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"소비자 불만" 검색결과 41-60 / 25,816건

  • 온라인게임을 이용하는 청소년들의 소비자불만 및 유보가격에 영향을 미치는 요인 연구
    2008학년도 학사학위 청구논문제목 : 온라인게임을 이용하는 청소년들의 소비자불만 및 유보가격에 영향을 미치는 요인 연구(A Study on Consumer ... :제목 : 온라인게임을 이용하는 청소년들의 소비자불만 및 유보가격에 영향을 미치는 요인 연구(A Study on Consumer Dissatisfaction in the Online ... 소비자들인 청소년들의 이용행동과 온라인게임서비스에 지불하고자 하는 유보가격에 영향을 미치는 변수들이 무엇인가를 분석해 봄으로써, 온라인게임 서비스를 이용하는 청소년소비자들의 불만
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.14
  • [마케팅] 소비자 불만처리
    은 이동전화 업체로 손꼽히고 있다는 것은 소비자들의 불만이나 의견을 잘 반영하고 있다고 할 수 있는 것이다.▶ 고객만족 실천사례다음의 사례는 SK텔레콤에서 고객의 소리를 듣고 고객 ... 제품을 구매하는 소비자들이 많이 늘어나고 있다. 이것은 예전과 비하여 보면 "생산량이 곧 수익이다"라는 개념에서 "생산과 수익은 상관관계가 낮다."라는 문제를 기업들이 더 많이 인식 ... 하여야 한다는 것을 알 수 있다. 이것은 소비자의 의식 수준이 높아진 것과 관련하여 세상에 존재하는 물건들이 포화를 이루고 있다는 것을 기억해야 할 것이다.그 대표적인 것 중
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.30
  • [소비자 행동론] 소비자 불만 원인과 소비자 정책의 필요성
    《Report》“소비자 불만 원인”과소비자 정책의 필요성과 목 명 : 소비자 행동론『목 차』1. 소비자 불만의 발생원인2. 소비자 불만의 구체적 사례- 세탁물- 승용차- 방문판매 ... - 상품권※소비자 피해 고발 및 해결의 전국 통계3. 소비자 보호 정책과 필요성§ 소비자 불만의 발생원인과 소비자정책의 필요성Ⅰ. 소비자 불만의 발생원인소비자불만은 기본적으로 기업 ... 과 소비자간의 제품과 서비스의 거래관계에서 소비자의 권리가 공급자에 의하여 침해됨으로써 생기는 것이다.18세기 산업혁명이후 대량생산체계가 확립된 무력부터 소비자불만이 대두되기 시작
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.11.28
  • [이동전화][휴대전화][휴대폰]이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 종류, 시장환경과 이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 소비자피해 및 불만 사례를 통해 본 이동전화(휴대전화, 휴대폰)서비스의 개선 방안 분석
    이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 종류, 시장환경과 이동전화(휴대전화, 휴대폰)의 소비자피해 및 불만 사례를 통해 본 이동전화(휴대전화, 휴대폰)서비스의 개선 방안 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... 의 수급불균형 현황Ⅴ. 이동전화(휴대전화, 휴대폰)관련 소비자 피해 및 불만 사례1. 피해 구제 현황2. 주요 피해구제 사례 분석1) 계약 내용 불이행2) 예약 가입 관련 건3 ... ) 국내 이동전화서비스시장의 진화과정2) 가입자 및 내수시장 현황3) 수출 및 수입현황4) 단말기보조금제도 폐지에 따른 영향5) 로얄티 문제6) 무선인터넷 시장의 등장과 현황2. 이동
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2008.10.29
  • 고객만족경영 성공 실패사례연구
    이 요구되고 있다. 그러나 고품질의 제품/서비스의 창출과 차별화가 현실적으로 곤란한 실정에서 경쟁력강화의 중요한 탈출구로서의 역할을 기대하는 것이다.(2) 소비트렌드 변화대응소비자 ... 에 따라 정신적 풍요를 위해 개인생활/문화/레저/건강을 중요시하며 개별소비자의 감성/지성요구를 충족시키는 경영의 필요성의 요구되고 있다.(3) 경영관점 변화대응즉, 경제사회가 성숙 ... 함에 따라 ‘생산자중심'에서 ‘소비자중심'으로 경영관점이 전환되고 있다. 이는 ’어떤 좋은 제품을 만들어 내느냐' 보다는 ‘어떻게 하면 고객의 만족도를 높일 것인가'로 ’어떻게 하
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.26
  • 대법원 판례에 나타난 소비자문제 분석 (Consumer Problem Analysis in Supreme Court Precedents)
    한국소비자정책교육학회 심유조, 여정성
    논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27
  • [국토교통부] 기술정보자료
    시행일차명생산기간기술정보자료 발행전 생산대수작업시간소비자불만건수소비자불만비율(불만건수/생산대수)현상(발생원인)장치구분현상구분미조치시 발생가능현상「자동차관리법」 제33조제3항 및 같 ... 자 등이 발행한 기술정보자료 사본 1부유의사항서식의 모든 항목을 기입하는 것을 원칙으로 하며, 소비자 불만에 대한 자료가 없거나 대상차량을 특정할 수 없는 특별점검 등의 경우에는 관련 항목을 적지 않을 수 있습니다. ... [별지 제32호의4서식] 기술정보자료※ 색상이 어두운 난은 신청인이 작성하지 않으며, [ ]에는 해당되는 곳에 √표를 합니다.접수번호접수일시신청인제작자명제작자등록번호주소대표자명
    서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10
  • [국토교통부] 제작결함안내(제50조 관련)
    에 연락하여 주시기 바랍니다.교통안전공단 자동차안전연구원은 소비자 불만사항 등을 접수하여 분석한 후 해당 자동차 또는 자동차부품에 제작결함의 가능성이 있다고 판단되는 경우 제작결함 ... 조사를 실시하여 해당 제작사에게 제작결함시정(recall) 등의 조치를 취할 것입니다.교통안전공단 자동차안전연구원의 자동차 또는 자동차부품 결함 등 소비자 불만 접수창구는 다음과 같습니다. ... ■ 자동차관리법 시행규칙 [별지 제32호의2서식] 자동차제작자등(부품제작자등) : ○○○○(주)주 소 :연락처 :제작결함안내(제50조 관련)귀하의 자동차 또는 자동차부품에 잦
    서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10
  • 금융시장 내 블랙컨슈머에 관한 개념 고찰 (A Reconsideration of the Concept of Deviant Consumer in Financial Markets)
    한국금융소비자학회 조혜진, 서가연
    논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15
  • 고객불만 응대
    등급 이상의불만 접수 시 즉시 영업지원팀장에게 보고한다.4.1.3 소비자분쟁해결기준(별첨3) 이상을 요구하는 불만 접수 시 신속한 불만처리를위해 현금 50만원 이내의 보상 건은 영업 ... 10년영업본부8. 별첨8.1 공급자 고객불만 접수 표준응대8.2 소비자 고객불만 접수 표준응대8.3 소비자분쟁 해결기준8.1 공급자 고객불만 접수 표준응대 (별첨1)MOT 상황표 준 ... 기대충족감사인사“선생님, 양해해 주셔서 감사합니다.”끊기끝인사“감사합니다. 좋은 하루 되세요."표준인사말8.2 소비자 고객불만 접수 표준응대 (별첨2)MOT 상황표 준 응 대고객
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22
  • 고객불만처리요청서
    고객 불만 처리 요청서접수번호접수일접수자접수방법□ 면담 □ 전화 □ Fax □ E-mail □ 기타 ( )고 객(공급자)상호명전화번호성 명불만발생일주 소고 객(소비자)성 명경험 ... ( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... 에 보고해야하는 사고인가(FDA, NCA, KFDA 등) : □ 예 □ 아니오(보고기준: )- 귀책이 있는 불만이 있는가 : □ 예 □ 아니오( )- 원인분석 및 시정조치가 필요
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31
  • 판매자 표지 자료 표지
    홍보 위기관리 기본 매뉴얼
    - 고객만족센터에 소비자불만 접수 ● ● - 매장에서의 소비자 불만 접수 ● ● 소비자 단체 / 기관 - 소비자 단체 / 기관의 자사 제품 관련 조사 ● ● ● - 자사 관련 문의 접수 ... 의 비도덕적 사건 , 사고 발생 언론 관련 이슈 삼진어묵 관련 부정적 기사 경쟁사 관련 이슈 경쟁 브랜드들의 견제 소비자 관련 이슈 품질과 가격에 민감한 소비자불만 소비자 단체 ... 소비자 커뮤니케이션 이해 관계자 관리 내 , 외부 커뮤니케이션 소비자 변화 관리 언론 , SNS 모니터링 [ 사전 ] Issue Management [ 사후 ] Crisis
    노하우 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.16
  • 고객불만처리
    제품사용 고객의 의견 및 불만을 수집하고 처리한다.a) 소비자 혹은 공급자로부터 접수된 제품에 대한 의견 및 불만을 영업부에서 유선, E-mail,서신(FAX,공문), 고객의 내사 ... ) 영업부 조직원은 소비자나 공급자로부터 고객불만을 접수받을 경우 불만 내용을 세부적으로 기록하여 당국에 보고 결정을 가능하도록 한다.f) 영업부서장은 접수된 고객불만을 VS절차 ... 과 관련하여 불일치에대하여 고객으로부터의 보고된 모든 서면, 전자우편 또는 구두 진술2) 고객의 정의a) 공급자: 제품을 판매하는 판매처 및 distributorb) 소비자: 공급
    Non-Ai HUMAN
    | 서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 기술하시오.
    만, 소비자 불만은 불가피하게 발생한다. 소비자가 겪는 문제를 신속하고 공정하게 해결하는 것이 기업의 중요한 과제로 대두되고 있다. 이 과정에서 소비자불만 사항을 체계적으로 관리 ... 하고 처리하는 시스템의 필요성이 점점 더 강조되고 있다. 이에 따라 등장한 것이 바로 소비자 불만 관리 시스템(Consumer Complaints Management System, 이하 ... 다. 소비자는 제품이나 서비스의 질이 만족스럽지 않을 경우 이를 문제 삼을 권리를 가지고 있다. 기업은 이러한 불만 사항을 적극적으로 받아들이고 개선하는 것이 경쟁력을 높이는 방법 중
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업 경영과 비즈니스 전략 기말 과제 (만점)
    는 2004년 기준 대여점이 5803개가 될 정도로 크게 성장했다.블록버스터의 대여 시스템 중 소비자불만을 느낀 시스템은 3가지로 구성되어 있다. 첫째, 블록버스터의 대여 시스템 ... 했는데, 이러한 연체료는 블록버스터 서비스에 대해 소비자들이 느끼는 가장 큰 불만거리였다. 둘째, 최신 영화에 대한 수요에 비해 공급이 적어 블록버스터 대여점에 방문 시 원하는 영화 ... 를 빌릴 수 있는 확률이 낮았다. 때문에 소비자들은 원하는 영화가 있으면 매번 전화를 했어야 했고, 이는 소비자들의 잠재적인 불만 요소로 존재하고 있었다. 마지막으로 미국처럼 넓
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.02 | 수정일 2022.10.18
  • 판매자 표지 자료 표지
    CCMS(Consumer Complaints Management System)에 대해 설명하시오.
    다. 이에 따라 소비자들의 불만을 효과적으로 처리하고 해결할 수 있는 시스템의 중요성이 부각되고 있다. 기업들은 제품이나 서비스 제공 과정에서 소비자불만이 발생할 수 있는 가능 ... 성을 배제할 수 없다. 불만은 때로는 소비자의 기대와 일치하지 않는 결과에서 비롯되며, 이로 인해 기업의 신뢰도와 평판이 손상될 수 있다. 또한, 불만을 적절하게 처리하지 못하면 소비 ... 자와의 관계가 악화될 뿐만 아니라 장기적으로 기업의 수익에도 부정적인 영향을 미칠 수 있다. 따라서 소비자 불만을 신속하고 체계적으로 관리하는 시스템이 필수적이다. 이와 같은 배경
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.22
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2025년 10월 21일 화요일
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안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
1:22 오전
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- 작별인사 독후감