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"에버랜드고객만족" 검색결과 481-500 / 1,223건

  • 웰니스 산업 레포트
    에서는 건강을 해치는 생활습관을 개선하는 프로그램을 진행하며 wellness를 체험하는 곳이다. 이곳을 시작으로 국내에서는 친환경적인 놀이공원인 ‘에버랜드’가 만들어졌고 각종건강 ... 한 활동도 운영하고 있다. 위의 내용을 보면 알 수 있듯이 한화resort는 resort 시장에서 자리매김했음에도 불구하고 꾸준한 고객만족 서비스를 제공하기 위해 기업 내부 외부 ... 고 현재 시장을 형성하고 있다. 고급스러운 서비스와 객실은 고객에게 귀한 손님을 모신다는 이미지를 주고 만족을 주지만 다양한 고객층을 유치하기에는 무리가 있다. 현재 국내 대표
    리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.21
  • 문화마케팅에 대해
    를 각인시켰다.4.문화기업 (style): 새롭고 독특한 문화를 상징하는 기업으로 포지셔닝하는 것으로 예를 들어서는 디즈니랜드에버랜드를 들 수 있다. 에버랜드는 단순히 보 ... 라고 할 수 있다.*마케팅이란시장에서 일어나는 일을 말하며 소비자의 선택에 영향을 주는 모든 활동을 나타내며 개인 및 조직의 목표를 만족시키는 교환의 창출을 위해 아이디어, 상품 ... 하고 있으며 고객의 필요를 채워주는 것을 목적으로 하고 기업의 관리과정일 뿐만 아니라 사회적 과정임을 나타낸다. 따라서 마케팅에서는 서비스정신과 가치창조가 중요하다.*문화마케팅이란
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.12
  • 삼성 이건희
    어야 한다는 것이 이건희 회장의 생각이다. 이것은 바로 기업 내부고객인 삼성 임직원들을 만족시켜 주기 위해 이건희 회장의 화장실 문화 개선 사업으로 이어졌다. 화장실을 단순한 생리적 문제 ... 문화를 바꾸어 국민생활 수준을 높였고 국제적인 한국 문화 이미지에도 좋은 인상을 심어 주었다. 또한 내부고객만족시켜야 외부고객만족시킬 수 있다는 이건희 회장의 철학이 드러나 ... 에서 시너지 효과를 거둘 수 있다. 더불어 이건희 회장의 장녀 이부진 호텔신라, 삼성 에버랜드 사장의 초고속 승진도 같은 맥락이라고 할 수 있다. 이부진 사장은 작년 1월에 전무
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.19 | 수정일 2014.01.17
  • 삼성생명과 삼성의 욕심
    했던 에버랜드 사건과 연관 지어 생각해보자. 삼성그룹의 지배 구조는 에버랜드와 삼성생명이 중심이 되어 순환출자 방식으로 이루어져 있다. 즉, 삼성생명은 삼성전자의 지배주주이며, 삼성전자 ... 는 삼성카드의 지배주주, 삼성카드는 삼성 에버랜드의 지배주주이다. 이로써, 이건희 회장이 지배주주인 삼성 에버랜드에서 출발하는 지배 구조는 삼성생명, 삼성전자, 삼성카드를 거쳐 ... 다시 한 바퀴 도는 형태를 띠게 됐다. 이재용→삼성에버랜드→삼성생명→삼성전자→삼성카드→삼성에버랜드로 이어지는 순환출자 구조가 완성된 셈이다.그러나 여기서 또다시 문제점이 하나가 제시
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.22
  • [마케팅]에버랜드의 성공사례
    --------------------------------9p1> 에버랜드고객만족----------------------------------------------9p1) 친절 ... )원에서 '서비스 엠베서더', '팀스피리트' 등 칭찬제도를 도입 직원만족을 통한 고객만족을 이끌어내고 있다.에버랜드는 브랜드를 더욱 알리고 가치를 높이기 위해 국제적 감각을 갖춘 ... .본페스티발 월드+캐리비안 베이+스피드웨이)1996. 04 에버랜드로 파크 명 변경 (자연농원 개장 20주년)07 에버랜드 세계 최초 실내외 워터 파크 캐리비안 베이 개장09 고객
    리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.17
  • CGV의 물류현황 및 수익 증대 방안 (CGV,CGV성공요인,CGV매출,CGV 전략,CGV물류,CGV수익)
    랜드 인지도를 크게 상승시킬 수 있었다.- 촉진 전략패스트푸드점이나 에버랜드 등 타 브랜드와의 제휴를 통해 CGV에서 영화를 관람한 관객에게 할인 혜택을 제공, 화이트데이 ... 을 반영한 것이라 할 수 있다. 비록 사소한 것이지만 소비자의 만족은 이러한 부분에서 나온다는 것이다.② 설비와 배치☞ 극장 안을 보면 스크린의 화질과 음향시스템을 최고급으로 유지 ... 분석1) 제품 (PRODUCT)CGV는 극장을 단순히 영화를 관람하고 상영만 하는 곳이 아닌 차별화되고 고급화된 가치나 서비스를 제공하는 공간으로 만들어 고객의 수요증대 및 영화 그
    리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.10
  • 놀이공원에대한분석
    파크 8위로 선정1996년 4월 에버랜드로 파크명 변경(자연농원 개장 20주년)7월세계 최초 실내외 워터파크 캐리비안 베이 개장9월 고객만족 경영혁신대회 대상, 제23회 관광진흥 ... 하는 "EVER"와 자연,포근함을 상징하는 "LAND"를 결합한 EVERLAND는 인간과 자연과의 조합, 인간과 꿈과 희망을 표현하고 있다.에버랜드 헌역1995년 12월 세계 테마 ... REPORT(놀이공원에대한분석)과목 :교수님 :학부 :학번 :이름 :국내주제공원♣에버랜드에버랜드는 경기도 용인시 처인구 포곡읍 전대리에위치하고 있다.애버랜드는 영원과 활력을 의미
    리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.02
  • [굿레포트] 고객만족 관리의 중요성, 콤플레인 마케팅
    전 삼성 에버랜드 – ‘ 실패 파티 ’ TGI Friday’ – ‘Marking It Right’ 대한항공 – 원스톱 고객 서비스센터 베니건스 – 고객상담직원 별도 배치 컴플레인 ... 소비자 행동론 ) - 고객 만족 / 불만족 -차례 고객만족 관리의 중요성 컴플레인 유도방법 컴플레인 마케팅 컴플레인 마케팅 성공 / 실패 사례 및 결과 결과 및 견해고객 불 ... 만족 관리의 중요성 불만표출고객 = 새로운 기회컴플레인 유도방법- 고객이 불만을 말할 수 있게 만들어주고 그 불만을 해결하는 것을 말한다 . 컴플레인 마케팅이란 ? 컴플레인 발생 전
    리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.17
  • [품질경영] 품질경영`에버렌드`
    과 디자인활동을 시작했다그 회사는 조화와 평화를 나타내는 에버랜드라는 이름을 선택했다. 비록 중앙은 1996년까지 형식상 새 이름으로 시작하지는 못했을지라도 내부서류공문서 모두는 에버 ... 가 고객만족시키고 있는지 아닌지에 대한 어떠한 체계적 평가도 하지 않는다. 우리는 우리가 그나마 실시했던 평가를 이용조차 하지 않는다.신규 모집은 엄격히 실력으로 삼성 그룹의 기준 ... 접근을 위해 그것( 고용인 만족도)를 사용했다. 결과는 "만족하는"에 좀 못 미친 69.2를 기록했다.그러나 모든 반응이 다 부정적인 건 아니었다. 허회장은 고객으로부터 온 많
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.03.30
  • 에버랜드 성공 보고서
    , 문화생할 지원에버랜드는 cast들이 만족해야 고객만족한다는 신념아래 고객만족시킬 수 있는 인력양성을 위해 cast들을 만족시킬 수 있는 교육제도, 인사제도 등을 실천 ... 도를 점검함으로써 일차적으로 내부고객을 이해하고 직원 만족의 향상을 위한 문제점을 해결함 으로써 지속적 고객만족 경영을 시도하고 있다.에버랜드는 모두가 하나 되는 특웍을 중시하는데 ... 경영진으로부터, 지원부서, 현장관리자와 고객접점의 Cast 에 이르기 까지 고객만족을 위한 친절서비스를 실천하는데 목표를 두고 운영되고 있다< 에버랜드의 종업원 보상제도 >명 칭
    리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.17 | 수정일 2015.08.12
  • 에버랜드의 서비스 품질 분석
    는 서비스 품질 요소를 분석함으로써 에버랜드고객 기대와 욕구를 얼마나 효과적으로 만족시키고 있는지, 또한 서비스 품질 향상을 위해서 에버랜드 자체적으로 시행되고 있는 시스템 ... 은 서비스 기업이 제시한 약속에 대한 책임감으로 표현될 수 있다. 에버랜드는 사계절마다 열리는 큰 축제를 바탕으로 단기적으로도 다양한 이벤트를 개최함으로써 고객기대에 부응하고 있 ... 고객이 자유이용권을 개별적으로 구입할 때 보다 더 저렴하다.-또한 에버랜드 맴버쉽 운영에는 에버랜드 클럽 회원권이 있다. 에버랜드 클럽 회원권은 개별 고객이 아닌 에버랜드와 제휴
    리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.03.13
  • 서비스리더십
    에버랜드 서비스 아카데미: 실제 현장에서의 실증적인 성과를 바탕으로 서비스 리더십 모델을 개발하여 '삼성 에버랜드 서비스리더십'이라는 저술을 발표 에버랜드 서비스리더십: -기존 ... 들에게 기본적 방향을 제공하고 비전을 제공하고 변화를 이끄는 역할 2)Service mind(태도):열정, 애정, 신뢰의 세부요소로 구성됨; 종업원 또는 고객과 파트너십을 형성하고 만족 ... 이 작용---C x M x S = 직원만족 수준 -- 고객만족 수준신조류의 리더십이론새로운 리더십 이론: 보다 수평적 관계를 중요시, 부하의 조직몰입과 능력 발휘를 장려 (예
    리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.08.30
  • [경영경제]테마파크 에버랜드 기업조사
    에서 먼저 생각하며, 고객 만족을 넘어 감동을 실현Creator - 진취적인 태도와 창조적 사고를 지닌 사람High-Performer - 삼성에버랜드人은 끼와 열정, 전문성을 바탕 ... win-win 프로그램을 운영하고 있다. (신용카드사, 이동통신사, 기타 고객관리체계 필요에 의한 일회성 행사 등을 포함하는 프로그램)광고성 서비스 - 에버랜드의 수준 높은 고객 ... 대상 1위기업 선정 (한국능률협회컨설팅)Ⅲ.에버랜드와 나의진로 1.에버랜드의 과거 인재선발 경향삼성에버랜드人인재상Service Leader - 삼성에버랜드人은 항상 고객의 입장
    리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.27
  • [경영]에버랜드 마케팅 기획서
    며 서비스 산업은 인류의 평화 산업이다!”고객 만족 경영의 실천Ⅱ. 현재 에버랜드 마케팅마케팅 전략한국적 분위기 제공외국인3차 표적시장+ 편리한 접근성전국민2차 표적시장탈일상성,신기 ... 학교 불평불만이 많은 고객을 VIP로! -서비스 리콜제 물 좋은 나라 만들기-미인마케팅 관심을 끌어라!-할인 프로모션마케팅 전략고객감동 마케팅Ⅱ. 현재 에버랜드 마케팅칭찬 카운트 ... 에버랜드 마케팅 보고서- 미디어 마케팅 -20041199 김옥현 20041089 김은기차례Ⅰ. 제품 분석 – 에버랜드SWOT 분석Ⅲ. 미디어 마케팅Ⅱ. 현재 에버랜드 마케팅STP
    리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2006.10.22
  • [기업분석] 한국대표' 테마파크, 에버랜드 경쟁력 비밀
    에버랜드는 5년째 능률협회에서 주는 고객만족 경영대상을 받고 있다.에버랜드는 현재 테마파크에서 한 걸음 더 나아가 호텔, 골프장 등 부대시설을 갖춰 관광객들이 며칠간 체류할 수 있 ... 고객 만족 서비스의 중요성을 새삼 깨달았다”면서 “병원으로 돌아가면 항상 정성이 담긴 서비스를 실천할 생각”이라고 말했다.테마파크 에버랜드의 경쟁력인 '최상의 서비스'는 바로 이곳 ... 관계라는 인식 아래 서비스맨이 고객에게 관심, 배려, 정성을 쏟으면 고객은 다시 서비스맨을 칭찬하고 성원해 양자가 모두 만족하는 파트너 관계로 발전한다"고 설명했다.에버랜드는 이런 ' 있다.
    리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.24
  • 에버랜드 서비스경영사례
    , 9년 연속 국가고객만족도 1위, 서비스 품질지수 테마파크부문 7년연속 1위 기업 선정, 2008년까지 누적 방문객수 1억6천1백만명의 국내 최고의 테마파크에버랜드의 서비스경영방식 ... 에버랜드 서비스 경영사례엔터테인먼트 서비스의 감동경영1976년 개장 2000년대까지 차별화된 엔터테인먼트와 축제를 통해 국내 테마파크를 선도 2006년 세계 4대 테마파크 선정 ... 1.서비스리더십2.고객만족을 위한 제도3.엔터테인먼트4.6시그마 도입서비스의 극대화1.서비스 리더십서비스 노하우비젼행복과 열정고객만족내부고객만족서비스 리더십의 내용직원만족특별한호칭
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.03
  • 한.일 기업의 TQM핵심요인에 관한 비교연구
    단계 : 관리 (Control) 6 시그마방법론으로 인한 에버랜드의 성과 매출과 이익의 IMF 이전의 30% 이상 향상 방문객의 10% 이상 향상과 주말 야간고객의 32% 이상 ... 품질보증시스템 품질인프라 ( 지원프로세스 ) 교육 · 훈련 전사적 종업원참여 경영성과 재무적 성과 고객만족 지역적 특성 한국 일본 기업특성 품질경영추진조직 품질경영활동 추진기간 ... 리 고객중시는 고객만족에 정 (+) 의 영향을 줄 것이다 . 가설 6.5 품질개선은 재무적 성과에 정 (+) 의 영향을 줄 것이다 . 가설 6.6 품질개선은 고객만족에 정 (
    리포트 | 51페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.19
  • 마케팅관리
    ) 애경그룹 - 고객위주의 마케팅’과 ‘영업정책’ - 정기적인 고객만족도 조사를 통해 지속적으로 고객정보를 피드백 - 중저가에 고성능이라는 소비자의 필요 - 애경 2080 출시 ... 에버랜드 글로벌 기업으로서 해외봉사활동 삼성의 브랜드 이미지 제고 사례5) 사회지향적 societal marketing 2) 더 바디샵 (THE BODY SHOP) 동물실험 반대 ... SATISFACTION CONCEPT 기업이 고객과 서로 만족할 수 있는 장기적인 관계를 구축하는 것을 목표 고객을 기대 이상으로 감동시킴 . 재 구매율 호의적인 구전광고기대 특 징 사례
    리포트 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2012.04.02 | 수정일 2014.02.25
  • [서비스기업의 성장전략] 서비스기업의 성장패턴, 글로벌리제이션, 발달과정, 발전방안
    하여 성장을 도모하는 유형이다. 예를 들면, 에버랜드나 롯데월드 같은 테마파크에서는 새로운 놀이기구를 들여놓아 새로운고객을 끌어들이는 방식을 취한다. 이미 가지고 있는 기반시설을 최대 ... 모습2. 서비스기업의 성장단계와 과제Ⅵ. 서비스기업의 경쟁력 4단계1. 서비스제공에 만족하는 단계2. 숙련된 서비스를 제공하는 단계3. 특색 있는 서비스를 제공하는 단계4. 세계 ... 하겠다. 이때 주의할 점은 주력 사업과 신규 사업의 비중을 어떻게유지할 것인가이다.다섯째, 살림 가꾸기이다. 기존에 갖고 있던 살림살이에 새로운 살림을들여 놓으면서 고객을 유치
    리포트 | 17페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.07
  • 삼성 기업정보
    /)삼성에버랜드 (http://www.samsungeverland.com/)호텔신라 (http://www.shilla.net/ ... 하고 존중한다.2-3 건전한 조직 분위기를 조성한다.3. 고객 주주 종업원을 존중한다.3-1 고객만족을 우선가치로 삼는다.3-2 주주가치 중심의 경영을 추구한다.3-3 종업원의 ‘삶의 질 ... 새한 제지 인수(1968년 8월 전주제지로 상호변경)1966.5 고려병원 설립(1968년 11월 준공, 개원).12 중앙개발 설립(1997년 10월 삼성에버랜드로 상호변경)1969
    리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.28 | 수정일 2015.05.22
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2025년 08월 07일 목요일
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