"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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"고객관계관리전략" 검색결과 601-620 / 55,772건

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리더십 부재로 인한 기업의 실폐사례를 분석하시오.

관계를 구축하고 유지하는 데 중요한 역할을 한다. 리더는 고객의 요구와 기대를 이해하고, 이를 충족시키기 위한 전략을 수립하며, 고객과의 소통을 강화한다. 그러나 리더십이 부재 ... 영향을 미친다. 리더는 기업의 재무 전략을 수립하고, 자원을 효율적으로 배분하는 역할을 담당한다. 리더십이 부재할 경우, 재무 관리가 효율적으로 이루어지지 않아 재무적 손실이 발 ... 는 시장 점유율 하락과 재무적 손실로 이어졌다. 혁신 저해는 기업의 장기적인 성장 가능성을 제한하며, 이는 경쟁사와의 격차를 더욱 벌어지게 만든다.리더십 부재로 인한 고객 관계

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.21

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[레포트] 영업력 제고 전략과 노력

화 도구, 고객 관계 관리(CRM) 시스템 및 데이터 분석을 사용하여 영업 활동을 추적하고 고객 상호 작용을 모니터링하며 개선이 필요한 영역을 식별합니다.협업 및 지식 공유:영업 ... 한 통찰력을 수집합니다. 고객의 기대에 부응하는 맞춤형 영업 전략과 솔루션을 통해 조직은 더 강력한 관계를 구축하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다.영업 지원 도구:영업 전문가 ... 지식 기술을 갖추면 조직은 영업 팀이 고객과 보다 효율적으로 관계를 맺고 효과적으로 거래를 성사할 수 있도록 지원합니다.포상 프로그램, 인센티브, 영업 경쟁과 같은 동기 부여 전략

리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.22

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생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영 시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

하게 배달하는 것과 관계가 있다. 유연성은 고객의 요구에 탄력적으로 대응할 수가 있는 능력을 의미한다. 기업들의 환경변화가 극심해짐에 따라 전략적 차원에서의 품질경영을 시행 ... 실행계획은 고객에 보다 많은 초점을 맞추어야 한다. 여기서 품질경영의 중요성이 강조되는 것이다. 이러한 품질경영은 전략적 사고를 통해서 이루어져야 하며 이러한 품질경영에 있어 그 ... 하는 통합적인 의사결정과 행동 방침이라고 할 수 있다. 조직이 외부환경에 적응하면서 내부자원을 효율적으로 배분하려는 것이 전략의 핵심이다. 환경이란 조직 관점에서 보면 공급자, 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.31

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사회복지행정론 1. 인적자원관리의 목적과 기능 2. 마케팅의 핵심요소 3. 사회복지시설 평가제도 과제에 대해 서술하시오

을 한다. 또한, 마케팅은 제품이나 서비스를 고객에게 판매하기 위한 전략적인 기술로, 제품의 특성을 파악하고 고객의 요구에 맞게 제품을 설계하며, 적절한 가격, 채널, 홍보 전략 ... 관리는 조직 내의 인력과 조직 구성원 간의 관계를 개선하고, 조직 내의 대인관계 문제를 해결하는데 효과적인 도구로 작용한다는 것이 밝혀졌다. 따라서, 사회복지행정에서 인적자원관리 ... 는 조직의 성과 향상과 더불어 인력 관리와 대인관계 문제 해결에 매우 중요한 역할을 수행한다는 것을 알 수 있다. 인적자원관리는 사회복지행정 분야에서 중요한 역할을 수행한다. 이 연구

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.26

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하이테크 마케팅 기말고사 총 정리본

lock-in] -> 제품 적응에 따라 전환비용 증가정보와 데이터 베이스를 활용한 고객관계관리 [CRM[로열티 프로그램 [artificial lock-in]후발 기업의 Lock ... 7장 시장형성 및 제품확산 전략학습목표 및 내용시장 창조 (시장 진입 및 고객수용)시장확대 (비즈니스 플랫폼 설계와 고객기반 확대): 혁신적 비즈니스 모델시장 고착화 (고객 고착 ... – 단계 및 전략시장창조 [시장 진입 및 초기 고객기반의 형성]혁신제품 확산의 영향요인확산 (diffusion)“하나의 혁신이 사회적 시스템의 구성원들 간에 시간에 따라 커뮤니케이션

시험자료 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.15

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[한양대 e러닝] 테크노경영학 - 창업의 한 수 중간고사 기출 + 답 (2020-1)

ommunicate value에 해당한다.② 마케팅은 시장형성과 밀접한 관계가 있다.③ 마케팅은 손해를 감수하더라도 고객의 필요를 채우는 것이다.④ 마케팅은 고객을 위한 가치를 창출하고 제공 ... 으로 적절한 것은?① 기업전략 : 핵심역량구축② 사업부전략 : 외부환경 파악③ 기업전략 : 사업전략지원을 위한 구체적 실행계획④ 기능별전략 : 사업포트폴리오 관리9. 매슬로의 욕구 ... 가 이에 해당한다.④ Promotion : 고객을 설득하는 과정이다.14. 저원가 전략의 원천으로 적합하지 않은 것은?① 타이밍② 규모의 경제③ 생산요소의 차별화④ 학습효과15

시험자료 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.13 | 수정일 2020.09.09

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기업의 GSCM 도입배경, GSCM의 개념과 구조

네트워크를 통합하여 고객에 대한 신속한 대응 및 전체를 최적화하는 글로벌 통합공급체인 전략을 수립하고 있다. 2. 공급자/고객과의 상호조정요구 아랠의 표에서 글로벌 기업의 전략 ... ? 생산과 운송기능들의 시스템적인 관점을 채택함으로써 원료관리의 가치체인 접근법을 강조하면서, 국제적인 외부조달의 전략적인 중요성을 조사하였다. 국제적인 외부조달은 조직상의 연계 ... 와 상호작용, 복잡성의 증대로 인해 기업들 사이에서 더욱 밀접한 운영관계들을 필요로 한다. 글로벌 기업의 생산전략은 리드타임이 길어지면서 공급체인의 확장을 더욱 요구한다. 그렇

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.13

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단국대학교 천안캠퍼스 경영학과 졸업시험 답안지

는 프로젝트의 세부 활동, 참여인력, 필요자원 등을 고려하여 전체 프로젝트 일정을 관리하는데 사용되는 대표적인 소프트웨어이다. ( O )6.전략정보시스템(SIS: Strategic ... 로일은 매슬로우의 욕구 5단계이론의 어느 욕구에 해당하는가?①안전욕구②사회적 욕구③존경욕구④자아실현 욕구31.인사관리의 접근방법 중 인간관계적 접근에서 인간(작업자)에 관한 특징 ... 는 하는가?① 선점 전략 ② 대결전략③ 구축 전략 ④ 저원가 전략25. 선발진입자의 전략적 우위요인이 아닌 것은?① 시장의 충성도를 가질 수 있다.② 전환비용의 효과를 가질 수 있

시험자료 | 72페이지 | 25,000원 | 등록일 2022.11.07

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[생산관리] 기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 이론적으로 힘들어진 상태이다. 그럼, 기업이 이윤을 창출하기 위해서는 어떠한 '가치'(value)창출을 통해 이윤을 창출해야 되는지를 지금까지 학습한 내용을

이 되었다.(2) 고객 중심의 접근가치 창출 전략은 고객의 요구와 기대를 중심으로 이루어지며, 기업이 제공하는 모든 활동이 소비자에게 제공하는 가치를 극대화하는 데 초점을 맞춘다 ... 뿐만 아니라 서비스 제공, 고객 지원, 그리고 브랜드와의 관계 형성을 포함한 종합적인 가치 제공을 목표로 한다. 소비자들은 이제 단순히 저렴한 제품만을 원하는 것이 아니라, 자신 ... )^7^8^1.^2.^3)^4)(^5)(^6)^7^8..FILE:Contents/section0.xml과목명 : 생산관리레포트 주제 :기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.03

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생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

하여, 해결하는 것2. 생산 및 운영관리가. 생산 : 고객이 요구한 제품/서비스를 만들기 위해 자원(resource)에 가치(value)를 부가하여제품/서비스(finished goods ... 과 고객 서비스 수준은 상충관계에 있음완제품을 재고로 보유해야 하며, 재고 비용을 초래② 해결방안: 정확한 고객 수요 예측, 빠른 생산, 유연한 제조, 신속한 수송 등Lean ... /옵션/모듈을 유연성 있게 완제품으로 만들 수 있는 설계능력② 고객 주문 분기점을 완제품에서 구성품으로 이동시켜 계획생산보다 수요관리 및 예측이 쉬움다. 주문생산(Make-to

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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기업의 본원적 전략은 비용 최소화, 차별화, 집중화 전략으로 나눌 수 있다. 각각의 전략에 대한 본인의 경험을 제시하고, 정보 기술이 각 전략에 어떻게 활용될 수 있는지 방법론을 살펴보자

과 기업의 전략적 관계를 탐구하는데 목적을 두고 있으며, 기업의 경영 환경에서 정보 기술의 중요성과 활용 가능성을 강조하고자 한다. 본론에서는 각 전략에 대한 개념과 기업 내 ... 핵심 전략이다.1) 비용 최소화 전략비용 최소화 전략은 기업이 생산 및 운영 과정에서 발생하는 비용을 최소화하는 것을 목표로 한다. 이를 위해 기업은 효율적인 공급망 관리, 경제적인 ... 하고 가치 있는 제품 또는 서비스를 제공하는 것을 목표로 한다. 기업은 품질, 기술 혁신, 디자인, 고객 서비스 등을 강화하여 고객들에게 독창적인 경험을 제공한다. 차별화 전략

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

을 포함하는 광범위한 개념으로 적용됩니다. 고객의 충성도와 구매 의사결정에 미치는 이러한 경험들의 영향은 마케팅 전략 및 고객 관계 관리에서 핵심적인 역할을 합니다.경험은 그 자체 ... 는 고객 경험의 다차원적인 특성을 탐구하고, 이를 마케팅 전략과의 연결 고리로 삼아 기업이 어떻게 경쟁 우위를 확보하고 고객과의 장기적인 관계를 구축할 수 있는지에 초점을 맞춥니다 ... 가 됩니다. 이러한 기억은 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 강화하고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 기여합니다.? 마케팅 전략에의 적용다양한 해석과 접근 방식은 마케팅 전략에 깊

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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SAP사의 전략적 기업 경영 SEM

관리 (Strategy Management): BSC, VBM, 리스크 관리 , 전략 템플릿 지원 2. 성과측정 (Performance Measurement): 경영조종석 , 가치 ... 비용 계획 지원 4. 비즈니스 연결 (Business Consolidation): 연결 재무제표 지원 5. 이해관계자 관리 (Stakeholder Relationship ... Management): 주주 관리 , 대응 체계 관리 , 사업 정보 수집 등 지원SEM 의 5 가지 모듈의 구체적 내용 1. 전략관리 (Strategy Management): 위험관리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.25

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마케팅정보시스템의 의미와 구성 및 구축과 운영에 대하여 조사서술하시오

은 매우 중요하다.현대 사회에서 마케팅정보시스템은 단순한 데이터 관리가 아닌, 소비자와 시장의 깊은 통찰을 얻는 데 초점을 맞추고 있다. 이를 통해 기업은 고객 중심의 전략을 구현 ... 하고, 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있다. 또한, 정보기술의 발달로 인해 마케팅정보시스템은 다양한 형태로 진화하며, 데이터를 기반으로 한 예측과 의사결정 지원의 역할도 강화되고 있 ... 시스템의 구축 과정목표 설정기업의 목표와 필요에 따라 마케팅정보시스템의 구축 목표를 명확히 설정한다. 예를 들어, 고객 충성도 향상을 목표로 한다면 고객 데이터 관리에 초점을 맞춘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.21

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

(Hyundai Motor Company)’ 이 있다. 성공사례로 현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)은 CRM(고객관계관리) 시스템을 활용하여 고객 데이터를 수집 ... 에 따른 판매직원, 상품, 고객관계 등의 관리체계가 성공 이유라고 생각한다.결론1) 나의 생각 : 이와 같이 ‘현대자동차그룹(Hyundai Motor Company)‘ 이 정보 ... , 차량 관리와 유지보수를 원격으로 수행할 수 있게 하였다. 이를 통해 고객 경험을 개선시킴과 동시에 현대자동차 제품만의 가치를 향상시키는 계기가 되었다.이와 더불어 CIM(컴퓨터

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.09.03

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최신자료 고객을 사로잡는 명품CS 전략 진행평가

고객을 사로잡는 명품CS 전략 ‘진행평가’1. 다음 사전 기대와 실제 체험의 상관 관계에 대한 설명 중 바르지 못한 것은? (10점)①사전 기대가 실제 체험보다 높았다면 고객 ... 일련의 활동정답해설3CRM이란 고객과의 관계관리를 의미하는 것으로 기업이 상품이나 서비스를 고객에게 지속적으로 구매하도록 유도하고 고객과의 관계를 개선하기 위한 모든 일련의 활동 ... 하도록 유도하는 게 목적임②고객의 기호와 취향, 고객에게 맞는 맞춤서비스가 가능해짐③불량고객과 악용고객에 대한 고객 선별을 하기 위해 생겨남④고객과의 관계를 개선하기 위한 모든

시험자료 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.06

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미시적 환경요인과 거시적 환경요인 중 기업에게 더 중요한 환경요인은 무엇이라고 생각하는지 기술하시오

요인의 구성요소와 중요성 미시적 환경요인은 기업을 직접적으로 둘러싸고 있는 이해관계자와 구조적 요소를 의미한다. 여기에는 고객, 경쟁 기업, 공급업체, 유통 채널, 지역사회 등 ... 에서 분리될 수 없는 중요한 축이라는 사실이다. 미시적 환경은 기업이 매일 맞닥뜨리는 고객 만족, 재고 관리, 공급망 안정화, 경쟁자 모니터링 등 구체적인 사안과 직결되어 있다. 현장 ... 에서의 성과는 대부분 이러한 미시적 요인의 적극적 관리에서 비롯된다. 즉, 미시적 환경을 제대로 파악하면 고객에게 한층 빠르고 정확한 서비스를 제공할 수 있고, 이는 자연스럽게 매출

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.12

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기업경영환경 중에서 자연환경의 중요성을 설명하시오. 서론 (1)

전략과 목표 설정에 중요한 영향을 미치고 있다. 지속 가능한 경영 전략은 기업이 장기적인 성장과 성공을 달성하기 위해 자연환경을 적절하게 관리하고 보호해야 함을 의미한다. 이러 ... 들은 기업의 지속 가능한 경영 전략의 일부로 간주된다. 따라서, 자연환경의 적절한 관리와 보호는 기업의 경영 전략 및 실행에 있어 필수적인 요소로 작용한다.기업의 환경 보호 노력 ... 은 기업의 사회적 책임을 강화시키며, 기업이 사회와 더 긍정적인 관계를 구축하고, 사회적 인정을 얻을 수 있도록 한다. 환경 친화적인 제품과 서비스의 개발은 고객의 요구와 기대를 충족

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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원광대학교 기업가정신 기말고사 2023년 2학기 포함 113문제

다.(2) 4P는 공급차인 기업 관점의 마케팅 전략이다.(3) 4C는 수요자인 항간관리자 관점에서의 마케팅 전략이다.(4) 4C는 고객중심오로 고객가치, 편리성, 커뮤니케이션 ... 는다.9. 고객관계의 방식들 중 틀린 것은? -중복-답?(1) 개별지원 O(2) 헌신적 지원 O 개별지원=헌신적(3) 셀프 서비스 O(4) 커뮤니티 O(5) 창의적 지원12 ... 학기 기업가정신 기말고사1. 목표고객 접근 전략인 4P,4C에 대한 설명으로 옮지 않은 것은?(1) 4P는 기업중심으로 제품, 장소, 판매촉진, 가격 이 4가지 요소로 이루어져 있

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.05 | 수정일 2024.05.09

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명

생산관리주제: 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.-목차-Ⅰ서론Ⅱ본론1. 고객 맞춤화 전략2. 구글의 유튜브 ... 하게 되었다. 이러한 전략이 바로 고객 맞춤화 전략이며, 이미 이러한 전략을 실행하고 있는 기업들이 존재한다. 이번 과제에서는 이러한 고객 맞춤화 전략을 설명하고 이러한 전략을 활용 ... 하고 있는 기업을 소개하도록 하겠다.Ⅱ본론1. 고객 맞춤화 전략서론에서 설명한 것처럼 고객에게 맞춰진 가치를 전달하기 위한 전략을 세우는 것은 현대 시장에서 살아남기 위한 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.06

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