"호텔고객만족"의 검색결과 입니다.

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"호텔고객만족" 검색결과 5,261-5,280 / 11,137건

세스코의 서비스 마케팅 성공사례

멤버스로 인해 고객을 비롯하여 업체, 세스코 기업까지 만족도가 높아질 것이다. 또, 지난 1996년 창립 20주년 행사로 연 ‘쥐 위령제’라는 흥미로운 이벤트는 세스코가 그간 ... 은 세스코 홈페이지의 Q&A게시판이었다. 고객의 어떠한 질문에도 성실한 답변을 하는 것은 물론 엉뚱하고 짓궂은 질문에도 센스있든 답변을 해 세스코 팬클럽이 생길 정도로 인기를 얻고 있 ... 다. 자료 조사를 위해 홈페이지를 찾았다가 Q&A게시판을 한참이나 들여다 보고 웃었을 정도로 재미있는 답변이 많았다.그리고 서비스 제공을 위해 고객의 집을 찾을 때 보다 철저

리포트 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.15 | 수정일 2014.10.01

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라이선싱, 프랜차이징, 기타계약에 의한 진입방식

에서 계약자는 보수를 받고 호텔 , 휴양소 , 병원 , 공항 또는 기타 시설을 운영하는 관리 노하우를 제공하게 된다 . 관리기업이 자본지출 없이 수입을 창출하는 반면 고객기업은 운영 ... , 서비스 그리고 지식에는 부적절함 갈등해소가 어렵고 기대한 만큼 만족스러운 결과를 내지 못할 수도 있음 다른 해외진입전략과 달리 , 기술제공기업 은 시장에 물리적 기반을 구축 ... 를 구축하고 고객과의 관계를 구축함으로써 후발주자들을 압도 이를 위해 경험이 많은 기업들은 해외기술사용기업으로 하여금 최소한의 품질기준을 충족시킬 것을 요구10 3. 프랜차이징

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.04.23

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롯데호텔 경영정보화 시스템분석 2008년 말

는 글로벌 체인호텔로서 나아가기 위한 롯데호텔의 모습이다.롯데호텔은 고객중심의 최상 서비스를 바탕으로 고객만족을 위해 최선의 노력을 다하고, 사랑, 자유, 풍요의 꿈을 실현 ... 롯데호텔 해외 지사에서 직접 객실 예약과 조회 등을 할 수 있으며, 판촉사원이 판촉 현장에서 PDA를 통한 객실 및 연회장 예약과 고객, 객실, 연회장 등의 조회 업무를 실시 ... 하고 있으며, 고객에 관련된 정보가 전 지점의 체인 호텔에 실시간으로 등록되고 수정되도록 되어 있다. 이러한 외부 아웃소싱업체를 쓰지 않고 국내 유일하게 독자적인 패키지시스템을 구축

리포트 | 6페이지 | 7,700원 | 등록일 2009.05.11

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신라호텔 CRM분석

1. 신라호텔 CRM 선정이유호텔산업은 옛날부터 고객에게 서비스를 제공하고 고객의 만족을 이끌어 내는 것이 목표였기 때문에 정보관리에 대한 중요성이 어떤 산업보다도 강조 ... 해야 고객만족 경영을 실현할 수 있을 것이다.호텔정보시스템은 고객과의 거래에 의해 발생된 수많은 양의 정보를 수작업을 통한 문서가 아닌, 컴퓨터를 이용하여 자료처리 절차의 간소 ... 관리하고 활용하는가에 따라 경영 수익의 재창출을 이룰 수 있음을 의미한다. 한편, 서비스 산업의 꽃이라 불리는 호텔산업 내에서 고객에 대한 정보는 그 무엇과도 바꿀 수 없는 소중

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.06.18

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대명과 한화 비교

설부구매부관리부문SWOT시설면에서의 경쟁력 다양한 니즈 만족 접근성 VVIP 고객 유치지자체· 지역민의 무관심여가시간의 증대경기 침체 업계 1위를 다투는 한화리조트SWOT콘도사업 ... 지만 대명에 비하여 고급스러움이라던가 인테리어가 좀더 서민에 가깝다는 느낌이었다~ 그래도 해외로 나가는수 제정규모나 국내 리조트 차지비율이나 고객의 만족비율에서는 한화가 더 능력이 있 ... 가 대우받고 있다는 걸 느끼게 해주는 미소와 고객의 입장에서 생각하는 마음~~리조트와 사진홍천비발디파크 설악리조트 제주리조트 변산리조트 경주리조트 쏠비치리조트리조트와 사진대천리조트

리포트 | 27페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.07

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잘 작성한 자기소개서 아시아나항공사례

사에서 담당하게 될 서비스 업무에 열정을 다 하여 궁극적으로 아시아나항공과 고객 모두가 만족할 수 있는 성과만을 보여줄 것을 약속드립니다.4. 지원동기 및 입사 후 포부아시아나항공 ... 에서 꾸준히 아르바이트를 해 왔습니다. 때문에 저는 아르바이트를 통해서 지속적인 서비스 교육을 받아올 수 있었으며 직접 고객님들께 물건을 판매하며 서비스 업무에 필요로 하는 사교성과 고객 ... 관계의 핵심입니다.이점을 생각하면서 0000년 00월 ○○대학교 관광경영학과의 졸업 후 첫 사회생활은 ○○호텔에서 시작하였습니다. 당시 처음으로 담당한 업무는 호텔 영업부 소속

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.19

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호텔경영사례연구 2차과제

를 얻을 수 있으며, 브랜드 네이밍으로 호텔이용고객들이 호텔을 선택하는데 있어 좀 더 경쟁력을 갖추도록 해준다. 하지만 이러한 시스템은 과다한 로열티를 지불해야 하는 단점을 가진다 ... 이 활성화되고 있는 추세이며, 해외처럼 오랜 경영을 가지고 있지는 않지만 전문 경영인이나 호텔관련 학과의 증가, 호텔 이용고객들의 수준 향상 등으로 충분히 호텔산업을 국내에서 이끄는 데 ... 었으나 개인호텔은 3%정도의 인상에 만족해야 했다. 이를 유효객실당 매출액으로 따져보면, 체인호텔은 10%가 넘는 성장을 누렸지만 개인호텔은 그 절반정도(5%)의 성장에 그치고 말

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.06.25

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노사관계론 아시아나 항공사 사우스웨스트 항공사

Process Output2. 고객만족도 Chapter 03-5 . Output 내부고객 만족 원만한 노사관계 종업원 태도변화 외부고객 만족 종업원 만족도 고객 만족도 Input ... 17 일 자본금 8,759 억 원 업종 항공운수 , 토목 , 건축 , 설비 , 전기 , 통신 , 로고상품 , 관광 , 호텔 , 교육 , 기내식 제조판매 , 전자상거래 , e ... Process Output 3. Empowerment Chapter 03-2 . INPUT 고객은 항상 옳다 ? NO! 직원은 항상 옳다 ! ( 직원이 최우선 이고 고객은 두번

리포트 | 50페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.09.14

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Vietnam 엘리베이터 시장성조사

Vietnam rides on OO Elevator-고객만족을 위한 맞춤형 엘리베이터![ 요약본 ]Ⅰ. 마케팅 비전'Ride & Feel'‘Ride & Feel’이라는 우리 ... 콘트롤러, 고성능 권상기(T/M) 품질이 입증된 엘리베이터 본체와 부품을 사용하여 최상의 품질, 탁월한 성능, 안전한 이용, 저비용 유지비, 고효율 에너지 절약형으로 고객을 만족 ... 실물과 동일한 제품을 접할 수 있는 엘리베이터 시뮬레이션 시스템 운영으로 철저한 고객만족을 실현한다. 고객은 직접 실물과 동일한 부품들과 목업(Mock-up)을 확인할 수 있

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2010.11.01 | 수정일 2016.06.21

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관광의 역사

성(responsiveness) 안전성(security) 유형성(tangibility) 고객에 대한 이해의미속성서비스 품질과 고객만족관광산업은 다양한 사업체들로 구성 (숙박업, 교통업, 여행업, 국제회의업 ... - 만족 공평성(고객이 지불한 것에 대해 받은 편익) 지불한 것 받은 편익 --- 불만족 지불한 것 ≤ 받은 편익 --- 만족고객만족의 결정요인서비스기업은 소비자가 기대하는 서비스 ... 교통의 발전 정기 휴가제도 도입과 소득수준 향상 유럽각지에 근대적인 호텔 등장 여행사의 등장- 토마스쿡관광의 역사- 현대 관광으로 전환되는 과도기 - 유럽에서 귀족계급 몰락 - 경제

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.25

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중국인 대상 개발 의료관광 상품소개<Happy Smile>

’ 을 비롯한 치아미백 선진기술을 이용해 치료는 단시간에해결하고 가족들간의 소중한 추억을 만드는 시간을 많이 제공한다.2. 예치과, 테마파크, 뮤지컬 관람 등으로 가족 화합의 장 마련과고객 ... 만족 프리미엄 서비스를 제공한다.3. 주말을 이용한 상품으로 시간에 구애 받지 않고 부담 없이 즐길 수 있다.4. 우리나라의 4계절을 접목한 파생 상품을 추진 및 기획할 수 있 ... 1중국↓서울비행기전세버스인천공항행 항공편 탑승인천공항 도착 후 코디네이터 및 가이드 미팅용인 에버랜드 이동석식 후 호텔 방 배정 후 휴식기내식석식Day 2서울전세버스조찬 후 강남

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.26

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한스킨 HANSKIN 기업분석및 마케팅전략제안

피부관리샵과의 제휴(2) 고급 스파 & 웰니스 시설과의 제휴(3) 특급 호텔 패키지 상품과의 연계3) 광고, PPL등을 통한 브랜드 리포지셔닝 전략(1) 매거진을 통한 간접홍보(2 ... . Natural Science HANSKIN 기업 개요'Health & Nature'를 기본정신으로 담고 있는 HANSKIN은 고객의 피부개선을 염원한 테마로, 천연성분과 과학 ... 기술험을 바탕으로 온라인을 통한 고객관리에 많은 신경을 쓰고 있으며, 콜센터 운영에 있어서도 자동 ARS 응답방식을 사용하지 않고 10여명의 직원이 직접 전화를 받으면서 고객의 목

리포트 | 11페이지 | 4,300원 | 등록일 2012.03.08

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[A+] 현대백화점 차별화전략 사례연구 / 한국의 유통산업 / 유통시장 트렌드 분석 / 백화점 산업전망 / 경쟁자 분석 / 롯데백화점 / 신세계백화점 / 백화점업계 고급화 경쟁 / VIP마케팅 / 시장점유율

’t Service Can’t Sell (1998) 고객의 소리 (2000 초 ) 국내 기술로 개발된 CRM 시스템 개별마케팅 한국서비스품질등급인증 AAA 등급 , 국가고객만족도조사 ... 차 역할 1990 년대 중반 유통시장개방 할인점으로의 고객이탈 1997, 1998 IMF 로 소비 침체 소비자 구매행동의 변화 백화점 협회 회원사 42 중 22 개사 부도 ... 나 워크아웃호 변경 1977 현대쇼핑센터 개점 ( 현 현대백화점 울산동구점 ) 2001~2003 현대백화점 미아점 , 목동점 , 중동점 개점 1983 호텔현대 울산점 개관 2006 대구 케

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.01.07

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[전략경영]리츠칼튼호텔 마케팅전략 및 기업분석_(A+리포트)

은 업계 최고로 나타났다.§ 고객만족도 역시 업계 최고수준이었다.§ 종업원의 연간 이직률이 80%로서 업계에서는 가장 낮은 편이었다(일반적으로 호텔업에 있어서 종업원 이직률은 상당히 높 ... …………………………………………………………………113. 호텔에서의 DB마케팅의 필요성과 사용…………………………………………124. 리츠칼튼 호텔의 테이타베이스 (고객 인지 프로그램) ……………………… 13 ... 호텔에서 고객들의 기대에 부응하는 일관된 서비스를 제공할 수 있도록 해 준다.직원에 대한 약속* 리츠칼튼에서는 우리의 신사 숙녀들이 고객에 대한 서비스에서 가장 중요한 자원이

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.07.04

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휴양콘도미니엄

에는 관리 회사에 운영권을 맡기고 임대료 수입을 받는 새로운 형태의 숙박시설인 호텔.숙박의 기능취사시설 이용가능레저시설 이용가능별장, 아파트, 호텔의 특성과 장점 자연 속에서 휴식 ... 과 레저를 즐김콘도이용의 특성콘도미니엄BECDA전매, 상속과 양도가 가능별장과 호텔의 장점만을 구비콘도는 개인소유지만 관리와 서비스는 콘도회사에서 제공하므로 경비부담이 저렴1구좌 ... 3221951654811수영장81164316269스키045017154스파17582120247Condominium or Timeshare콘도미니엄 이용 목적콘도미니엄 만족도예약부문객실시설부문

리포트 | 151페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.25

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기아자동차 국내영업직 서류합격 자기소개서

으로 확인하였고 그에 따라 무엇보다 중요한 것이 CS라는 사실을 깨달았습니다. 저의 경험을 바탕으로 고객만족에서 그치는 CS가 아니라 고객감동으로 이어지는 CS를 통하여 고객창출 ... 습니다. 단순히 룸을 청소하는 것이 그들의 업무가 아니라 그들이 꼭 필요한 이유에서부터 어떻게 하면 고객만족으로 이끌 수 있는지 등에 관한 자세한 교육이 있은 후 하우스키퍼들과의 인터뷰 ... 을 분명히 하고, 어떻게 하면 고객들을 만족시킬 수 있는지, 무엇이 회사를 위하고 나를 위한 일이지 등에 관하여 교육 할 수 있는 교육 프로그램을 만들고 싶습니다. 교육을 통하여 내부

자기소개서 | 3페이지 | 3,200원 | 등록일 2012.04.05 | 수정일 2017.07.19

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크루즈선의 개념과 크루즈사업의 종류

고객욕구 만족도 제고를 위한 시설확대o 계절에 맞추어 세계 각국의 유명관광지를 순항하는 부정기적인 유람선의 운영으로 가동률을 높여 채산성을 크게 제고시키는 한편, 이용의 변화를 도모 ... 다. 대중크루즈에는 여행비의 지불 방식에 따라 할부 크루즈와 보통 크루즈가 있다. 숙박시설 및 서비스는 일반 호텔 급이고, 대중 크루즈의 노선은 짧은 여행경로에 중점을 둔다. 돌아오 ... 째로 큰 비중을 차지하고 있으며 전체수익 중 약 30%를 차지한다. 고급 크루즈는 1주일 항해에서부터 2주에서 3개월 일정 장기항해까지 있다. 전형적인 고급 크루즈는 1급 리조트호텔

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.09

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외식산업의현황과 전망

만족분석」 , 호텔경영학연구 01-3, 2001 2) 김영갑 , 「패밀리레스토랑 서비스마케팅 개선 방안에 관한 연구」 , 한양대경영대학원 3) 김희선 ․ 정진은 , 「서울시내 대학생 ... 층의 출현 ․ 여성의 사회진출 , 고령화 , 마이카시대 등 문화적 요인 ․ 문화적인 의식 성장 ․ 식생활의 서구화 및 서구식 음식문화의 도입 ․ 식속 , 간편 , 단순 , 자기만족적인 ... 데이스 - 바다와 항구 경관이 한눈에 - 한쪽 벽면이 통유리외식산업의 과정과 전망맺음말 9 조가 생각하는 우선순위1) 김순하 , 「서울시내 패밀리레스토랑 이용객의 선택속성과 고객

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

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경영전략론 사례분석 (United 항공사 & 금호산업)

들에게 종합적인 서비스를 제공하며 최고의 품질을 보증할 것입니다. ---왜냐하면 Allegis 고객들은 비행기예약부터 렌터카, 호텔예약까지 종합적인 서비스를 제고하는 복합여행서비스를 선호 ... 었다. 이는 그 동안의 축적된 여행관련 서비스경험을 바탕으로 고객을 만족시키고, 최고의 수준을 갖춘 여행관련기업들을 인수하여 최고의 브랜드를 갖춘 여행슈퍼마켓이 되려는 전략이 ... 었다. 즉, Apollo예약시스템을 통해서 한 번 예약으로 전세계적으로 비행기, 렌터카, 호텔 예약을 동시에 할 수 있는 최고의 서비스를 고객에 제공할 수 있으므로 Allegis는 시장

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.12.28

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이벤트,디자인,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

화면 제공4. 출력용 종이 공작*마케팅 도구별 마케팅 사례기타1. 협찬 사와 제휴 마케팅2. 해외 홍보대사 위촉3. 안내 책자 배부4. 제휴 호텔 가격 할인*결론 문제점마케팅측면기타 ... 을 세분화 하여 그 특성에 맞게 축제를 좀 더 쉽고 편하게 즐길 수 있는 방법 등을 제안 3. 홍보 내용과 실제 축제 운영 일치 관람객의 만족도를 높이기 위해서는 홍보 내용과 일치 ... 하는 알차고 정확한 행사 운영이 뒷받침 되어야 함 4. 지나친 물량공세적 광고는 금물 너무 높아진 관람객의 기대 심리는 만족도를 떨어뜨려 역효과 발생 5. 목적에 맞는 프로그램 편성

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.04.17

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