"서비스감동사례"의 검색결과 입니다.

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"서비스감동사례" 검색결과 6,401-6,420 / 6,830건

[경제] 성공하는 기업들의 8가지 습관

으로서 그들의 수십 년은 앞선 선구안적인 기업철학이 몹시 부러울 따름이다. 그렇다면 왜 비교기업이나 일반기업에 속하는 우리나라의 대부분의 기업들이 그러한 비전기업들의 성공사례에 발맞춰가 ... 는 잘 알고 있다. 그들의 행위는 성공한 기업행위는 될 수 있겠지만 더 이상의 발전적인 기업행위는 아니라고 말이다.이 책에서 감동받은 것은 한두 가지가 아니다. 그 중에서 휴렛패커드 ... 다. 이윤추구뿐만 아니라 사회적인 책임이 동반된 훌륭한 모범사례라 생각한다. 기업을 하는 것과 장사를 하는 것의 차이를 이 경우에서 찾을 수 있다고 생각한다. 장사라는 것은 많이 팔

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.09

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[서비스마케팅] 서비스화와 호스피탈리티 경영

는 점이 TQS의 지향점이다.서비스 경영을 위한 요소서비스경영인터널마케팅고객과접촉을 종합적 분석, 평가성공사례에서 중요한 체제도입부가가치 고객가치 창출시스템 재구축 고객만족과 평가 ... ------------ 14 신개념의로서의 hospitality management --15 상호의존형 산업의 새로운 탄생 ---------21 포스트 서비스 사회로의 이행---- ... 부조(서로도움) 상호의존(서로의존) 상호발전(서로공존공영) 상호신뢰(서로믿음)서비스의 중심엔 자신의 이익이나 대가를 위한 의무적 기능적 행위를 의미주민과 객인이 상대방에게 상호

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.11

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인간자원개발의 주요동향

전략과 서비스로 중국 소비자들을 감동시키고 있다. 중국 진출 한국기업은 최근 '선지(先知)', '선수(先手)', '선제(先制)', '선점(先占)'전략을 통한 활발한 활동을 펼치 ... 12과정, 세계화?외국어관련 4과정, 사이버교육 8과정(3)세계화에 대응한 국제화교육 강화→국제적 행정마인드 배양○세계문명의 이해, 해외도시 정책사례, 세계경제 동향 등을 각 과정

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.23 | 수정일 2021.01.06

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[경영독후감] 깨끗한 속옷을 입어라

한 캐릭터 - 윤리적이고 도덕적인 - 와 핵심가치이다. 사람들은 작고 사소한 일에 감동하기에, 기업 역시 그들을 대상으로 한 것이라면 대중의 반영구적인 암묵적 동의와 지지를 이끌어 내 ... 으며, 고객과 피고용인을 타기업보다 우대하고 존중한다면 역시 그 가운데에서도 서비스 및 임금 문제에 있어 손해를 볼 수 있다. 하지만 가치를 중심으로 기업을 이끌어 나가기 위해서 ... 받은 삶의 기본적인 원리를 바탕으로 한 보편적 가치를 경영 혁신의 기본 방향으로 제시하고 있기 때문이다. 여기서 제시된 기업들의 사례에서는 수백명 이상의 근로자들을 한번에 해고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.07.31

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국내 기업의 CRM․SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향

라는 개념이 확산되면서 많은 요구가 나오고 있다. 당연히 투자비용을 우선시하지만 과거와는 달리 ■■적기 시장진입(time to market)■■이나 고객 감동을 끌어내기 위한 서비스 향상 ... 국내 기업의 CRM·SCM의 구축현황 및 나아가야 할 방향Ⅰ. CRM1. 국내의 CRM 구축사례1) 풀무원.구축배경- 다이어트 식품을 내놓고 집중적인 대중매체 광고 수행- 여기

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.18

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이어령 교수의 디지로그를 읽고나서

성이 있기 때문이다. 한국이야말로 아날로그 기반에 IT 기술이 훌륭하게 접목되어 융합할 수 있는 3박자를 두루 갖추고 있기 때문이다.지식정보사회는 나눔의 사회이며 물질이 아닌 감동 ... 을 제시한다. 디지로그의 정의와 구체적 사례 및 이용 실태를 정리하면서 오늘의 시점에서 디지로그가 필요한 이유와 그 의미를 담았다. 한국인, 한국사회가 가진 디지털 아날로그적 요소 ... 로그의 힘을 이용한 21세기 한국사회의 전략을 개진한다.인간적인 디지털의 힘이미 디지로그는 디지털 기술의 제품이나 서비스를 아날로그로 보완함으로써 새로운 틈새 의 영역을 장악

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.08

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[마케팅] CGV마케팅사례연구

보다는 고객의 기억 속에 맨 먼저 들어가는 것이 중요하다 CGV 브랜드 아이덴티티아이덴 티티최초의멀티플렉스서비스 측면시설 측면전국 체인화 시대영화 그 이상의 감동The First ... CGV 마케팅 사례 연구목 차CGV 선정 계기 시장분석 시장 기회 발견 소비자 분석 경쟁 분석 자사 분석 제품 컨셉 브랜드 아이덴티티 개발 과정 구현 STP 분석 ... 에 따라 목표 시장의 구분이 상이 CGV의 기본 목표 시장 각 지역 CGV의 목표시장 Positioning One Stop Entertainment 서비스의 차별화/ 이미지의 고급

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.29

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고객 감동 및 사례 분석

고객 감동 및 사례 분석학과: 중소기업학부학번: 9526024성명: 이 정훈교수:제출일자:2001.12.10목차Ⅰ. 고객만족 경영의 진정한 의미1. 고객만족2. 총체적 고객만족3 ... . 진정한 고객만족경영4. 고객만족 경영의 실천5. 고객만족 경영의 유의점6. 고객만족의 가치7. 고객만족의 활용Ⅱ.고객감동 사례 분석- 베니건스1. 문제 제기- 베니건스의 고정 ... 은 비용이 들기 때문이다. 이처럼 고객만족의 결과를 적극적으로 활용할 때 비로소 고객만족의 가치는 보다 구체화되고 확대되어 경영성과에 나타나게 된다.Ⅱ.고객감동 사례 분석-베니건스1

리포트 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2001.12.04

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[경영학] 고객 서비스

다.한 예로 고객의 반지가 정화조에 빠지자 이를 깨고서 찾아주었다는 어느 놀이공원의 이 야기는 고객감동의 좋은 예다.3) 서비스 리더십1. 리더십리더십은 간단히 말해 영향력을 미치 ... 고객 서비스고객서비스란 고객요구를 만족시키는 것을 말하며, 고객요구에 대한 만족도를 나타내는 비율로 서비스 상태를 측정하고 관리를 위한 지표로서 중요하다.고객 서비스의 수준 ... 은 기업의 시장점유율과 물류원가에 영향을 미치며, 궁극적으로는 이익 가능성에도 영향을 미친다.1) 물류의 고객 서비스물류가 제공하는 서비스는 고객의 필요에 알맞는 시간과 장소에 필요

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.01

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[금융] 프라이빗 뱅킹의 현황과 발전방향

도 제공하고 있다.2.3 - 우리은행의 사례 ( 구 한빛은행 )우리은행은 거래기여도가 높은 초우량고객이나 향후 거래기여가 클 것으로 예상되는 고객에게 파격적이고 전문화된 특화서비스 ... 를 파악하여, 제공하는 금융서비스의 내용을 특정화하고 이에 맞는 경영 전략을 수립해야 한다. 한 예로 앞의 사례에서 모았듯이 이들은 사회적 권위나 경제적 지위의 동질성이 드러나 ... - 국외 프라이빗 뱅킹의 현황1.1 - 스위스의 프라이빗 뱅킹과 UBS 사례분석1.2 - 미국의 프라이빗 뱅킹과 시티은행 사례분석2 - 국내 프라이빗 뱅킹의 현황2.1 - 국내 프라이빗

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.18

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[기업경영] 지식경영 사례 및 방법론 (lg그룹, 한솔포렘 사례)

고객에 대한 세밀한 관찰과 연구로 목표 달성첫 작품 자장면에 짬봉국물 서비스(고객감동 히트 1호)판촉전략의 개발판촉물을 주문을 하는 당사자에게 선물하는 것으로 결정(성냥, 요지 ... 지식경영에 대한 이해` 지식유형과 지식경영의 본질` 중국집 번개 배달원 (사례)` 지식경영에 대한 두 가지 접근방법` 한솔 포렘의 지식경영 사례2 LG의 지식경영에 대한 실패3 지식 ... 는 기업의 특징8 CKO의 정의와 임무9 지식 기업 문화 창출` LG 그룹 사례10 지식 기업의 미래..PAGE:4창조적 인재유성과 지식경영1. 지식경영에 대한 이해지식이란 특정

리포트 | 25페이지 | 4,600원 | 등록일 2003.11.13

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[품질관리] TQM(총체적 품질경영)

가 만족을 얻을 수 있도록 가장 경제적인 수준으로 제품을 생산하고 서비스하기 위하여 조직 내 각 부분의 품질개발, 품질유지 품질개선의 노력을 통합시키는 효과적인 시스템 활동으로 총체 ... 활동 또는 경영체계이다.여기서는 TQM의 필요성과 그 목적에 대해서 알아보고 전통적 방식과의 차이, 이 경영방법에 있어 필요한 조건들과 세계 기업들의 사례를 통하여 TQM에 대하 ... 과 서비스의 강조포상개인적 성장을 위한 경쟁촉진, 근무사건과 정실위주팀별/집단별 포상, 금전적 포상과 비금전적인 정, 실질 공헌도 위주리더십통제 및 감독위주참여 및 코치위주조직위주수직

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.27

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[관광] 관광서비스 성공사례 (리츠칼튼 호텔, 베니건스,T.G.I.F)

리츠칼튼의 사훈은 리츠칼튼이 고객을 어떻게 생각하며, 대하는지 한눈에 알 수 있는 말이다. 리츠칼튼은 단순한 최상의 서비스가 아닌, 고객 개개인을 감동시키는 고도로 차별화된 개별 ... 적 서비스(personalized service)를 제공하여 고객의 추억에 남을만한 방문" 이었다는 강한 인상을 심어주며, 고객으로 하여금 리츠칼튼만의 서비스라는 것이 어떤 것인지 ... 를 느끼도록 한다. 이를 위해 리츠칼튼의 모든 직원들은 골드 스탠더드라는 지침서를 몸에 지니고 있다. 이 골드 스탠더드는 리츠칼튼인의 신조 , 사훈 , 서비스의 3단계 , 리츠칼튼

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.04.06

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YES24, 교보문고 -온라인서점과 오프라인 서점 비교

메일로 개인에게 알려줌 개인화된 서비스 제공하여 고객 감동을 목표로 고객 신뢰도를 향상 시킴성공요소...4. 고객만족 서비스의 강화About Yes24..Off-line - 편의점 ... ,000건 이상의 국내 최대 인터넷 서점 2004년 “서비스 만족 대상” 수상 고객중심의 서비스 품질경영 및 시스템 구축About Yes24...2. Yes24 조직도조직도About ... 및 대여 서비스 - 고객의 니즈(needs)에 맞는 아이템의 지속적인 개발About Yes24...3. Yes24 사업현황(3) eBook 및 POD 서비스 - 고객의 필요

리포트 | 76페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.06

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[농촌관광] 농촌관광에 대해

: 서귀포 귤림성 (최상의 서비스로 감동을 주는 민박)객실 10개의 소규모 숙박시설이지만 특급호텔에서는 느낄 수 없는 가족 같은 따뜻함과 친절함으로 차별화를 두면서 일반 호텔에 식상 ... . 본론1. 국내 외 성공사례 분석농촌관광의 성공사례는 농사체험, 농촌휴양, 농촌문화 체험, 특산물 판매, 농촌민박 등 5가지 패턴으로 나타난다.1) 농사체험· 국외 : 미국 래리랜드 ... 적인 공무원, 외부 전문가가 협력하여 성공사례를 만들어 냈다고 할 수 있다.5) 농촌민박· 국외 : 영국 [stay on a farm] (민박운영자들이 네트워크를 구축)영국

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.01

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[아동복지]아동학대

- 표현과 자아개념: 감동하지 않는다. 울거나 웃지 않는다. 호기심이 없다. 놀지 못한다.혼자 있는 것을 싫어한다. 복잡하고 성가신 활동을 하기 싫어한다.- 어휘와 학습: 어휘 ... 높영향으로 아동에게 관심이 가장 많이 기울이는 시기로 아동학대 신고율도 높고 아동학대 사례 판정율도 높음.- 7～8월 휴가철을 보내면서 신고가 많이 줄고 학대사례판정도 줄 ... .0%, 일시보호 15%, 친인척 보호 7.0%임.- 이는 피해아동의 절반정도가 학대가 일어나고 있는 원가정에서 그대로 보호된 채 서비스를 받고 있는 실정으로 학대행위자의 교육 및

리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2005.11.27

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[교양과목] 청소년 폭력

더라도 알수 있다 하루가 멀다하고 뉴스에서는 청소년 폭력의 사례를 소개하며 많은 사람들은 이러한 뉴스를 보면서 단지 아이들의 책임으로 생각하는데 이것이 더 청소년 문제의 심각성을 나타내 ... 는 것이 물질 만능주의와 퇴폐주의의 팽배이다. 우리나라 여성중 100만 여명이 퇴폐업소에 종사하고 있으며, 이들이 제공하는 성적인 서비스를 성인남자 인구로 나누어 보면 우리나라 ... 을 느껴야 한다 이대로 시간이 지나면 지날수록 청소년 문제는 더욱 심각하게 될 것이다 이러한 청소년 폭력의 사례를 들어 보자피해자는 중1 이고 피의자는 중3 입니다.몰려서 1명

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.24

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[마케팅] 마케팅

화 된 다.사례 아마존 닷 컴고객 무책임주의, 고객 감동주의, 다양한 컨덴츠 제공, one-click 서비스역량 활용 4대 과업개인화 된 경험의 창조고객 공동체의 동원고객 다양성의 관리 ... 사례사례 온라인 꽃 배달 서비스 맞춤형 서비스 지원  고객이 자신의 취향대로 조합, 자신만의 독창적인 표현역량 원천으로서의 고객1역량 원천으로서 고객 활용 사례베타 테스터정보 ... 는 방식 채택 실시간으로 공급업체의 입찰내역을 전용소프트웨어로 검색할 수 있는 서비스를 제공경쟁자로서의 고객3경쟁자로서의 고객 사례 연구http://www.accompany.c

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.23

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[경영 마케팅] HITE맥주의 성공사례와 브랜드마케팅

HITE 맥주의 성공사례와 브랜드 마케팅HITE 맥주의 성공사례와 브랜드 마케팅1. 선정이유, 그리고 발표개요와 취지: 우선 조원 5명중 한명을 제외한 네 명이 이번 수업을 통해 ... 마케팅을 처음 접해보았기 때문에, 마케팅 성공사례의 고전이라고도 할 수 있는 HITE맥주의 성공사례를 CASE 발표 주제로 잡게 되었습니다. 마케팅전략과 과정에 대한 기본적인 ... 이해뿐만 아니라 수업시간에 배운 이론들과 사례를 직접 체험 할 수 있는 좋은 기회라고 생각하고 있습 니다. 하지만 저희가 발표할 기본적인 틀은, 1995년 당시 HITE 맥주가 OB

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.27

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[마케팅] 보드게임 마케팅전략

음료/토스트 무한. KTF 40%할인 TTL 1000원할인 OK캐쉬백 포인트적립 자체마일리지 별도1500755엘리스고객수 (평일/주말)무료/ 기타서비스가격 (1시간기준)직원 수매장 ... 빈도순위4. 보드게임문화해외 건전 가족게임, 일반카페에 몇가지 보드게임을 구비하여 서비스 해외 보드게임 루미쿠브는 매년 세계선수권대회가 열림 국내 인터넷카페가 차후 pc방이 된 ... 사례를 그대로 재연 전문보드게임카페 03년 4월 서울대학교 앞 “페이퍼 이야기”등장 국내 2003년 4월 26일 전국프렌차이즈 주만지에서 전국보드게임카페 대회 개최. 보드게임종류

리포트 | 43페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.17

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