"고객이탈"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객이탈" 검색결과 5,921-5,940 / 8,237건

서비스 마케팅의 CRM전략

한 실정이다. 따라서 ‘어떻게 해야 고객서비스 차별화를 통한 경쟁우위를 확보할 것인가, 어떻게 해야 기존고객의 이탈을 방지하고, 신규 고객을 창출 할 것인가, 어떻게 고객과의 접점 ... 의 CRM전략 사례□ 국내 마케팅의 현황과 문제점국내의 기존 마케팅은 상품위주의 MASS 마케팅으로서, 이는 실질적 마케팅 효율이 낮고 고객 가치에 기반을 둔 서비스 차별화가 미흡 ... 을 확보하고, 고객 커뮤니케이션을 강화 할 수 있을 것인가?’ 가 서비스 기업의 생존을 좌우하는 가장 중요한 문제로 떠오르게 되었다. 이처럼 현재 마케팅의 현황과 문제점을 각각의 측면

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.09.02

다운로드 장바구니
[경영]eCRM성공사례-국민은행

이탈 감소로 고객 전이 비용의 절감 - 판매 실패에 따른 비용의 감소5. 국민은행 eCRM 성공요인시스템 측면 - 마케팅정책과 전략의 시스템화 이후의 효율적인 유지/보수 ... 은행 eCRM 발전단계 국민은행 eCRM 향후과제 타은행의 eCRM 사례 결론1. 서 론고객관계관리의 초점이 온라인 일대일 맞춤 서비스로 옮겨가면서 나타나고 있는 eCRM의 중요 ... 증권서비스 개시 2005. 07. 27-모바일뱅킹 100만 고객 돌파 2006. 07. 27-고객관리시스템(CRM) 하반기 마케팅대상 선정(헤럴드경제)국민은행과 타은행 비교

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.06.05

다운로드 장바구니
One to One 마케팅전략

개별화된 일대일 관계를 구축함으로써 보다 로열티가 높고 수익성 있는 고객을 창출하고 그들의 이탈을 방지하고자 하는 마케팅 활동 ▶ 개별고객과의 개별적 관계를 발전시키고 관리하는 것 ... Ⅱ. 기업사례 1. 갤러리아 명품관 'PSR룸' 2. 수입자동차업계 고객 한 명을 위한 특별한 맞춤 서비스 3. 미국의 개인맞춤 상품 사례 4. 맞춤 PC - 델(Dell) Ⅲ ... . 세분화 마케팅 전략 1.시장세분화 2.시장세분화 변수 3.시장 세분화시 고려사항 4.시장 세분화 접근방법 Ⅳ.마케팅 액션Ⅰ. 개요1. 도입배경고객의 니즈(Needs) 변화와 고도

리포트 | 34페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.16 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
교촌치킨 창업분석

해결방안으로 우선, 고정고객유지를 위한 촉진수단을 개발해서 유사업체로의 고객 이탈을 방지해야 한다. 그리고 가맹점이 최고의 고객이라는 것을 명심해야 한다. 프랜차이즈 사업에서 가맹점 ... 의 원조 1986년 설립 :고객중심의 가치경영 내 * 돈키돈키치킨 1995년 설립 품질제일주의와 정성을 다한 고객서비스 업 매년 20~30%의 고속 성장을 보이고 있으며 업계 최초 ... 다. 기존의 가맹점을 최고의 고객으로 여기고 최선을 다할 때 더 좋은 결과를 기대할 수 있는 것이다.결론 – 앞으로 교촌의 발전 방향다음으로는 현실에 안주하지 않고 지속적인 홍보활동

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.08

다운로드 장바구니
[경영 경제]ERP, CRM

, DBM 등이 진화하여 출현하였고 CRM은 기업가치가 고객으로부터 나온다는 기본 인식에 기초 ?마케팅 패러다임이 제품판매 중심에서 기존의 우수고객을 유지하고 이탈고객을 최소 ... 와 장기적관계 유지를 위한 수단- 고객에 대한 피드백 관리를 통해 구매 이탈자를 줄이고 기존 고객을 양질의 우수 고객으로 전환4. 국내 외 CRM 도입 사례영국의 유명 은행인 ... , 납기단축, 정보공유, 매출액 증대 등4. 투명경영 가능5. 글로벌 경쟁체제 적절히 대응6. 경쟁력 강화 및 고객만족과 이윤극대화3. ERP의 발전과정◎ 경영환경의 변환1970년

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.09

다운로드 장바구니
서울 서대문구 창천동, 신촌 현대백화점 신관 부지를 활용한 복합 부동산 사업 계획서

주요업종 : 할인판매시설, 근린생활시설, 오피스텔 등 업무 주거시설특성 : 상세력 범위 고객 대상의 대형 할인점 분포, 업무주거시설 발달지역상권- 주요업종 : 극장, 오피스텔 등 ... 많은 가장 확실한 고객층을 보유한 곳으로 분석됨.90807060*************대 20대 30대 40대 이상점유율 : %남성여성연령별 유동인구 분석100806040200오전 ... - 먹자골목에 위치한 한 점포의 경우 평일 500명 이상, 주말 700 명 이상의 고객이 내방하며, 객단가 5,000원으로일일매출 250만원 이상이 되는 특급 상권임금융 주거 교육

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.12.29

다운로드 장바구니
대한항공과 싱가포르항공의 마케팅비교분석(A+)

고객의 부정적인 시각을 극복하기 위해서는 평균 12가지 긍정적인 경험을 필요로 한다.서비스 실패가 불가피하고, 고객의 기억 속에 오래 남으며 고객이탈(Customer ... ) Service Quality의 구성요소(3) MOT(4) 고객만족(5) 관계마케팅(6) Recovery Service제 III장 결론1. 느낀점참고문헌대한항공과 싱가포르항공 ... 이다.뿐만 아니라, 항공 운송 서비스는 그것을 이용하는 대부분의 고객이 어느 정도 경제적인 여유를 가진 계층이라 할 수 있을 것이다. 이러한 계층은 그들의 경제적인 윤택함을 바탕

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.10.19

다운로드 장바구니
M commerce의 향후 방향에 대한 PPT

만족도를 향상시킴으로써 이탈 방지 ◈ M-commerce사업의 신뢰도 구축 ◈ 신규고객 확보를 위한 이미지 광고 ◈ 브랜드 파워 향상WO ◈ 단말기 교체시 높은 할인율 적용 ... 의 요구와 판매자의 서비스가 잘 조화될 수 있도록 제공되는 정보, 고객 서비스와 개인화 등 다양한 서비스들이 광의의 M-commerce에 포함협의의 M-Commerce은행업 중개업 ... Financial Institution)과거의 대출 관리를 통해 이 부분에 대한 분명한 강점 존재‐연체고객 관리경험을 통해 어느 정도의 신용 리스크 관리 가능 ‐소비자 지불계정

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.11

다운로드 장바구니
강한 기업의 비전 전략과 변화 혁신

가 방만하고 비효율적이며 조직원들이 비용의식이 무디어진 조직12345인재의 이탈쓰러져갈 조직엔 인재가 있다 하여도 그의 또는 그녀의 능력이 발휘 되도록 방치 하지 않는다 그들은 조용히 ... 은 내부에 있다고 생각하는 습관핵심과 본질 무엇이 변화의 핵심과 본질인 지를 알고 대처강한 문화 항상 도전정신 과 더 나은 방식 을 추구고객의 변화 경쟁조직의 변화 Paradigm ... 드러커 -As-Is지속성 ( On –going )Cost 축일 하는 방식의 혁신재무적 관리Structure System고객의 지지 축기업고객중심의 서비스 와 Process고객

리포트 | 31페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.15

다운로드 장바구니
독일 초우량 유통기업 알디(aldi) 성공전략

들이 이탈 했지만, 최저가전략은 즉각적 히트낮은 원가, 고품질 전략1주요 내용구 분알디(aldi) 성공전략고객들사이에 제품과 알디에 대한 믿음 형성제품 가격 100% 환불고객들이 제품 ... 소비자들이 가격에 더욱 민감1내 용구 분고객은 왕이다'라는 철학 준수Focus직원과 협력업체의 발전을 위한 배려Fairness미디어와의 단절, 외부 정보 유출 엄금Secrecy ... 들에게는 기본적인 통근 버스와 해외 출장시 이코노미 클래스만을 제공검약이 회사 문화로 자리잡아 직원들에게도 영향을 미치고 있음고객들은 쇼핑카트 사용을 위해 예치금을 걸어야하며 카트 반납시

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.03 | 수정일 2017.09.25

다운로드 장바구니
[마케팅학]마케팅전략

- 편리성 추구 ㅇ 기존 고객 및 이탈 고객 관리 - 이탈 고객 동기 파악 : 불량 품질 및 성능, 고객 서비스 불량, 불안정한 가격 정책, 판매원의 잦은 교체, 고객에 대한 관심 ... 부족, 경쟁자 브랜드 유혹 - 고객 불만 처리의 기업 문화 정착 - 이탈 고객 관리 - 신규 고객 유치보다 기존 고객(단골)유지가 더 중요함. 신규 고객 한 명을 얻는 데 드 ... 마케팅전략목 차Ⅰ. 소상공인의 마케팅전략 1.기업환경의 변화 (1)거시적 변화 (2) 고객 측면에서의 변화 2. 마케팅 개념 (1)마케팅의 정의 (2) 현대적 마케팅 이념 3

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.09

다운로드 장바구니
하나은행 기업윤리

이 말더 나아가 사회의 구성원으로서 지켜야 할 가장 기본적인 도덕적 가치 기준을 정해 놓고 이를 지키기로 서로 약속하는 ‘도덕 규범’입니다. 또한 고객, 주주, 지역사회와 임직원 ... 이후 증권사로의 예금이탈을 방지하기 위한 조치. 은행의 가장 큰 수입원인 저원가성 예금을 포기하고 계열사인 하나대투증권으로 자금을 보내는 상품. 아직까지 국민 신한은행에서는 저원가 ... 달 부문이다. 고객의 필요를 충족시켜주는 것을 기업의 사명이라고 보면, 기업이 고객과 접촉하는 가장 마지막 단계이기 때문에 마케팅활동이 바로 기업의 얼굴 역할을 한다고 볼 수 있

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.15

다운로드 장바구니
인적자원관리 분야중 아웃소싱이 가능한 분야 조사 및 왜 아웃소싱을 해도 되는지 분석하시오.

조사 ? 물류 ? 고객서비스 기능의 아웃소싱5. 설계 및 디자인 아웃소싱6. 정보시스템 아웃소싱7. 공공부문의 아웃소싱(2) 아웃소싱 왜 해야 되는가? 끝맺으며? 참고문헌? 들어가 ... , 주차장관리 등 용역분야의 아웃소싱은 이미 진부한 사례이며 최근에는 수송, 고객관리, 해외출장, 자료정리, 서무, 행사대행 등의 분야까지 아웃소싱이 급속하게 진행되고 있다.2 ... 의 기술을 직접 개발하기보다 아예 아웃소싱하는 쪽을 택하는 경향이 늘고 있다.4. 영업 ? 마케팅 ? 재고조사 ? 물류 ? 고객서비스 기능의 아웃소싱많은 기업들이 영업 ? 마케팅

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.09

다운로드 장바구니
태권도장 운영침체 요인과 활성화방안

으로서의 수련만을 하고 있는 곳으로만 알고 있는 고객들이 상당 수 있다. 이러한 고객들의 선입관을 불식시키기 위해, 교육적 차원에서 접근할 수 있는 지도자의 수준함양과 마인드 ... 를 갖춘다면 고객들은 또 다른 관점에서 지도자를 바라보게 될 것이다. 이는 학력이 높아진 학부모와 눈높이를 맞추고 수련생의 다양한 요구에 부응하기 위해서도 반드시 필요하다. 최근 들 ... 고, 지도자의 학력에 따라 수련생의 이탈 원인도 차이를 보이는 것으로 나타났다. 집 주위에 위치한 많은 태권도 체육관 중에서 특정한 체육관을 선정할 시 중요하게 생각하는 것은 체육관

리포트 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.01.17

다운로드 장바구니
[경영학][인적자원관리]기업의 이직과 퇴직

기업경쟁환경의 변화개인 자기실현 욕구 증대잦아지는 이직, 필수적인 퇴직종업원이 자기가 소속한 조직으로부터 이탈하는 것을 말한다.이 론 적 논 의2이 직이직의 종류이 론 적 논 의2 ... 성 측면에서 많은 효과를 얻음. 다른기업들보다 Outplacement 서비스를 빠르게 도입, 기업에 맞는 서비스를 운영 종업원들의 복지향상, 미래의 고객확보라는 측면에서 비용이외 ... 로 인한 잠재고객 확보Outplacement로 인한 기대효과퇴직관리 사례연구 (도요타)5도요타의 퇴직관리 주요 프로그램 노사간의 신뢰구축을 위해 종신고용제도 를 표명 자회사, 분사

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.12.22

다운로드 장바구니
한국 기업의 베트남 사업 진출 전략(외식산업)

- 표준화, 규격화된 메뉴 - 체계적인 조직Opportunity- 외국계 대형 외식업체의 진출의 경우 기존 고객의 이탈 가능성 외국인 투자관련 법령의 변경시 소유관계의 불안정 ... 관계의 불안정성 - 고객의 기호, 성향, 관심의 정확한 파악의 곤란TreatenWeeknessSTP전략SegmentationTargetingPositioning식당 내40~50대하류 ... 층베트남인Take out30~40대중류층외국인식당 내20~30대상류층한국인판매방식연령소득기준고객- 주요 타켓계층은 베트남의 높은 소득수준 중,상류층 - 연령별 타켓층은 20~30대

리포트 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.29

다운로드 장바구니
관광문화론-기업문화

이 바람직하다는 신념을 버리고 고객과 시장을 더 만족시키려는 사고로 전환 하고자 할 때 ③ 이미 문화를 지니고 있는 매수기업과 모기업의 통합이 요구될 때 ④ 합병을 통해 두 개 ... 된다 외국으로 진출하는 문화이벤트도 증가하는 추세이다.Ⅲ. 관광산업문화1. 여행문화1) 여행문화의 이해 소규모업자 : 대부분은 특정소수의 고객에 대한 철저한 서비스 대규모업자 ... : 자기회사와 특정계약을 맺고 품질관리도 잘하고 있는 호텔, 여관의 객실 등을 스스로 개발한 컴퓨터 시스템에 의해서 고객의 다양한 욕구에 신속하게 대응할 수 있다패키지 투어의 특색① 대

리포트 | 31페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.28

다운로드 장바구니
세일즈는 과학이다를 읽고

의 한정된 자원을 쏟아 붇는 다면, 상대적으로 소외된 PB 고객은 더 나은 가치를 주는 경쟁사로 이탈할 가능성이 높아지고, 궁극적으로는 기업 수익 기반은 약화될 것이다.고객을 만족 ... 하는 것이 무엇인지 진짜 속마음을 알아내기에는 부족함이 있다.마지막으로 구성원의 머리 속에 뿌리깊게 박혀있는 기업중심적인 사고 방식도 고객에 대한 이해를 더디게 만든다. 결국 시장 ... 에서 성공한 기업들을 보면 고객의 니즈를 한 발 앞서 파악했기 때문이다. 반면에 실패한 기업들은 막연한 기대감으로 고객 니즈는 생각하지도 않고 제품을 기획하고 만들어 실패한다. 기술

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.08.02

다운로드 장바구니
미샤(MISSHA)의 성공원인 분석

였다. 1998년 당시의 (주)엘트리는 잎스 브랜드를 널리 알릴 목적으로 브랜드 사이트(잎스사이트)를 운영 중이었다.그 당시 잎스사이트는 잎스를 사용하는 고객들의 목소리를 듣는 것 ... 만으로도 충분한 가치가 있었다. 사실 인터넷이 활성화되기 이전에는 작은 규모의 회사가 고객의 소리를 바로 듣는 것만 해도 많은 비용이 들 수 밖에 없었기 때문이다.잎스사이트는 게시판에 글 ... ) Products( 제품,상품 )1998년쯤 오프라인(화장품가게)중심이었던 화장품업계에 인터넷 열풍이 불어닥침.그 과정에서 네티즌(고객)의 소리를 기업이 직접 듣게 됨 ( 불만, 요구사항 등

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.12

다운로드 장바구니
술의 유해성

다. 과음하는 근로자의 결근률은 다른 근로자에 비해 2~8배 가 많으며 출근을 한다 하더라도 자리이탈, 근무태만의 가능성이 매우 높아 생산성이 크게 떨어진다.*음주가 근로자의 업무수행 ... 에 미치는 영향술은 동료들간의 유대관계를 원활하게 하고 팀을 공고하게 하는 긍정적인 면이 있다.반면, 절제력을 약화시켜 충동적으로 행동하게 하여 동료, 상사, 또는 고객들과 불필요

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.05

다운로드 장바구니

이전10개 292 293 294 295 296297298 299 300 301 다음10개

파워링크

신청하기