"서비스수율관리"의 검색결과 입니다.

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"서비스수율관리" 검색결과 601-620 / 657건

[소프트웨어 공학] General Electric

처리, 재고관리의 수준 증대, 정확한 주문처리, JIT 지원, 고객서비스 증대를 목표로 TPN 포스트 도입구매부서는 생산부서로부터 전자적 방식으로 견적 요청서 접수인터넷으로 입찰서류 ... 에서 비롯현재 : 매출액 70% 가 서비스 품목을 통해 발생고객들에게 가치를 전달하기 위한 역량을 확장Six Sigma1995년부터 Six Sigma 품질 경영운동 시작제품에 국한 ... 된 품질 경영 뿐 만 아니라 서비스는 물론, 모든 경영과 영업 과정에 걸친 전 분야의 품질을 무결점 수준으로 끌어 올리고 방향1998년 말 현재 전 사원을 식스 시그마 요원(그린

리포트 | 40페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.28

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[경영] Six Sigma 전략을 성공적으로 적용한 기업 사례 및 현황

의 수준에 서 오는 경쟁력 상실로 볼 수 있다. {제4호 Six Sigma를 통한 품질최적화 전략{최근의 기업 경쟁력은 제품품질을 비롯하여 서비스 품질, 마케팅, 인사, 재무 등 ... 부문뿐 아 니라 사무간접 및 행정서비스 부문까지 모든 업무의 질을 높여 낮은 품질로 인한 업무 손실비용 을 획기적으로 절감해 경쟁력이 있는 기업이 되고자 하는 것이 이 활동의 목표 ... 로 엄ement) 이다. 시그마 수준에 따라 우리의 제품이나 서비스가 어느 정도의 품 질 수준에 있는지를 알 수 있다. 또한 시그마 수준을 이용하여 유사하거나 상이한 제품이나 서비스

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2003.11.30

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[관리회계] 전략집중형조직

)전략 실행력 제고의 핵심전략의 정렬 KPI를 통해 사업단위, 쉐어드서비스 단위, 팀 및 개인까지 전사의 전략을 정렬하여 전사적 시너지 창출 경영프로세스의 정렬 - 경영관리 ... 제안 개요 전략집중형 조직이란? 모빌이 전략 집중형 조직이 되기 까지 전략 체계도 작성 민간기업 내 전략체계도 구축 전략적 사업 단위의 시너지 창출 쉐어드 서비스 단위를 통한 ... BALANCEDSCORECARD전략맵을 통한 전략 이해의 명확화실천적 용어로써 비전과 전략을 표현전략맵과 성과관리를 통한 가치창출구조의 이해Process변화에 대한 강력한 스폰서 쉽 확보변화 필요

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.02.06

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[생산,품질] 6시그마의 개념

를 전제로 프로젝트의 평가기준인 결함, 에러율, 수율, 사이클타임 등을 정의한다. 다음에는 현재의 COPQ(부적합품질로 인한 비용)를 정확하게 측정한다.다음 "비전의 명확화"단계 ... 는다. 계획 실행의 장애를 정의한 뒤 비로소 6시그마 활동을 시작한다.제5단계는 "이익 평가"다. 개별목표의 달성 정도와 아울러 진척 관리도 평가한다. 계획이 예정대로 실행됐는지 평가 ... 하기 위해 관리계획을 세우고 그 과정에서 필요한 각종 의사소통 채널을 정비하는 과정이다. 당초 계획대로 보상을 실행하고 그 성과에 대한 영향을 계속 연구하면서 새로운 프로젝트

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.05.27

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[경영학원론] 경영학이론

: Quality Control)1. 품질관리의 정의품질관리의 목적은 『고객이 요구하는 품질(그것은 단순한 품질시방만이 아니라 제품의 기능, 수명, 사용의 경제성 및 안전성, 서비스 등 ... 관리에 관한 주요 정의를 정리해 보면 다음과 같다.1 KS A 3001의 정의 : 수요자의 요구에 맞는 품질의 제품(서비스)을 가장 경제적으로 만들 어 내기 위한 모든 수단의 체계 ... 는 시장조사, 연구·개발, 제품의 기획, 설계, 생산준비, 구매, 외주 제조, 검사, 판매 및 애프터 서비스, 재무, 인사, 교육 등 기업활동 전체 단계에 걸쳐서 경영자를 비롯하여 관리

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.20

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[기업분석] 세계적 기업 GE(제너럴일렉트릭)의 성공적인 경영 기법에 대한 고찰

기능 상품에 대한 요청④ 신제품 개발을 위한 시간단축4) 6 시그마의 범위제조부문 6 비제조부문 6상품 업무처리과정수율 생산역량 서비스기계보수 안전, 건강, 환경 고객개발비용절감 ... 시간 기업을 유지·존속시켰을 뿐 아니라 거대기업으로 성장할 수 있었고, 다양한 분야에서 최고의 기술과 서비스로 매년 엄청난 매출액을 달성하며 세계적인 기업의 정상에 선 GE ... 의 배후에는 그 엄청난 성장을 뒷받침하는 경영상의 여러 측면이 있었다. 이 글에서는 '인사관리, 생산관리와 고객관리, 재무관리, 경영 기법'의 부분을 통하여 GE의 성공적인 경영에 대하

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.17

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[품질관리] Statistical Process Control

적으로 6통계적 공정 관리의 목표공정의 관리상태를 객관적 데이터에 의해 파악하고, 좋은 제품(서비스)이 생산될 수 있도록 관리해 줌으로서, 불량 제로에 도달하고 고객만족을 도모하며, 더 ... - REPORT -Statistical Process Control통계적 공정관리란 "고객이 만족하는 제품을 생산하기 위한 끊임없는 현장 관리기법"이다. 통계적 공정관리를 운영 ... 하여 현장의 문제점을 해석하고 해결하며, 관리상태의 유지가 가능 해진다. 문제의 해결보다는 문제의 발생을 미연에 방지하는데 더 큰 뜻이 있으며, 고품질의 제품을 생산하기 위한 경제

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.29

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[폐플라스틱] 폐플라스틱의 재활용기술

으로 실험이 행해졌다. 그러나, 타르 및 잔사가 많이 발생하고, 얻어지는 기름의 특성도 떨어지며, 기름의 수율이 낮은 경제성이 없는 등의 결점 때문에 오일쇼크의 종식과 함께 중지 ... 가스를 발생시키는 기술이나 원료가 되는 폐플라스틱의 구성이 바뀌어 일산화탄소와수소의 조성 비율이 변동되어도 고품질인 메탄올을 고 수율로 안정하게 합성할 수 있는 것이 기술의 핵심 ... 의 사이에서 300℃이상을 유지할수 있도록 히터로 온도관리를 한다.4 텔레프틸산이 전량 회수유중에 고체로서 유출하여 간단히 분리할 수 있는 방법을 채용하였다.5 폐플라스틱에는 내측

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.06

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SCM

도와 흐름SCM의 부분별 기대효과공급망 관리체제 도입을 위한 체크리스트확장된 SCM의 개념공급망 관리체제 도입의 핵심 포인트미국 사례 – Dell Computer CaseSCM ... 을 던지설계는 그와 같은 저항감에 대처하는 여러 대안을 제시하고 있다. ① 업무재설계 시작단계에서 관리자만이 그에 대해서 통찰할 수 있고 권한을 소유하고 있기 때문에 모든 참여자는 업무 ... 재설계를 추진하는 관리자로부터 광범위한 정보를 받는다. ② 관련관리자의 특별한 상황을 고려한다. ③ 업무재설계에 대한 아이디어 수집시 각 구성원을 참여시킨다. ④ 새로운 프로세스

리포트 | 29페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.28

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[경영] 6 시그마 연계방안

든 서비스든 고객에게 제공되는 Products에 결함을 제거하고 전달하는 것이라고 본다. 결함 없는 제품이나 서비스를 제공하기 위해서는 높은 수준의 품질 프로세스가 필요하며, 이것 ... 이 6시그마에서 제품보다도 프로세스 자체에 강조를 두는 이유이기도 하다. 높은 품질 수준의 프로세스는 높은 품질 수준의 제품이나 서비스를, 가능한 싼값에, 그리고 적기에 공급해 줄 ... 없으면 그것에 대하여 잘 모르는 것과 같다고 판단한다. 잘 모르는 것을 어떻게 관리할 수 있는가 하는 것이 요점이다. 또 다른 6시그마 특징의 하나는 "시그마" 라는 공통어이

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.18

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[경영혁신이론] 벤치마킹

기업의 최선의 실무와 비즈니스 프로세스 개선을 응용함으로써 총체적 고객만족과 경쟁우위를 가져올 뿐만 아니라 제품과 서비스 및 프로세스에 있어서의 획기적인 변화와 지속적 개선 모두 ... 벤치마킹은 관계가 있는 다수 그룹의 일반적인 동향을 모색산업 벤치마킹은 범위가 넓으며 현재의 경쟁적 위치보다는 경향을 중시다. 기능 벤치마킹-. 제품 서비스 및 프로세스에 있 ... 과 수율로 결정되기 때문이다. 그러나 무재고 생산 하에서는 시장에서 물건이 팔리지 않으면 생산도 이루어지지 않으므로 생산의 KPI도 좋아질 수 없는 것이다.(3)기본 개념과 사상

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.12

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[SCM] Bullwhip Effect와 공급체인의 관계

체인 상에서의 Bullwhip Effect의 원인과 결과, 그리고 해결책)2. 목 적(개발 방법)▲ 공급체인을 효율적이고 효과적으로 관리하기 위해서는 공급체인에서발생하는 동태 ... 적 특성에 대해 이해하고 이에 적절한 관리가 이루어져야한다. 공급체인에서 발생하는 동태적인 현상 중 대표적인 것이 황소 채찍효과(Bullwhip Effect)이다. 다시 말해서 소비자 ... 는 Bullwhip Effect의 정량화를 통하여 수익성 향상과 서비스만족의 극대화를 추구한다. 국내ㆍ외 사례분석을 통해 공급 체인 상의 황소채찍 효과(Bullwhip Effect)를 줄일 수 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.01.01

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[회계] 경제적 부가가치(EVA)

의 발생요인생산 : 원재료 수율, 단위당 작업시간, 가동율, 시간당 가공비율판매·관리 : 수익 대비 비율, 마케팅 비용의 효율성매출액소비자 만족도, 마케팅 능력, 제품력, 마케팅 ... 증대와 규모의 성장성에 두는 것이 아니라 부가가치 생산능력의 극대화에 초점을 두어야 함.. 기업조직의 가치는 프로세스 가치 즉 영업 구매 생산 관리 등 제품이나 서비스를 생산

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.25

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[환경지구과학] 폐기물과 환경에 대해서

1. 폐기물의 정의와 분류(1) 법적인 폐기물의 정의와 분류폐기물은 폐기물관리법에 따라 '생활폐기물'과 '사업장폐기물'로 분류된다. "생활폐기물"이라 함은 사업장 폐기물외의 폐기 ... 의 유해지역을 찾아내고, 507개의 지역에서 유해물질 제거작업을 실시했다.3. 폐기물의 처리한국에서는 폐기물관리법에 의하여, 도시에서 발생되는 일반폐기물은 구청장 시장 군수 등 지방자치 ... 한 내용은 폐기물관리법 시행규칙에 명시되어 있다. 일반폐기물을 합리적으로 처리하기 위해서는 그것을 배출하는 각 가정이나 건물에서 쓰레기를 정확히 분리하여 수거에 응하여야 한다. 쓰레기

리포트 | 19페이지 | 4,500원 | 등록일 2004.12.15

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[일반경영] 마이클해리의 6시그마

, 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화하여 규격상한과 규격하한이 품질의 중심으로부터 6시그마 거리에 있도록 하겠다는 의미에서 6시그마 품질이라 한다.결국, 6시그마란 제품의 에러 발생 ... 률을 100만 개당 3.4회로 한다는 아주 높은 차원에 목표를 두고 있는 전사적 경영 혁신 기법이다. 또한 6시그마는 단순히 품질관리 부문에만 머무는 것이 아니라 마케팅 ... , 엔지니어링, 서비스 등 경영활동 전반을 대상으로 하고 있다6시그마의 정의는 개념적인 것으로 표현하면, 우리가 주어진 기업 환경에서 인지하고 일하는 방법이라고 할 수 있다. 현재 컨설팅

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.28

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6시그마

은 경쟁력을 자랑하는 기업이 되어야 할 것이다.고객의 편리함에 입각한 정보시스템 관리와 같은 은행 업무의 체계화에서 시작하여 고객의 평생가치에 중점을 둔 고객서비스까지 예전과는 다른 ... 을 중요시하는 기업문화의 조성을 의미한다.6 시그마는 모든 프로세스를 정량적으로 평가하여 품질 개선 활동의 우선 순위를 설정하고 이에 따라 효율적으로 프로세스 관리를 수행한다. 여기 ... 나 GE 등에서 채택하고 있는 방법으로, 네 단계로 나누어 MAIC(measurement-측정), Analysis(분석), Improvement(개선), Control(관리) 문제

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.02.24

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[마케팅] CRM

서비스 및 고객지원 영역에서 고객관계관리와 관련된 비즈니스프로세스를 자동화하고 개선시키는데 초점을 두는 솔루션- PC WEEK위의 정의에서 알 수 있는 바와 같이, CRM은 기존 ... 화]와 같은 사이클을 통하여 고객을 적극적으로 관리·유지하며 고객의 가치를 극대화 시키기 위한 기업 마케팅 전략의 한 부분으로 이해할 수 있다. 기업은 이러한 CRM을 통하여 다양한 수율 증가 ... 다. 고객실시간으로 고객데이타를 확보할 수 있으며, 위의 정보기술과 연동되어, 고객에의 실시간 대응과 맞춤형 서비스를 제공할 수 있게 되었다.또한 이러한 강점에도 불구하고 기존의 마케팅

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.16

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생산능력 사례연구-휘트니스플러스

다. 생산능력계획은 자동차 및 반도체제조업같은 전형적인 제조조직 뿐만 아니라 서비스조직에게도 중요하다. 조직의 생산능력을 변화하는 선택에는 단기 혹은 장기의 선택으로 범주된다. 제조업 ... 는 효용성이 떨어진다. 산출척도는 기업이 소수의 표준화된 제품이나 서비스를 제공할 때 가장 활용도가 낮다.- 투입척도 : 대개의 공정중심 기업에서 선택하는 척도이다. 산출률로 표현 ... · 예측할 수 없는 수율 손실이 적어지므로 여유능력이 적게 필요하다.자본집약도 : 값비싼 신기술에 투자하면 공정의 자본집약도가 높아지고 적절한 투자수익률을 얻기 위해 여유생산능력

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.01.17

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[생산관리] 생산성과와 서비스성과

1. 생산성과 측정1. 생산성의 정의, 측정, 유형 목적확인1) 생산성제품과 서비스의 생산은 투입자원을 산출물인 제품과 서비스로의 변환(transformation)공정을 요구 ... 한다. 생산성(productivity)은 이러한 변환능력을 촉진시키는 것을 뜻한다. 이러한 촉진을 통해 투입된 자원의 양을 산출된 제품이나 서비스의 양과 비교하여 그 비의 값이 증가 ... - 생산성향상과 기업경영- 비용이 감소되고 수익이 증대된다.- 자원절약을 할 수 있다.- 단위당 수율이 높아진다.- 생산성향상과 작업담당노동자- 직업의 안정을 도모할 수 있다.- 임금

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.19

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[ERP] ERP 세미나

부문별 분석 정보경영 정보외부연결업무POP 관리VAN금형 관리설비 관리INTERNET노무비 정보영업실적판매계획매출정보(AR)매입/임가공비정보(AP)노무비생산실적,수율기술정보판매계획가 ... , 제품의 원가계산까지도 가능하게 하는 (이른바 Production Packet)까지를 준비하는 것.정상적인 생산관리 업무에는 방대한 정보처리 업무가 수반됨선진국은 컴퓨터의 발명이전 ... 에도 펀치카드를 이용한집계기(Tabulating Machine)나 특수복사기(ORMIGa 등)를 사용.우리나라 기업의 경우 ?교과서적인 생산관리 시스템이 존재하지 않을 경우생산관리

리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.25

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