"고객욕구충족"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구충족" 검색결과 5,261-5,280 / 27,885건

a+, Balanced Score Card, bsc

는 어떻게 향상되어야 하는가? 즉, 고객과 주주의 목표들을 달성하는데 어떤 프로세스들이 가장 핵심 프로세스인가를 밝혀야 한다. 가치사슬은 현재와 미래의 고객 욕구를 파악하고 그 욕구 ... 의 핵심 내에서 제품 및 서비스가 고객들이 기대를 충족시키고 경쟁사를 앞서기 위해 이와 관련된 프로세스가 효율적으로 운영되기 위하여 무엇을 어떻게 해야 하는가를 구체화하는 과정이다. 즉 ... 가 필요하게 되었다. 결국 이러한 요구를 충족시키기 위한 다수의 개념과 도구들이 1980년대 들어 출현하기 시작했다(민석기, 2001).1988년 미국 애플컴퓨터사는 새로운 성과측정

리포트 | 8페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2018.04.27 | 수정일 2019.11.12

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‘사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지’에 대하여 설 명하시오.

성,이질설 ,소멸성,생산과 소비의 비분리성등의 특징이 있다.2. 서비스 질이란?1) 서비스 질의 정의? 고객의 기대 욕구를 충족시키기 위해 서비스 제공자가 제공하는 유형의 제품 ... 에 의해 결정셋째 : 이용자의 관점에서 평가하면 고객 개개인의 욕구를 잘 충족시켜주는 서비스가 가장 좋은 서비스로 인정넷째 : 서비스 과정 관점을 기준으로 한 질적 평가는 공급자 ... 고, 그렇지 않을 수도 있다.? 서비스는 판매 중 혹은 판매후의 활동에서의 고객기대를 충족시켜 주는 것으로써 회사, 공급자에게 이익을 증가시켜 주는 경영 우위의 요인이 된다.즉 무형

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.10.31

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<단체급식관리 공통>단체급식소 중 한 곳을 선정하여 다음에 대해 조사하고 설명하시오.(메뉴사진,유형,메뉴를 계획할 때 고려해야 할 사항)

하는 곳이 많으며 경우에 따라서는 아침과 저녁 또는 야식을 제공하기도 한다. 최근에는 카페테리아식도 증가하고 있다.급식에 대한 고객의 선택의 폭이 넓어지고, 고객의 욕구가 늘어나 ... 급식의 경우 법령에 명시된 영양기준을 만족시키는 양을 제공하도록 되어 있고, 다른 유형의 급식소에서도 고객의 영양 요구량을 충족시킬 수 있도록 메뉴가 구성되어야 한다. 때로는 영양 ... 고려해야 할 사항을 고객 측면, 급식관리 측면으로 나누어 각각 자세히 설명하고, 선정한 단체급식소에서 특별히 고려되어야 할 요인이 무엇인지 작성하시오.I. 서 론II. 본 론1

방송통신대 | 7페이지 | 6,000원 | 등록일 2019.09.16

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연세대 RN BSN 간호와 경영 개별과제4 학습활동6 [A+]

의식을 갖도록 해주고 개인의 역량을 향상시키며 자신이 담당하는 일에 대한 통제감을 높이고 무력감을 해소해줌으로써, 업무 의욕과 성취감을 높여주고 고객에 대한 서비스를 향상시키며 환경 ... 를 위해 팀제를 도입하고 있는데, 이러한 팀제의 도입은 관리자의 역할과 더불어 간호사의 능력 증대와 관계 변화를 요구한다. 이러한 요구를 효과적 충족 및 성과 향상을 위해서 간호사 ... 의 임파워먼트가 필요하다.나. 의료조직은 고객지향적 조직을 추구하고 있는데, 진정한 고객지향적인 조직이 되려면 고객들에게 서비스를 제공하는 현장에서 임파워먼트가 일어나야 한다. 다시

리포트 | 4페이지 | 4,700원 | 등록일 2019.12.24 | 수정일 2020.05.11

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공공부문의 품질경영 도입방안

의 요구에 부응하는 것, 혹은 고객의 욕구를 충족시키는 것”으로 해석되고 있다. 물론 서비스나 제품의 성능, 디자인, 가격등 제반 측면이 포함된다. 품질경영의 목표는 고객의 기대 ... 개선을 통하여 외부고객인 지역주민과 내부공무원의 만족증진, 그리고 지방자치단체의 생산성을 향상시킬 수 있다. QM의 원리를 기업을 대상으로 적용한 원형 그대로 공공조직에 적용하기 ... 경영은 ‘쎗미 Qualtiy Management"의 번역어이다. 이 세 단어 중에서도 Quality가 가장 핵심이며, 우리 말로는 품질이란 의미이다. 품질경영에서의 품질이란 “고객

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.10.18 | 수정일 2020.06.23

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아로마 향.용품.아카데미 프랜차이즈 사업계획서

!Competitor 제공으로 고객충성도 제고 입주사 임대보증금 활용 사업여건 악화대비 타업종 사전검토Superstore 사업진출로 One stop service 제공 다양한 needs 충족을 위한 ... , 일반 재료를 통해 실생활에서 응용할 수 있는 아로마 활용 Aroma 와 관련된 Skin care service, hub tea café등을 통해 고객의 다양한 용구 충족 One ... 의 Aroma로 고객 만족용품 판매 Aroma Academy 운영 Online Shopping Mall 운영 정보제공 및 상담 향후 Franchise 사업으로 확대1.1

리포트 | 53페이지 | 3,000원 | 등록일 2018.08.08

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미디어와 슬로우라이프에 대한 보고서

한 일상에 지친 현대인들에게 슬로우 라이프의 욕구를 충족시켜주는 ‘ 힐링영화 ’02. 영상에서 나타나는 슬로우 라이프 영화 리틀 포레스트 도시로 떠났던 이치코가 자신의 고향인 코모리 ... 라이프 ASMR 새로운 시대의 힐링욕구 충족 콘텐츠 슬로우 TV ASMR02. 영상에서 나타나는 슬로우 라이프 ASMR 노르웨이 공영방송 'NPR' 은 2013 년 TV 프로그램 ... 형 공간을 넓혀 쇼핑시간이 길어짐 빽빽하게 쌓아놓고 고객 회전 수를 높이려던 예전의 판매 전략과 달라진 점이다 .02. 영상에서 나타나는 슬로우 라이프 영화 리틀 포레스트 각박

리포트 | 29페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.02

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관광브랜드 과제 - 오지여행사, 여행프로그램

가 특별 관심 분야의 활동 욕구와 충족을 위해 적합한 여행 목적지를 방문 → 양질의 여행 경험 학습 추구 여행기간의 단축 → 짧은 기간 내 최대한의 경험 달성을 위한 수요측면의 변화 ... 화된 고객 전략 고객층의 확대 IMC 전략 목표 03I M C 전 략 커뮤니케이션 효과 과정 이번방학엔 특별한여행 가고 싶다 !! 제품 범주 욕구 어떤 여행사가 좋을까 ? 하나투어 ... 는 자사의 상품 ●●●●● 소비자들의 구매욕구와 구미를 당기는 여행상품으로서의 가치상황분석 자사분석 둘 , 기존여행사들 과의 경쟁 ●●●●● 경쟁에서 우위를 차지 할 수 있

리포트 | 61페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.11.03 | 수정일 2019.11.08

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서비스 판매 -고객대응편

욕구 충족 만족 여부 확인매장에서의 단계별 고객응대1. 고객맞이 ▶ 신속하고 정중하게 맞이합니다. ▶ 고객 상황을 분명히 파악합니다. ▶ 적당한 페이스를 유지합니다. ▶ 밝고 적극 ... 별 고객응대 33. 욕구 충족 ▶고객의 필요에 신속하게 응대합니다. ▶기대이상의 서비스를 제공할 기회를 찾습니다. ▶+ @ 서비스를 제공합니다.매장에서의 단계별 고객응대 44. 만족 ... 적인 표정으로 맞이합니다.매장에서의 단계별 고객응대 12. 상황 파악 ▶ 고객의 욕구를 파악하기 위하여 적절한 질문을 합니다. ▶ 고객의 말을 주의 깊게 듣습니다. ▶ 적절한 정보

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.08.26

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소비자와 마케팅 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝)

행동 가능성 조건에 들어맞지 않는다.II. 목표시장 선정목표시장 선정(selection of target market)이란 여러 개의 세분시장 중 그 기업의 욕구를 가장 잘 충족 ... 소비자와 마케팅 전략(시장세분화, 목표시장 선정, 포지셔닝)대부분의 기업은 자원, 기술, 경영 능력이 한정되어 있기 때문에 모든 소비자의 끊임없이 변화하는 다양한 욕구를 모두 ... 충족시킬 수는 없다. 따라서 어느 기업이든 자사의 능력을 고려하여 적절한 수의 세분시장을 구분하고, 자사의 모든 능력을 집중할 목표시장을 선택한 다음에, 그 목표시장에 가장 적합

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2017.10.12

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외식산업의이해 ) 우리나라 방송 드라마 1편(1회분)을 임의로 선정하여 외식활동이 나오는 장면을 대상으로, 드라마 속의 외식관련 상황과 세부 내용에 관하여 분석하고 설명하시오

, 1차 가공 재료 사용, 3S(speed, service, standard) 중시, 대상권 주의 등)-3장1) 외식사업의 문화적 성장요인을 한 가지 이상 쓰시오.(정답; 고객 ... 의 욕구 변화, 전통음식의 상품화, 사회구성원들의 가치 변화, 식생활 패턴 및 식문화 변화 등)2) 외식산업은 사람을 상대로 하는 산업이며 동시에 사람에게 영업활동의 의존도가 큰 편이 ... 사전에 고객의 요구를 파악하는 것은?(정답: 시장조사)2) 가장 빠르게 트렌드를 선도하는 분야로, 현재 트렌드를 파악하기 위해 요리, 외식 트렌드 외에 조사해야 하는 분야

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.23

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학습자가 몸담고 있는 집단이나 조직 내에서 바람직한 리더십의 유형을 찾고 구체적인 사례를 들어 설명하시오.

의 성과와 욕구가 어떻게 교환되어 충족되는지 명확히 하는 것이다.2) 변혁적 리더십변혁적 리더십이란 리더의 개인적 가치와 리더에 대한 조직구성원들의 확고한 믿음이나 신념을 유발 ... 으로 자기 자신 보다는 타인을 위한 봉사에 초점을 두며, 조직내 종업원, 업무와 관련 고객 및 커뮤니티를 우선으로 생각하고 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더의 리더십을 말한다(김창호 ... , 행동이론, 그리고 상황이론으로 나뉘어 조직 내 구성원들에게 요구되는 성과가 무엇인지, 결과를 통해 조직구성원들의 욕구만족이 어떻게 이루어지는가에 대한 과정에 중점을 두고 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.05.30

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자연별곡 마케팅전략과 향후전략제언

의 형식으로 요리사들이 요리하는 것들을 지 켜볼 수 있다. 이는 고객들에게 음식 품질에 대한 신뢰감을 부여할 수 있으며, 고객들에게 재미 요소를 부여할 수 있다는 장점이 있다.그리고 ... 자연별곡은 토속적인 분위기를 연출하면서 고객들에게 옛날의 향수를 느끼게 해줄 수 있으며, 웰빙과 건강을 중요시하는 라이프 스타일을 가진 사람들이 많아짐에 따라 고객들에게 건강한 식사 ... 를 제공할 것 같은 분위기도 함께 느낄 수 있다.3. 외식산업 환경분석(1) 사회적 환경“건강식 욕구 증대”사회적 환경에 의한 영향으로는 건강식에 대한 욕구증대를 뽑을 수 있

리포트 | 9페이지 | 4,300원 | 등록일 2018.10.24

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[간호관리학 리더십 요약] 간호관리자의 리더십/거래적/변혁적/슈퍼/서번트/감성/윤리적 리더십

는지 인식하고 부하들의 역할을 명확히 하고, 부하의 욕구를 인식하여 부하들이 노력을 기울일 때 이러한 욕구가 어떻게 충족될 것인지 명확히 한다.2) 변혁적 리더십 ... - 타인(부하, 고객)을 위한 봉사, 헌신, 소통을 우선시하고 그들의 욕구를 만족시키는 리더십이다.- 즉, 최고관리자가 조직에서 군림하지 않고 구성원들을 섬기며, 그들이 일을 잘 ... 은 욕구를 갖도록 하는 ‘개별적 배려’, 문제해결을 위한 새로운 방법 시도의 강구와 같은 ‘지적 자극의 제공’ 등 3가지 중요한 요소를 포함한다.3) 슈퍼리더십(Super

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.04 | 수정일 2023.06.24

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[한국항공대][서비스마케팅] 기말고사 핵심정리 자료

대처로 만취고객에게 스스로 잘못 깨닫게할수도 무력 쓸수도 Adaptability는 고객 니즈에의 적응으로 독특 요구상황을 직원 또는 시스템이 유연성으로 충족시켜주면 만족 ... . 효과적 기능위해 경영지원, 지식지원, 기술지원 필요), 매스커뮤니케이션 활용, 내부고객 시장 세분화(직원의 개인적 욕구와 라이프스타일 따라서 연동근무시간제로 출퇴근 시간 선택또는 ... 한 기대로 이를 이해하고 확실한 기대로 변화시켜야함), 명시적 기대(고객이 드러내는 확실한 기대로 현실, 비현실적이 모두 존재한다. 고객은 명시적이 충족되길 바라기에 비현실적 기대

시험자료 | 5페이지 | 3,900원 | 등록일 2017.06.21

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에뛰드하우스 신제품기획서

이런 소비자들의 미충족 욕구와 불편함을 해결할 수 있다.8. SWOT도표? 강점(Strength)핑크와 여성, 공주를 떠올리게 해주는 매장 분위기나 서비스, 직원들의 옷차림 등 ... 적으로 에뛰드 하우스 이용고객이 증가하고있는데 이중 10대,20대 또는 여행을 하는 고객들만 구매가 이루어 저도 충분한 수익을 얻을 수 있을 것이다.6. 에뛰드 하우스의 외부미시 ... 한다.? 기회(Opportunity)에뛰드 하우스는 색조 브랜드가 최대로 많은 브랜드로써 앞으로 이러한 색조를 대표적으로 고객들에게 관심을 집중시킨다면 화장솜 립&아이리무버 일체형 제품

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.06.07

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행정이론 과제: 관료제의 역기능 양상

의 특성이 행정서비스의 고객인 시민이나 행정서비스를 수행하는 관료 모두에게 부정적인 영향을 끼치는 경우가 많다는 점이다. 먼저 시민들은 관료들이 그들의 욕구만을 충족시키려 하 ... 공식적 집단이 구성원들에게 공식조직에서는 기대하기 어려운 사회적 욕구를 충족시킬 기회를 제공하기 때문이다. 관료제의 공식적 구조는 물리적 욕구만을 충족시키지만 비공식적 집단 ... 에서는 사회적 욕구까지도 충족시킬 수 있다는 것이다. 결국 인간관계학파적 관점에서 관료제는 권위주의적인 규칙이나 제도가 조직 구성원들의 창의성과 정신적 성장을 가로막는 부정적인 특성

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.06.05

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마케팅의 전반적인 프로세스를 설명하고, SWOT분석사례에 대해

의 세분화되어진 시장으로 구분하고, 여러 세분화된 시장 중 자사에 가장 적합할 것으로 예상되는 목표시장을 선정하여, 목표시장의 고객 욕구를 만족시키고 그를 극대화할 수 있는 장기 ... 를 대상으로 하여 그들의 욕구를 충족시키기 위해선 기업이 지니고 있는 자원을 보다 효율적으로 배분하는 과정이 필요하다. 또한 통제가 가능한 마케팅 자원과 각종 수단을 체계 ... 의 목표와 광고의 목표를 구분하지 못하는 경우가 많다. 마케팅은 해당 기업의 이윤을 극대화시키기 위하여 고객만족을 통한 통합적 판매활동을 실행하는 것이다. 그러므로 판매액의 증가

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.11 | 수정일 2018.09.12

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판매자 표지

현재 시장에서 유통되고 있는 특정제품을 임의로 선택하여, 1) 해당 제품의 표적시장이 어떤 집단인지 정리하고

소비자층음식의 맛과 영양, 음식점의 분위기나 서비스는 고려하지 않고 허기만 채우는 목적의 기본적 욕구 충족을 목적으로 가진 소비자로서 이 소비자층은 가격이 가장 큰 요소라고 할 수 ... 에 대해서 분석하시오. 그리고 3) 적합한 세분화 기준 변수를 사용하여 해당 제품을 판매할 수 있는 새로운 표적시장을 선정하고 4) 새로운 고객에게 어떻게 포지셔닝 할 것인지, 5 ... 가 제휴 함으로 할인율을 높였다. 그럼으로써 제품과 가격에 있어 고객의 완전만족을 실현함으로써 무수한 패밀리 레스토랑 중에서도 가장 명맥이 오래 유지되는 네임밸류를 지속적으로 가지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.07

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[마케팅의 본질과 영역] 마케팅의 정의와 영역, 마케팅관리

oncept)조직의 목적달성은 고객의 니즈와 욕구를 파악하고 경쟁사보다 더 효과적으로 만족을 제공해야 가능하다고 전제한다. 이러한 지침은 비교적 최근에 이르러서야 실행되고 있다. 우리 ... 이 필요하다.마. 사회친화적 마케팅개념(societal marketing concept)이 지침은 조직이 목표달성을 위하여 고객니즈를 경쟁사보다 더 효과적으로 충족시킬 뿐만 아니 ... 이 필요한 것과 원하는 것을 다른 개인 또는 조직과 교환함으로써 획득하는 과정"이라고 한다.II. 마케팅관리마케팅관리는 조직의 목표를 달성하기 위해 표적고객과의 교환을 창출

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.02.20

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