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"고객기반" 검색결과 41-60 / 82,622건

커뮤니티 기반 소셜커머스의 신뢰와 고객 충성도의 결정요인: 샤오홍슈를 중심으로 (Antecedents of Trust and Customer Loyalty of Community Based Social Commerce: With an Emphasis on Xiaohongshu)

A trend of social commerce which integrates characteristics of social media into e-commerce is to build trust through interactivity and empathy by usi..

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 전국 브랜드 커피와 지역기반 커피전문점의 비교 - (Influence of Takeout Coffee Shops’ Attributes on the Customer Satisfaction and Loyalty - Comparison of National Coffee Chains and Local Coffee Chains -)

본 연구는 테이크아웃 커피전문점 이용객들을 대상으로 그들이 느끼는 전국규모의 테이크아웃 커피전문점과 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 속성이 고객만족과 고객충성도에 어떠한 영향 ... 으로 나타났고, 편리성, 환경성, 접근성의 순으로 나타났다.둘째, 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 경우 커피전문점의 속성 가운데 환경성, 접근성 등 2개 요인 고객만족에 유의한 긍정 ... 있어 향후 업장경영에 반영할 수 있고, 지역기반 테이크아웃 커피전문점의 경우 특히 효율적인 인력관리가 이용객들의 고객만족에 매우 중요한 요소라는 점을 인식하고 이에 많은 관심

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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호텔 기업의 친환경 실천과 고객기반 브랜드 자산 간의 구조적 관계 (Structural relationship between eco-friendly practices of hotel companies and customer-based brand equity)

본 연구의 목적은 호텔 기업의 고객기반 브랜드 자산 구축을 위한 친환경 실천의 역할을 확인하고 그 결과를 토대로 학문적 및 실무적 시사점을 제공하는 것이다. 이를 위해 친환경 ... 실천과 고객기반 브랜드 자산의 하위요인인 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 지각된 품질, 브랜드 충성도 간의 영향 관계를 검증하였다. 본 연구의 조사대상자는 서울특별시 소재 4~5성급 ... 은 행동적 차원인 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 최종적으로 호텔의 친환경 실천이 고객기반 브랜드 자산의 인지적 차원을 강화함으로써 브랜드 충성도를 획득

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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고객 행동 모델링 기반 PSS(Product-Service System)를 활용한 스쿨존 서비스디자인 (Service design of school zone applied with PSS based on customer activity modeling)

에 기반한 디자인 전략을 제안한다. 이 전략은 PSS 디자인 강화를 위해 PSS 활성화 및 고객 경험의 행동 유도를 우선한다. 이를 위해 고객 행동 모델링 기반 PSS를 활용한 사례 ... 을 띠며 발전해가고 있다. 이제 Product-Service System(PSS)은 비즈니스의 핵심 요소로 대두되었고, 기업은 제품 개발뿐만 아니라 서비스까지 고려하여 고객의 경험 ... 을 항상 최우선하는 디자인 개발 전략을 추진하여야 할 것이다. Product-Service System(PSS)은 제품과 서비스가 결합되어 고객의 경험 및 욕구를 만족시키기 위한 것

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 (

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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지방정부에서 e-컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM) 도입의 핵심요인 연구 (A Study on the Introduction of Customer Relationship Management(CRM) to the Local Government)

본 연구는 지방정부에서의 e-컨텐츠 기반기술을 활용한 고객관계관리(CRM)의 도입에 대한 핵심요인을 도출하였으며, 실제 고객관계관리를 도입함에 있어서 고려 및 점검해야 할 사항 ... 관계관리의 도입을 고려함에 있어서 경험적 조사를 위한 기반을 삼을 수 있을 것으로 보여 진다. 그리고 지방정부에서의 고객관계관리의 적용에 대한 방향의 제시와 실제 고객관계관리의 관리 ... 들을 제시하였다. 즉 고객관계관리 도입의 개념모형정립을 위해 고객관계관리에 대한 선행연구의 결과 중 고객관계관리의 성공요인과 도입한 결과 의도했던 성과를 얻었던 요인들을 종합

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.28 | 수정일 2025.07.04

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동대문 기반 패션 브랜드의 멀티채널 속성이 고객자산에 미치는 영향 연구 (The Effects of Multi-channel Attributes of Dongdaemun-based Fashion Brands on Customer Equity)

한국의류산업학회 고전미, 고은주

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.13 | 수정일 2025.05.09

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정보시스템 아웃소싱 고객만족도 조사를 위한 웹 기반 설문 시스템：시스템 아키텍처 및 프로세스 (The Web based Questionnaire Systems for IT Outsourcing Customer Satisfaction Survey：System Architecture and Process)

Information system outsourcing induces firms to concentrate on the core competence and to improve business value by utilizing specialized information ..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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고객 이벤트 기반 마케팅(EBM) 전략 방안, 실시간 마케팅, 농협 NH 경력직 채용 면접 당시 이용했던 자료입니다.

고객이벤트 기반 마케팅(EBM) 전략 방안 NH 은행 20 XX .XX.XX Contents EBM 정의 및 장점 NH 농협 현황 및 전략 EBM 활용 방안 기대효과 ＃ 별첨 ... . 손익분석 예시 1 1. EBM 정의 및 장점 (1) ' 이벤트 ' 기반 마케팅 (Event-Based M arketing, EBM) 고객에게 발생한 다양한 이벤트 감지 각 이벤트 ... 통칭 (2) EBM 장점 구분 EBM 기존 마케팅 비고 방식 고객 니즈 기반 상품 푸시 방식 쌍방향 커뮤니케이션 접촉시기 이벤트 발생시 계획된 일정 기반 실시간 마케팅 캠페인 실행

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.02

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고객기반 관광목적지 브랜드 자산과 잠재 관광객의 행동의도 사이의 관계 연구 (Research on the Relationship between Customer-based Tourism Destination Brand Equity and Tourist’ Behavioral Intentions)

한국호텔리조트학회 세르담바, 최영배, 김동한

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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인공지능 분류모델을 활용한 농축수산물 전문 쇼핑 모바일 앱의 구매고객 예측: 고객 행동 데이터를 기반으로 (Predicting purchasing customers for a shopping mobile app specializing in agricultural, livestock and marine products using an artificial intelligence classification model: Based on customer behavior )

한국기업경영학회 신우석, 마민철, 홍아름

논문 | 32페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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불균형 데이터를 고려한 플랫폼 비즈니스에서의 딥러닝 기반 고객 이탈 예측 방법론 연구 (A Study on Deep Learning Methodology for Customer Churn Prediction In Platform Business Considering Imbalanced Data)

한국경영공학회 신주은, 허선우, 김유나, 백동현

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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전자상거래에서 고객 행동 정보와 구매 기록을 활용한딥러닝 기반 개인화 추천 시스템 (Deep Learning-Based Personalized Recommendation Using Customer Behavior and Purchase History in E-Commerce)

한국정보처리학회 홍다영, 김가영, 김현희

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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린 고객 개발 방법론을 기반으로 한 직무 요구사항 데이터 서비스 디자인에 관한 연구 (A Study on the Design of Job Requirement Data Service Based on Lean Customer Development Methodology)

인제대학교 디자인연구소 이윤서, 이지현

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.25 | 수정일 2025.05.14

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국내 유니콘 서비스 기업 사례분석을 통한 고객 경험 기반 서비스 혁신 프레임워크 제안 (Proposal of Customer Experience-based Service Innovation Framework through Case Analysis of Domestic Unicorn Service Companies)

서비스산업이 고부가가치를 창출하기 위해서는 서비스 경쟁력이 강화되어야 한다. 본 연구는 고객 경험 기반 서비스 혁신 프레임워크를 제안하고 검증하는 것을 목적으로 한다. 결과 ... , 과정, 경험, 시스템 영역으로 구분된 고객 경험 기반 서비스 혁신 프레임워크를 제안하고, 국내 5개 유니콘 기업(야놀자, 쏘카, 무신사, 오늘의 집, 당근마켓)의 서비스 혁신 사례 ... 를 분석하였다. 결론적으로 고객 경험 기반 서비스 혁신을 다양하게 시도한 기업을 소비자는 더 혁신적으로 인식하였으며 해당 기업의 초기 성장률도 더 높게 나타났다. 또한 기업은 결과

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.18 | 수정일 2025.06.26

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친환경 호텔의 자연기반해법과 고객의 친환경 행동의도와의 관계에 대한 연구 (Study of the Effect of Nature Based Solutions of Green Hotel on Customers’ Pro-environment Behavioral Intentions)

Purpose: NBS (Natural-based Solutions) characteristics as eco-friendly hotels were divided into eco-friendly indoor and outdoor to structurally verify..

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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2023년 2학기 방송통신대 물류관리 중간과제물)고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환 등

하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.(각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.①정답 ②이유⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급 ... 자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.①정답 ②이유⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫 ... 는다.①정답 ②이유⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.①정답 ②이유⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.24 | 수정일 2023.10.03

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물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을

하고 이유를 설명하시오.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력 ... 물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM ... 과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.02

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지역기반 커피전문점의 브랜드이미지가 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향: 부산지역 기반 커피전문점을 중심으로 (An Impact of Brand Image on the Customers’ Satisfaction and Brand Loyalty in Specialty Coffee Shop: Focused on Specialty Coffee Shops based in Busan)

를 검증하였다. 본 연구의 대상은 부산지역을 기반으로 하고 있는 커피전문점을 이용한 고객을 대상으로 하였다. 조사기간은 2019년 12월 15일부터 2019년 12월 30일까지로 총 ... 본 연구는 커피전문점의 브랜드이미지를 상품성, 사회지향성, 차별성 등의 3가지 요인으로 구분하였다. 그리고 브랜드이미지의 하부요인이 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향관계 ... 280부의 설문지를 배포하였다. 자료의 통계분석은 SPSS21.0과 AMOS 18.0을 이용하여 분석하였다. 첫째, 본 연구에서는 커피전문점의 브랜드이미지와 고객만족 간의 영향관계

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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전시장에서 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID기반의 분석정보 자동생성 시스템 개발 (Development of RFID-based Automatic Analytical Information Generation System for Ubiquitous CRM in an Exhibit Hall)

논문에서는 RFID 미들웨어로 부터 획득된 데이터를 서버에 저장한 후, 자동으로 분석정보를 생성하는 유비쿼터스형 고객관계관리를 위한 RFID 기반의 분석정보 생성 시스템을 제안 ... 시장에서의 경쟁 심화와 소비자의 요구변화로 고객관계관리(CRM)가 기업의 경영전략을 결정하는데 중요한 역할을 하는 추세이다. 또한, 유비쿼터스 환경의 도래로 고객관계관리 분야 ... 에서도 새로운 응용이 시도되고 있다. 고객관계관리를 위한 전통적인 데이터 수집방법은 고객 사생활 침해나 부정확한 데이터 등의 문제를 야기할 수 있어 새로운 방법이 요구되고 있다. 본

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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