"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,661-5,680 / 8,233건

[A+ 레포트] 넥슨 현지화 전략

재팬 마케팅팀은 일본 유저들이 게임을 신나게 즐길 만한 수준에 도달하기도 전에 이탈하는 비율이 매우 높다는 사실을 간파했다. 아케이드 게임과 콘솔 게임에 익숙한 일본 게임 유저 ... 도 높이기에 힘쓰고 있다.2007년엔 일본 애니메이션 제작사인 매드하우스와 함께 애니메이션도 제작했다. 애니메이션 영향력이 막대한 일본 시장에서 메이플스토리의 주 타깃 고객층인 초등

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.07

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엘지전자 서류합격 자기소개서

10억대가 팔려나갔고 곧이어 갤럭시S도 곧 1000만 대를 돌파했습니다. 국내 스마트폰 고객이 2010년 연말 기준 700만이 넘었습니다. 하지만 저는 이것을 시작이라고 생각 ... 할 수 있었습니다. 그러나 무엇보다 기획자로서 상품과 서비스를 기획할 때 고려해야할 사항들과 그 tool을 익힐 수 있었고, 실제 어플리케이션 기획 실습과정을 거치며 고객 ... 계통을 만들어 팀원들이 어려운 상황에 놓였을 때 포기하지 않을 수 있도록 유도하였습니다. 그러나 전국연합동아리라는특수성과 대학생 동아리라는 한계로 인해 동아리원 이탈과 중앙통제약화

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.23

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맨담(MANDOM)및 갸스비의 위기관리

에서 젊은 층에게 많이 알려져 있고 , 그들이 맨담코리아의 주 고객층이라 볼 수 있다 . ▶ 맨담코리아 홈페이지 : 전체 웹 페이지에서 갸스비가 차지하는 비중을 표시했다 . 다른 ... 틀리지만 , 약간 가려운 정도라면 참고 사용은 가능하나 경쟁사의 제품은 그렇지 않을 경우 소비자 이탈 ② 머리결의 문제 : 사용 후 머리 결이 나빠지는 경우 . 우리나라의 경우 ... ) 해도 판매가 가능할 것 이다 . 또한 이 고객들의 충성도는 높을 것 이다 . 그리고 이러한 이러한 점을 마케팅에도 활용해서 일반적인 사람들도 구매할 수 있게 할 수 있을 것

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.14

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유비쿼터스 시대 사례와 디지털 패러다임

과 IT기술을 종합적으로 활용한 위치정보 기반의 시스템 및 서비스를 말한다. 이 서비스는 고객의 위치정보를 기반으로 상품정보뿐만 아니라 교통정보, 위치추적정보 등 생활 전반에 걸쳐 ... 들은 조그마한 위치추적 배지를 달고 다닌다. 센서는 노인들의 배지를 추적해 의식상실 증세가 있거나 방향감각을 잃고 배회 하는 노인들을 찾아낸다. 노인들이 감지영역을 이탈하면 경고음

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.06

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블루오션과 레드오션

다는 사실을 간과한 채 기존 고객의 이탈을 방지하고, 경쟁사 고객을 유치하는 데에만 관심은 갖는 경우가 대부분이 었다.따라서 신시장이나 신사업 발굴, 혁신적인 신제품 개발 등 블루오션 ... 다.가치혁신은 기업이 고객을 위한 효용과 가격, 비용편익을 혁신과 일치시킬때 발생하며 이 를 달성한 기업들은 차별화와 비용절감을 동시에 추구한다.기업이 가치혁신을 통해 이전 ... 까지는 합당한 가격에 이용할 수 없던 특징과 요소를 고객에 제공함으로써 지금까지 거래가 없던 비고객층을 고객으로 전환시켜 시장을 크게 늘릴 뿐 만아니라 규모가 확대될 수록 비용은 더욱

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.19

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[마케팅관리] 제주항공의 마케팅 전략 PPT

에 따른 항공이용객의 이탈 - 양대 항공사 지역항공사 설립에 따른 방해 공작 - 중소형 항공기 도입에 따른 인식 부족O - 지역항공사 등장의 적기 - 항공산업의 저비용 구조화 촉진 ... - 국내 최초 기종 도입 - 국내 지역항공사 전문가 부재S - 국내 최초 지역항공사 설립효과 - 도내 잠재 고객의 기 확보 - 제주도의 관광이미지와 연계한 홍보 - 국제공항의 기 확보Ⅲ ... 의 단점1. 기업의 브랜드이미지의 고급화에 어려움이 있음 2. 고객 충성도가 낮음 3. 고객 만족도가 떨어질 수 있음 4. 다양한 판매 유통망이 상대적으로 적음 5. 양질의 고객 측

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.12.15

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고객만족경영에 대한 보고서

을 평가한다. 미국의 품질관리 협회가 조사한 바에 의하면 ‘고객의 이탈’사유가 제품에 대한 불만 보다 고객을 직접 만나는 현장 직원들의 무관심한 태도가 더 큰 요인으로 작용됨을 알 수 ... - 목 차 -1. 고객만족경영의 개념1)고객만족 경영2)고객만족과 고객지향2. 고객 만족 경영의 도입3. 고객 만족의 기본요소1) 제품2) 판매활동3) 사후 지원 봉사 활동4 ... ) 기업문화4. 고객 만족 경영의 기본 조건.1) 고객의 의견 경청2) 피드백 시스템3) 고객과의 접촉지점 관리4) 종업원의 만족5) 역피라미드형의 기업조직6) 지킬 수 있는 약속5

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.25

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고객관계관리(CRM)의 효과와 적용

에 대응한 상품 개발 및 마케팅 전략 수립, 고객 Touch율 증대에 의한 기존 고객 이탈방지, 판매/ 서비스 채널의 다양화에 대응한 고객정보 통합관리를 들 수 있다.영업조직 측면 ... 고객과의 관계를 새롭게 정립하고, 이를 수익 모델화함으로써 기업내재가치를 증대시키려는 노력이 진행되고 있는데. 이러한 경영기법이 바로 고객관리경영 즉 CRM이다.CRM경영은 기업 ... 의 본질적인 가치와 직결되는 중요할 사항으로 부각되고 있는 만큼 기업에서는 그 중요성에 대해 재빠른 인식이 있어야 하며, 특히 고객들의 지식수준향상과 가처분소득의 증가, 제품의 다양

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.06.05

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여행업무의 기초

-왕오천축국전, 서유기 등③ 군사첩보의 기록-서동요④ 무역⑤ 학문의 전달2. 여행업의 개념여행업의 학문적 정의-여행 : 관광과 거의 같은 의미로 ‘일상생활과 관련 없이 정주지를 이탈 ... 으로 일반 여행객을 타겟으로 한다. 도매업과 소매상은 몇 가지 점에서 차이를 들 수 있다. 아까도 말했듯 사업고객과 주로 거래를 하기 때문에 입지나 촉진, 점포분위기 등에 상대 ... 가 조직목표를 달성하기 위하여 여행상품을 창조하여 제공하고 고객을 대상으로 행하는 조직적 활동으로 가장 많이 사용되는 전략방법은 STP전략과 CBP전략이다. 일반 마케팅 전략

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.28

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[소비자행동론]소비자행동론(원투원 마케팅)

이 행해져야 할 것이다. 기업도 구매자를 대상으로 선택적으로 마케팅 할 수 있다는 이야기이다.이탈하는 고객을 붙잡을 수 있는 최선의 노력을 할 것이다. 매장을 방문하는 정도 등의 파악 ... 을 통해서 고객이 이탈했을 경우 그에 대비한 마케팅활동을 통해서 이탈을 방지 할 수 있다. CRM활동이 그와 같은 이야기라고 할 수 있을 것인데 현재는 정보의 파악이 회원제 ... 인식을 통해서 개인의 이름을 말하면서 새로운 물건이 나왔음을 알리는 것이다. 현재 기업에서 행하고 있는 소비자를 대상으로 하는 마케팅의 일종으로 개별 고객 한사람 한사람을 대상

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.21

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KTF SHOW 광고전략

- 고관여 제품 - 4500만 고객이 보유하고 있음 - 기술적 제품혁신 속도가 빠름 - 소속감, 자부심, 성취감 등과 연관됨 -전환비용이 큼 - 핸드폰 기종결정의 영향 - 생활필수품 ... 변수시장세분화 실시 세분시장 1 SKT 브랜드의 충성도에 따른 고객집단 세분시장 2 ktf 브랜드에 대한 충성도가 낮은 고객TARGETINGSTP 전략SKT의 품질과 고급 ... 서비스에서의 이탈이 가능한 소비자충성도가 높은 SKT의 소비자충성도가 낮은 KTF의 소비자TARGET 1TARGET 2POSITIONINGSTP 전략2세대 환경과 3세대 환경의 차이

리포트 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2009.04.25

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[데이터 마이닝] 클레멘타인을 이용한 sk텔레콤의 데이터 마이닝

을 최우수 고객, 우수고객, 일반고개, 저 빈도 사용자 등의 군집으로 나누고자 한다. 고객의 특성에 따라 이탈 고객과 유지고객을 예측 : 인공 신경망(Neural Network ... )과 의사결정나무(Decision Tree)등과 같은 지도 학습 모형을 이용하여 유지고객과 이탈고객을 예측할 수 있는 data mining 모형을 구축하는 것이다.1. 서 론 ... 총액기본요금(basic charge)-부가요금 사용총액부가요금(additional charge)-총 사용일수사용일수(duration)유지고개=1, 이탈고객=2고객 유형구분고객유형

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.07.03

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삼성 애니콜의 유럽시장 진출전략

이미지를 뿌리내리면서 유럽 고객의 사랑을 독차지 해왔다.그런데 최근 들어 한국 휴대폰에 마음이 기운 유럽인이 토종기업 노키아로부터 이탈하기 시작하여 유럽의 각지에서 삼성의 휴대폰이 노 ... ,041,000$의 매출을 기록하여 전년 동기대비 15% 매출이 증가한 것으로 나타났다.② 감성마케팅삼성의 애니콜은 기술우위로 차지한 시장 주도권에 미적 디자인을 가미함으로써 고객

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.08.06

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[ERP사례] 현대백화점의 ERP성공 사례분석 레포트

할 수 이엤게 되었다.효과성의 경우는 구매 회수 단가의 향상, 구매 단가의 향상, CS 의 향상, 우량 고객 수의 증다, 고객 이탈률의 감소 등의 효과를 기대하였다.효율성의 측면에 있 ... 의 CRM 전략 구축의 시장 배경② 현대 백화점 고객 만족 경영의 영역③ CRM 시스템 구축 이전의 마케팅 부문의 문제점④ CRM 시스템 구축의 기대효과▶ 1차적 효과▶ 최종적 구현효과 ... ⑤ 현대 백화점 CRM의 구축과정2) 현대 백화점 CRM 시스템의 현재① 고객 유형 분류② 고객 분류와 고객별 Communication program③ RFM 분석④ CRM 시스템

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.26

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금융투기의 역사

라 불리는 1929년 10월 24일 아무런 주가폭락의 징후도 없이 주가는 개장 30분만에 10% 폭락하는 사태가 발생하게 되었다. 그 영향으로 증권사들은 고객들에게 마진론의 회수 ... 주식을 처분하고 시장에서 이탈해 나갔다. 그럼에도 불구하고 일본의 애널리스트들은 일본경제가 세계경제 성장의 견인차 역할을 할 것이고, 증시주변의 풍부한 자금 때문에 주가는 더 오를 ... 을 받은 증권사들이 수단과 방법을 가리지 않고 주가부양에 나선 것이 효과를 거두었기 때문으로 평가되고 있다. 당시 제일 큰 증권사인 노무라 증권의 주요 고객이었던 아줌마 부대는 자신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.10

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독후감(부의미래)

을고, 먹은 뒤 쓰레기를 스스로 버리는 등의 셀프서비스를 행하고 있다. 전자제품 업체들도 마찬가지이다. 과거 무지한 고객들에게는 소프트웨어 셀프업그레이드나 자가진단을 맡길 수가 없 ... 었다고 할 수 있다. 한국 증권시장에서는 외인들의 매도로 인해 형성 된 공포장이 개인투자자들의 이탈을 확대시켜 큰 폭락을 가져오는 현상들이 최근에 목격되고 있다. 유동성이 누군가

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.10.24

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아모레퍼시픽의 판매촉진전략

도 적 환경으로 경쟁이 심한 화장품업계에서 특히 이러한 판촉부분의 중요도에 대해 알 수 있었습니다 . 미용제품이며 소비품 인 특징으로 충성고객층의 이탈이 잦지 않을뿐더러 기존고객 ...    창조정신 도전정신 주인정신 기 업 이 념 ‘ 아름다움과 건강을 창조하여 인류에 공헌’ 기 업 개 요 4/535 1 선정동기 기업개요 환경분석 STP SWOT 고객의 미와 건강 ... 에서 리딩기업으로 발전 비전 (VISION FOR 2015) 경 영 철 학    무한책임주의 고객은 나의 신앙 혁신과 리더쉽 기 업 개 요 5/536 1 선정동기 기업개요 환경분석

리포트 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.12.23

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닌텐도

3)을 사용하고 있는 것이 대부분이었다. 닌텐도는 게임 인구의 확대를 위해서는 게임 업계종사자들 만의 정식명칭이 아닌 누구나 쉽게 생각하고 더 이상 약칭으로 줄이지 않고 고객 ... 수 있으며 게이머들이 TV처럼 매일매일 Wii를 활용하게 되면 “엔터테인먼트 미디어 플랫폼”으로 확장이 가능해진다. Wii는 게이머들이 하위기종과의 호환성 불편에 따른 이탈을 방지 ... 면 Wii의 고객 구성은 저 연령층에 집중되어 있지 않고 이와 같이 각 연령층으로 고르게 분포 되어 있으며 여성비율이 51%로 과반수를 넘고 있다.더불어 가족 내 사용 고객수도

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.02.10

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인간관계론 기말고사 시험 교안 배움

의 행동을 이해하는 데 도움을 줌*집단 응집성Group cohesiveness 응집성이 높은 집단 낮은 이탈률 협업 선호 친밀감과 일체감 자유로운 분위기 원활한 의사소통 집단의 목적 ... 은 다음의 단계로 진행됨*국내 기업(Domestic organization) 대부분의 국내 시장과 고객을 대상으로 활동 시작 기업은 특정 지역에서 활동 착수 인력 역시 같은 지역 출신인how}

리포트 | 277페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.22

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[고객관계관리] 호텔신라 CRM 시행 효과 분석

과 고객간의 관계처리) 우량고객관리불량고객퇴치 고객불평관리, 불량고객관리, 이탈고객관리 차별적 보상신규고객유치 RFM분석CRM의 목적신규고객의 유치에서부터 시작하는 고객과의 거래관계 ... 를 고객의 전생애에 걸쳐 유지하고 재고해나가면서 장기적으로 고객의 수익성을 극대화하는 것고객유치우량고객닮은고객선별 → 적절한 접근방법,유인 → 새로운거래관계형성 → 고객이탈율▼고객유 ... 통해 인재양성.해외문화체험단,2:2,3:1외국대학교환학생과정 담당교수와 1:1면담가능비언어과의 획일적인학과, 획일적인과목.→ 높은 이탈 확률 가능이탈고객 → 재입학 가능.홈페이지

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.09.01

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