"고객관계관리시스템"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리시스템" 검색결과 41-60 / 47,286건

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship ... 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리 ... 다. 이는 경쟁에서 우위를 확보하기 위해서 내부적인 노력과 함께 고객들을 연결하는 상품과 서비스, 자금 등의 통합적인 관리를 통해 기업이 가져야 할 핵심 전략이라 할 수 있

리포트 | 3페이지 | 1,900원 | 등록일 2020.05.21

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[ 경영정보시스템 ] 고객관계관리 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오

경영정보시스템고객관계관리 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오경영정보시스템-고객관계관리 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유-목차1 ... . 고객관계관리의 정의와 등장배경2. 고객관계관리를 통한 기업의 달성 목적 및 기대효과3. 디지털경제 시대 경영 필수요소인 이유4. 출처 및 참고문헌1. 고객관계관리의 정의와 등장배경 ... 고객관계관리(Customer Relationship Management)는 현재의 고객과 잠재 고객에 관련된 기업의 내·외부 정보 자료를 분석하고 통합하여 고객 중심 자원을 극대

리포트 | 4페이지 | 3,100원 | 등록일 2019.01.22 | 수정일 2019.01.30

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고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수 요소인 이유에 대해 논하시오.

경영정보시스템 과제고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수 요소인 이유에 대해 논하시오.1. 고객관계관리의 정의고객관계관리는 CRM이라고도 한다. CRM ... 및 마케팅에서 의사결정을 하는데 활용되었다. 컴퓨터기술의 급속한 발전은 고객관계관리를 위해 없어서는 안 될 핵심요소라고 생각한다.3. 고객관계관리 시스템의 목표먼저 고객의 충성 ... 게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다. 고객관계관리는 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.기존 마케팅

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.10.07

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경영정보론- 전사적관리시스템, 공급망관리시스템, 고객관계관리시스템

는 물류의 복잡한 흐름을 효과적으로 관리하는 공급망 관리 시스템의 중요성이 더욱 커져 간다. 이뿐만 아니라, 기업의 지속적인경쟁력은 고객과의 긴밀한 관계에서 나온다는 중요성이 인식 ... 하였다.3. 고객 관계관리 (CRM) 시스템(1) CRM의 개념CRM은 고객과의 보다 인간적인 신뢰관계를 전제로 하고, 고객의 진정한 요구(needs)를 발견하여 그것을 충족시키고 감동 ... 노력을 추진하여 왔다. 최근 들어서 기업의 개별 정보시스템들이 전사적 자원관리 시스템을 통해 통합이 이루어지고 있으며, 시장이 글로벌화 되면서 공급업체, 유통업체, 고객에 이르

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.06

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생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.

경영정보시스템생산정보시스템, 전략정보시스템, 전사적자원관리, 공급사슬관리, 고객관계관리 중 자신의 관심 분야 하나를 선택한 이후, 다음의 형식에 따라 서술하시오.CRM 정의마케팅 ... 기업을 다시 찾아야 하는 타당성을 부여하며, 지속적인 관계를 허락토록 한다.시스템의 구성 및 행동인풋 요소CRM은 현재 판매하고자 하는 상품이 무엇이며, 기존 고객들의 소비 패턴 ... 에 대해서 파악하는 것이 핵심적인 인풋요소이다. 이 시스템에 있어서 우리의 기존 고객들이 가지는 패턴과 신상품 혹은 재구매를 유도하기 위한 인사이트를 얻는 과정 중, 이와 같은 인풋

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.14 | 수정일 2020.05.15

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... 요소나. Processing/Transformation다. Output 요소라. System Behavior4. 기대효과- 목 차 -1. 정의2. 배경 및 필요성3. 시스템 구성 및

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.14

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고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.

경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM) 시스템이 디지털경제 시대에 경영의 필수요소인 이유에 대해 논하시오.서론: 고객관계관리의 정의와 등장배경을 서술하시오.고객관계관리 ... 발전 등이 맞물려 탄생한 결과물이 CRM이라고 할 수 있다.본론: 고객관계관리 시스템의 목표에 대해 서술하시오.고객관계관리 시스템의 가장 큰 목표는 고객을 유지하는 것이다. 고객 ... (Customer Relationship Management)란 기업이 가지고 있는 고객 데이터를 체계적으로 이용해 고객들과 관계를 통해서 기존 고객을 유지하는 것을 목적으로 하는 시스템이

리포트 | 2페이지 | 3,900원 | 등록일 2018.11.29 | 수정일 2019.05.28

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생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer Relationship Manag

자원관리(Enterprise Resource Planning: ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management: SCM), 고객관계관리(Customer ... 경영정보시스템주제: 생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System: SIS), 전사적 ... 성3) 시스템 구성 및 행동?? 가. Input 요소?? 나. Processing/Transformation?? 다. Output 요소?? 라. System Behavior4) 기대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.03.20

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... 았으며, 제품중심의 마케팅 프로세스에 한계를 느끼고 금융환경 변화에 대응한 고객관계관리 중심의 마케팅 프로세스로 전환하게된 것이다. 국민은행은 데이터웨어하우스 시스템 구축당시 ... 하고 관리해 나가는 것으로 변화하고 있다. 즉, 마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소화하려는 관계마케팅으로 이동하고 있다. 따라서 본론

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.11.23

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술

[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리시스템Ⅰ. 고객관계관리의 의의Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전1. 고객관계관리시스템 ... 의 범위2. 고객관계관리시스템의 발전Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리시스템지금까지 기업은 상품 또는 ... 으전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.2. 고객관계관리시스템의 범위와 발전1) 고객관계관리시스템의 범위이러한 CRM

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30

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고객관계관리와 가치체인시스템

한 요소들을 기반으로 고객관계관리가 등장하게 된다.3. 분류①분석 CRM영업, 마케팅, 서비스 측면에서 고객정보를 활용하기 위해 고객 데이트를 추출, 분석하는 시스템. 이를 통해 사업 ... Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)1. 고객관계관리란?고객관계관리는 기업이 고객과 관련된 자료를 분석하여 고객특성에 맞게 마케팅 ... 활동을 계획, 지원 하는 과정으로 고객과의 지속적인 관계를 유지하는 것을 목적으로 한다. 즉 새로운 고객을 유치하여 평생 고객으로 발전시키기 위한 것이다.고객관계관리는 효율적인

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.22 | 수정일 2020.11.18

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고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술

고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술목차* 고객관계관리(CRM)시스템Ⅰ. 고객관계관리의 개념Ⅱ. 고객관계관리의 특징Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 ... 1. CRM의 구성요소2. CRM의 기술요소고객관계관리(CRM) 시스템지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 더 저렴한 가격 또는 우수한 품질로 고객에게 제공함으로써 수익을 추구 ... 으며, 국내 인터넷 기업들도 대형포탈, 전문포탈, 전자상거래 기업들 위주로 CRM, DB마케팅 시스템을 구축 중이거나 도입을 준비 중이다.II. 고객관계관리의 특징앞에서 CRM의 개념

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.12

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해 봅시다.

기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과CRM(Customer Relationship Management)이란 ?-선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능 ... 케 하는 솔루션CRM구축을 위한 정보기술-전사적인 정보의 공유체제가 확립-과학적이고 통계학적인 데이터 데이닝 도구-고객 채널을 통합하고 연계하는 시스템고객관계관리 시스템 사례NS홈쇼핑 ... 관계자는 “새로 구축한 ‘맞춤형 고객관계관리(CRM) 시스템’은 고객의 구매 데이터 분석뿐 아니라 방문 페이지 체류, 상품 조회, 장바구니 이용, 광고메일 열람 데이터까지 분석

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.07.24

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K리그 고객관계관리시스템 제안

경영정보론기말 팀별프로젝트 보고서K리그고객관계관리시스템 제안[목차]1. k리그 소개2. k리그와 프리미어 리그 비교3. 부산 아이파크 소개 및 문제점 분석4. 문제점들을 해결하기 ... 다. 그러나 고객관계관리(이하 CRM)을 통하여 현 상황을 충분히 개선할 수 있다고 판단하여 부산 아이파크 프로축구단을 조사 대상으로 선정하게 되었다.- 조사대상 선정 : 부산 ... 를 CR징은 무엇인 지를 자세히 파악하는 기반이 되어준다. 이 기반을 잘 활용하면 기업과 그 고객 모두에게 유익한 비즈니스를 실현하고 관계를 지속적으로 유지할 수 있게 된다. 이러한 대

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.26

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K리그 고객관계관리시스템 제안

K리그 고객관계관리시스템 제안K리그와 부산아이파크 소개 주제선정 이유 문제점과 방향제시 구단 CRM 도입과 예시 5. 기대효과목차K리그는 한국프로축구연맹이 주관하는 프로축구 리그 ... 의 인기K리그 가운데서도 관객동원 최저인 부산 아이파크 구단에 고객관계관리시스템을 도입하여 개선 방안을 모색하기 위하여 선정문제점첫째, 프랜차이즈 스타 부재 및 구단의 성적 부진둘째 ... 관리 시스템유망주들의 정보 DB화 각종 정보를 비교, 분석 가능 구단의 미래 CRM을 위한 초석1GK이XX20DF지↘↗4FW김OO11MF오♨♨10FW이♤♤12DF김XX7MF박OO예측

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.26

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계

[고객관계관리시스템] 고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계목차* 고객관계관리시스템(e-CRM)Ⅰ. CRM 개요Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 ... . 서비스와 피드백 관리고객관계관리시스템(e-CRM)I. e-CRM외국기업의 강점은 강화된 고객의 힘을 이해하고, 그에 걸맞게 세밀한 전략을 구사하는데서 나온다. 외국기업들은 치열 ... 하고 있다.2. CRM 도입 및 활용 동향가. 선진 기업 동향최근 선진기업들은 고객과의 관계를 통합적으로 관리하는 CRM 시스템을 구축하는데 주력하고 있다. 물건 및 서비스를 판매

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.15

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고객관계관리와 가치체인시스템

-고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)-Ⅰ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)란?CRM ... 을 적극적으로 관리하고 유도한다.기존 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생 고객'이 될 수 있는 기회를 만들며, 평생 ... 하고 고객 개개인의 행동을 예측해 다양한 마케팅 채널과 연계돼야 한다.Ⅱ. 고객관계관리(CRM : Customer Relation Management)의 등장배경?기업들의 마케팅

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.18

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고객관계관리 시스템 분석(CRM의 개념과 사례,향후발전방향 및 시사점)

2.정관장 CRM 정관장의 CRM 성공분석1.‘고객경험’ 가치에 초점 기존에 CRM시스템을 프로모션 등 캠페인 용도로만 활용, 제대로 활용하지 못한것을 담습하기 않기위해 ... 새로운 가치에 초점2. 고객군별 ‘고객경험’이해에 집중 정관장의 제품에 대해 어떻게 느끼는지, 중요하게 생각하는 가치요인은 무엇인지, 불만 및 기대사항 등 개별인터뷰

리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.02.16

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기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석

기업정보시스템의 마케팅정보시스템, 기업정보시스템의 인사정보시스템, 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리), 기업정보시스템의 ERP(전사적 자원관리), 기업정보시스템의 사례 분석Ⅰ ... 자 수준 향상3. 시스템 구축 및 활용효과Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의2. CRM 도입효과3. CRM 시스템 도입방법Ⅴ. 기업정보시스템의 ERP(전사 ... 역할을 담당할 수 있도록 하는 것이 무엇보다도 가장 큰 효과라고 하겠다.Ⅳ. 기업정보시스템의 CRM(고객관계관리)1. CRM의 정의CRM(Customer Relationship

리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.24

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[지리정보시스템]지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS) 연안 관리 분석

지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리, 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 생태계 관리, 지리정보시스템(GIS)의 연안 관리 분석Ⅰ. 개요Ⅱ ... . 지리정보시스템(GIS)의 지하매설물 관리Ⅲ. 지리정보시스템(GIS)의 고객관계 관리1. 사용자 인터페이스로서 G-요소2. 공간분석기법으로서 G-요소Ⅳ. 지리정보시스템(GIS ... )의 생태계 관리1. 시스템 구성도2. 데이터베이스 구축3. 기상자료 분석기능4. 생태계 현황 및 조사결과 자료분석 기능5. 수질오염 현황 자료 분석기능Ⅴ. 지리정보시스템(GIS)의 연안

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16

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