"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 5,441-5,460 / 8,233건

DSLR - 마케팅 사례 및 마케팅 믹스 보고서

고 있는 중저가의 보급형 DSLR의 경우, 사진의 전문성을 떨어뜨리고 있다고 생각할 수 있기 때문이다. 과거에는 이러한 프로 유저들이 주 고객층이었으나, 현재는 DSLR의 대중 ... 화를 위해 점차 주 고객층이 이동하고 있는 것으로 보인다. 시장 확장도 중요하지만 역시 고가의 제품을 구입하는 것은 결국 이러한 전문가 층이므로 기업에서는 현재 자신의 회사 제품을 사용 ... 하고 있는 유저가 이탈하지 않도록 지속적인 관심을 보여야 할 것이다.두 번째로 현재 기업들이 중점적으로 포커스를 맞추고 있는 준 전문가 층이 있다. 이들은 기존의 콤팩트 디지털

리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.12

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[마케팅전략] 시장확대사례 - 더 노스페이스 (THE NORTH FACE)

으며, 기존의 충성 고객이였던 중장년층의 이탈가능성이 있다.이탈을 방지하기 위해 애들이 입는 거라는 생각을 버리도록 브랜드를 고급스러우면서 젊은 디자인과 감각을 가지고 있 ... 강화,젊은층과 여성고객을 흡수하기 위한 제품 다양화(1) SWOT분석S강점W약점-브랜드의 인지도가 높다.-아웃도어 제품이지만 고급이미지-현장테스트를 통한 기술력 및 상품력-산악회 ... 트랜드가 될 위험성이 있으며 타사에 비해 상대적으로 높은 가격대가 약점이 되기도한다. 또 젊은 고객층이 대거 흡수되면서 기존의 중장년 고객은 “얘들 입는 거다”라는 인식을 줄 수있

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.04

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고객만족 경영관리

고 있다. 한 조사보고서에 의하면 고객 이탈율을 5%만 줄이면 기업이익은 25%에서 85%까지 개선시킬 수 있다고 나와 있다. 그러나 현재의 기업회계시스템은 이러한 고객관리의 가치 ... 고객만족 경영관리1. 고객만족의 정의Parasuraman 등(1994)은 고객만족은 서비스 품질과는 구별된다고 주장하면서 “만족은 기대된 서비스와 지각된 서비스의 비교에 의한 ... 평가하는 것이고 개인이 인지한 서비스는 서비스 기업에 대한 개인적인 태도와 관련되어 있다.” 고 하였다.Zeithmal and Bitner(1996)는 고객만족을 전반적인 평가

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.07

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SICAF MPR 사례 분석

- Cross-selling, up selling 등 다양한 관계- 고객의 참여해체기존 관계에서 발생했던 불만족들을 분석- 이탈하는 이유 확인- 관계 재형성을 위한 전략 채택- 일정 ... 을 이루어야지 한쪽만 만족하도록 해서는 안된다는 견해에 해당된다.3) 전략적 관계 마케팅(1) 정의전략적 관계 마케팅은 선발된 고객, 공급자, 경쟁자들과 가치 창출을 위한 협력 ... 단계내용초기경제적 기능적 이익에 기반한 관계 형성- 고객 획득을 위한 마케팅 활동- 로열티프로그램- 품질, 편리성, 서비스, 가치 제공성장사회적 만족을 통한 신뢰 구축- 파트너

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.29

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롯데백화점의 개요

위로서의 탄탄함을 과시했으나 최근에는 선두 입지를 빼앗기는 등 2,3위에게 밀리는 모습을 보여주고 있다.1)2007년 목표 매출액롯데: 7조 억원2)고객점유율롯데: 신세계 강남점 ... 에 대응하여 롯데 본점과 잠실점에 투자를 아끼지 않을예정이다. 이미 고객점유율이나 호의도, 인지도 면에서 1위를 하고 있기 때문에 무리한 점유율 증가 보다는 일정 범위 내 ... 의 식이다. 다만 영등포 롯데점이 다른 점과 다른 것은 이벤트홀을 각 층마다 가지고 있어서 정기세일 외에도 수시로 할인판매를 하고 기획상품을 판매함으로써 고객의 소비를 유도하고 있

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.09

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[자기소개서] 현대카드 마케팅부분 합격 자기소개서 및 작성 핵심 KEY POINT 작성방법

를 담당하면서 서열강조 문화를 함께 하는 문화로 바꾸었던 경험이 있습니다. 서열강조는 신입생 및 저 학번 학생들의 참여를 저조하게 하는 동시에 그들이 동아리를 이탈하는 결과를 가져왔 ... 을 수 있는 설문지를 나눠주고 그것을 써서 가져오는 사람에게 산 물건의 가격의 3%를 추가 적립시켜주었습니다. 그리고 고객의 요구사항을 토대로 매장 내 '물건시범구역'을 설치 일주일내 ... 가 되어야만 할 수 있는 것입니다. 고객의 불만을 통해 단점을 보완해 나가는 것도 긍정적인 요인이 될 수 있겠지만 장기적으로 볼 때 카드에 지문탑재나 ‘음성보안칩’ 같은 것을 활용

자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.04

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상가임대차보호법

에서 의거하여 전개된다. 영업재산이라 함은 고객이 그 중심적 위치를 점하는 유형, 무형의 경영요소로의 총체로서 영업재산이 임차건물에서 경영되는 경우에는 임차권은 그 중요한 요소 ... 위기에 처한다. 임차건물에 있어서의 영업재산은 그 영업장소 특히 고객과 밀접하게 결부되어 있고 영업장소의 변경은 고객의 상실을 의미하는 것이 되기 때문이다. 보통법상의 임대차 ... 핵심내용으로 하고 있다. 즉 사회적 주택임대차 보호에서 이탈하여 영업용임대차는 사적자치의 원칙에 의하여 임대계약 당사자간의 합의에 의하여 결정되는 원칙을 취하게 된다. 동법은 23

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.10.13

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PCRM 의 전반적인 내용

화 장기적인 수익극대화 고객유지 및 이탈 방지중심전략주민만족 극대화 (효율성과 형평성)수익성 추구를 통한 이윤 극대화(효율성의 추구)목적평등한 주민/구별수익 기여도가 다른 고객/차별대상 ... PCRM목차1.서론 2.PCRM이란? 3.PCRM의 사례 4.PCRM 긍정적 측면, 한계 및 개선방안 5.결론1.서론지방자치단체에 대한 공공고객관리(Public Customer ... 때 지방자치가 진정한 주민자치로 자리매김 될 수 있기 때문특히 지방행정은 고객 접점의 행정이므로 고객데이터를 분석 관리하여, 고객세분화를 통해 고객맞춤형 행정서비스 제공하는 것

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.06

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현대자동차 기업분석

하고, 환율은 급등하며, 물가가 치솟아 경제가 아주 불안정한 상황이 된다. 또한 외국자금의 이탈은 국제적으로 한국이라는 나라가 발전 가능성이 저하되었다는 신호이므로, 무역을 하는데 있 ... , 품질, 신기술 등 제품에 대한 만족도를 극대화시킴으로써 경쟁우위를 기할 수 있게 해준다. 마케팅력은 고객이 원하는 상품 컨셉트 창출 및 신제품 출시, 광고, 판매 및 A/S망 구축 ... 등을 매개로 하여 고객을 적극 창출함으로써 경쟁력을 높여주게 된다. 비용 경쟁력은 신제품 개발비용, 양산차 제조생산성, 간접인력의 생산성, 금융비용 등을 포함하는 총체적인 비용개념

리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.23

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국제마케팅사례, 리니지의 일본시장진출

o성상 개발비용이 억단위에 이른다. 또한 이미 시장에 출시된 게임은 아무리 유저가 이탈하고 손해를 가져다주더라도 한명의 고객이라도 그 게임을 하는 한은 시장에서 철수 할 수 없을뿐 ... 된 게임에 대한 고객 이탈을 방지하고, 더 많은 고객들을 유치하여 지속적으로 개발비와 업데이트 비용을 분산시켜야 한다. 그러나 한국 시장은 이미 잠재된 유저의 수가 적을 뿐 아니 ... 게 UN, R2 등 3D를 앞세운 고 퀄리티의 대작들의 등장으로 인해 대량의 신규고객 유치 어려운 실정이다. 아래의 두 자료를 보면 2004년 이후 리니지2의 PC방 점유율이 어떻게

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.02

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유아용품시장 창업에 대한 시장조사 및 분석

에도 불구 자녀의 현재위치조회 가능?정해진 시간 단위로 자녀의 이동경로조회 가능?설정한 안심지역을 이탈할 경우 SMS문자 전송?위급시 SOS버튼을 누르면 휴대폰으로 긴급호출신 호 발송 ... , Burberry 및 DKNY 등의 유명 디자이너들이 어린이 고객을 겨냥한 최고급 콜렉션을 시장에 내놓고 있는데 Burberry 상표의 어린이용 캐시미어 스카프가 장당 F.Fr. 2 ... ,595를 호가하고 있다. 과거 프랑스 유아용품 시장의 주 수요층이 7∼15세로 알려졌으나 최근 들어 대폭 타깃고객층의 연령이 낮아지고 있으며 유아용품 시장 내 세분·다양화 현상

리포트 | 24페이지 | 4,900원 | 등록일 2009.06.18 | 수정일 2016.10.16

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G마켓의 마케팅전략

이다. 그러나 상대적으로 구매자의 이미지 파급효과나 타 사이트로의 이탈이 쉽다는 점 때문에 판매자만족을 소홀히 해왔다. 이에 G마켓은 판매자에게 좀 더 매력적인 조건을 제공 하자 ... 할인되는 단골고객 쿠폰을 받을 수 있고, G스탬프라는 아이템을 통해 매일 방문(출석 체크)을 유도하고 있다. 또한 G로또쿠폰 응모 이벤트를 통해 할인쿠폰을 받을 수 있고, 구매 ... 고객을 대상으로 G로또현금을 제공하고 있기도 하다. 이러한 고객 유인책에 있어서는 인터파크도 상당한 수준이다. 예를 들면, 인터파크의 적립금 시스템은 몹시 독특한데 만일 적립금

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.05.14

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식품시설, 단체급식 관리에서 기본적인 위생

규정 등의 계획수집에 참여하고 이를 수행한다.③ 위생관리기준 이탈시 개선조치를 실시하고 HACCP 팀장에게 보고④ 위생관리 제반 규정에 대한 이행 및 관리감독⑤ 고객 사고에 대한 ... 에서 기본적인 위생1. 전문식당 및 집단급식소 위생관리1) 위생관리의 목적전문급식에서의 위생관리는 음식물을 통한 사고의 위험 및 위해로부터 고객의 건강을 지킬수 있도록 업무의 전 과정 ... 을 미생물학, 식품위생학 등의 과학적 지식과 관련법규 규정에 의거하여 위생적으로 안전하게 관리함으로써 안전한 음식물을 고객에게 제공하는데 목적이 있다.2) 적용범위각 전문 급식

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.22

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기업의 성공적 채용사례

은 회사에 또 다시 합격한다면 나중에 합격한 회사로 이탈할 수 있고 , # 입사 초기에 회사나 일에 원만하게 적응하지 못하여 이직할 수도 있다 . 따라서 , 채용 활동 은 입사 이후 ... 해결책을 내놨다 . 먼저 이 편의점의 주변 상권을 파악한 후 가장 잘 팔리는 상품을 앞쪽으로 집중 배치했다 . 또 아이스크림 할인 행사를 대대적으로 열어 고객들을 편의점으로 끌어들였 ... 다 . 특히 슈퍼마켓에서 파는 두루마리 휴지 , 생수 등 생필품 을 저렴하게 내놔 주부고객들의 발길을 편의점으로 돌렸다 . 이렇게 두 달이 지나자 매출이 평균 30∼40% 이상 뛰

리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.29

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블루오션 전략과 비고객

블루오션 전략(최대 규모 포착)과 비고객- 최대 규모를 포착하기 위해 블루오션 전략에서 제시하는 방법- 비고객의 세 계층에 대해서 논하고 각 계층에 관련된 사례살아남기 위해서 ... 오션’의 개념부터 알아야 하겠다. 즉, 블루오션의 핵심은 붉은(red)피를 흘려야 하는 경쟁시장(Red Ocean)에서 예전에 업종, 고객 개념에 얽매이지 말고 경쟁이 없는 새로운 ... 한다.그 대승의 전략 속에는 가능하면 많은 수익을 내기위해서 블루오션의 규모를 어떻게 최대화하는가가 포함된다. 지금부터는 이 규모의 최대화를 ‘비고객’에 초점을 맞추어 그 방법적인

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.25

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[스마트카]똑똑한 미래형 자동차 스마트카의 모든 것 -스마트카의 정의 및 특징, 장단점, 주요 기술, 향후 전망과 개선점

이고 고객의 다양한 Needs 에 부응하는 미래 ∙ 지능형 자동차 그림 : 스마트카 개념도 출처 : www.mdstec.com2. 스마트카 개요 11 스마트카의 필요성 및 기대효과 ... 기술 15 전자 파킹 브레이크 타이어 공기압 모니터링3. 주요 기능 및 구현 기술 16 DIS 야간 투시 시스템3. 주요 기능 및 구현 기술 17 자동 주차 시스템 차선 이탈

리포트 | 31페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.23

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반디앤루니스 경영전략

’로 대변되는 차별화는 일부 고객들에게 어필이 되긴 하였으나 기존의 교보문고 등에 길들여진 구매자들에게는 정확한 인식이 이루어지지 않았고 그에 따라 고객이탈의 규모도 그리 대단하지 않 ... 루니스는 소비자 중심의 고객만족 시스템으로 고급 문화 사랑방 역할을 톡톡히 하고 있다. 반디앤루니스가 지닌 다른 서점과의 차이점 내지 특징을 언급하면 편안하게 책을 읽을 수 있 ... 에 의해 중소규모의 서점이 급감하고 있으며 복합 문화 공간으로서의 미국식 대형 서점이 국내 고객들의 욕구를 만족시킴에 따라 대형 서점화 형성이 가속화되고 있다. 이러한 현실 속

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.04.05

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KFC 와 KyoChon 비교분석

을 개발해서 유사업체로의 고객 이탈을 방지해야 한다. 둘째, 빈번한 인테리어 교체는 근시안적인 안목으로 고안된 것이므로 초기 투자비용이 높더라도 장기적인 안목에서 영구적인 단일 인테리어 ... 이며 종로에 1호점이 OPEN하였다. KFC를 이용한 총 고객수는 약3억6천여명이 넘으며 국내 총 닭고기 소비량의 약 5%를 소비하는 한국 최대의 치킨전문 FAST FOOD점이 ... 다. 업계최초로 DATA BASE MARKETING을 추진 하고있다. KFC는 엄격한 품질관리, 철저한 매장관리, POS관리 시스템을 도입하여 고객의 욕구를 정확히 파악하여 항상 고객

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.28

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[스마트카]스마트카의 장점 특징 및 기대 효과, 주요 구현기술, 스마트카 기술 및 서비스 동향과 향후 전망, 해결과제 고찰

시켜 자동차의 안전과 편의성을 높이고 고객의 다양한 니즈(Needs)에 부응하는 미래 지능형 자동차를 말한다.1) 스마트카의 필요성 및 기대효과스마트카의 필요성 및 기대효과를 간략히 ... 부주의로 차선을 이탈한 것으로 판단된 경우 경보 울림? 운전자가 사각지대 장애물을 인식하지 못한 상태에서 차선 변경할 때 경보 울림나) 충돌 및 피해 확대 방지? 사고가 발생할

리포트 | 11페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.17

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[경영정보시스템]CRM적용사례

을 실시함으로 인해 고객을 끌어들임과 동시에 고객이탈을 방지할 수 있다. 이를 통해 기업은 앞으로의 계획을 수립하고 전략을 실시할 수 있다.(4) CRM을 통한 지속적으로 고객 ... 다. 이런 고객들은 은행의 충성도가 높고 이탈방지를 위하 더욱 노력하여야할 가치가 있는 고객이다. 따라서 특별히 VIP룸을 설치하여 은행창구와 별도의 특별한 상담과 서비스가 제공된다.(4 ... 에 의한 차별적 대응으로 개개의 고객이 필요로 하고 요구하는 상품을 개발하며 마케팅 전략수립을 함에 있어서 확실한 지원을 해주고 고객과의 접촉을 자주하여 기존고객 이탈방지를 위해 노력

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.05.31

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