"CRM의 실패사례"의 검색결과 입니다.

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crm성공사례 CRM사례 crm 실패사례 경영정보시스템 고객관계관리

"CRM의 실패사례" 검색결과 521-540 / 1,023건

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마케팅CRM의 정의

목차I. 서론l. CRM의 정의2. CRM의 기본개념1)고객과 고객관리의 중요성3. CRM 필요성II. 본론1. 기업사례의 성공요인과 실패요인1)LG텔레콤 CRM의 비밀(1)LG ... 에서는 아직도 CRM 도입의 초기 단계라 할 수 있어 체계적인 연구가 이루어지지 않고 있어 더욱 절실히 이 연구가 필요하다고 본다.II. 본론1. 기업사례의 성공요인과 실패요인1)LG텔레콤 ... 텔레콤에 대한 나의 의견2)SAP 아시아태평양(1)SAP 아시아태평양에 대한 나의 의견3)영국 바클레이스 은행 의 CRM 구축 사례(1)영국 바클레이스 은행 에 대한 나의 의견

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.08.13

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닷컴기업(인터넷기업)의 의미, 닷컴기업(인터넷기업)의 본질, 닷컴기업(인터넷기업)의 비관론, 닷컴기업(인터넷기업)의 투자, 닷컴기업(인터넷기업)의 에이전시, 사례, 향후 과제

)의 사례, 향후 닷컴기업(인터넷기업)의 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 닷컴기업(인터넷기업)의 의미Ⅲ. 닷컴기업(인터넷기업)의 본질Ⅳ. 닷컴기업(인터넷기업)의 비관론Ⅴ. 닷컴기업(인터넷기업 ... . 닷컴기업(인터넷기업)의 사례1. 다음커뮤니케이션 - No. 1 브랜드 인지도, 수익모델은 변함 없다2. 포탈 생존전략 5계명1) 컨텐트 유료화는 아직 위험하다2) 전자상거래 ... 다. 인수한 회사는 11개이다. 미국 주요 도시는 물론 런던, 암스텔담, 싱가포르 등 세계 여러 지역에 두루 퍼져 있다.Ⅶ. 닷컴기업(인터넷기업)의 사례인터넷 항해를 위한 '관문

리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03

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CRM의 개념과 특성 및 향후 발전전망 분석

성공과 실패사례를 통한 CRM의 발전방향 고찰목차1. 서론2. 본론2-1. 개념정의2-1-1. CRM이란?2-1-2 CRM 도입의 필요성2-1-3. e-CRM의 정의2-1-4 ... . CRM과 e-CRM의 비교2-1-4-1. 차이점2-1-4-2. 공통점2-2. CRM 실패요인 분석2-2-1. CRM 실패사례2-2-1-1. HP의 실패사례2-3. CRM의 성공요인 ... .2-2. CRM 실패요인 분석2-2-1. CRM 실패사례2-2-1-1. HP의 실패사례-HP는 얼마 전 컴팩을 전격적으로 인수했다. 이는 그 동안 HP가 부진을 보였던 PC 분야

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.30

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각 기업 CRM 구축사례(우리은행,신세계백화점,전북대학교)

습니다.신세계의 CRM 시스템의 특징은 세 가지로 나눌 수 있습니다.① 다년간의 활용과 적용에 의해 검증된 풍부한 노하우가 반영되어 새로운 CRM 시스템의 도입 실패 확률이 최소화② 저비용 ... 전자도서관(성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구/ 홍창기,건국대 경영대학원)◆ 신세계백화점 CRM 도입 후 변화신세계백화점은 CRM 도입 이후 의사결정이 신속하게 진행 ... , 롯데백화점에 이어서 2위를 차지하고 있습니다. 이는 신세계백화점이 보다 더 효율적인 CRM 구축의 성공사례가 아닌가 생각됩니다. 하지만 2008년 만족지수가 떨어진 것은 급변

리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.25

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국내ㆍ외 ERP 사례연구

. ERP의 발전 방향 2. ERP 실패사례 3. ERP의 예상 효과 3. ERP도입의 성공 조건 Ⅱ. 국내 • 외 ERP시장현황 Ⅳ. 결론 1. 국내 ERP 시장현황 2. 국외 ERP ... 사례분석1. ERP 성공사례(5) ERP 구축 범위 •CRM과 SCM, FCM 영역을 중심으로 ERO를 구축하고 ERP와CRM을 동시에 구축하는 유통업은 물론 제조업에서도 찾아볼 수 ... 없는 최초의 프로젝트로 업계의 관심을 모았다.그림9 ERP 구축 범위3. ERP 사례분석1. ERP 성공사례(6) ERP 구축 모습 • ERP 영역인 CRM, FCM, SCM

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.31

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ABC마트의 ERP시스템

시스템 보유 유통부문의 통합시스템 구축 완료 경영관리 분석과 CRM,SC 을 위한 시스템 확대 글로벌을 향한 발판 마련Chapter6. ERP 성공요인 ABC 마트가 피해간 ERP ... 실패요인 부적절한 프로젝트관리 (32%) 커뮤니케이션의 부족 (20%) 불분명한 목적 (17%) 영역과 복잡성에 대한 이해부족 (17%) 부적절한 하드웨어 또는 소프트웨어 (7 ... 풀이하면서 죽은 지식을 배우는 것이 아니라 직접 살아있는 지식을 접하게 해주었다 . “ 경영정보시스템 ” 이라는 것을 수업시간에 배웠던 지식들과 실제 사례를 접목시켜 단순한 학문

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.08.08

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무역창업계획서 : 차(茶) 카페 전문점 창업계획서, 기업창업

를 위해 Twitter를 열어두고 질문에 시시각각 답변함을 통해 최신 컨텐츠와 뉴스를 실시간으로 제공하는 '커뮤니케이션 수단'으로 활용했다.스타벅스는 실패사례로 꼽히는 일본의 UCC ... 2) 비슷한 업계3) 잠재적 경쟁자 및 대체업계4. 마케팅 방법1) 차(茶) 프랜차이즈 전문점의 SNS 활용2) 커피전문점 스타벅스의 SNS 적용 성공사례3) 기타 판매촉진 방법5 ... 과의 소통을 이루어 냄으로 인해서 CRM의 실현과 기업이미지 재고에도 영향을 미칠 수 있다.2) 고객들에 대한 정보제공의 용이하다.기존 기업에서는 고개들에게 어떠한 정보를 제공

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.12.10

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[A+레포트]e-CRM과 인터넷 쇼핑몰의 활용

e-CRM&e-CRM을 활용한 인터넷 쇼핑몰의 사례※ 요약 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 1Ⅰ 서론 ... ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 31. CRM과 e-CRM의 비교2. e-CRM의 필요성3. e-CRM의 구성요소4. e-CRM의 사례 (Yes24, Auction, Amazon.com)Ⅲ 결론 ... ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 141. e-CRM 도입의 실패요인과 개선방안2. 결론 및 기대효과ⅳ 자료출처

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.24

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현대자동차 마케팅 캠프

제공tion Model IICost-Benefit Analysis : Benefit = Price - Cost고객이 느끼는 가치보다 비용을 중시하는 CRM은 실패 낮은 비용이 실현 ... CRM을 활용한 중장기 대고객 전략 - CRM = A/S -Convex LensExecutive SummaryCRM의 도입은 고객을 기업자산의 원천으로 생각하여, 고객과의 관계 ... , 서비스 활동을 전개하기 위해, CRM을 도입하고 있다. CRM을 통해 고객들의 정보의 통합된 DW를 이용하여, 고객들이 원하는 여러 가지 서비스를 제공하려고 한다. 고객들은 무엇

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.04.20

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CRM, ERP, SPT 의 적용사례 기업

(CRM, ERP, SPT 의적용사례 기업)?CRM 이란?CRM(Customer Relationship Management)이란 현재 기업이 보유하고 있는 고객과 잠재고객에 대한 ... 하는 기업도 있다.LG텔레콤은 국내외 레퍼런스 사이트의 성공과 실패를 거울삼아 투자 대비 성과를 높일 수 있는 CRM 시스템 구축에 힘을 쏟고 있으며, ISP 결과에 따른 통합 CRM ... 시스템 구축 플랜을 마련했다.* CRM 전략첫째, 월드 클래스 CRM 구현이다. 다양한 경험 축적으로 효과적인 CRM을 지속·발전시킬 수 있는 기반을 마련하고, 세계 최고 수준

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.03.30

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[양때구름] 경영정보시스템에 대한 이해

Management) 및 고객관계 경영활동(CRM:Customer Relationship Management)을 통합함으로써 기업의 자원에 대한 생산성과 효율성을 증대시키고 경영성과의 지속적인 ... 고, 이는 경영정보 시스템 도입의 성공과 실패로 바로 연결되는 것이라고 본다.3. 경영정보 시스템 활용 방안- 다른 경영기법과의 연계 / PMIS의 활용1. 경영정보시스템과 비즈니스 리 ... 비즈니스 리엔지니어링의 실현을 가능케 해주는 실행자인 것이다. 비즈니스 리엔지니어링이 소개된 지도 십여 년이 지났고, 많은 기업들이 시도를 했지만, 실패한 경우도 많았다. 비즈니스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.18

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나 자신의 마케팅 전략

)⑥ 가격경쟁력 (WOOT)⑦ CRM (웅진 코웨이)2. 나 자신의 마케팅전략① 목표② SWOT 분석③ STP 전략④ 4P 활동1. 마케팅 사례에 대한 조사와 평가사례 브랜드 마케팅 ... 마케팅 - G마켓의 실패)-사례 선정 이유-각종 포털사이트와 카페 등 인터넷 커뮤니티의 영향력이 커지면서 기업들의 노이즈마케팅의 효과가 매우 중요한 위치로 자리 잡게 되 ... 었다. 하지만 근거 없는 소문과 사회적 이슈를 이용한 무분별한 노이즈마케팅 사례로 피해를 입는 소비자들이 증가하고 있는 추세이다. G마켓의 노이즈마케팅 실패사례를 통해 바람직한 마케팅 전략

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.09.21

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현대홈쇼핑 CRM전략

< 목차 >Ⅰ. 회사개요 2Ⅱ. CRM 도입배경3Ⅳ. CRM 추진전략과정4Ⅴ. CRM 시스템구성 및 분석5Ⅵ. CRM 활용사례11Ⅶ. 향후방향 및 시사점13Ⅷ. 참고문헌15Ⅰ ... 는 실패할 확률이 높다고 할 수 있다. 무엇보다도 CRM은 우리 고객이 누구인지를 파악하고 지속적인 고객관계를 유지하려는 노력이기 때문에 성공적인 CRM 구축을 위해서는 기업 특성 ... 는 명쾌한 답안을 찾지 못하고 있는데, 원인은 기업에 맞는 CRM 전략 수립 없이 CRM 시스템을 도입한 기업들의 실패에서 찾을 수 있을 것이다.□ CRM 시스템을 성공적으로 도입하기

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.12.07

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중남미문학을 통한 향수브랜드 스토리텔링 마케팅

중남미문학을 통한 향수브랜드 스토리 텔링 마케팅목차 향수 스토리텔링 마케팅 향수브랜드 스토리텔링 마케팅 사례분석 중남미 문학과 향수 결론1. 향수 향수의 매력 향의 즐거움을 선사 ... (CRM) 이론 20% 의 고객이 80% 의 수익을 발생시킴 . 고객유지 및 이탈방지 , 상승판매 유도 고객과의 관계유지를 통한 재 구매 , 부가가치 창출 스토리텔링 마케팅 ... 은 CRM 이론에서 시너지 효과를 낼 수 있는 기법임 .브랜드 스토리 텔링 실화 (Non Fiction) - 브랜드와 관련된 실제 스토리를 보여주는 방법 허구 (Fiction) - 시

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.04.19

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[서평] 마케팅의 99%는 기획이다

마케팅의 99%는 기획이다전공 수업에서 배웠던 딱딱했던 이론적인 내용의 마케팅이 아닌, 다양한 사례가 풍부하면서도 마케팅 기획자, 서비스 기획자 모두에게 교과서 같았던 책이 ... 가지 기법들, 특히 SWOT분석에 대해서 더욱 깊이 있게 학습할 수 있었습니다.타깃고객을 설정하는 기준과 타깃고객에 의해 끌어들일 수 있는 확산고객에 관한 부분을 읽으면서 CRM ... 함으로써 Gloria에서 제공하는 서비스와 감사선물, 차(茶)를 보다 다양하고 세분화시킬 수 있을 것입니다.“기획을 하지 않는 것은 실패를 기획하는 것이다.”라고 합니다. 하나의 제품과 서비스

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.11.22

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경영정보시스템의 성공사례기업 및 전략적 활용도.

보 고 서과 목 : 경영정보시스템교 수 님 : 홍동헌 교수님이 름 : 유 무 현학 번 : 07041224경영정보시스템의 성공사례기업 및 전략적 활용도.CRM에 관하여CRM의 정의 ... 성과를 개선하기 위한 경영방식 기업내 , 외부자료를 정리, 통합 분석, 장기 고객 육성을 위한 전략 수립, 행동장기 고객 생성, 기업 이윤 창출2. CRM의 목적- 고객을 획득 ... 하고 획득한 고객을 유지하며 장기적인 거래를 통하여 기업의 수익성을 극대화 시 키는 것.3. CRM의 등장배경- 시장경쟁의 심화경쟁상품이나 대체상품이 많아져서 시장경쟁의 영역이 넓어짐

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.11.23

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다국적 외식기업 마케팅전략 사례 조사 리포트

REPORT다국적 외식기업 마케팅전략 사례 조사 리포트* 과 목 :* 교수명 :* 학 과 :* 학 번 :* 이 름 :* 제출일 :< 목차 >Ⅰ. 다국적 외식기업의 일반적 마케팅 ... 관계의 형성전략2) 계속적인 세계화전략의 수립3) 시장세분화와 연구개발Ⅲ. 국내 진출 다국적 외식기업의 마케팅 사례1) 맥도날드 'i'm lovin' it' 전세계 캠페인2 ... 함으로써 자본이나 능력이 부족한 가맹점보다 더 나은 기획전략을 수립할 수 있다. 하지만 본사가 현지국의 시장상황을 제대로 파악하지 못하고 상품기획을 할 경우 실패할 확률이 커지게 된다

리포트 | 11페이지 | 13,900원 | 등록일 2013.07.08 | 수정일 2013.12.01

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Nothern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP

미니사례 1. Nothern Digital INC.에서 생산에 도움을 주는 ERP1. NDI와 같은 소규모 기업을 위해 SCM 애플리케이션보다 ERP가 왜 더 나을까?SCM ... 하는 기술의 등장에 대응하지 못함으로써 회사의 목표성취에 위협을 느끼고 있었다. 운영성과를 떨어뜨리는 시스템을 보유함으로써 뒤쳐진 기술로 조달에 실패함으로써 수많은 미처리 주문 ... 시키며 정확한 수요를 예측함으로써, 탄력성 있는 대응책을 모색할 수 있었던 것이다.3. 포터의 가치사슬 모형과 경쟁 모델을 이 사례와 연결하여 보아라(부록A) 그리고 ERP의 기여

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.17

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광고 - 마케팅 성공 or 실패사례

. 실패 사례 유로 디즈니의 비교 문화 실패 마케팅 리복의 실패한 공격적 전략 고객 변화를 읽지못한 리바이스 Swisscom의 Joker 프로그램 -CRM의 실패 아류작으로 남 ... 및 우대 프로그램을 적용하지 않고 다양한 서비스/혜택에 대한 홍보를 통해 추가적인 포인트 -업 유도2. 실패 사례 4. Swisscom의 Joker 프로그램 -CRM의 실패3 ... . * 교차/상승 판매로 전체 매출이 10% 이상 증가2001. 3.31 Joker프로그램 공식 중단2. 실패 사례 4. Swisscom의 Joker 프로그램 -CRM의 실패4

리포트 | 54페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.12.20

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[졸업논문] ERP 도입 이후 성과와 사례를 통한 탐색 연구

학사학위논문ERP 도입 이후 성과와 사례를통한 탐색 연구○ ○ ○○○대학교2011년 12월차 례Ⅰ. 서 론Ⅱ. 이론적 배경1.ERP의 출현 배경2. ERP시스템의 특징3. ERP ... 시스템 도입의 필요성 및 기대 효과Ⅲ. ERP시스템 도입 사례1. Gonzaga 대학의 도입 사례2. H의 ERP 시스템 도입 사례Ⅳ. 결 론【참고문헌】Ⅰ. 서론기업 간 경쟁 ... 의 대학과 기업의 사례를 중심으로 하여 탐색하고자 한다.Ⅱ. 이론적 배경1.ERP의 출현 배경기업 경영의 핵심프로세스를 획기적으로 개선하여 기업 내?외부 환경 변화와 고객의 요구

리포트 | 12페이지 | 3,200원 | 등록일 2011.12.10 | 수정일 2014.12.18

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