"효과적인 CRM전략"의 검색결과 입니다.

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"효과적인 CRM전략" 검색결과 5,181-5,200 / 6,437건

[e-biz] 신한은행 인터넷뱅킹 구축사례

-래량 증가에도 유연하게 대처열린 문화, 창의성, 그리고 도전정신국내 최초 인터넷뱅킹의 도입 금융지주회사도입 소매 전략을 도입 국내 은행 최초로 사업부제 실시 CSS, CRM 등 ... 을 위한 정보 제공 -새로운 서비스의 제공 -기업고객 부문의 CRM차별화된 운영전략인터넷 뱅킹 활성화를 위한 노력 사이버론의 시작 -6개월 만에 창구 대출건수 앞지름 -대출신청자 ... 의 금융기관CRM의 업무영역-시장조사 -고객 needs에 맞는 상품개발-타켓별 촉진활동 -활동 효과 분석 -촉진 예산 결정-영업전략 수립 -목표 진도 관리 -평가 보상-영업점 자체 how}

리포트 | 41페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.02

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콜센터 & 텔레마케팅센터 운영관리

Call Center, Tele-Marketing Center 운영관리e-Business♥ 목 차 ♥ ● DB Marketing 전략 고객관계관리(CRM) ● Call ... .. 매년 30%이상 고성장 ● 시사점남서울 대학교 중국학과 김태우DB Marketing 전략 고객유지전략: 구매 후 고객의 불안감(위험성, 품질 등)을 제거해 주는 전략. 고객활성화 ... 전략: 상표에 대한 충성도 제고와 사용빈도의 증가 등의 전략. 교차판매(Cross-selling) 전략: 신제품 판매를 위하여 기존 제품의 DB를 이용하는 것으로, 제품간 연관

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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[경영]경쟁의 미래

된 네트워크 2)혁신의 원천 변화 :제품공간→솔루션공간→경험공간 3)위와 같은 변화를 통해 관리자들은 새로운 공동 가치 창출이라는 새로운 전략적 자산을 구축해야 함.(기존의 경쟁 ... 들의 욕구를 충족시켜야 하는 도전에 직면해 있습니다. 이러한 새로운 변화에 새로운 전략적 자산을 구축하기 위한 회사적인 노력과 개인적인 시각의 전환이 필수적이며, 본 도서(경쟁의 미래 ... 고, 수익마진도 줄어든다. 또한, 수익성 있는 성장을 지속하고자 하면 효율성 외에도 혁신과 창의의 새로운 원천을 찾아나서야 만 한다. 따라서, 기존의 회사중심의 가치창출에 기반한 산업

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.05.09 | 수정일 2016.04.21

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재일모직 갤럭시 사례분석

품위있는 멋을 표현했다. 마지막으로 젊은 취향의 스타일리쉬한 GX 라인은 정통 수트에 비해 soft하고 허리를 슬림하여 다리가 길어보이는 효과를 나타냈다.남성정장 외에도 편안한 감성 ... 중심의 자율경영브랜드 자원 관리 프로세스비접착식 수트최다 유통망 확보 (백화점)007 모델 피어스 브로스넌하티스트 패션 센터 보유CRM 센터 보유직물 사업 시너지 효과남성복 토탈 ... GALAXY제일모직의 신사복 브랜드인 갤럭시는 1983년 성공한 남자들이 입는 대한민국 대표 남성정장을 추구하며 기성복 시장에 진입하였다. 당시 남성복 시장은 가격할인에 기댄

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.13

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[경영]국내외 ERP 패키지

시대의 강력한 도구이자, e-Business 전개에 필수적인 기업 핵심 정보통합시스템입니다◈ 특장점@솔루션측면- 여러 적용기업들을 통해 효과가 검증된 최적의 업무프로세스 제공 ... 프로젝트 실행@서비스측면- 성공적인 ERP 경영을 위한 교육, ISP(정보전략계획),BPR(업무프로세스혁신), 업무분석(As-Is), 업무프로세스설계(To-Be), 커스터마이징 또는 ... 단순 운영관리 역할에서 전략적인 비즈니스 파트너로 변합니다. 운영에 대한 정확한 통찰력과 전략적인 활동을 통일하고 결과를 빨리 확인할 수 있습니다.?회계와 리포팅, 기업지배구조

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.18

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고객관계관리

한 고객군으로 그룹화하여, 고객별, 그룹별로 효과적인 마케팅 프로그램과 전략을 개발, 검증, 구현, 측정 및 수정케 하는 일련의 과정을 뜻한다.CRM을 통해 기업이 얻을 수 있 ... 은 금융권 통합을 비롯해 통신업체간의 경쟁, 외국 금융업체 및 유통업체의 진출 등으로 체계적인 고객관리의 필요성이 증가하고 있다. 따라서 올해 국내 기업들의 CRM에 대한 요구가 매우 ... (CRM)는 기존 고객에 대한 정보를 종합적으로 분석해 우수고객을 추출하고 이들에 관한 각종 정보를 바탕으로 1대 1 집중관리할 수 있는 장점을 지닌, 선진국에서도 초기 도입 단계에 있

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.07.19

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[경영]포스코(POSCO)에 관한 기업분석

성과를 얻게 되었으며 이를통해 고객사 역시 재고감소의 효과를 볼 수 있게 되었다.8. 6시그마의 정의6시그마 경영은 기존의 혁신활동, 즉 통계적 품질관리, 현장의 무결점 운동 ... 기업형태 : 외부감사법인, 유가증권시장상장법인수출입여부 : 수출입주업종 : 제철 빛 제강업주요취급품목 : 열연제품, 후판제품, 선재제품,냉연제품, 전기강판, 스테인리스스틸제품주요 ... 사업내용 : 제선, 제강 및 압연재의 생산과 판매규모 및 위치? 사업장 규모 및 임직원 : 약 270만 평, 9,300여 명? 본점소재지 : 경북 포항시 남구 괴동동 1번지? 제철소

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.16

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[CRM]CRM 사례 - 우리은행

차별화 전략⇒ DB 마케팅에서 CRM으로의 전환하는 과정● 비용절감 효과⇒ 인터넷을 통한 이체/조회 등 간단한 업무의 경우에서부터 나타남⇒ 인터넷을 통한 대고객 접촉성공율 90%대 ... 했다. 영업이익 중 이자부문 이익은 6498 억원으로 지난해 같은 기간에 비해 1311 억원 늘어났다.{개 요● CRM 구축 1:1 맞춤 고객서비스 제공⇒ 일반 서비스 회원 : 우리은행 ... - 고객별 1:1 맞춤 금용 서비스 실시 ( CRM 사례-우리은행)우리은행은 9일 고급 온라인 금용 서비스를 제공하기 위해 인터넷 뱅킹, 홈페이지, 모바일등 다양한 채널을 사용

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.15

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[정보자원관리] 정보자원관리

·결산 작업시 쇼요되는 시간의 단축CRM에 있어서 무엇보다 중요한 것은 고객이라고 할 수 있다. CRM은 고객을 통하여 발생하는 이익을 극대화시키기 위한 전략이기 때문이다.먼저 ... 이 가능하게 되어 신속한 의사결정이 가능하게 되었다.·데이터웨어하우스의 기능과 각종 시뮬레이션 기능을 응용할 경우 전략적인 의사결정에 도 움을 준다.·최신 정보기술의 도입 ... 되므로 정보화마인드가 확산되고 정보의 공유로 인한 기업경쟁력의 향상에 도움을 준다.2계량적 효과·효율적인 정보의 관리가 가능하여 생산효율을 극대화 시킬수 있게 되고 고객으로부터의 주문

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.28

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주요은행들의 소매금융 현황과 국내은행의 소매금융 경쟁력 향상을 위한 방안

전략을 표방하고 있다. 구조조정 이후, 은행들의 수익성과 건전성 제고를 위한 전략적인 대안으로 대부분의 은행들이 소매금융 강화를 천명하고 나섰으며, 이에 따라 가계대출 관련 각종 ... 을 보이고 있어 언젠가 비슷한 문제가 다시 발생할 전망이다.4) 고객관리- 신규고객 모집보다는 CRM을 통한 가망고객 확보에 주력씨티그룹이 한미은행을 인수하고, 뉴브리지 캐피탈이 가지 ... 한다는 직감이다.물론 외국계 금융그룹과의 힘겨루기는 피할 수 없다. 그러나 그 과정에서 반드시 있어야할 것은 전략 이며, 그 전략의 중심에 고정고객만들기 가 있어야 한다. 그렇지 않

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.27 | 수정일 2015.05.20

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[소비자행동론] 현대M카드

플래티늄 빅보너스카드78만 가맹점에 서 포인트 적립 버스, 지하철카드 기능 결합 훼밀리, 통신계, 유통계, 제휴카드 전국 6대 놀이공 원 무료입장One card 전략 고객 중심 ... 의 CRM경영 30대 직장인 타겟 (보보스족 image)1.667천점약 천 4백만Any pass, 지앤미가 주력상품 여가 혜택 쪽의 강점 20후반~30대초반의 회원 구성 비율이 높 ... -queens카드 복권 행사약 918 만명1.782천점공격적 마케팅 전략으로 1위 탈환 목표 CRM중심전략 지역 밀착 마케팅국민패스, E-QUEENS카드 주력 4년 연속 고객 만족도 1위

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.12.03

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블루오션의 창출인가?- 미샤

블루오션의 창출인가? : 미샤Contents미샤1미샤 소개2미샤 현황3미샤의 비즈니스 모델4전략도출을 위한 분석5전략목표 방향6전략 실행대안 논의미샤 소개1㈜에이블 C C(www ... 참여 고객만족도 증대효과, 비용절감, 고객선점, 제조물책임법 과 관련해 고객의 불만이나 안전사고 미연에 방지!미샤의 고객은 온라인 회원이면서 오프라인 회원 – SMS, E-mail ... C 현황에이블C C는 국내 저가시장의 선도업체로서 과거 2년간 독점적 시장을 형성해왔으나 올해 들어 경쟁업체들의 공격적인 시장확대 전략으로 인해 소비가 분산되면서 매출확대 속도

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.07

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[경영정보시스템] MIS 사례연구

용자동차 CRM 구축사례출처: http://www.itworld.co.kr구 축 배 경SUV 시장의 경쟁심화 기존 신규고객에 대한 효율적인 관리의 필요성 적극적인 고객유지 전략 ... 이 궁극적으로 비용을 절감한다는 사실 발견 후발주자로서 경쟁력 있는 강력하고도 안정적인 전략정보시스템을 어떻게 구축/운영할 것인가구 축 과 정효과 및 향후과제아웃소싱을 위탁하는 입장 ... 및 영업자료 집계가 용이 회계모듈별 자료통합이 개선(약50%) 2004년까지 확장된 ERP 구축계획 협력업체와 관계 정립을 위해 SCM 고객 접점 관리를 위해 CRM 개발 예정쌍

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.08

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유한킴벌리의 경영전략

설명했다.1999년부터 하기스 베이비클럽을 운영하면서 클럽 회원제를 통한 적극적인 커뮤니티 마케팅을 추진해 왔다.이렇듯 유통채널 측명에서 P&G가 주요 유통채널을 집중 공략 전략 ... 한국기업의 희망 유한킴벌리★목차★1)서론(1)기업 선정동기(2)회사소개(3)연혁2)본론(1)경영전략①차별화된 제품 생산 노하우②경영의 단일화③유통망 혁신④차원 높은 리더십⑤높은 ... 형 경영 모델 제시-나눔과 상생의 아름다운 공동체(2)마케팅 전략3)결론1)서론(1) 기업 선정동기예전에 계명경영특강에서 문국현 사장이 강연한 적이 있다.그때 나에게 심어진 기업

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.02

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[경영학원론] 고객관계관리(CRM)

기반이 반드시 필요한가?(2) 투자의 비용-효익 분석은 어떻게 할까?(3) 모든 기업 혹은 산업에 동일한 형태의 CRM 전략이요구되는가?(4) CRM을 도입하면 전통적인 마케팅 ... 있다.※ CRM은 해당 산업, 기업 전략, 대상 고객의 특성 등의 요인들을 고려하여 탄력적으로 설계되어야 함.(4) CRM을 도입하면 전통적인 마케팅 기법은 더 이상 불필요 ... 한가?CRM이냐 전통적 마케팅이냐는 고객 특성에 따른 마케팅 수단의 선별적 적용에 관한 문제이지, 기업 마케팅 전략 방향 가운데 한 가지만을 적용하고 나머지 방법은 무시해도 좋은 선택

리포트 | 39페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.06

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[경영정보]경영정보_“Samsonite KOREA”의 uniERP 도입 사례

- 유지보수가 난해한 복잡한 프로그램 장애 및 IT인력관리 한계경영 패러다임 변화 경영전략 경영이슈공급사 평가 - 신뢰/안정/영속성 솔루션 평가 - 다양한 적용 사례 - 유통업무 적용 ... 기능 구성 및 프로세스 흐름도 7. 네트웍 및 하드웨어 구성도 8. uniERP 도입 효과 9. ASP방식을 ERP 구축의 장점 10. 성공적 ERP 도입을 위한 방법1. 회 사 ... 을 갖추지 않고 우수한 정보시스템 서비스를 받을 수 있다. ASP (Application Service Providor)란? 고객이 원하는 기업정보 시스템을 IT 전문업체의 데이터 센터

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.06 | 수정일 2014.09.05

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[경영경제]인터넷 마케팅 사업 계획서

면서 효과적인 인터넷 마케팅 전략을 제시하는데 목적이 있다.Ⅱ 시장현황 및 사업성도출우리나라에서는 아직까지 치료를 한다고 하면 병원이나 한의원을 떠올리기 쉽다. 육체적인 아픔은 병원 ... 목 차Ⅰ 사업추진 배경Ⅱ 시장현황 및 사업성도출Ⅲ 마케팅 전략Ⅳ 판매 전략Ⅴ 웹사이트 구축 계획Ⅵ 향후 연계 추진사업Ⅰ 사업추진 배경디지털 정보기술 및 네트워크 기술의 발전이 ... 까지도 뒤바꾸는 혁명적인 것이다.이처럼 인터넷 사용자의 증가와 인터넷 관련 기술의 발전으로 사업의 패러다임이 변화하게 되고, 기업 운영방식이 변화하게 됨으로써 기업의 마케팅과 전략기획

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.11

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[경영]ERP구현 성공 사례..(삼성전기,동진쎄미캠)

한 후, 기업의 기간 시스템과 연계해 사용하는 추세로 변화되어 가고 있는 것이다.5. ERP 필요성 및 기대 효과1) 기업의 다 국적화 (Multi-National & Multi ... (CRM), 공급망관리(SCM)의 ERP 발전 시스템을 구축하여 활용 중이다. 2002년 한 해 동안 지식등록 건수는 12,250건이었고 전체 결재건수에 대한 전자결재의 비율은 75 ... 을 통하여 기업에서는 전략적인 업무를 수행하는데 도움을 받을 수 있게 되었다.한편 삼성전기도 SAP R/3를 도입하기 전에는 영업사원들에 대한 실적 평가는 매출 기준의 평가를 주로 했었

리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.01.22

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[ERP, 전사적자원관리] {ERP강의노트}

지원- 과거에 행해진 마케팅 의사결정의 효과성 평가- 미래 마케팅 의사결정을 위한 예측- 효과적인 마케팅 전략의 설계 (캠페인 성공 율 향상, 테스트 마케팅 가능)- 마케팅 비용 ... 처리, DM/TM 관리, 캠페인반응율 분석- 고객 설문 조사, 테스트 마케팅 수행- 광고 효과성 분석, 최적 광고비 책정, 최적 광고 지출 전략 수립, 미디어 계획 수립- 판촉 효과 ... 화된 마케팅도 단골손님 위주로 운영하던 지역 상가의 전통적인 개별 고객 서비스로의 회귀를 의미한다.CRM은 기업 가치가 고객으로부터 나온다는 기본 인식에 기초하여 마케팅 패러다임이 제품

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.17

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롯데면세점의 경영정보시스템

로 떠오른 것도 면세점 업무에 최적화된 웹 기반 ERP와 통합 BI 시스템을 구축한 사례이기 때문이다. 이번 롯데 방문을 통하여 우리 조는 롯데의 시스템 구축과 그로인한 효과, 앞 ... 면세는 이번 물류 창고를 통하여 공급망 강화에 초점을 맞추고 있 다.2) 공급망 관리 시스템의 강화롯데 면세점이 추구하는 기본적인 영업 전략은 프로모션을 통한 매출 향상과 이를 통한 ... 을 통해 무엇보다 제품수급과 재고 현황에 대한 효과적인 관리가 가능해졌다. 제품별 수요예측과 이에 따른 판매 계획을 수립함으로써 잘 팔리는 제품을, 필요한 수량만 큼 들여올 수 있

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.14

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