"CRM경영전략"의 검색결과 입니다.

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CRM 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 현대백화점 SCM

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"CRM경영전략" 검색결과 6,521-6,540 / 6,690건

[시스템관리] ERP

-목차-1. ERP의 개념1.1 정의1.2 역사(등장배경)1.3 특징2. ERP 도입에 대한 자료2.1 성공전략2.2 도입필요성2.3 도입요령2.4 구축방법2.5 도입효과3 ... Integration)적 측면3.5 확장 ERP 기능(SCM, CRM)4. ERP시스템의 조건5. ERP 패키지의 분류5.1 재무회계(Finance)5.2 유통/로지스틱스(Distribution ... 쓰여지고 있는 기업내의 모든 인적, 물적 자원을 효율적으로 관리하여 궁극적으로 기업의 경쟁력을 강화시켜 주는 역할을 하게 되는 통합정보시스템이라고 할 수 있다.기업은 경영활동

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.10.29

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[경영정보시스템] LG-Caltex정보화전략

채권의 체계적인 관리로 Cash Flow 개선4. 정보화전략도출기대효과4. 정보화전략도출• CRM체계적인 고객관리 시스템을 기반으로 Loyalty Scheme을 정착시킴으로써 고객 ... LG-Caltex 정보화전략수립1.기업분석 •개요 •비젼 및 목표3.성공요인 도출 •SWOT분석 •CSF도출4.정보화전략도출 • IT 및 e-Business 요소 도출 • 경쟁 ... 적으로 참여하여 안정적인 Business Portfolio를 구성, 에너지 리더로서의 이치를 확고히 함1. 기업분석4. CORE VALUE신뢰탁월유연도전조직가치는 회사의 모든 경영활동

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.04.29

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[전자상거래] B2B 전자상거래에서 TOC의 역할

이다.이런 정보들을 준비하기 위하여 기업자원계획(ERP), 공급망경영(SCM), 그리고 고객관계경영(CRM) 시스템들이 구축되고 있다. 그렇지만 여기서 나오는 정보들은 대개 데이터 ... B2B 전자상거래에서 TOC의 역할On the Application of TOC to B2B e-commerceAbstractB2B 전자상거래에서 TOC가 지원하는 경영기법 ... 에서 TOC의 역할을 알아보기 위해, 먼저 TOC가 기존의 경영 방법들과 구체적으로 어떻게 다른지 ERP와 SCM을 중심으로 예를 들어 설명해 보자.롯트 편성 방법EOQ – 준비비용과 재고

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.03.29

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국내 할인점 시장 현황과 성장전략

, 2000년도 소매업 경영동태 조사보고 내용..PAGE:143.1 국내 할인점의 문제점III. 국내 할인점의 문제점 및 성장전략국내업체유통 노하우의 부족선진 시스템 미비 (물류 ... ..PAGE:1국내 할인점 시장 현황과 성장전략..PAGE:2. 국내 유통시장 트랜드. 국내 할인점시장 현황. 국내 할인점의 문제점 및 성장전략. 국내 할인점 성공사례. 향후 ... 17라이프스타일 확산합리적 소비패턴공급 측면외국계 대형할인점의 국내진출국내 대기업의 다점포화 전략환경적 측면신도시 개발에 따른 상권 발달정부의 대점포 출점 규제 완화할인점의 저가격

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.15

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[MIS] 인터넷 경매 산업

………………………………………………………………………. 74. SCM 전략 계획 ………………………………………………………………….. 8결 론1. 장기적 관점 - KMS - 지식 경영 문화 도입 ... 는 독특한 새로운 고객서비스(CRM)를 창출해냄으로써 사이트에 대한 충성도를 높일 수 있다.저원가 전략: 새로운 경쟁자들이 시장에 진입하는 것을 막기 위해 기업은 제품·서비스의 품질 ... - Five force competitive model) ……………….. 52. 내부 환경 (internal environment)- 본원적 전략 (M. Porter – Three

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.29

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포스코건설 주상복합“The # 스타시티” 마케팅성공사례 분석

사 실철강엔지니어링본부경영기획실법무실건축영업1실철강건설본부재무관리실품질안전실건축영업2실토목환경사업본부인력개발실구매계약실상품개발실건축사업본부총무지원실기술연구소Plant영업실3. 매출 ... harp)의 마케팅 자료를 검토하고 마케팅전략과 향후 계획 및 대안을 분석한다.● 이론적 ESTP4P를 실제 기업 분석에 접목시켜 문제점을 도출하고 해결방안을 모색한다.● 거시적인 ... 한다.● 동종업계의 주상복합 건물(i.e. 삼성물산의 타워팰리스, 우성건설의 센트레빌 등)의마케팅 전략을 비교 분석하여 상호 장단점을 도출한다.● 현재 도출되는 문제점과 사업구조

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.15

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[마케팅] LG 홈쇼핑과 CJ 홈쇼핑 비교

를 제공하기위해 CRM(Customer Relationship Management) 기법을 도입, 활용할 예정이다.제일제당으로 인수 후 20여년간 소비자들에게 쌓아온 탄탄하고 신뢰할 수 ... 과 차별화 된 전략을 추구하고 있다.또한 고객서비스 강화측면에서 엔젤서비스 를 시작하고 있는데 이는 여성 사원을 배송사원으로 활용하여 보석, 속옷등 여성취향의 제품을 배송할 뿐 ... 적 경영2. 한정된 취급상품 종류3. 일방향 커뮤니케이션OT1. 백화점업체의 사향길2. 무점포 마케팅 시장의 고속성장 가능성3. 인터넷 홈쇼핑에의 투자1. 새로운 경쟁기업의 등장2

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.08.21

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[산업공학] 모바일 비즈니스 활성화 방안 연구

형태 5장 모바일 비즈니스 활성화 방안 문화적/환경적/기술적 측면 6장 결론연구 배경 및 목적기업 전산환경 변화 → 인터넷 환경 →경영 정보 발전 e-business → m ... 에서 본 문제점 분석■ SFA (영업력자동화) ■ ERP (전사적자원관리) ■ CRM (고객관계관리) ■ FFA (현장관리자동화) ■ 모바일 오피스 ■ 물류/대리점 관리목차1장 서론 ... % 무선,모바일 도입 (신규20%, 업그레이드10%) 유통서비스건설금융제조업 순 KRG, Knowledge Research 2002 수요 조사모바일 도입 전략/인력의 부재 모바일

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.04.03

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[경영] 거시적 외부환경의 분류 및 분석

적, 사회/문화적, 기술적, 자연적, 지리적 환경 등 외부환경에 민감하게 반응한다. 호텔을 실질적으로 경영하는 총지배인인 나는 이런 거시적 외부환경을 기회와 위협으로 분류하는 것 ... 적 친숙한 편이다. 세계적으로는 90여개 국가에 약 3500여개의 호텔 및 리조트를 보유하고 있고, 시드니항을 운항하는 블루라인크루즈와 시드니컨벤션센터 등도 운영 중이다. 최근에는 전략 ... 을 가지고 있는 여행업종에 교통정리가 시급하다.현금영수증제도 보편화에 따른 대응 부족 (위협)5. 기술적 환경국내 호텔업계 선두업체인 웨스틴 조선호텔이 올해 고객관계관리(CRM

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.02

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[경영학] CRM과CSM

고객만족경영(CSM)1.고객만족경영(1)고객(customer)기업이 생산한 제품의 최종사용자(이윤창출의 원천) + 그 제품의 구매와 처분에 이르는 모든 과정에서 발생하는 여러 ... 인식이 구매 전 기대보다 높으면 높을수록 만족수준은 높아지나, 역으로 제품의 성능에 대한 인식이 구매 전 기대를 따라가지 못하면, 고객의 불만족은 커진다.(3)고객만족경영총체적 고객 ... 만족을 목표로 하는 경영이 고객만족경영이다. 즉 총체적 고객만족 목표를 달성하기 위하여 고객지향사고가 기업경영의 모든 측면에서 반영되는 경영이 바로 고객만족경영 또는 고객지향 경영

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.23

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[정보기술론] 버추얼텍

재무건전성을 겸비한 투자유망주로 평가받고 있는 것도 다 이같은 이유에서라는 게 전문가의 분석이다.버추얼텍이 이처럼 미국 시장에서 성과를 거두기까지는 남다른 전략이 필요했다. 이 ... 정부에서 지원하는 각종 해외수출 개척단에 참가해 판로를 모색했다. 그러나 한국의 중소 벤처기업이라는 이미지가 오히려 수출에 부정적인 영향을 끼칠 수 있다는 것을 깨닫고 전략을 다시 ... 세웠다.먼저 미국 시애틀에 사설 사무소를 설립, 현지화 전략에 입각해 마케팅을 시작했다. 현지 사무소에는 철저히 현지인들만 채용했으며, 현지 문화에 맞게 기능을 재개발했다. 특히

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.12

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[기업분석] 삼성카드, LG카드 비교

삼성카드 vs LG카드- 마케팅 원론 14조 -자동차공학과 9742088 문철희 기계자동차공학부 9942267 진상현 경영학부 20016580 송호은 경영학부 20016596 ... 시장, 경영환경) STP 분석 SWOT 분석 결론서 론신용카드(Credit Card)란?? 물품의 구입 또는 용역의 제공을 받을 수 있는 증표 일종의 결제수단으로서의 역할[프라스틱 ... 는 서비스를 제공할 것을 약속드리겠습니다. 확고한 고객기반을 통한 소비자 중심 경영, 업계 최고의 실적을 통한 주주만족경영, 초우량 여신금융회사로 가는 LG의 약속입니다.삼성/LG

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.01

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인터넷 마케팅

개념의 정립이 필요한 것인가를 집어 봄으로써 인터넷 마케팅 전략의 방향성을 제시할 수 있으리라 생각된다.마케팅 패러다임의 변화인터넷 마케팅은 기존의 전통적 마케팅과는 구별되는 독특 ... 던 마케팅 전략들이 가능해졌다. 인터넷을 통해 기업은 마케팅의 근간이 되는 소비자들과 상호작용할 수 있게 되었고 고객과의 커뮤니케이션 및 릴레이션십을 보다 강화할 수 있게 되었다.이러 ... 게 떠오른 인터넷 비즈니스로 이전시킬 수 있는 구체적인 인터넷 마케팅 전략을 수립해야만 한다.고객 중심의 인터넷 마케팅 전략고객 중심의 인터넷 마케팅 전략 수행은 크게 2단계, 인터넷

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.15

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[기업 마케팅 전략] 우리나라 유통시장 및 현대백화점의 전략 분석

1998. 6 광주 송원백화점 위탁경영 (OMA계약), 현대백화점 광주점 개점1998. 7 현대백화점 신촌점 개점1999. 4 현대그룹에서 계열분리1999. 6 (주)USFI 설립 ... 으을 판매하여 초우량 고객(연 1,000만원 이상 구매고객)을 유치하는 고급화 전략으로 집중한다고 하였다. 물론 각 지점에 따라 소득수준이 다르므로 고급화 전략만을 추구하는 것 ... 와 POS 도입 등을 통한 ‘물류표준화’로, 궁극적으로 물류의 정보화 및 산업 경쟁력을 강화하겠다는 전략이라고 볼 수 있다. 또한 한국물류는 제조 회사와 유통업체가 서로 상품 판매 정보

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.12

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[마케팅] 미샤*뷰티넷 인터넷마케팅 사례 분석

및 인터넷 마케팅 조사 및 분석을 마치면서...【서 론】1)뷰티넷 선정 및 조사 배경급변하는 기술과 문화의 홍수 속에서 새로운 경영 방식의 출현, 새로운 기술의 도약에 놀라지 않 ... 거름이 바로 2000년에 시작되고 있었다.▷게시판! 그것이 바로 CRM의주역!「머니투데이 4월 23일자」 발췌"저희는 회원들과의 관계가 무척 두텁습니다. 회원들이 미샤를 키운거니깐 ... 어 회로 박리다매는 많은 사람을 대상으로 해야한다. 명품 등의 고가 브랜드는 특별계층을 겨냥해서 마케팅하는 것이 다. 브랜드의 이미지를 고급화하는 것이 전략이 되겠지만, 싸게 판다는

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.07.14

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[마케팅] 고객중심의 인터넷 마케팅

개념의 정립이 필요한 것인가를 집어 봄으로써 인터넷 마케팅 전략의 방향성을 제시할 수 있으리라 생각된다.1.마케팅 패러다임의 변화인터넷 마케팅은 기존의 전통적 마케팅과는 구별 ... 던 마케팅 전략들이 가능해졌다. 인터넷을 통해 기업은 마케팅의 근간이 되는 소비자들과 상호작용할 수 있게 되었고 고객과의 커뮤니케이션 및 릴레이션십을 보다 강화할 수 있게 되었다.이러 ... 게 떠오른 인터넷 비즈니스로 이전시킬 수 있는 구체적인 인터넷 마케팅 전략을 수립해야만 한다.2.고객 중심의 인터넷 마케팅 전략고객 중심의 인터넷 마케팅 전략 수행은 크게 2단계

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.02.08

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[기업론] 한국IBM에 대한 기업 분석-한국아이비엠 기업은 어떤회사인가?-

창사 이래 한국IBM은 한국의 정보기술 산업분야의 발전과정을 선도해왔습니다. 21세기를 맞아 IBM은 'e-비즈니스 온 디맨드' 전략 하에 급변하는 비즈니스 환경 하에 고객 ... 이 최대한 신속하고 효율적으로 대응할 수 있도록 돕고 있습니다.< 기업문화 >한국IBM은 "지속적인 성장"과 "내실있는 경영"에 초점을 두고 이를 통해 지식중심의 조직으로 체계를 갖추 ... 는 등 선진 경영기법을 적극 도입하고 있다.특히, 1995년부터 현장근무시스템의 일환으로 국내에서는 처음으로 모바일 오피스(Mobile Office)제도를 도입하였다. 이 시스템

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.12

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[비교연구] 이베이의 옥션인수 및 옥션과 이쎌피아 비교 연구

와 수익성이라는 양날개를 붙인 인물은 전문경영인 맥 휘트먼이었다. 1998년 초 이베이에 영입된 휘트먼은 경영혁신을 위해 두 가지 원칙을 세웠다. 첫째는 사용자들이 원하는 것이 ... 은 수수료 인상에 대해 회원들이 거부감을 나타낼 가능성이다. 또한 300만명의 회원이 역동적으로 움직이고 있다는 것을 입증해 보여야 한다. 이를 위해 옥션은 CRM의 본격적인 도입 ... 을 서두르고 있다.2/10I. 옥션과 이베이■옥션의 경영현황 세계 최고의 온라인 경매 업체 이베이가 선택한 옥션. 개인간 경매를 중심으로 B2C, B2B, 공동구매 등 모든 형태의 전자

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.05

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[현대사의 이해] 미래정보사회의모습(긍정적인면)

게 됨으로써 기업들은 변화하는 영업환경에 즉각적으로 대응해나갈 수 있는것이죠. 판매상황과 매출실적 등 영업정보가 판매시점에서 경영자에게 전달됨으로써 경영자는 일별로 영업전략을 바꿀 ... ..GRID가 확산되면서 지식경영이 확산되어 경영과 생산 효율이 증가하고 근로자들의 생산성이 향상되면서 사회 전체적으로도 모든 여건이 향상될 것입니다. 아울러 성장의 원천이 지속적 투자 ... 를 통한 자본형성에서 정보와 지식의 축적과 공유를 통한 가치 창조 및 생산성 향상으로 바뀔 것입니다. 기업경영에서도 지식경영이 확산되면서 원료와 자원의 조달이 짜임새 있게 효율

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.16

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모바일 비즈니스 실행전략

◆ 목차◆ 모바일 포탈◆ 3G 모바일 서비스◆ m-비즈니스 마케팅 전략◆ 킬러앱◆ 모바일 컨텐츠 전략◆ 모바일 CRM 전략◆ 전략의 진단 및 평가◆ 모바일 포탈0. 정의 ... 다.? 집중전략 - 집중전략은 특정 고객층, 특정제품, 특정지역 시장 등 한정된 영역으로 기업의 경영 자원을 집중하는 전략이다. SK텔레콤은 3세대 서비스인 June을 통해 이른바 ... 전략의 필요성이동전화 사용자들이 3G 모바일 서비스에서 기대하는 가장 큰 부분은 동영상 정보를 통한 입체적인 정보의 수집에 있다. 서비스 품질의 향상에 대한 고객의 요구사항

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.08

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