"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 6,421-6,440 / 16,947건

SPSS를 이용한 피자헛에 대한 고객만족도 조사(PPT)

응용통계학 Spss 를 이용한 통계분석 피자헛에 대한 고객만족도 조사contents 1 연구의 개요 2 분석 내용 3 결론 4 참고 자료연구의 개요 11) 기업 소개 2) 연구 ... :7,000 명 2006 년 매출액 4 천억원 2008 년 KSCI 피자전문점 부문 고객만족도 1 위 2009 년 3 월 한국능률협회컨설팅 주관 브랜드 파워 피자부문 1 위 1 ... . 연구의 개요1) 기업 소개 2) 연구명 3) 연구 목적 4) 연구 방법 5) 가설설정 1. 연구의 개요 연구명 피자헛에 대한 고객 만족도 연구조사1) 기업 소개 2) 연구명 3

리포트 | 55페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.10.10 | 수정일 2013.12.23

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SCM, CRM 소개와 사례

카트리지 주문 관련 프로세스가 중요했고, 개인 고객들을 위해서는 재활용을 활용한 신제품 판매가 급선무였다. 각자에 맞는 친환경적 프로세스가 적용되었고 기업과 개인 고객들을 모두 만족 ... 하여 수요 예측에 의존하여 고전을 면치 못했다. 그러나 델은 현재 시장에서 고전하고 있다. 재고감축 위주로 SCM을 운용하던 델은 제품에 대하여 고객들이 어떤 생각을 하고 느끼 ... 으로 바라본다. 삼성경제연구소에 따르면 이것은 ‘SCM 2.0’이라 불리운다. ‘SCM 2.0’에는 3대 트렌드가 있다. ‘탄력성’, ‘그린(환경)’, ‘고객지향(시장)’이

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.13

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Communication에 대한 사례탐구

다 신속히 A/S제품을 전달함으로써 고객만족도를 높였을 것이고배송비 또한 절감할 수 있었다. 최 과장이 이런 문제점을 직원들과 공유하면서 점차 개선해 나갔고 노력하는직원들을 격려 ... OrganizationsCase TitleFunctions of Communication에 대한 사례탐구3 -1. Abstract (요약)지금까지 배운 조직행위 이론 중 Communicating ... Performance Level이훨씬 높다는 사실을 확인하였다.2. Case (사례)A그룹은 K-메디컬)의 지사)로 병원을 대상으로 의무물자 납품을 담당하고 있으며 ’09년 영업성과 분석결과

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.27

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창의적 교수회계 상업정보 교수학습계획서 및 발표관련 PPT

우리들은 무엇을 원하는가를 확실하게 하며 ⑶ 원하는 기능을 얻기 위해 얼마의 Cost 를 지불해야 하며 그것은 고객이 만족할 수 있는 수준인가를 결정할 수 있게 한다 . Value ... 관리 ] - 경영전략과 기술전략 /R D 전략의 연계 필요 . 결과의 불확실 성 정의의 불확실성 R D 활동의 2 가지 불확실성 3. 대안개발 , 검토 , 발표 2. 회계부서 ... . 대안개발 , 검토 , 발표 2. 회계부서의 원가기획 1. R D (3) 원가기획의 의의 원가기획이란 ? 생산 이전 단 계인 제품기획 , 설계 단계 부터 고객의 Needs 가 반영

리포트 | 36페이지 | 14,000원 | 등록일 2012.11.27

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[행정사례연구3학년공통]행정사례한가지선택행정서비스헌장제도해이론적모형연구설계

적 장치혁경향은 다양한 기준에 의하여 요약이 가능하겠지만 작지만 강한 정부, 고객만족행정의 구현 등으로 분류할 수 있을 것이다. 먼저 작지만 강한 정부란 다음과 같다.정부에서는 그동안 ... 을 위해서 고객만족도 조사, 인터넷 홈페이지, 우편 등을 통하여 수시로 의견을 받고 있으며, 시민들이 만족하는 고품질의 행정서비스 제공을 위해 최선을 다할 것이다. 제공하는 서비스 ... , 행정서비스헌장 제도에 대한 지속적인 발전방안 모색 행정서비스헌장 인증평가시스템의 획기적 개선, 고객만족도 평가?환류를 통하여 서비스 품질제고, 서비스 스탠다드의 명문화3) 분야

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2010.09.14

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[국민기초생활보장제도] 국민기초생활보장제도 특징, 국민기초생활보장제도 현황, 국민기초생활보장제도 선정, 국민기초생활보장제도 수급, 국민기초생활보장제도 대상, 국민기초생활보장제도문제점, 국민기초생활보장제도 해결방안

있는 기초생활급여 수급자 수가 '생활이 어려운 국민의 최저생활보장'이라는 사업목적을 제대로 설명하지 못한다는 것이다. 또 '사업 고객이나 이해 관계자들이 사업에 만족하고 있 ... 는가'라는 평가 항목의 결과도 부정적이다. 2005년도 하반기 복지부가 전국 만 20세 이상 성인남녀 500명을 대상으로 설문조사한 결과, 만족도가 60점에 그쳤다. 이처럼 제도는 발전 ... 어 기초생활보장제도를 악용하는 사례가 발생하는 한편 수급자의 사각지대를 형성하게 하는 경우가 있다.1) 보장 단위 - 가구원 분류상의 문제앞에서 잠시 언급했듯이 국민기초생활보장법

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.05.31

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ERP 성공, 실패 사례를 통한 분석

결정을 할 수 있었고 , 직원들은 업무처리를 보다 신속하고 정확하게 할 수 있었다 . 고객 만족을 위한 노력 공급부터 클레임 처리까지 모든 업무의 방법과 순서를 고객 지향적으로 재 ... 구성 고객은 구매 관련 저보를 인터넷을 통해 실시간으로 얻을 수 있었음 . 제품을 구매시 원스톱으로 진행할 수 있게 됨 . 비용 절감을 위한 노력 ERP 구축을 통해 불필요한 일 ... ERP 성공 , 실패 사례를 통한 분석[ 목 차 ] 1. 주제선정이유 2. ERP 란 ? 3. 국내사례 - 성공사례 - 실패사례 4. 해외 사례 - 성공사례 - 실패사례 5

리포트 | 42페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.13

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사회복지조직의 마케팅 비영리 레포트

의 마케팅 과정ⅵ. 사회복지조직의 마케팅 사례ⅶ. 사회복지조직 마케팅의 과제Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론최근 우리나라는 인구·사회학적으로 거센 변화를 맞이하여 사회복지서비스에 대한 수요가 크 ... 은 자조직은 탄력성과 전문성 및 고객지향성이라는 구조적 특성을 갖는다.ⅱ. 사회복지조직의 마케팅 필요성현대사회의 급속한 발전에 따른 개인의 욕구 수준 상승으로 인하여 비영리 목적 ... 한 현안으로 대두되었다. 사회복지서비스활동에 있어서 역시 수요자의 만족을 위한 과정으로써 마케팅이 필요성이 강조되었으며, 사회복지조직은 특히 이용자에게 직접적으로 서비스가 제공되는 것

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.06

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[신유통업태][신유통][유통][5대유망분야][경영전략]신유통업태의 의미, 신유통업태의 5대유망분야, 신유통업태의 사례, 신유통업태의 경영전략시스템, 신유통업태의 상호간 비교 분석

·도매를 통해 소화한다. 소포장/단순 가공된 제품과 각 단체의 특색을 살린 PB상품으로 도매와 소매 고객 모두를 만족시킬 수 있었다.2. 물류센터 처리/관리물류센터는 생산자 ... 신유통업태의 의미, 신유통업태의 5대유망분야, 신유통업태의 사례, 신유통업태의 경영전략시스템, 신유통업태의 상호간 비교 분석Ⅰ. 신유통업태의 의미Ⅱ. 신유통업태의 5대유망분야Ⅲ ... . 신유통업태의 사례1. 새로운 개념인 물류센터(청주)2. 물류센터 처리/관리Ⅳ. 신유통업태의 경영전략시스템Ⅴ. 신유통업태의 상호간 비교참고문헌Ⅰ. 신유통업태의 의미신유통업태의 개념

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.23

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서비스 매너

다양하고 푸짐한 요리로 손님들의 시장기를 먼저 달래주는 서비스로 손님들의 큰 호응을 얻고 있으며 고객만족의 측면에서도 성공한 사례이다. New Guest Party service ... 스테이크 하우스는 전국 100여개의 매장이 운영되고 있다. 국내 패밀리레스토랑 중에서 외국에서 벤치마킹해갈 정도로 고객만족도가 높고 작년 한국표준협회가 국내 서비스 분야 42개 업종 ... 푸드 서비스를 제공한다. 아웃백은 ‘고객이 원하면 불가능할 것이 없다(No Rules, Just Right)’는 슬로건 아래 고객 중심의 독창적인 서비스를 제공하고 있다. 예로 한

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.25

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컨텍스트 마케팅

자가 컴퓨터나 네트워크를 의식하지 않고 장소에 상관없이 자유롭게 네트워크에 접속할 수 있는 환경컨텍스트 마케팅유비쿼터스고객만족 극대화Context Marketing아이폰 어플 - 투싼 ix ... 기Context Marketing의 사례P G의 페브리즈Context Marketing의 사례고기집의 자일리톨Context Marketing 개념정리고객의 마음을 읽는 기술컨텍스트 ... Marketing 문제 해결지나친 사생활 침해와 불필요한 정보 제공개인 정보 사용에 대한 고객의 동의 및 사생활 침해에 따른 보안책 마련Context Marketing 전망급변하는 사회 속

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.02.10

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[윤리경영 실패 사례] HP 윤리경영 실패 원인, 실패 배경, 문제점 및 향후 HP 윤리경영 제안

Per Order Dollar), 자산관리, 고객만족도 등을 평가요인으로 사용했으나 1996년 11월부터 HP가 전 세계적으로 사용하는 배분공식에 따르고 있다.-HP 이익분배 ... HP 윤리경영 사례 분석학 과 명과 목 명담당교수이 름학 번제 출 일목 차Ⅰ. 서론1. 연혁 및 기업소개2. 주요사업 분야3. 선정 동기Ⅱ. 본론1. HP의 윤리 경영(윤리경영 ... 실태)- HP way(경영철학)2. HP 윤리 경영 실패 사례 소개1) 회계부정 원인 및 배경2) 납품비리 원인 및 배경3) 경영자의 윤리 부재3. 윤리 경영 실패의 경과신뢰

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.09.30

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대한항공

구조이다.② 사업부서제적 구조를 통해서 본 대한항공사업 부서와의 장점은 기능간 조정용이, 환경변화에의 신축적 대응, 명확한 책임소재, 성과관리 유리, 고객 만족도 제고, 보다 포괄 ... 적 중요성과, 조직 이론적 측면에서의 시사점, 그리고 개인적으로 강하게 가지고 있던 항공기와 항공회사에 대한 호기심등이 복합적으로 작용하게 되어, 조직구조 분석 사례로 항공사를 택하 ... 게 되었고, 그 구체적 분석 사례로 우리나라의 대표적인 항공사인 대한항공을 선정하게 되었다.II본 론1. 대한항공의 설립과 성장1) 대한항공의 기업개요-비전과 미션비전세계 항공업계

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09 | 수정일 2017.06.11

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노인일자리사업의 현황과 문제점 및 해결방안

, 지역사회 활동, 정치적 참여 등 노후 생활의 여러 측면에서 중요한 영향을 미치기 때문에 노인의 삶의 만족감과 기본적 욕구 충족으로 노후 생활의 안정을 위하여 노인의 소득보장은 필수 ... 불2) 노인의 취업욕구인간이 노동을 하는 이유는 경제적인 목적뿐만 아니라 사회 심리적 측면에서도 중요한 목적을 가지고 있다. 2009년 통계청 조사에서 장래근로를 희망하는 노인 중 ... 32.6%는 생활비 보탬을 이유로 들었고, 19.3%는 일하는 즐거움, 2.9%는 무료해서를 이유로 들었다.이는 정서적 만족감을 갖고자하는 내재된 욕구를 반영하고 있으며, 이

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.10.26

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신세계 첼시 프리미엄 아울렛 분석 (롯데 프리미엄 아울렛과 비교하여)

가이드북 있음 매장 별 매니저 관리 판매 서비스 표준화 서비스 , 셀프 서비스 표준화 서비스 , 셀프 서비스 고객 만족도 상품을 비닐에 넣고 판매 - 판매원이 구매에 직접적인 관여 ... 오프라인 리테일러 사례 분석 신세계 첼시 프리미엄 아울렛 - 롯데 프리미엄 아울렛과 비교 분석 박지명 2012. 6. 13 목차 업체개요 이슈 업체 분석 결론 참고문헌1. 업체 ... . 2 신세계 첼시 프리미엄 아울렛의 매출 감소 2011 년 3 월부터 9 월까지 누적 방문고객 수는 300 만명 - 그러나 매출 은 감소 추세 빈폴 2011 년 4 월 매출 10

리포트 | 48페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.09.21

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스토어MD

을 나누어서 방향성의확인과체크 전략화한 MD 로 매장전개봄영업기 설정사례 시즌 봄시즌 2 월 3 월 4 월 고객구매패턴 10 월까지 겨울가격전략상품과사은회의 구매는 있으나그외의 상품 ... 를 즐길수 있는 복합적인 곳이 많이 늘어나고 있다 . 소비 트렌드가 변화 하고 있는 만큼 소비자에게 만족을 줄수 있도록 해야할 것이다 . 일거양득이 실현되는 곳 , 복합쇼핑몰2013 년 ... 는다 . 각종 상품 카달로그를 통해 새로운 정보를 습득한다 . 소비의식 깔끔하고 심플한 성격으로 인해 주변 정리를 매우 깨끗하게 정리한다 . 불필요한것은 버리고 오래된것 또한 깨끗

리포트 | 58페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.12.03

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품질과 경영 레포트_쿠쿠홈시스 사례

. 쿠쿠홈시스의 품질경영1) 쿠쿠는 전략혁신, 운영혁신, 고객만족혁신 3영역에서 10대 핵심과제를 선정, 경영혁신활동을 도입했다. RPM-ACTION-Q"로 슬로건을 선정해 전사 ... 적으로 추진했다. 'RPM-ACTION-Q'는 경영 전 부문에서 회전율을 높인다는 포괄적인 의미를 내포하고 있다. 세부적으로 제품의 에너지 효율성 극대화, 고객만족 프로그램 가동, 지독 ... 여는 매우 깐깐하다. 이번 연구를 통해 이러한 고객 만족을 위해 쿠쿠의 노력은 급변하는 환경속에서도 품질경영 = 고객만족 이라는 기본 등식이 얼마나 중요하고 전제가 되어야 함

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.28

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kms와 도입사례

[KMS 보고서]1. KMS 정의 & 이론 & 도입배경2. KMS 도입 프로세스 & 고려사항3. KMS 모범사례-POSCO4. KMS와 SNS의 연계5. KMS 공급업체-날리지 ... 에 대한 미래예측2008년 ‘금융위기’사태처럼 글로벌 환경의 불확실성은 자국 내 기업에 엄청난 변수를 가져다준다. 이와 같이 불확실한 경영환경에서는 기존의 경영방법과 control ... (CoP)이 활동 중이다. 사외 CoP는 포스코 직원들뿐만 아니라 원료와 자재를 공급하는 회사, 그리고 포스코의 제품을 판매하는 고객사, 그리고 서울대 포항공대 등 연구소에 속한

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.17

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동기부여이론 라마다호텔 기업소개 이론적용 사례조사

inte상향 또는 하향으로 쌍방향적고차원적 욕구가 좌절되면 저차원적 욕구 더 많이 충족 시키려 함..PAGE:32동기부여의 활용각각의 욕구의 계층구조가 약하고 상위단계의 욕구가 불만족 ... 욕구의 충분한 만족으로 최상의 성장욕구만이 발동되어 자존과 자아실현 욕구의 만족 위해 자신의 능력 발휘 함으로써 업무 성과 향상->기업에 긍정적 영향5. 기업사례에 대한 이론 ... 가 틀리다실제로 라마다 호텔의 동기부여 프로그램 중 일부는 종업원들에게는 불필요한 것이라고 여겨지는 것들이 있었다5. 기업사례에 대한 이론의 적용 및 분석..PAGE:39해결방안 및

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.07.17

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2014년 상반기 신한금융투자 자기소개서

이 있습니다. 이러한 측면에서 신한금융투자는 ‘비전 2015’ 달성을 위해 올해 총자산 60조원, 우수고객 4만명 확보라는 명확한 목표를 가지고 있습니다. 또한 구호에만 그치는 것 ... 관리자로서 고객수익률을 높여 회사발전에 기여하고자 입사를 결심하게 되었습니다.[프로의식과 신뢰를 갖춘 법인영업 인재.]2022년 저는 신한금융투자 법인영업 1팀 팀장을 역임 ... 적 역량을 갖춰나갈 것입니다. 둘째, 외형적 매출증대를 위한 무리한 시도와 제안은 불확실성과 변동성의 상황에서는 맞지 않다는 판단아래, 가치주 투자, 정액분할투자법과 같은 소신과 원칙

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.02 | 수정일 2016.06.25

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