마케팅, 게임서비스운영분야2) 전문가 조사를 통하여 도출된 온라인게임 성고

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.13

다운로드 장바구니
BSC 균형성과표

는 전통적인 성과 측정에서 간과되었던 무형자산 ( 직원 역량 , 연구개발 , 프로세스 효율성 , 품질 , 고객관계 ) 들이 장기적으로 기업성공의 주요한 동인이라는 것에서 시작 ... 년 미국 하버드 대학의 관리회계학자인 캐플란 (Robert S. Kaplan) 과 경영자문전문가인 노튼 (David P. Norton) 에 의하여 개발된 전략적 성과관리 기법이 ... 을 촉진시키고 모니터하기 위한 재무적인 통계시스템을 개발하였다 . 그러나 재무적 통계시스템은 20 세기말 정보시대의 출현으로 단순한 재무적 , 물리적 유형자산만을 관리하는 것으로는 부족

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.31

다운로드 장바구니
사회적기업의 소개와 사례, 성공전략

의 존재 여부다. 그리고 임직원이 혼연일체가 되어 좋은 품질과 서비스를 유지해야 한다. 두 번째는 사회적 기업의 생태계 조성이다. 사회적 기업을 지원하는 경영컨설팅, 자금지원 ... 선한 일을 측정하고 평가받아, 그 성과에 따라 자금을 끌어들여 사업을 확장하겠다고 한다. 비영리적 목적을 영리적 시장에서의 활동으로 실현하겠다는 이들은, 바로 사회적 기업들이 ... 다. 시장경제의 불확실성과 정부지원 정책이 적절하게 제공되고 있지 못하는 상황에서, 일자리 제공과 사회서비스의 제공하는 주체로 사회적 기업이 가지는 중요성이 매우 크다. 특히 국내

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.06.10

다운로드 장바구니
애플 아이폰과 삼성 옴니아2의 성공·실패사례로 분석한 품질경영

적합한 것인지를 의미한다.⑧ 인지품질(Perceived Quality): 기업의 이미지, 명성, 광고 및 상표를 통해 제 품이나 서비스의 품질을 주관적으로 평가하게 되는 것을 의미 ... 을 TQM의 핵심요소로 보았는데, 이와 같은 두 가지 원칙은 경영자의 관심 및 리더십, 종업원의 교육훈련, 팀의 구성, 통계적 방법, 품질비용, 공급자의 참여, 고객서비스 등과 같 ... 의 수리비용- 무료공급량비용(allowance)2)평가비용? 시험제작한 모형의 평가, 원자재 및 부품의 품질검사, 생산공정의 통제, 완제품 검사 등 품질의 직접적인 통제 및 분석

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.26

다운로드 장바구니

이전10개 29 30 31 32 333435 36 37 38 다음10개

파워링크

신청하기