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고객관계관리 경영정보시스템 사업계획서양식 고객관계관리전략 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 파리바게트SWOT 마케팅
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"고객관계관리전략" 검색결과 521-540 / 55,769건

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    경영전략 정리 레포트
    성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... 결정 특징여러 사업 단위 간 또는 기능별 분야에서 트레이드 오프 관계에 대한 이해가 필요- 비용 우위 vs 차별화 우위- 해외시장의 확충 vs 내수에 주력- 어느 고객층에 집중적인 ... , 브랜드, 가격 등등 하나의 전략을 사용그러나 이미 인지도 있는 큰기업에서만 해야 성공할 가능성이 높음차별화 (=현지화) : 비용우위가 없고 비용이 많이 듬고객만족도는 높일 수 있
    리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18
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    경영조직론 A+ 받은 기말고사 내용 정리
    내 비공식 관계와 네트워크 구조○ 역할- 브로커 : 사람 간 연결, 전략적 역할 중요, 결합시키기 때문.- 허브 : 정보네트워크 중심점- 주변 플레이어 : 가장 빈도가 적은 연결 ... 7. 소셜 비즈니스○ 직원, 고객 및 다른 이해관계자들과의 상호작용, 의사소통, 협력 증진을 위해 소셜 미디어 기술 활용○ 소셜 미디어- 블로그, 페이스북 등- 암묵지 효과적 공유 ... - 고객과 신뢰관계 형성- 경영진과 직원 간 유대 형성○ 소셜미디어 지휘센터 : 소셜 미디어에서 해당기업이 언급되는 것을 모니터링8. 빅데이터○ IT의 통상적 처리용량을 능가
    시험자료 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.09
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    국제의료관광코디네이터 2차 실기 모음집 13년부터 19년까지
    관광 고객의 필요에 의한 대용,각 세분시장별 마케팅 전략수집,다양한 목표시장3)집중적 마케팅 전략:특정 의료관광 시장에만 마케팅 집중,틈새시장집중,단일 목표시장8.다음()안에 들어갈 ... 의 최근성F_구매의 빈도성M_구매액20.고객만족도 조사 중 일대일 면담법의 장점과 단점에 대해 쓰시오.장점1)조사자가 피조사의 대답을 직접 들을 수 있다.2)집중관리 및 고객유도 ... 2013년 실기1.신상품 개발시 가격결정방법 2가지를 설명하시오.1)시장침투가격시장의 성장률이 높아 장기적으로 이익을 확보할 수 있을 때2)초기고가전략특화된 의료기술로 경쟁 대상
    시험자료 | 40페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.02.19 | 수정일 2023.02.27
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    스타벅스
    SWOT분석5. 스타벅스 기업전략사례(1) 표준화전략(2) 차별화된 전략(3) 고객관계관리 전략 (CRM)(4) 이미지 마케팅6. 느낀점1. 스타벅스 소개미국의 해양 소설인 모비딕 ... 관계관리 전략 (CRM)스타벅스는 과거 2008년부터 스타벅스는 ‘마이 스타벅스 아이디어 닷컴(Mystarbucksidea.com)’이라는 사이트를 열었다. 스타벅스에 관심 있 ... 이루어지는 다양한 마케팅 활동이나 프로모션도 통합적 관리가 가능하고 매장의 인테리어 등 브랜드 이미지를 통합 관리하는 데에도 효율적인 구조를 갖고 있다고 할 수 있겠다.(3) 고객
    리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.05.30 | 수정일 2024.10.02
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    생산관리 ) 고객맞춤화 전략을 사용 있는 기업 찾아 해당 기업 해당사업 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오. 할인자료
    생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.생산관리고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업 ... 을 적극적으로 활용하고 있다. 다양한 기업이 많이 경쟁하게 되었고 다양한 기업이 그들의 고객을 유치하기 위하여 다양하게 경쟁하고 있다. 그들이 적극적으로 활용하고 있는 전략은 다양 ... 하게 있다. 그중 대표적인 전략이 고객 맞춤화 전략이다. 다양한 기업에서 그들의 고객을 유치할 수 있도록 다양한 전략을 짰고, 그들의 수요에 맞추어 공급할 수 있도록 노력하고 있
    리포트 | 7페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.12.29 | 수정일 2024.07.11
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    NCS 직업교육 (만점)감성충만CS 고객과의 행복지수를 높여라 최종 과제 답안
    가 잘 드러나지 않는 ‘미발각 지대’라고 하기도 합니다.고객경험고객경험의 구성요소(이성적 경험, 물리적 경험, 관계적 경험)에 대해 2가지씩 서술하고, 고객경험관리 프로세스 4단계 ... 과 기업의 유대감은 지속적이고 장기적인 관계에 바탕이 되는 것을 말합니다.고객경험관리 프로세스 4단계 중 1단계는 고객경험과정을 분석하는 것입니다. 고객경험은 구매이전 단계 ... 기술하시오. 또 고객이 가지는 서비스 기대와 그 기대 수준을 서술하시오. 마지막으로 고객 중심적 전략을 위해 고객경험의 구성요소를 서술하시오.서비스의 5가지 특성서비스의 5가지
    시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.23
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    경영정보시스템 - 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례
    효과적으로 유지하고 관리하며 고객의 가치를 극대화하기 위해 기업이 전개하는 마케팅 전략의 하나이다. 고객관계관리와 관련된 분야는 대고객 서비스, 판매 활동, 마케팅 분야가 포함 ... 하는 내부 환경 분석으로 나뉜다.3) 설계 : 설계를 위해 먼저 비즈니스 계획, IT 계획을 수립한다. 비즈니스 계획은 고객별 차별화된 전략을 근거로 하여 고객 관계 관리 지원을 위한 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례수업명:담당교수:학번:이름:차 례I.서론II.본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의와 유형2. 고객관계관리(CRM
    리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24
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    CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차
    CRM(고객관계관리), 고객 최우선의 길1. 서론“당신에게 참 실용적인”, “고객이 짜다면 짜다.” 한번쯤은 들어봤을 법한 유명한 광고문구입니다. 소비자에게 단순한 문구로 큰 ... (Consumer)’ 를 넘어서 기업이 존중하며 먼저 니즈를 파악해 충족시켜줘야 하는 ‘대접받아야만 하는 고객(Customer)’ 이 된 것입니다. 이러한 기업의 고객 관계를 관리 ... 에게 구매를 촉진시키기 위한 전략에는 항상 고객 정보 데이터베이스가 기초가 되고 있으며, 그들과의 관계를 더 발전시키기 위해서도 지속적으로 고객 정보를 축적해야 합니다.그리고 브랜드
    리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14
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    간호관리학 간호마케팅 레포트
    의 마케팅 믹스6. 간호 서비스 마케팅 믹스 관리(1) 제품 전략 (Product)(2) 수가 전략 (Pricing)(3) 유통 전략 (Place)(4) 촉진 전략 (Promotion)Ⅲ ... . 결론Ⅰ. 서론간호 마케팅(nursing service marketing)은 의료서비스의 이용을 고객들에게 알리고 소개하면서 그들과의 유기적인 관계를 창출하고 유지하는 간호사 ... 적으로 마케팅을 해야하는 것은 간호사이다. 간호사가 병원 조직의 그 누구보다도 고객들과 관계를 맺을 수 있는 최적의 종사자이기 때문이다. 간호서비스에서 만족을 느끼는 고객들은 그 사실
    리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.03.06
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    NCS 대인관계능력 교과목 평가계획서 할인자료
    대인관계능력 교과목 평가계획서 교과목명 대인관계능력 담당교수 홍길동 직업기초능력 대인관계능력 하위영역 팀워크능력 리더십능력 갈등관리능력 협상능력 고객서비스능력 평가개요 구분 배점 ... 제공 후 향후 대책을 수립하는지 살펴본다. 향상/심화 계획 ? 평가영역: 대인관계능력, 팀워크능력, 리더십능력, 갈등관리능력, 협상능력, 고객서비스능력 ? 평가내용: 평가점수 ... 40% ? 직업생활에서 협조적인 관계를 유지하고 조직구성원들에게 도움을 줄 수 있으며, 조직 내부 및 외부의 갈등을 원만히 해결하고 고객의 요구를 충족시켜줄 수 있는 대인관계능력
    리포트 | 4페이지 | 1,000원 (5%↓) 950원 | 등록일 2023.04.20
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    한국기업기술가치평가협회에서 주관하는 기술창업지도사 시험에 대한 예상문제입니다. 창업분야에서는 매우 유망한 자격증이며, 시험의 난이도 또한 쉽지 않습니다. 본 예상문제로 공부를 하신다면 좋은 성과를 얻을 수 있을거라 확신합니다.
    모델 중 고객에게 무엇을 제공할 것인가를 표현하는 모델은?① 전략모델 ② 운영모델 ③ 수익모델 ④ 혁신모델7. 고객의 니즈, 욕구, 그리고 수요를 창출하고, 고객에게 가치와 만족 ... 을 제공하여 기업과 고객 간의 관계를 구축하는 것을 무엇이라고 하나?① BM ② 마케팅 ③ 기업혁신 ④ 고객세분화8. 기술창업에 필요한 3가지 지식영역이 아닌 것은?① 기술지식 ... ③ 집중전략 ④ 혁신전략27. 고객이 원하는 가치를 찾아 새상품, 새서비스, 새방법론을 제공하는 가치 혁신을 무엇이라고 하는가?① 전략 ② 마케팅 ③ 혁신 ④ 비즈니스 모델28. 소비자
    시험자료 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.30
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    마케팅원론 ) 고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객코스트의 4가지 구성요소의 개념에 대해 사례를 들어 설명하여 보시요.
    적으로 관리하기 위한 전략과 방안을 제시하여 기업이 고객가치를 높이는데 있어 실제적인 도움을 주고자 한다. 고객코스트의 이해가 기업에 있어 마케팅 전략 및 고객관리 방안 수립에 어떤 영향 ... 등 마케팅 전략을 통하여 관리가 가능하다. 금전적 비용을 낮춤으로써 소비자의 구매를 유도하며 고객가치를 높이는 효과가 나타난다. 기업은 금전적 비용을 관리하기 위하여 여러 가지 ... 을 효과적인 방법으로 관리하여 고객의 구매를 유도하는 동시에 제품의 품질과 브랜드 가치를 유지하는 전략을 함께 사용해야 한다. 그래서 고객가치를 극대화하고 지속적으로 고객을 만족
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.29
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    사회복지조직에서 마케팅 기법
    사회복지조직에서 마케팅 기법목차사회복지조직에서 마케팅 기법1. 다이렉트 마케팅(DM)2. 고객관계관리(CRM) 마케팅3. 기업연계 마케팅(CRM)4. 데이터베이스 마케팅5. 인 ... 터넷 마케팅6. 사회 마케팅* 참고문헌사회복지조직에서 마케팅 기법사회복지조직에서 마케팅의 수행을 위해 활용할 수 있는 기법은 다양하다. 본 자료에서는 다이렉트 마케팅, 고객관계관리 ... 의 운영 현황이나 이용할 수 있는 서비스와 프로그램에 대한 다양한 정보를 전달하는 방법이다.2. 고객관계관리(CRM) 마케팅사회복지조직에서 CRM(Customer
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.18
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    A+ 톡톡 디자인 요약집
    는 포지셔닝브랜드 자산관리 전략 개발, 성공을 위한 포지셔닝세계 초 일류 브랜드의 10가지 특징1. 고객들이 진심으로 원하는 것을 남들보다 앞서 제공한다.2. 변화와 기술발전을 받아들이 ... 화하기 위한 활동광고 이후나 동시에 물건판매촉진을 위한 다양한 활동(주제-컨셉)시장변화에 따른 마케팅 전략시장구조의 변화고객이 기업을 고르는 시대(공급과잉)공급자 고객에게 만족 ... 자산을 통한 가치 창출=> 감정과 이미지브랜드 경영-> 브랜드=가치창조, 무형자산브랜드 포지셔닝: 브랜드 자산관리 전략 개발, 성공을 위함. 쉽게 이해하고 분명하게 알 수 있
    시험자료 | 33페이지 | 8,000원 | 등록일 2022.06.17
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    동국대 경영학과 졸업시험 족보
    하기 위하여 마케팅 관리자가 일정한 환경적 조건을 전제로 일정한 시점에서 전략적 의사 결정 과정에 의해 선정된 마케팅 수단의 요소 또는 최적의 결합상태이다. 이를 위해서 제품, 유통 ... 하다/ 재고부족이 허용되지 않는다목적: 효율적인 재고관리를 위해 사용되며 주문비용과 재고유지비용간의 관계를 이용하여 가장 합리적인 주문량을 결정하는 방법으로 재고유지비용과 주문비용의 합 ... 사슬관리 정의, 발전 배경정의: 공급사슬상에 있는 모든 단계의 흐름(공급, 생산, 조달, 물류, 유통, 고객 등)의 전 단계에 걸쳐 최적화를 도모하여 공급자에게서부터 고객에 이르
    시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.21
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    유통론 기말고사 정리
    면 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발, 확보, 관리하는 것을 말한다.○ 소비자의 상품편의 혹은 구색편의기대 관련○ 상품화계획이라고도 하며 표적고객의 욕구에 맞게 상품믹스를 개발 ... - 유통론 기말고사 정리 -- 목차 -1. 자동판매기 판매의 장단점2. STP 전략3. 소매점포 믹스의 구성요소4. 머천다이징5. 마진과 회전율6. 상권의 의의 및 계층성7 ... 제약이 거의 없음, 큰 공간을 차지하거나 설치비용이 많이 들지 않음○ 24 시간 영업○ 고객의 구매저항이 거의 없음단점○ 취급하는 상품이 규격화된 표준품 위주○ 슈퍼마켓이나 할인점
    시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26
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    신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점을 서술하시오
    된다. 여기에는 소비자주의를 구현하기 위한 이용권(voucher)제도 도입, 수익자 부담원칙의적용, 고객지향 서비스 확대 등이 있다.오스본과 개블러(1992) 는 신공공관리이론을 적용 ... 한 공공부문 개혁모형을 기업가형 공공부문, 고객지향적 공공부문, 공공부문 감축 등 3가지로 제시했다.첫째, 기업가형 공공부문으로, 성과관리체계를 중심으로 공공부문의 기능과 운영 ... 을 개선하고자 한다. 여기에는 5C전략을 제시한다.1/ 핵심전략(core strategy) : 목표를 명확화 한다.2/ 결과전략(consequence strategy) : 성과관리
    리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.10
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    knu9 knu10 제주대 창업의 이해 요약 및 퀴즈
    자 : 회계사, 정비사, 보험 대리인 등1. 자신의 비즈니스 운영, 사람 관리 NO2. 직원 고용 보다 고객 고부가가치 증가 전략 사용1인 기업 장점- 모든 이익이 본인에게 직접 ... 들도 진행하고 있음.언택트 시대에 개인이 살아남기 위하여 갖추어야 할 능력1. 가상 공간 내 협업 능력2. 관계 구축력3. 과정 관리력*디지털 혁신 시계디지털 혁신이란 가치를 창출하기 ... 하 리더십 스킬 부족- 전략의 필요성 인식 부족4. 시장 지향성 부족- 소유자가 고객의 요구를 예상하지 않거나 변화하는 시장이나 경쟁사의 고객 중심 관행을 따라 가지 못하는 경우
    시험자료 | 149페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.04.29 | 수정일 2023.09.04
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    마케팅원론-실제 제품 혹은 서비스의 마케팅전략 실패 사례를 선정하여 수업내용을 바탕으로 실패요인을 분석하세요.
    으로서, 고객과의 교환 관계를 장기적으로 관리하고, 고객에게 가치를 제공함으로써 이익을 창출하는 복합적이고 전략적인 활동입니다.이를 위해 현대의 마케팅은 소비자 지향성, 기업 목적 지향 ... 이나 조직의 목표를 충족시키는 교환을 창조하고 계획하고 실행하는 과정'으로 발전했습니다.2004년에는 '고객 가치를 창출하고, 이익을 가져다주며, 고객 관계를 관리하는 조직 기능 ... 있도록 유도하는 마케팅 전략이 필요합니다.이렇게 하면 정보의 폭풍 속에서도 고객의 기억에 오래 남을 수 있을 것입니다.3. 마케팅 전략 실패 사례저는 국내 화장품 기업들의 실패
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.30
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    미용서비스업에서 SNS를 활용한 관계마케팅의 효과와 한계를 기술하시오.
    적으로 실행하는 것이 필요하다. 이를 통해 미용서비스업은 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드 인지도를 높이며, 성공적인 마케팅 전략을 구사할 수 있을 것이다.3. SNS를 활용한 관계마케팅 ... 에서 SNS를 활용한 관계마케팅은 매우 중요한 전략이다. 이러한 전략을 적극적으로 채택하면 고객과의 관계를 강화하고, 브랜드 인식을 높일 수 있으며, 매출 증대에도 큰 기여를 할 수 있 ... 다. 그러나 SNS를 통한 마케팅은 매우 민감한 문제이며, 실수로 고객을 화나게 하거나 비난받을 수도 있다. 따라서 미용 서비스업에서 SNS를 활용한 관계마케팅의 향후 전략은 신중
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
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2025년 06월 22일 일요일
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