"고객관계관리 계절"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리 계절" 검색결과 601-620 / 3,304건

서비스에 대한 약술

의 기다림보다 길게 느껴지기 때문에 기다리는 시간을 즐겁게 하거나 고객이 기다리는 시간을 참을 수 있게 해야 하는 것이다.그리고 수요를 공급능력에 맞추는 수요관리 전략을 보면, 첫째 ... 1. 서비스는 서비스가 갖는 고유의 특성인 불가분성, 이질성, 무형성, 그리고 소멸성으로 인하 여 수요와 공급이 불일치되는 상황이 자주 발생한다.수요초과 시에는 고객의 대가 ... 가 발생하여 자칫 서비스 제공 기회를 상실하게 되고, 공급초과 시에는 공급능력의 유효화로 효율이 떨어질 수 있다.이러한 상황에 대처하기 위한 서비스 조직의 수요관리 전략을 간단히 설명

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.11.25

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서비스마케팅12장-서비스 수요공급관리

해야 함시간의 경과에 따른 서비스 수요자료가 필요. 서비스 유형이나 관리의목적에 따라 수요의 변동 패턴 파악의 주기를 어느 정도로 잡아야 할지결정(하루중, 주간별, 월별, 계절 ... 인센티브 제공(예) 스키장에서 비교적 사람들이 뜸한 시기에 리프트 티켓이나스키렌털 할인권 제공15..PAGE:164. 수요-공급 조화전략-고객 우선순위 관리→ 성수기 넘쳐나 ... 는 수요를 관리하기 위해 고객들에 대해 우선순위에따라 서비스를 제공(예) 예약을 하고 찾아오는 고객을 먼저 돌보아줌, 유동고객보다는충성고객에 더 우선권을 줌, 서비스 필요도가 높은 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.10.01

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서번트리더십

대 ) 리더십 상황이론 ( 1970 년대 이후 ) 리더십의 역사 연구모형 연구모형 연구모형 특성이론 연구의 결과 종합 1) 리더의 특성과 리더십 효과성 간의 상관관계가 약하고 일관 ... 성이 없는 것으로 나타났다 . 2) 상황변수들의 존재 여부에 따라 상관관계가 달라진다 . ⇒ 어떤 특성을 가진 리더가 어떤 상황에서 높은 리더십 효과성을 나타냈다고 해서 반드시 다른 ... 적 , 구조 주도적 , 직무 중심적 리더십 2) 집단이나 조직에서 일하는 종업원 (worker) 에 더 많은 관심을 두는 것 ex) 종업원 지향적 , 고려 지향적 , 관계 지향적 리더십

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.11.30

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기아자동차 레이 마케팅전략

전략 Pull 전략 ( 인적 판매↑ ) [ 준비→ 설득 → 거래 및 관리 ] ( 신제품인 관계로 제품사양에 대한 소개 부분인 설득 과 , 구매권유와 사후 AS 등을 해주는 거래 및 ... – 쉐보레 SPARK , 닛산 CUBE 경쟁자들의 목표 – 시장점유율 확대 경쟁자들의 현재전략 평가 – 공격적 마케팅 실시 , 최근 실시한 실시간 고객 케어 서비스와 같은 혁신적인 ... 에서 출시된 가장 박스카 다운 박스카와 새로운 CUV: 신제품 출시 , 디자인을 중시한 신개념 경차 , 혁신자 계층의 고객 공략 기술보증 연비향상 , 높은품질 과 다양한 디자인을 상대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2018.06.10

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소셜미디어의 등장배경과 특성, 소셜미디어가 기업의 광고커뮤니케이션 채널로서의 활용에 대한 현황과 특징을 살펴보시오

기능은 개인의 인맥관리에 있다. 기존의 오프라인에서 알고 있던 사람들과의 인맥관계를 강화시키는 것은 물론이고, 온라인을 통해 새로운 관계를 형성할 수도 있다. 예를 들어 트위터나 미 ... 고, 의사소통을 도와주기 때문에 소셜 미디어(social media), 혹은 1인 커뮤니티라고도 불린다.2) 기업의 고객관리새로운 커뮤니케이션 채널이나 마케팅 전략으로 활용이 가능 ... 를 통해 접하고 이를 처리하는 과정을 실시간으로 공개했더니 오히려 기업 이미지가 좋아졌다"고 말해 SNS를 활용한 기업 고객관리의 전형을 남겼다.3) 비즈니스 모델로의 활용기업 입장

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.21

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세스코 CESCO 마케팅 PPT

관련 수십종의 특허 보유 7) 전국 통합 해충 방제 전산 시스템 운영 8) 방제 서비스 전달 시스템 표준화 (1) 세스코 기업소개항상 고객의 입장에서 생각하는 자세를 바탕으로 고객 ... 에게 최고의 가치를 제공함으로써 회사와 고객이 함께 성장하는 길을 만들고자 노력 . 사람을 최고의 가치 , 최고의 자산으로 생각하는 바탕 위에 개개인의 능력이 최대한 발휘될 수 있 ... 와 실험을 통해 변화를 사전에 예측하고 기회를 선점하여 도전적인 자세로 변화를 주도해 나아감 . 고객이 원하는 서비스를 한 발 앞서 찾아가기 위해 새로운 가치를 제공하고 , 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 4,300원 | 등록일 2017.05.11

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소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시

고객과의 소통, 고객의 가치를 파악하여 이를 활용해서 기업 경영의 변화를 주고 있다.3) 빅데이터란 무엇인가?기존의 데이터 수집?저장?관리?분석 역량을 넘어서는 대량의 정형 또는 비 ... 한 제조품을 생산해 제품차별화는 물론 생산비용에 근거한 가격설정이 가능하였다. 산업경제에서 이제 고객들의 요구에 맞추어 생산하는 서비스 경제 그리고 지식경제시대가 되었다. 제조품 ... 보다는 서비스 혜택을 강조하는 가치에 의해 가격이 올라가는 구조가 형성된 것이다. 우리는 서비스의 중요성과 고객맞춤 이런 용어들에게 익숙한 소비자들에게 신서비스로 접근을 하여야 한다

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.12.16

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소셜미디어의 등장 배경과 특성, 소셜미디어가 기업의 광고커뮤니케이션 채널로서의 활용에 대한 현황과 특징을 살펴보시오

서비스의 핵심 기능은 개인의 인맥관리에 있다. 기존의 오프라인에서 알고 있던 사람들과의 인맥관계를 강화시키는 것은 물론이고, 온라인을 통해 새로운 관계를 형성할 수도 있다. 예 ... 할 수 있게 하고, 의사소통을 도와주기 때문에 소셜 미디어(social media), 혹은 1인 커뮤니티라고도 불린다.2) 기업의 고객관리새로운 커뮤니케이션 채널이나 마케팅 전략 ... 루머를 트위터를 통해 접하고 이를 처리하는 과정을 실시간으로 공개했더니 오히려 기업 이미지가 좋아졌다"고 말해 SNS를 활용한 기업 고객관리의 전형을 남겼다.3) 비즈니스 모델

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| 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.21

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연회실무레포트

의 뷔페이다. 이러한 형태는 단체고객의 유치가 가능하며, 예약에 의해 음식을 준비하기 때문에 음식의 낭비도 최소화할 수 있다. 아르바이트를 활용한 인력관리가 가능하고, 고객의 입장 ... 를 완성하여 판매하는 주방이다.비교적 제한된 일부 요리만 조리하며 그 대신 영업에 최선을 다하여 음식 관리를 철저히 해야 한다.원래 뷔페는 서양식에서 비롯되었지만 현대에는 각국 ... 의 음식을 뷔페 형식을 토대로 국가별 고유 음식을 미리 준비하여 차려 놓고 고객이 원하는 만큼 가져다 먹는 방식을 취한다. 여기에는 단일국가별 음식을 차려 놓는 방식이 있다. 또 동양

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| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.02.09 | 수정일 2016.04.24

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[마케팅특강] 본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면에 대해 분석하고 문제점과 개선점을 도출하시오.

은 후 최상의 맛과 위생을 강조한 조리과정을 바탕으로 기내식을 통한 물질적 단서 관리에 성공한 대표적인 예이다. 특히나 계절별 고객들의 입맛을 고려한 특식 제공은 소비자 ... 으로서 자신의 삶에서 오랜 기간 해당 서비스업체와의 관계를 유지해 간다. 이러한 고객 관리에서의 서비스 품질 향상을 위해 대한항공에서는 공항내 원스톱 고객 서비스센터를 운영하고 있 ... 마케팅특강본인이 자주 이용하는(또는 잘 아는) 서비스 업체를 하나 선택하여, 고객 입장에서 그 업체의 ‘물리적 단서 관리’, ‘프로세스 관리’, ‘고객관리’의 세 가지 측면

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| 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.19

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WaL-Mart의 SCM 도입 성공사례

공급유통 물류관리 레포트공급유통 물류관리(SCM) 도입 성공 기업사례 연구~WaL-Mart의 SCM 도입 성공사례~SCM 성공사례(Wal-mart)1. Wal-mart 소개미국 ... 가지 형태로 분류하여 다음과 같이 시간 관리를 하고 있다.1) fast moving item: 즉시배송2) distributed item: 24시간 내 공급3) staple ... 함으로써 고객을 대상으로 하는 판촉활동을 빈번하게 하지 않아도 되어 이에 따른 비용을 절감할 수 있었다. Cross-docking 시스템을 원활히 수행하기 위하여 Wal-mart는 전통적인

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.07.01 | 수정일 2016.07.02

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신세계 백화점 디져트 매장 차별화를 통한 백화점 차별화마케팅 전략 제안

을 위해 치열하게 경쟁하고 있다 복합 쇼핑몰 개설 1 가격프로모션 2 고객관리 3 상황분석 문제제 기 컨셉도 출 전략제안 롯데백화점 , 신세계 백화점은 복합쇼핑몰을 개설에 집중 ... 하고 있음 수도권은 이미 포화상태에 이르렀으며 , 외곽을 중심으로 개발 세일 , 상품권 등 가격경쟁이 심화되고 있음 매출의 상당부분을 차지하는 VIP 고객들에게 다양한 서비스 제공 할인 ... 자들의 백화점 선택기준 1 신세계 백화점의 유통망 2 31 개 11 개유통망 차를 극복하기 위한 신세계의 노력 ∴ 신세계는 유통망의 차이를 극복하고 고객을 끌어들이기 위해 과감

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| 리포트 | 30페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.14 | 수정일 2016.10.23

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식음료경영의 이해

문화생활로서 외식활동4) 이동편리성으로 가족단위 외식활동 증가5) 외식대한 사회적, 심리적 제약 탈피= 외식수요 증가공급요인 41) 고객욕구에 부응하는 업태2) 글로벌 외식기업 ... 는 기회치가 적음)3) 시간적, 공간적 제약 (제한된 식사시간, 공간 따라 좌석수 한계한정된 영업시간과 영업장 규모 따라 효율적 인력 관리,공간의 효율적 활용, 좌석 채우기 위한 ... 서비스 매출증대 위한 마케팅 활동 중요)4) 서비스의 이질성 (서비스 종사자의 다양성 인해 고객이 받는 서비스 경험 이질적→ 같은 종업원도 시간 고객 따라 다른 서비스 제공 가능

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| 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.05.06

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국내 호텔 환성화 방안(호텔이해, 현황, 문제점해결 방안, 호텔객실 수요결정요인, 마케팅)

에 있어서 개별고객과 단체고객이 영업에 미치는 영향의 상호관계는 객실 점유율과 객실판매 평균요금과의 상대적인 관계와 동일하다.단체고객의 예약은 개별고객 보다는 훨씬 이전에 이루어질 ... 은 업무를 수행하기에 부족함이 없는 기자재의 비치와 회의실, 비즈니스 보조업무를 수행할 수 있는 직원의 배치, 아침식사 및 각종 고객상담을 하거나 영접을 할 수 있는 라운지의 운영 등 ... 이 고려된 비즈니스맨 전용층의 운영이 좋은 사례이며 즉, 객실화 다양화가 필요하다.셋째, 수익률 관리의 효율성을 최대한으로 높이기 위해서는 수요에 대한 현황을 매일 추적하고 파악

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.21

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[외삭마케팅전공] 외식마케팅에서의 가격전략수립 사례연구 (삼성EVERLAND 단체급식 중심으로)

) 가격조정 전략기업은 보통 고객 여러층과 상황의 변화에 따라 기본가격을 조정한다. 우리는 여기서 다음과 같은 조정전략을 고찰할 것이다. 할인가격과 상품지원, 차별화가격, 수율관리 ... , 계절할인)3)차별화 가격설정 : 인종 종교 성별 연령에 의하여 가격을 차별화 하여 책정한다. 이는 고객 각자의 지불액을 최대화 시키도록 한다. 이를 위한 조건은 가격에 대한 ... 반응이 각 고객집단에 따라 달라야 하며 각 세분시장은 식별가능하고 가격을 차별화할 수 있는 구조를 갖추고 있어야한다.4)수율관리 : 차별화 가격의 응용사례로써 수율관리는 공헌이익

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.19

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트리플 크리그 랜치 호텔 - 자연 휴양형 호텔경영-(Triple Creek Ranch HOTEL) 미국 록키산맥 대자연속의 편안함을 제공하는 트레블레져 선정 세계1위 호텔

S W 03 _ SWOT03 _ SWOT 자연친화적 환경 도심에 지친 고객에게 안식처 계절 별 특화 프로그램 Strength03 _ SWOT 성인만 이용가능 로맨틱한 내부 분위기 ... 하고 공정한 고용과 관리 Pure Mountain Luxury Keeping In Touch컨셉 어른을 위한 작은 Triple Creek Ranch 최고급화된 객실을 제공하는 Triple ... _ 3C – Customer 커플 무자녀 부부 레포츠 지향 고객 탈 도심 지향고객Marina Bay Sands 위치 싱가포르 호텔 등급 ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ 객실 수 2561 개 가격 1

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| 리포트 | 54페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.01

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[마케팅관리] A+ 배스킨라빈스 마케팅 전략 분석, 배스킨라빈스 SWOT, 배스킨라빈스 4P, 배스킨라빈스 STP

다. 배스킨라빈스 관계자는 “고객들에게 좀 더 친근하게 다가가기 위해 친근한 단어들을 조합하여 이름을 짓는다.”고 말했다.[그림2]는 닉네임 마케팅의 대표적 예인 ‘엄마는 외계인’의 광고 ... 한 브랜드 인지도라는 강점과 프리미엄 아이스크림 시장의 성장 추세라는 기회를 잘 활용하고 고가격 및 계절 민감성이라는 약점 및 위협에 잘 대처하여 한국 시장에서 성공할 수 있었다. 이 ... 게 차별화 전략을 진행하고 있어 넓은 소비자층을 보유하고 있다. 젊은 고객층이 표적일 때에는 변화하는 기호와 지속적인 편익을 위해 새로운 맛의 아이스크림과 새로운 제품군을 지속

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| 리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.21

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기업이 직면하는 리스크 유형에 관하여

해 채권의 회수가 영구 불가능한 신용리스크와 차이가 있다. 총여신과 가용자금과의 연관성 분석, 현금화가 용이한 대출총액을 식별하여 별도로 관리하거나 정상적·계절적·비계절적·비상시 ... 으로 전망되고 있으며, 달러 환율이 지속적으로 하락하고 있어 환위험관리의 중요성은 그 어느 때 보다 크다고 할 수 있을 것이다.2) 최근 동양증권의 사태는 시장리스크에 해당되는 사례 ... 계열사에 대해 패스트 트랙을 적용하기로 했지만 그동안의 사례로 비춰볼 때 법정관리에 들어간 기업의 채권자들이 돌려받는 금액은 원금의 20% 정도에 그치기 때문에 투자자들의 막대

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| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.10.14

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DAISO 다이소 기업분석과 SWOT분석/ 다이소 마케팅,경영전략 사례연구/ 다이소 향후전략방안 제안

이 같다는 점에서 양측의 고객을 공유할 수 있는 시너지 효과를 기대할 수 있다.-계절성을 타지 않는 제품 특성계절에 따라 매출 비중이라든지 고객 선호도가 차이 나는 제품이 아닌 생필품 ... 과 프랜차이즈 체인이다. 우선 직영점은 모회사가 점포마다 직접 투자하고 사원들을 파견하여 브랜드의 이미지를 유지하고 품질과 서비스를 관리하면서 고객 확보 및 소비 수요를 유발하는 다점포 방식의 있다. ... 규모 주문과 생산방식을 갖추고 있다.2) 매장에 POS 시스템을 도입해 제품의 판매에서부터 재고수준 유지 및 관리, 발주에 이르기까지 일련의 과정이 자동화 구축3) POS 시스템

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| 리포트 | 16페이지 | 3,800원 | 등록일 2016.10.11

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호텔업의 특성과 국내 호텔업의 현황과 문제점 및 전망

때문에 시설 유지관리비, 보험료 및 세금 등의 고정경비의 지출이 과다하여 경영상 커다란 어려움을 겪는다.(3) 시설상의 특성: 호텔시설은 그 자체가 상품이기 때문에 수많은 고객 ... 시설의 도입 등으로 양질화 되었고 이에 비례하여 이용가격이 급등한 후 호화스러운 시설로 연상되게 되었다. 이것을 바탕으로 내가 생각하는 호텔은 단순한 숙박시설이 아닌 고객만족 ... 수 있다.(1) 운영상의 특성 : 서비스의 기계화나 자동화는 경영합리화 측면에서 제약적이며 고객이 호텔을 인식 할 때 종사원(호텔리어)의 인적 서비스가 결정적인 영향 미치기 때문

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| 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.05.14

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