"서비스수율관리"의 검색결과 입니다.

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"서비스수율관리" 검색결과 621-640 / 657건

(경영전략)6시그마(σ)경영의 이해와 도입사례 그리고 도입방안

구성요소통계적 공정관리, 박성현외 2인, 민영사, 1997년개선과정관리방식1. 제품과 서비스의 정의2. 고객요구사항 인식3. 제품과 요구사항 비교4. 공정에 대한 기술5. 공정개선6 ... 는 0이를 동일한 수준의 척도로 헤아릴 수 있도록 하였으며 둘째, 누적수율(Rolled Throughput Yield)을 참된 수율로 보아서 RTY값에 의하여 시그마 레벨을 구하고 있 ... -Block Diagram으로 나타내어 기술적인 개선을 할 것인지 관리적인 개선을 할 것인지에 대한 개선 방향을 설정하게 하고 있다. 일반적으로 관리수준은 1.5 를 초과하면 취약

리포트 | 60페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.18

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[전자상거래] 국내 솔루션 조사

하여 품질이력관리 및 수율향상의 극대화원가분석을 통해 원가의식 고취 및 원가 효율 향상업무과정을 효율적으로 개선제품기능:인사급여관리 - 회계관리원가관리 - 경영관리영업관리 - 무역관리생산 ... 경영을 위한 접근방법으로 경쟁사의 통합 관리시스템과 차별ERP구축 과정에서 내부전문가를 양성 ERP 프로젝트의 효율적인 구축과정을 지원하고 향후 기업환경 변화에 적극 대응Open ... 지향 시스템으로 Online/Offline 및 기업내부의 타 시스템과의유연한 연동성을 확보제품기능:회계관리기능 - 인사관리기능급여관리기능 - 영업관리기능판매관리기능 - 구매/자재

리포트 | 68페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.02

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'6시그마'에대한 파워포인트자료

될 수 있는 가장 낮은 수준의 error로 인정.경영혁신 수단으로서의 Six Sigma 운동; 제품설계 제조 및 서비스의 품질산포를 최소화하여 규격상한과 하한이 품질 중심으로부터 6 ... 를 통계적 방법으로 접근하여 해결최종목표고객만족 향상결함 감소수율 향상수익 향상Six Sigma 표준의 지향Process 능력 개선일관성 있는 측정경쟁 우위 확보시장 점유율 제고 ... 의 특정부문 개선Process경영 Process의 Design목표설정전체 최적화경영의 질구체적(논리적)관리 Level전 부문 대상의 Proecss혁신대상Trigger최적화품질수준

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.09.23

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시그마6

혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.6시그마는 다음 3가지로 설명된다.①통계적 척도로서 모든 프로세스(process:제조사무서비스 등의 업무 ... 한다. 올바른 품질문화란 끊임없는 품질개선 노력을 통해 고객 요구에 맞는 품질의 제품을 경제적으로 설계생산서비스하기 위한 기업문화이다.③품질경영을 위한 기업전략으로서 모든 프로세스는 6 ... (improvement) 관리(control) 4단계로 나누어 실시하고 있는데, 첫글자를 따서 MAIC라고 부른다. 우선 측정과 분석을 통해 제품의 문제점을 찾아내고, 문제해결방법을 제시

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.25

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6시그마기법

기준인 결함, 에러율, 수율, 사이클타임등을 정의한다. 다음에는 현재의 COPQ(부적합품질로 인한 비용)를 정확하게 측정한다▷ 최고 경영자 관점에서 주요 업무에 관련된 문제를 구체 ... 이 공유하고자 하는 단계 그러기 위해서는 고객으로부터 어떤 기업 또는 사업, 제품, 서비스로서 평가받고 싶은가 하는 비전 영역까지 포함해 목표를 분명히 설정해야 한다. 단순히 고객 ... ,챔피언,블랙벨트,그린벨트에 대한 그룹별 교육과정결정▷ 교육을 받을 적당한 관리자 선출▷ 보고서 작성방법, 진척상황등 보고방식 결정▷ 블랙벨트는 챔피온과 주 1회 미팅을 가진다

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.16

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[경영전략] 산업구조분석 <SK Telecom vs 삼성전자>

서비스와 동일 WAS도입시 컴포넌트의 관리들 단일화 하여재활용가능- 기존의 처리능력 확대현재의 처리 방식에서 WAS라는 미들웨어 도입으로 고객에게균등하게 DB커넥션 자원을 할당 ... 의 경우 약20%~25%정도 임ePOST주문의 경우에도 1회 주문비율인 24%는 상당히 높은편이나 로열고객인 10회이상 재구매 고객이 1.1%에 불과함으로 고객에대한 서비스강화 ... 를 통하여 로열고객층을 높이는데 주력해야함.또한 비회원구매가 19.8%에 달하는것음 회원가입에 대한 메리트가 없다는 증거로서 회원에 대한 서비스 강화를 해야함...PAGE:4삼성전자

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.24

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구매전략과 구매가격

인텔리전스를 툥한 절감기회 파악-비용절감과 인터넷을 통한 협력-공급업체 관계 및 성과개선-대기업과 소기업이 자본력이 아닌 정보력으로 대결② 인터넷 조달로 구매단순화-셀프 서비스를 통한 ... 와의 계약은 1년 단위로 함으로써 협력업체가 자주 바뀐다.-도요다의 협력업체 관리는 동시 공존을 기본철학으로 한다.-부품에 대해 기술 기능 원가분석을 완벽하게 실시해본 후 주문 ... 을 하시를 통한 합리적 원가 설정으로 상호신뢰를 구축한다.4 )공급자 관리-품질, 비용, 기타 기능에 미치는 영향과 관련해 공급부품의 중요도에 따라 전체 공급처를 세분화 해야 한다.-이

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.13

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[품질경영] 6 시그마 사례 <LG투자증권>

가치 경영 3. 서비스 수익 체인 4. LG투자증권의 고객만족 6 Sigma Process 5. LG투자증권의 6 Sigma 실행 모델 6. LG투자증권 6 Sigma 장기 추진 ... 기법을 적용하여 100만개 중 3.4개의 결점수준인 무결점 품질을 달성하는 것 ▶ 기존 품질개선활동이 제조과정에 한정되어 이루어졌으나, 6시그마경영은 R D, 마케팅, 관리 등 ... : 프로세스를 구성하는 핵심적인 것(생산성, 수율, lead time 등) COPQ: 저 품질로 인한 총Cost(검사공수, 재작업, 재고증가, 매출기회손실, 재발주 비용 등) DMAIC

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.16

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[품질경영] 품질경영

제 1 장. 품질경영 개요품질관리란제품 또는 서비스의 품질을 만족할 수 있는 수준으로 유지하고 또 향상시킴으로 써 고객만족을 이루고자 하는 의식적인 노력 모두를 일컫는다.ㄱ)품질 ... 고도의 유용성을 지닌 제품을 경제적으로 생산하는데 있어서 그 유용성을 결정 하는 것이 품질이다. 품질관리에서 말하는 품질은 소비자를 만족시키는 제품의 품질로서 이것은 항시 최적 ... 이 되도록 관리되어야 한다.ㄴ)품질에 대한 정의의 명확화(1)품질목표 (2)관리수준 (3)품질표준 (4)검사표준 (5)보증품위ㄷ)품질의 전통적인 분류(1)설계품질: 소비자의 요구

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.18

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[금융] 사금융에 대해

낮아졌고, 보다 체계적인 관리로 들어가게 된다.3. 사금융의 생성배경과 존재 요인한국의 지하경제규모는 영국의 이코노미스트 8월 28일자에 의하면 GDP의 38%로 144조원 ... 들 금융회사의 서비스범위는 팩토링, 리스, 부동산 대출, 소비자금융, 기업금융이며 은행과의 전면적인 경쟁을 회피하고, 은행의 신용과는 차별성이 있는 시장에 주력하고 있다. 은행들이 차입 ... 통하는 거래 이율은 소수점이하에 불가하며 발행수율과 유통수율의 차이에서 오는 마진인 것이다. 또한 만기일이 며칠 남았느냐에 따라 변동될 수 있으며 각 은행 발행금리가 다르 기 때문

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.05

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[품질경영] 6시그마

이 사용할때 효과가 나타난다.→사내 전문가 양성※ 식스시그마 교육기관의 교육1. 모토롤라 대학의 식스시그마 도달의 위한 6스텝스텝1 자사의 상품 서비스를 설정한다.스텝2 자사의 상품 ... 서비스가 맡고 있는 고객을 설정하여 고객이 무엇을 중시하고 있는지를확인한다.스텝3 고객을 만족시킬수 있는 상품 서비스를 자사가 공급하기 위해 필요한 것을 설정한다.스텝4 매핑 ... (mapping)작업을 위한 프로세스를 정의한다.스텝5 스텝4의 프로세스의 오류를 없게 하고 불필요한 노력을 제거한다.스텝6 측정,분석하고 개선된 프로세스를 관리하므로(MAIC

시험자료 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.10.19

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[디자인] 태평양공장 견학문

하는 TOTAL PACKAGE 공급체계를 갖추고 있다.현재 생산부문 수율 향상과 불량률 제로에 도전하고 있으며 특히 환경 보전에 만전을 기하여 폐수 관리, 대기 관리, 소음과 진동 ... 관리, 폐기물 관리에 주력하고 있다.또한 국내 최고의 종합용기 제조업체로 성장한 태평양 종합산업은 현재 1공장 5팀 체제로 운영되고 있다.두 번째로 견학한 태평양 수원공장은 화장품 ... 의 내용물을 제조하는 공장으로써 45년 설립된 태평양의 모태라고 한다.수원공장은 93년도에 무한책임주의를 선언하여 최상의 서비스 제공으로 고객만족을 실현하고 최고의 품질로 경쟁력

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.10

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[창업론 경영학 용어] 삼성의 마케팅 분석(창업론,경영학 용어)

하여 클레임을 즉각 해결해 주고, 대리점에서 주문을 받으면 회사에서 직배하였다.4) A/S : 지펠에 대해서는 고객 차등 서비스 시스템을 도입하고, 전담 서비스맨을 두어 지정 관리 ... 에 대한 가상적 체험은 포장된 제품을 보다 심화시키는 역할을 한다.ㆍ다양한 상품구색ㆍ제품에 대한 신뢰성 강조ㆍ맞춤형 제품(개인화된 서비스)ㆍ고품격 품질과 디자인 제품 개발ㆍ고급 ... 사 등과 공동으로 구입 가망고객을 대상으로 DM을 실시했다. 구입 고객이 설문지를 작성해 보내줄 경우 고급 사은품을 보냈다. 영업, 서비스, 물류. 제조의 유기적인 협조체계를 구축

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.13

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삼성의 경영이념

가 250 삼성본관 26층 삼성구조조정본부 100-742CEO李健熙會長(삼성전자 대표이사 회장)경영이념人才와 技術을 바탕으로 最高의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 貢獻 ... 어 국제적으로 기업간의 경쟁과 결합, 제휴 등이 폭발적으로 증가하고 첨단의 기술 제품과 서비스가 쏟아져 나와, 국가간 기업간 무한경쟁 시대에 돌입하게 되었다. 이에 따라 1993년 ... 삼성은 신경영 출범을 선언하였고, 이는 ‘제품의 일류화’와 ‘고객을 최우선으로 여기는 친절 서비스’ ‘인류 공영에 기여하는 기업 정신’으로 집약되는 당시 주목받는 기업의 경영혁신

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.08

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[생산관리] 6시그마

을 유지할 수 있도록 관리20PPB(Parts Per Billion) 달성TCS(total customer satisfaction)모토로라 6시그마 운동의 최종 목표제품, 서비스의 품질 ... igmaMetricMethodValueGoalBenchmark기업문화의 변혁최고 경쟁력 확보PhilosopyVisionSix-SigmaSix-Sigma..PAGE:4Global 경쟁시대에는6s수준의 품질/서비스 운영능력을갖추지 못한 ... Sigma의 필요성실패비용, 예방 및 평가비용, 기회손실 비용의요인제거고객 만족초우량 기업 실현Six-SigmaSix-Sigma..PAGE:5제조, R&D, 서비스 전 부문의 혁신

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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[CEO]Intel C.E.O Craig R. Barrett

Discipline(Intel의 기업 문화를 대표하는 여섯 가지 주요가치)고객에게 혁신적인 제품과 서비스를 제공하여 최고의 파트너가 된다.도전적이고 경쟁적인 목표를 설정하고 과정 ... 을 제시하며 발전해왔다. 배럿은 역시 “Intel way”적인 엄격한 경영모형이나 가장 효율적인 프로세서를 만들기 위한 공정관리의 측면을 제외하면, 그는 스스로 모범을 보임 ... - Copy Exactly= 최첨단 공정기술의 우위를 유지하고 빠른 수율 향상을 위해 전세계 모든 생산라인을 동일한 레이아웃과 장비를 쓰는 전략배럿 경영방식에 의한 인텔의 사업방향

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.07

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[경영전략] 6 시그마 경영전략

(비용)를 줄이거나 상품품질을 향상시키는 것만으로 높아지지 않는다. 제품품질은 물론 서비스의 품질, 판매와 구매, 회계 등 전 관리 프로세스에서 총체적으로 경쟁력이 높아질 때 ... 인 결함, 에러율, 수율, 사이클타임 등을 정의한다. 다음에는 현재의 COPQ(부적합품질로 인한 비용)를 정확하게 측정한다.다음 "비전의 명확화"단계에서는 도달하고자 하는 목표 ... 를 명확히 해야 한다. 팀의 모든 구성원이 이를 공유하게 해야 한다. 그러기 위해서는 고객으로 부터 어떤 기업 또는 사업, 제품, 서비스로서 평가 받고 싶은가 하는 비전 의 영역

리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.09.16

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[경영학] 6시그마

더라도 고객이 외면하면 그 제품의 경쟁력은 없는 것이다. 따라서 지금은 품질운동을 제품의 품질에만 국한하지 않고 서비스의 품질과 판매와 구매,회계 등 모든 관리 프로세스에서 총체적으로 전개 ... Satisfaction)의 방법이다. 이와 더불어 Six Sigma에서는 고객을 만족시키기 위한 많은 방법들 가운데 가장 적합하다고 여기는 것을, 고객에게 제공되는 제품이나 서비스 ... 에 결함(Defect : Six Sigma에서 결함이란 고객의 불만족을 야기시키는 모든 것을 의미한다)을 제거하고 전달하는 것으로 본다. 결함 없는 제품이나 서비스를 제공하기 위해서

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.04.09

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6시그마

진다. 따라서 시그마 숫자가 올라간다는 것은 불량품이 많이 나올 확률이 높다는 의미로서 이 시그마 숫자를 줄임으로써 품질관리 성과를 높일 수 있는 것이다. 한때 국내 기업에서도 1백 ... 의 품질과 서비스의 질, 판매와 구매, 회계 등 전분야의 프로세스에서 총체적으로 경쟁력이 높아질 때만 생존이 가능하다. 이런 경쟁환경에서 6시그마는 무한경쟁시대를 돌파하기 위한 해결사 ... 단순히 제조공장의 공정을 부분적으로 바꾼다고 해서 성취할 수 있는 성질의 것은 아니다. 6시그마가 기업현장에 도입되려면 대단히 많은 사전적인 작업을 요한다. 경영관리의 총체

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.28

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[6시그마] 6시그마 전반적인 요약

특성은 전부 고객의 욕구를 충족시켜야 한다. 즉 고객들에게 있어서 실절적 효용이란 제품 또는 서비스가 어떤 가치를 반드시 포함하고 있어야 한다. 또 기업들에게는 그들의 프로세스 ... 가 회사에 가치를 창조해야 하며 기업은 프로세스의 품질에 중점을 두고, 고객들은 최종제품이나 서비스의 품질에 초점을 둔다.1.6 6 시그마 효과야스히코(1998)은 6시그마의 효과 ... 시그마의 적용6시그마는 제조업체에서 나왔지만, 서비스 업체를 포함한 어떤 유형의 조직에도 전부 적용된다. 그러나 여러 가지 특성을 가지고 있는 서비스 업체에 적용하기가 어렵

리포트 | 14페이지 | 4,900원 | 등록일 2002.06.18

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