"CRM마케팅전략"의 검색결과 입니다.

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crm 구현방법 CRM 고객관계관리 crm 사례 레포트 사이에듀 과제 미용 마케팅

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"CRM마케팅전략" 검색결과 41-60 / 7,541건

[마케팅]KTX(한국고속철도)의 CRM전략과 서비스 마케팅

의 서비스 마케팅 믹스(7P'S)4.KTX의 서비스 마케팅 도입의 필요성Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝1.SWOT2.마케팅 포지셔닝Ⅳ.KTX의 CRM구축1.CRM ... 의 개념정의2.CRM 전략3.CRM 성공요인4.KTX의 개통과 환경변화5.고속철도 시대의 고객관리 CRM 전략5-1.고객정보수집5-2.고객분석5-3.체계적인 상품분석5-4.캠페인 관리 ... 성을 어느하나도 소홀히 여기지 않고 함께 추구해야 하는 점에서 철도청은 민간 기업에서도 일부 선진 기업에서 채택하고 있는 서비스 마케팅과 CRM 구축에 나서게 된 것이다.현재 철도청

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.12.06

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고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영

에서 브랜드파워 2위에 있는 신한은행을 중점적으로 금융업계에서 실시하는 마케팅전략과 CRM은 어떻게 시행되고 있는지, 문제점과 향후 대안점은 무엇이 있는지를 알아보고 그에 따라 국내 금융 ... 함에 따라 금융기관들이 표적으로 하는 고객집단을 효율적으로 유지, 관리하기 위해 시장 세분화에 대한 전략을 추진하는 등 여러 방법을 구사하고 있지만, 단지 마케팅 부서에서만 하는 등 국한 ... 은 기업들이 불황기에 대비한 다양한 경영 전략 마련에 고심하고 있다. 이러한 맥락에서 불황기의 은행 고객 마케팅 활동에 대한 전략적 방향의 설정이 필요한 시점이다. 불황기고객의 소비

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.16

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현대카드 마케팅전략분석및 현대카드 서비스전략분석과 현대카드 4P,STP,SWOT분석및 현대카드 문제점과 해결방안 제안과 현대카드 CRM분석

Hyundai Card마케팅전략 보고서Ⅰ. 현대카드 기업소개현대카드는 2001년 후반 다이너스 카드를 인수하면서 국내 신용카드시장에 진입했다. 이미 신용카드시장은 과포화 된 레드 ... ’를 고집해왔다. 타사와 다른 경영 전략과, 과학적인 시장/소비자 분석, 니치 마켓의 공략, 차별화된 마케팅 전략을 바탕으로 신용카드 시장을 주도해나가고 있다.또한 2005년 8월 ... 카드는 지난 몇 년 간 미니 카드, 투명 카드 등 혁신적 신용카드 디자인과 ‘The Black’카드로 대표되는 VVIP 카드 등 차별화된 마케팅 전략으로 괄목한 성과를 연이어 내놓

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 5,500원 | 등록일 2014.03.12 | 수정일 2021.08.08

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[마케팅, CRM]외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구

외식기업의 성공적인 e-CRM 도입 전략 연구- Web Customer ValueSpace 창출을 중심으로 -The Strategy of e-CRM in Foodservice ... 성101. 마케팅에서 고객가치의 의의2. 외식기업이 e-CRM에서 고객가치의 의의제 3 절 The 3P's of Customer Value121. Performance2. Price3 ... CRM이 나타나게 된 내?외적 요인을 정리한 것이다.< 표-1 > e-CRM의 등장배경외적 요인내적 요인경쟁의 심화고객 중요성인터넷 마케팅 개념의 등장수익창출고객의 특징 파악자료

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.11.21

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[마케팅]CRM의 이해 및 전략과 고객 중심 경영 사례

*..PAGE:6마케팅 패러다임의 전환 - CRM필요성마케팅 프로세스의 초다품종 대량생산체제화 진전매출 보다는 이익을 기반으로 하는 관계 추구 ... 의 마케팅으로 변화 -> 고객 중심의 차별화된 상품.서비스가 필요 -> CRM 등장신규 고객의 확보 비용이 기존 고객의 유지 비용보다 5배가 더 필요매스 마케팅CRM주된 관심 분야시장 ... Busi운 것을 갈구한다7. Selection :버려야 할 것은 미련없이 버린다Business Solution *..PAGE:22CRM과 1:1 마케팅의 대두많은 고객들이 기업과의 관계

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| 리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.03.29

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[마케팅] KTF의 CRM전략과 신사업 현황

Have a Good Time!연혁 재무상태 KTF의 CRM전략 KTF의 신사업 현황 시장변화에 대한 KTF의 대응PCS(016,018,019)와 셀룰러(011,017)의 차이점 ... ) 이동전화서비스 부문 1위 선정 2004. 04. 29. KTF주식 거래소시장 상장재무상태단위: 천명단위: 십억원단위: 십억원KTF 의 CRM 전략• 경영원칙: 고객만족경영 ... 전략 (Customer Satisfaction Management)1. 내부 고객 만족 전략 체계적인 CS교육시스템, 공정한 평가, 보상체계 사내방송, 최고경영자와의 대화  CS

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| 리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.29

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[CRM][고객관계관리][고객관리][마케팅]CRM(고객관계관리) 성공전략과 향후과제 및 시사점(CRM(고객관계관리) 중요성, CRM(고객관계관리)과 ROI, 국내외 CRM(고객관계관리) 시장, CRM(고객관계관리) 성공전략)

CRM(고객관계관리)의 성공전략과 향후과제 및 시사점Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 중요성Ⅲ. CRM(고객관계관리) 도구로 주목받는 무선 인터넷Ⅳ. CRM(고객관계관리 ... )과 ROIⅤ. 국내외 CRM(고객관계관리) 시장1. 국내 산업부문별 CRM(고객관계관리) 매출현황2. 전세계 대륙별 CRM(고객관계관리) 시장 전망Ⅵ. CRM(고객관계관리) 성공전략Ⅶ ... . 향후 과제 및 시사점Ⅷ. 결론Ⅰ. 서론CRM은 고객 관련된 자료를 분석하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획, 지원, 평가하는 관리체계로서 80년대에 등장한 채널

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| 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.06.16

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[SK텔레콤][CRM][e-CRM][고객만족경영 전략][SK텔레콤 마케팅 사례][에스케이텔레콤]SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략(SK텔레콤의 마케팅 사례)(SK텔레콤)

SK텔레콤의 성공요인과 SK텔레콤의 CRM, e-CRM 및 SK텔레콤의 고객만족경영 전략 분석(SK텔레콤의 마케팅 사례)Ⅰ. 개요Ⅱ. SK텔레콤의 성공 요인1. 소비자에게 감동 ... 을 주는 기업 이미지 광고2. 자부심Ⅲ. SK텔레콤의 CRM과 e-CRMⅣ. SK텔레콤의 고객만족 경영전략Ⅴ. SK텔레콤의 마케팅 사례참고문헌Ⅰ. 개요우리나라의 이동통신 산업 ... 다. 기업의 고객과 관련된 내외부 자료를 이용하자는 측면은 데이터베이스 마케팅과 성격이 같다고 할 수 있다. 그러나 CRM의 경우 고객의 정보를 취할 수 있는 방법, 즉 고객 접점

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| 리포트 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.09.17

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[CRM][마케팅]사례조사_삼성몰 eCRM 구축전략 분석

-Mail상품정보프로모션 정보CRM 전략1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:8CRM 구현 전략1. 온라인 쇼핑몰의 CRM수익극대화CRM 기반타겟마케팅 구현고객의로열티강화고객 니즈 ... 쇼핑몰의 경쟁력요인 아님우수고객은 삼성몰과 같은 브랜드 가치와 품질에 더 비중을 둠온라인 고객관리 마케팅 전략의 수립/활용이 상대적으로 용이고객당 거래건수, 재방문율은 높 ... /WebLog/F팀)CRM 전담부서정보/마케팅위원회특정고객군위주부재사안발생시대응One-to-One LevelCRM 인프라 진단1. 온라인 쇼핑몰의 CRM..PAGE:6· 수익증대를 위한 핵심

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| 리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.23

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[마케팅원론]메리어트 호텔의 고객관계관리(CRM) 전략 분석

서비스 산업을 떠올렸고 그 중, 우리나라에서 CRM분야의 적용이 가장 먼저 이루어진 호텔업을 선정하게 되었다.(2) 연구 내용사례연구 조사의 수월성과 폭넓은 자료 획득을 위해 국내 ... 에 진출한 글로벌 기업인 메리어트 호텔을 선정하였고 세계적인 호텔기업인 메리어트 호텔의 국내에서의 고객관계관리(CRM) 활용방안에 대해서 연구 해볼 것이다.(3) 연구 목적세계 최고 ... 에서 알아보고 문제점을 도출 분석하여 교훈을 얻는데 이 연구의 목적이 있다.(4) 연구 방법국내에서 메리어트 호텔은 어떤 경영전략을 펼치고 있으며 경쟁력은 무엇인지 살펴보고 호텔산업

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| 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.05.05

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[마케팅]성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안

대비 효과를 고려하여 혼합될 수 있는 전략이 필요하다.특히 2003년부터 무선 인터넷을 통한 마케팅, 영업 및 고객 서비스 업무가 시작될 것으로 예측되며, 이러한 m-CRM에 대한 ... 성공적인 CRM(고객관계관리)전략수립 방안목 차1. CRM의 정의2. CRM의 등장배경3. CRM 전략 수립의 요체4. CRM 전략 유형5. 전략 수립과 인프라 확보의 균형6 ... . CRM 전략 수립시 고려 사항참고자료1. CRM의 정의CRM이란 용어는 다양한 의미에서 정의되고 있지만, 가장 포괄적인 정의는 CRM은 고객 획득, 기존 고객 유지, 고객 충성

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| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.02.25

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[CRM][고객관계관리][관계마케팅]CRM(고객관계관리) 성공 사례로 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석(CRM(고객관계관리) 시대도래, CRM(고객관계관리) 성공사례)

view)5. 고객 관계 전략Ⅹ. 결론Ⅰ. 서론CRM의 등장배경은 기업의 마케팅 방법의 변화에서 출발한다. 불특정 다수의 고객에 대한 불확실한 광고방법이 이제는 효과를 올릴 수 ... CRM(고객관계관리) 성공 사례를 통해 본 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성 및 한국형 CRM(고객관계관리) 전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)이란 무엇인가Ⅲ ... 사례1. 사례 1(월간잡지 행복이 가득한 집)2. 사례 2(LG 홈쇼핑)Ⅷ. 우리나라에서 CRM(고객관계관리) 구현에 대한 반성Ⅸ. 한국형 CRM(고객관계관리) 전략1. 고객관점

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| 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.26

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[마케팅]현대자동차_CRM을 활용한 중장기 대고객 전략

CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex Lens서 강 대 학 교 문 병 근 김 민 경 박 성 준 진 석 규 김 범 석Executive ... 도 고객들의 정보를 활용하여 보다 고객들의 입장에서 마케팅, 판매, 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용 ... 자의 모델을 통해, A/S부문에서 완벽한 경쟁우위를 구축하도록 하고 있다. CRM은 전략으로 활용되어야 한다. 전략은 다른 경쟁자들이 쉽게 모방할 수 없는 경쟁적인 우위로써 자리

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| 리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.13

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[마케팅과CRM] SK 텔레콤의 "TTL" 고객만족(CRM) 경영전략

SK 텔레콤의 TTL 고객만족(CRM) 경영전략들어가며...xxx{웬만한 대학생이라면 가지고 있는여러 가지 멤버쉽 카드들.대학교 경영학과 1학년에 재학중인 K군의 지갑은 지폐 ... 는 것이 더 적은 비용이 드는 것이다.CRM은 과거의 대중마케팅에서 세분화마케팅, 틈새마케팅으로 점차 대상이 좁아지는 마케팅 기법 가운데 좀더 구분되는 마케팅 방법론으로 데이터베이스 ... 를 이용, 일대일 마케팅을 뜻한다. CRM의 우선적 목표는 기존고객 이탈방지이며 그러기 위하여 고객의 수익성을 우선하여 콜센터, 캠페인 관리도구와의 결합을 통해 고객 정보를 적극

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| 리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.07

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[고객경영]SKT(SK텔레콤)의 CRM 마케팅 및 모바일마케팅 전략분석 (A+자료)

.SKT CRM의 추진전략3.SKT의 모바일 마케팅 전략3-1.모바일 마케팅의 특성3-2.모바일 마케팅 현황3-3.SKT의 m-CRM 전략 분석4.m-CRM의 문제점5.향후 전략방안 ... 목차Ⅰ.들어가며Ⅱ.본문1.SKT CRM의 소개1-1.CRM의 정의1-2.SKT CRM의 도입과정1-3.SKT CRM의 특징2.SKT의 CRM전략2-1.SKT CRM의 방향2-2 ... Management) 프로젝트를 추진하였다. SK 텔레콤이 구축한 DBM은 향후 CRM의 근간을 이루며 , SK 텔레콤 마케팅의 방향을 결정하는 중요한 역할을 하게 된다.그리고 SK

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| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.25

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[마케팅] 현대자동차 중.장기적 CRM 전략

HMC중·장기적 대고객 CRM전략= Main Report =팀명 : N.L.C.소속 : 부산대학교 경영학과 김종문무역국제학부 김남경무역국제학부 김해진ContentsⅠ. 마케팅 ... Group) ‥‥‥‥‥‥‥ 73-4. BMW ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 8Ⅲ. HMC의 대고객 마케팅 전략 분석 ‥‥‥‥‥‥‥‥ 9Ⅳ. HMC의 중장기적 대고객 CRM 전략 ... ‥‥‥‥‥‥ 224-2. Communication - e-mail 마케팅을 통한 CRM 전략 ‥ 254-3. Community - 사이버 동호회에 관한 CRM 전략 ‥‥‥ 27Ⅴ. 결

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| 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.04.08

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[마케팅] e-CRM의 전략적 접근 및 구현 방안

e-CRM의 전략적 접근 및 구현 방안2001. 6. 27Part I : e-CRM 구현 전략“e-CRM is basically a marriage of CRM and e-c ... → Communication 일방적인 Push 전략인 판촉은 소비자에 대한 판매의 강요 고객의 니즈를 파악하고 대응하는 쌍방향의 의사소통이 중요1.1. 마케팅 패러다임의 변화 : 4P에서 4C로 ... Customer to All Product'의 “원투원 마케팅 (One-to-one Marketing)” 개념 도래 Market Share(시장 점유율)에서 Customer s

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.04.27

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[호텔경영]롯데호텔과 호텔시그너스의 전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석

롯데호텔 VS 호텔시그너스전자상거래기법과 고객관리 CRM의 마케팅 전략 분석목차기준 및 평가 장단점 및 개선방안 CRM 분석 롯데호텔 CRM 롯데호텔 eCRM 롯데호텔 eCRM ... 의 요소 호텔시그너스 eCRM 전자상거래 기법 롯데호텔 전자상거래 호텔시그너스 전자상거래 실제사례 웹 마케터 관점에서의 신규 전략 SWOT분석 표적시장 전략 포지셔닝 전략 마케팅 ... 초기화면에 영어, 일어가 나타나 있으나 전혀 들어갈 수 없음외국어호텔시그너스개선방안단점장점측면호텔롯데호텔 CRM 1/3체크인 시점에서 기재하는 등록카드를 통해 수집 온라인상 예약 시

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| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.10.04

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과제_고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략_리포트A형문제

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >최근 CRM 전략이 더욱 중요해지는 이유를 고객 ... 과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.02

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고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

과 전략132.1.7 고객관계관리(CRM)의 4가지 성공 전략 182.1.8. CRM의 성공요소202.1.9. CRM의 효과212.2 e-CRM222.2.1 e-CRM의 개념 222 ... ’ 않다는 현실을 깨달은 것처럼, 불특정 다수의 대중을 향한 기존의 마케팅이 기대마늠 효과가 없다는 것을 깨달았다.이와 같이 기존 마케팅의 접근방식을 바꾸는 방안이 CRM이다. 대중 ... 중심적접근이 아니라 고객의 가치와 중요성을 마케팅의 전면에 배치하여 전체 조직적 관점에서 고객관계에 역량을 쏟아 넣는 것이 중요하기 때문에 CRM이 등장한 배경이 되는 것이다.2

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| 리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

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