"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 6,361-6,380 / 11,141건

스타벅스의 마케팅전략/SWOT/STP/4P

화 2) 확실한 Take out coffee 서비스 3) 고객만족 고객감동에 충실한 마케팅3-4 다빈치의 마케팅 전략분석1) Production 전략 「최고급커피를 지향」「상권 ... 로 고객만족」 - 다빈치 안에 점포 오픈하여 자연스레 커피구매 유도 - 서점, 영화관, 쇼핑몰, 은행 등의 점포 안에 입지 (소비자의 구매 욕구를 증폭)3-4 다빈치의 SWOT 분석 ... ㆍ 일반적인 메뉴ㆍ 마일리지 쿠폰Opportunity (기회)Threat (위협)ㆍ 대구은행, 대학 도서관 내 가맹점 오픈ㆍ 모방 커피 전문점 등장ㆍ 커피에 대한 고객 인식변화ㆍ 비

리포트 | 43페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.03.30 | 수정일 2018.03.21

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펀 경영 성공 사례 분석, 펀 경영의 개념

최대 종합 서비스 기업이다. 특히 ‘친절.청결.감동.서비스'하면 삼성에버랜드를 먼저 떠올릴 정도로 고객만족경영의 대표 기업이다.고객만족경영대상 5년 연속 수상과 명예의 전당 헌정 ... , 한국산업별 고객만족도 10년 연속 1위, 대한민국 서비스 품질지수 1위 기업 선정 등 각종 고객만족 서비스 대상 수상이 이를 입증해 주고 있다.삼성에버랜드는 2008년 초 서비스 ... , 골프장(5개), 전문 급식, 빌딩 운영 서비스 등 고객과 마주치는 사업이 대부분이기에 고객 서비스 질을 높이기 위해 우선 내부 직원들의 만족도가 높아야 한다. 이를 위해 경영진

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.21

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판매촉진 마케팅전략사례-(CJ MALL,리츠칼튼호텔,던킨도너츠,애플)

를 만족시킬만한 상품 부족으로 폭넓은 고객층이 부족함 인터넷 쇼핑몰의 구성이 약함 협력업체와의 교섭력의 부족으로 상품 확보력이 인터파크와 LG E-shop에 비해 약함판매 촉진 전략 ... 적 진입자 판매 촉진 전략의 모방이 쉬움 송출 수수료 상승인적 판매인적 판매 – 리츠 칼튼 호텔을 중심으로인적 판매의 특징- 잠재고객의 구매를 실현하는데 효과적인 방법 - 직접 ... 적 의사소통을 통해 필요한 제품정 보를 즉각적으로 제공하고, 직접적으로 고객을 설득하는 것이 가능함.인적 판매 – 리츠 칼튼 호텔을 중심으로활용 분야- 산업재 : 고객의 수가 적

리포트 | 43페이지 | 3,300원 | 등록일 2008.03.21

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마케팅에 대한 이해

형의 건물구조를 가지고 있는 어느 리조트 호텔에서 옥외 발코니의 설치유무는 호텔 또는 고객에게 어떤 영향을 미칠 것인가? 주위의 풍경을 충분히 조망할 수 있는 발코니는 분명 고객 ... 에게 큰 매력이 될 수 있으며 고객은 휴식을 하거나 식사를 즐길 수 있다. 그러나 호텔 측의 입장에서 보면 이러한 옥외발코니가 주방 또는 서비스 스테이션으로부터 멀리 떨어져 있 ... 으로 수준의 호화스러운 호텔을 제공하겠다는 동기에서 리젠트 인터내셔녈 호텔(Regent Internatioanl Hotels)을 창설하였다.기업의 사명을 정의하는데 있어서는 사명기술서

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.09

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인천공항마케팅전략제시

Purpose전 세계 공항은 승객유치를 위해서 무한 경쟁 중 고객 만족도 제고의 중요성 증가인천공항 공항 서비스 최우수상 수상 아시아ㆍ태평양 지역 최고 공항으로 인정인천공항, 무한경쟁 ... 허브로의 통합 추진두바이공항각 공항마다 특색을 가지고 고객 만족도를 높이려고 노력 하는 중3. Situation analysis - Conclusion 1이해관계자와의 협조기업 경쟁 ... 시장에서 과연 경쟁력 있는가? 전 세계 고객을 유인할 만한 매력이 있는가?초일류 허브공항을 목표로 경쟁력 있는 공항을 만들자!2. Approach Method인천공항 홈페이지, 각

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.10

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[파워포인트] (CRM) Customer Relationship Management - 고객관계관리.ppt

공유고객을 위해 노력하는 리츠칼튼• 고객 만족도 조사 ―매달 갤럽에 의한 조사 ―서비스 품질 수준의 정확한 측정 • 불만 접수함 ―모든 객실에 고객 의견 카드 배치 ―직원 ... 들끼리도 만족도 조사 타 부서 잘못 지적 ―고객의 불만 접수 시 총 지배인 친필 사과 편지고객을 위해 노력하는 리츠칼튼• 포커스 그룹 ― 고객들을 직접 만나 만족도 인터뷰 ― 고객집단 ... upport service▶ 각각의 호텔에 예약 ▶ 고객의 취향과 과거 행실을 정리하고 update ▶ No categorizing and defect reporting could be

리포트 | 29페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.11

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[경영]Celebrity-Cruise의 경영전략분석

더 좋은 서비스가 나 올 것이고 그렇게 되면 고객들의 만족도 또한 상승한다는 사실이 많이 알려지고 있는데 셀러브리티의 Hanrahan 회장은 기업의 창립때 이 공약을 내세웠다고 한점이다. ... ( President Celebrity Cruise)Dan Hanrahan 은 고객들을 대접하는데 있어서 유명한 크루즈 라인인 셀러브리 티 크루즈의 회장으로 2005년 2월에 임명 된 사람이 ... 성, 식재료의 신선함, 담당 웨이터의 세련된 서비스 등 음식과 다이닝은 탑승객이 만족스러운 크루즈 여행에 결정적인 역할을 하기 때문이다. 셀러브리티 크루즈는 라스베이거스에서 식음료

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.03.25

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이랜드 - 기업 사례 분석과 M&A 전략

하여, 양자의 중간정도 가격으로 소비자에게 신뢰를 줄 수 있는 제품을 기획하였으며, 광고 전략면에서도 고객만족이 가장 효율적이고 합리적인 광고라는 생각으로 거액의 자금이 소요 ... 에 모방과 비방을 일삼거나, 시장과 고객에게 불이익을 초래하는 태도는 지양해야 되며, 고객만족도를 향상시키는 자세가 필요하다.셋째, 한국인 중에는 영어나 일본어 등 외국어로 의사소통 ... 던 이랜드는 1994년부터 본격적인 다각화와 세계화를 추진하였습니다. 패션산업 이외에 유통, 건설, 식음료, 여행, 호텔 등 여러 분야에 신규사업을 진행하였으며 전세계 주요지역에 지사

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.12.01

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하얏트호텔(호텔경영)

사례. 4. 체인호텔(Chain Hotel)이란? 5. 체인호텔의 장점,단점. 6. The Grand HAYTT Seoul. 7. The Grand HAYTT Seoul ... 개국에서 61개의호텔, 24개의리조트 와 추가로 (자화로)개발중인 17개의 호텔이 있다. HAYTT Hotel 본사는 미국, 캐나다,그리고 카리브해 연안에 122개의 호텔과 리조트 ... 얏안 에 서 하얏트 호텔을 운영하고 있다. 비록 독립적으로 운영되고 있지만, 이 두개의 하얏트 회사는 고객 들에게는 “호텔과 휴양지의 전 세계적인 하얏트 가족 (Hyatt's

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.02.12

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아시아나항공 마케팅성공사례

. 국내선 첫 취항 (서울-부산, 서울-광주)200506. 세계 최고 승무원상 (Skytrax) 09. 2005 고객 만족도 및 서비스 품질지수 1위 기업200701. 미국 BT 잡지 ... PEOPLE임직원에 대한 막대한 교육훈련 -최고의 안전과 서비스만이 항공사의 성쇠를 결정 직원의 만족도 높임  고객만족(1) 아시아나항공의 7P 6 PROCESS예약서비스 -기존 서비스 ... '2006 Mercury Award (머큐리상)' 최우수상인 금상을 수상. 양식, 중식, 한식메뉴로 이루어짐. 이탈리아 음식의 선두 주자 라쿠치나, 롯데호텔의 도림, 궁중음식연구원

리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.02

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롯데월드 인사관리

VISION-Globalization 나라안팎에서 펼쳐지는 글로벌경영 -Customer satisfaction 최고의 서비스로 추구하는 고객만족 -Innovation 전통과 첨단 ... 을 조화시키는 진정한 혁신StrategyCEO소개연 혁식품산업현대화 1967 롯데제과 창립 1968 롯데알미늄 설립-1973 롯데 호텔 설립 -1973 롯데 기계 공업과 롯데 파이오 ... 롯데물산 설립 -1983 롯데 중앙연구소 설립 롯데 유통사업본부 설립 -1984 롯데호텔부산 설립 -1985 롯데 케논 설립 -1988 코리아세븐 인수 -1989 롯데월드사업본부

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.06.29

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프랜차이즈의 사업 계획서, 아이디어

네트웍스의 수입 차 병행수입기회(opportunity)위협(threat)• 수입차 시장의 가파른 성장세 • 정식 A/S센터가 모자라고, 동종 업체의 수준이 떨어짐 ⇛ 고객의 불만족 ... 을 최소화 고객 사인제도 - 작업 종료 후에 고객에게 작업 내용 및 정비 비용을 자세히 설명, 고객 만족도에 의해 고객 사인을 받는 제도체인 프랜차이즈동국대학교서비스 전략2. 정비 ... 한 정보 - 온라인 차계부를 만들고 차량수리에 쓰인 부품과 가격을 한눈에 알 수 있는 홈페이지체인 프랜차이즈동국대학교서비스 전략4. 정비 서비스 요원전략내부 고객 만족 제도 - 고객만족

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.01.13

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쇼셜네트워크서비스(sns)

을 위한 서비스용도로 SNS를 활용함.가. 집단에서의 SNS의 활용의 예0) 트콤캐스트(미국최대케이블tv사업자)는 지난해 고객만족수지 54위로 최하위였지만 올해 지수가 59로 9.3 ... 어 사용될 정도로 영향력을 가지게 됨.1) 싸이월드의 가입자 수Ⅴ. SNS활용방안. 고객 상담과 고객응대0) SNS는 대부분 1인 미디어로 기업체에서 활용할 수는 있지만 비효율적 그 ... 이유는 어떤 상품구입을 위해 정보를 검색할 때 대부분의 사람들은 계속해서 나오는 광고로 인한 거부감으로 대부분 창을 닫아버림. 그리하여 기업체는 대부분 마케팅 용도가 아닌 고객

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.09

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최신 아시아나항공자기소개서, 승무원자소서

의 필요를 최대한 충족시켜주는 직원으로서 인정받았습니다. 불만족스러워하는 고객에게 최대한 친절을 베풀어 만족시켜드림으로 인하여 장기고객이 될 수 있는 여지를 남겨두었습니다. 대학 졸업 ... 보다 직업에 대한 만족감을 주는 승무원에 대해 천직이라는 생각이 들 정도입니다. 또한 승무원이라는 직업 특성상 고객과 소통하는 직업으로서 여느 직장보다 성취감과 보람을 느낄 수 있 ... 은 체제는 버리고 새로운 서비스코드를 마련하여 고객에게 더 큰 만족을 드리는 직원이 되려 합니다. 혁신하는 젊음으로 아시아나항공을 국제적인 무대에서 최고의 항공사로 등극할 수 있

자기소개서 | 4페이지 | 3,200원 (30%↓) 2240원 | 등록일 2011.12.24 | 수정일 2021.01.15

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서비스사이언스 발표용 슬라이드

를 제공하기 위하여 필요한 정보통신 서비스 -물류/유통 서비스 (서비스인프라)음식점 상점 백화점 호텔고객의 최대 만족이 주요 목표.노동 집약적인 서비스지식 집약적인 서비스과거의 서비스 ... . 서비스 사이언스 등장 배경세계 각국의 제조업과 서비스업의 노동생산성 상승률3.서비스 사이언스의 필요성 및 목적서비스란???-일반 고객 대상 -기업 대상 비즈니스 서비스 -서비스 ... 2007년 08년 08월 29일3.서비스 사이언스의 필요성 및 목적과거 : 자동차라는 '제품' 한 대를 팔면 그걸로 끝! 현재 : 금융 컨설팅 (고객이 차를 구입하기도 전에 할부나

리포트 | 19페이지 | 5,300원 | 등록일 2010.09.20

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유비쿼터스 발표

메르디앙 사이버 포트의 기본 개념은 '아트 테크놀로지(Art Technology)'를 구현한 최신 유행의 부티크(ultra-chic boutique) 호텔이다. 42인치의 플라즈마 ... 과 아로마 촛불이 담겨져 있어서 여행객의 피로를 풀어 준다. 항상 따뜻하게 데워진 야외수영장도 느긋하게 피로를 풀 수 있는 공간이다. 홍콩의 최연소 총지배인으로 3개의 호텔을 신축 ... 오픈한 경험이 있는 딘 슈라이버(Dean Schreiber) 총지배인은 “기술은 우리 고객들에게 서비스를 제공할 수 있도록 해 주는 도구일 뿐 기술이 바로 고객 서비스가 되는 것

리포트 | 44페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.12.14

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신도림테크노마트 상담자료

,700평에 달하는 공원에는 지상과 지하를 연결해 줄 만남의 광장이 자리잡게 되는데, 이 광장에서 주민과 고객이 공연 및 이벤트를 즐길 수 있게 됩니다. 남쪽 출입구에 만들 ... 장이 들어서게 되어 고객들의 문화 공간과 쉼터 역할을 해내게 됩니다. 지역경제 활성화와 랜드마크 기능 신도림역 테크노마트의 건립은 서울 서부지역에 구심점 역할을 하게 되며 서울 동부 ... ) 부지에는 지하 6층 지상 47층 연면적 322,215㎡(97,641평) 규모로 호텔·켄벤션센터·판매·업무·주거를 해결할 수 있는 대성복합 타워 건립 ○ 구는 이곳의 복합상업지역

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.02

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일본 커피시장

다(월간커피 2009).한편, 커피전문점에 대한 기존 연구들은 주로 커피전문점 선택 속성과 만족 및 충성도의 요인에 관련된 서비스 품질을 중심으로 한 연구와 커피에 관한 식품학적 접근 ... 상파울로주 정부 전속 가배발매소로서 커피원두를 판매했다(長谷川泰三 2008).카페 파우리스타는 긴자 시사신보사 앞 외국인들의 숙박이 많은 제국호텔과 근접한 곳에 위치하여 입 ... 과 배전업을 중심으로 백화점과 군대에 커피를 납품했다. 관동대지진(1923년) 후에 급성장한 신주쿠(新宿)에는 1932년과 1933년경부터 급격히 카페가 증가했다. 고객층은 샐러리맨

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.14

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고객지향의료마케팅(발표문서)

에 따라 의료서비스를 제공하였다. 그러나 최근 병원이 생존하기 위해서 의원은 물론 대형병원에 이르기까지 환자중심의 의료서비스 향상을 통한 고객만족(CS)를 제공하려고 노력하고 있다.오늘 ... 은 식사를 제공했다. 이것은 환자를 만족시켰고 이 병원은 이와 유사한 서비스를 계속 확대하고 있다.2.고객의 참여를 유도해라.고객의 참여는 그들의 서비스 경험의 질과 가치를 더해준다 ... 을 시키는 비용보다 훨씬 적다. 또한, 고객 스스로가 창출한 서비스는 고객을 훨씬 만족시키고 서비스에 대해 불만을 할 수가 없다.예를 들면 지난 주 발표 중 사례에 있었던 캐나다

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.11

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코르소코모의 서비스전략

의식교육 친절교육 강화 → 포상금, 인센티브 → 직원만족 강화MOT (Moment Of Truth) 관리고객이탈과 불평관리부정적구전형고저고저불평의 용이성무반응형정보제공형구매중단형부정 ... 한 위치가 궁금해요 서비스가 별로에요 밀라노 매장이랑 ** 신상 나왔나요?- Suggestion - 고객의 소리3. 고객만족도와 직원보상을 연계하라- Suggestion - 블로그 ... or 미니홈피 “이달의 친절직원은?” 고객의 추천으로 선정 직원 의식 교육, 친절 교육 포상과 인센티브 제공 우수직원은 상징마크로 ⊙⊙⊙ 표시 → 고객만족도 + 직원 보상 만족

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.15

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