"호텔품질경영"의 검색결과 입니다.

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"호텔품질경영" 검색결과 5,161-5,180 / 6,013건

[컨벤션 산업] 부산 지역 컨벤션 산업의 현황과 활성화 방안연구

행사2002.10.26-11.142개국 3,478명1년2002부산국제품질경영·조직개발회의국제회의세계행사2002.10.29-10.3120개국, 50명300명1년제7회 부산국제영화제 ... 촉진에 도움을 주고 있다. 여기에는 신발, 등산용품, 가정용품, 주방기물, 정수기, 카페트, 공기청정기, 안경등의 다양한 제품들을 전시할 수 있게 되어 있다.■부산지역 호텔 국제회의 ... 시설 및 준회의장{구 분시 설 명수용능력전화번호팩스수용인원(대회의장)객 실 수호 텔롯데호텔2,000806(051)810-1000(051)810-5110해운대그랜드호텔1

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2005.06.12

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[조직행위론]지식창출기업 -Ikugiro Nonaka-

서 론작년 2학기 국제경영관련 수업을 듣던 중 처음으로 ‘암묵적(tacit)지식’이란 말을 접하게 되었다. 물론 깊이 있는 내용을 다루진 못했지만, 새로운 이론에 대해 충분히 ... 흥미를 느낄 수 있었고, 일본 경영에 대해 조금이나마 알 수 있는 기회가 되었다. 이것이 조직행동론 과제물 주제로 이쿠지로 노나카(Ikujiro Nonaka)의 ‘지식창출 기업 ... )을 선수들에게 전해 주는 일을 담당한다.위와 같은 암묵적 지식을 통해 일본기업들은 서구기업들에서 찾아 볼 수 없는 독특한 경영이념으로 세계적 기업으로 성장할 수 있었고, 이쿠지로

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.27

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농약제조업체 폭발사고사례

규제 부분과 자율성 확보를 위한 구체적 방안을 확보하여 기업에 제공함으로써 안전관리에 대한 기업의 참여를 돕고, 경영자들이 지속적으로 관심을 갖도록 하기 위하여 제도를 잘 반영 ... 다.중대 가스 사고4대 가스사고1. 대연각호텔 LPG폭발 일시 및 장소: 1971년 12월 25일. 서울 충무로 피해규모: 사망 165명, 부상 67명, 재산피해 7억여원 원인: 지하 ... ·폭발 사후대책: 가스누출자동차단장치 설치 의무화, 가스 계량기 박스는 환기 잘되는 곳 설치토록 법개정 추진, 배관부속품 연결부위 품목은 KS지정품목 등으로 품질규격 명시 계기4대

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.12.17

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외식문화

는 새로비스가 호텔 및 외식산업에서 실현되도록 하기 위하여 서비스 제공자의 서비스 제공행위에 대한 인적 서비스 품질 수준을 제시하고자 하는데 있다.Ⅱ. 이론적 배경1. 서비스의 개념무형 ... 는 현대적 호텔로 변하고 있다. 호텔 서비스 기능자료 : 박충희 관광 호텔 인적 서비스질의 관리에 관한 실증분석 , 경기대학교, 박사학위 논문, 1988.2. 인적서비스 품질의 중요 ... 성호텔 및 외식산업이 점진적으로 고급화와 포화상태에 도달하고 있어 서비스업은 이제 고객을 유치하기 위해 질적으로 높은 수준의 서비스 품질제공에 주력해야 하며, 또한 인적서비스 품질

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2001.05.08

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[경영전략]고객유지를 위한 사후관리

률이 낮으며, 수리가 쉬운 제품의 검토, 부품의 표준화 추진 등을 포함한다. 보증서비스는 품질의 체크, 수송포장의 검토, 수리부품의 보증제도 확립 등을 포함한다.5) 기술조성기술 ... 한결같은 보증, 예방정비, 고장수리시스템을 확보하여 확실히 실시하는 것이 중요하다. 사후서비스의 품질은 문제를 인식하는 시점에서부터 제품의 기능이 완전히 회복될 때까지의 전체 시간 ... 을의 불만을 사전에 방지하는 데 수반되는 활동인 정상성 의 3가지 요소로 결정되어진다. 따라서 신속성, 정확성, 정상성의 3요소에 대해서는 명확한 서비스품질의 기준을 설정

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.16

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[호텔경영] 21세기시대호텔경영의발전방안

다. 서비스의 질 평가는 고객들이 내리는 것이고 호텔종사자들은 고객의 평가를 겸허하게 받아들여 그들이 원하는 바가 무엇인지를 파악해 개선방향을 찾는 경영이 필수적이다. 이것은 호텔서비스품질 ... "[호텔경영] 21세기시대 호텔경영의 발전방안"▣ 서론1. 연구의 배경 및 목적2. 연구방법▣ 21세기 시대의 호텔산업 7대 조류1. 불확실성에 대응한 호텔경영 변신2. 호텔산업 ... 화7. 중저가(Budget)호텔의 출현▣ 21세기 시대의 호텔경영1. 호텔영업시스템의 변화2. 고객 및 지역특수성을 고려한 경영3. 고정비용 절감 비용4. 아웃소싱을 통한 호텔경쟁력

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2002.06.11

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[기업사례]전략별 기업사례

다.『사례로 읽는 경쟁역전의 경영전략 P.205 / 2001년 / 하다라 츠토무 / 삼각형북스』(2) 암앤해머(Arm and Hammer)이 브랜드는 회사이름이었는데, 지금은 브랜드 ... 는 ‘CS 프로’ 시 리즈는 1992년에 출시된 이래 연평균 20%의 신장률을 기록하는 성과를 올렸다.『사례로 읽는 경쟁역전의 경영전략 P.73 / 2001년 / 하다라 츠토무 ... 만 그 경영 자원의 대부분을 MPU (초소형 연산처리 장치)에 집중시킴으로서 MPU분야에서 압도적인 점유율을 획득하여 높은 수익성을 달성하는데 성공했다. DRAM 시장에서 일정

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.05.23

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[경영]외식산업의 Wellbeing Marketing 성공 전략 연구 - 패밀리 레스토랑을 중심으로 -

, 여성의 사회진출 등으로 말미암아 외식의 빈도는 크게 늘어났다. 그로 인하여 레스토랑은 지속적인 증가추세를 나타내면서 경쟁이 심화되고 제품의 가격이나 품질 등 물리적 기능으로서 차별 ... 이 집중적으로 늘어나고 있으며, 호텔형 주거 시설인 서비스 레지던스(service residence)도 등장하고 있다.3. 웰빙 산업의 전망기존의 일회성 잘 먹고 잘 살기와 차별 ... 어 사용한다는 것은 규모면에서 확대됨과 경영면에서 체계를 갖춘다는 것을 의미한다고 할 수 있다.산업체계측면에서 고찰하여 볼 때 1984년 개정된 한국 표준산업연관 분석에 따르면 대분류

리포트 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.03.02

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[법학]소비자보호관련법

으로 상대방의 동의를 얻은 후 방문하여 판매하 는 방식.3)장점①소비자의 기호나 불만을 즉각적으로 알 수 있고 상품생산에 반영하여 품질경영을 할 수 있다.②점포운영비절감4)문제점 ... 위하여 일정한 형식에 의하여 미리 마련한 계약의 내용을 말한다.ex)은행이용계약, 운송계약, 전기.가스 공급계약, 전화이용계약, 진료계약, 호텔숙박계약, 여행계약, 보험계약 ... 재산과 관련한 소비자 피해를 예방하 는 사전적인 피해구제 방법.③소비자 안전에 대한 기업의 책임강화품질안전에 대한 기업의 자율적 규제강화, 정부규제 또는 사회적 감시가 높아지면서 기 업이 안전한 제품을 생산하고자 하는 자발적 노력 강화우리나라 리콜실시 사례

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.10

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[전자상거래]하나로 통신 비즠니스 모델

연, 경영지원실, 해외사업팀, 홍보실기획지원 부문장공 석전사총괄, 비서실사 장성 명업 무 분 장직 급주요 사업 안내1) 초고속 인터넷 접속분야 (1) 가정 시장 :고품질 서비스 ... . 연혁 1-2. 창업자 및 현재경영자 1-3. 주요사업 안내 1-4. 매출 및 수익 2. 기업의 이비즈니스 사업 분석 2-1. 해당기업 비즈니스모델 2-2. 해당기업의 이비즈니스 ... 서비스 제공 (JW 메리어트 호텔, 서울)2001.09.22초고속인터넷 통합브랜드 [HanaFOS] 런칭2001.05무선랜 로밍 서비스 실시2002.10VDSL 상용서비스 개시

리포트 | 26페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.12.05

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[관광학]하나투어 마케팅

관광 마케팅1. 하나투어 회사 개요― 5년 연속 해외여행 송객 1위― 여행업 유일의 코스닥 상장 기업1) 기업 사명 ― 새로운 여행 문화 창조사업영역의 글로벌화, 지식경영시스템 ... 로서는 획기적인 리얼타임 여행상품 조회 및 예약 서비스를 제공하여 여행업계 전산 시스템에 획기적인 발전 을 가져왔다는 점에서 선두적인 안목을 가졌다고 볼 수 있다. 또한 매달 경영 실적 ... 을 직원들에게 공지하고, 종업원 지주제를 실시하는 등 경영의 투명성을 높이고 있 다고 한다.1998년 IMF 상황에서도 투명 경영과 인재 중시 경영을 통하여 위기를 기회로 전환

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.11.30

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정부조직의 경영은 가능한가

, 설치 및 애프터서비스에 대한 총괄적 개념을 규정한 것이다.제주도청은 1년 6개월의 준비기간을 거쳐 정부부문에서는 최초로 1998년 4월에 ISO 9000 품질경영 시스템에 대하 ... Ⅰ.정부조직운영에 ‘경영기법’ 도입의 의미 (문제 파악)⇒ 정부조직에 경영기법을 도입한다는 말은 정부부문에 기업가적 마인드(경영마인드)를 도입함으로써 능률적이고 효과적인 운영방법 ... 나타나고 있다.우리는 이러한 시장형 정부의 내용과 사례를 조사해보고 그 가능성을 진단해 보려고 한다.Ⅱ. 경영을 도입한 공공조직 및 그에 대한 사례= 중앙정부 =⑴ 김대중 정부의 공공

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.15

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[마케팅] 농협상호금융의 이미지 요인분석을 통한 잠재적 고객확보 전략에 관한 연구

에 미치는 영향에 관한 연구 , 경희대학교 경영대학원 관광경영학과 호텔경영전공 석사학위논문, 1997, pp.48~49제 4 장 농협상호금융 이미지에 대한 조사결과 및 분석결과제 ... 까지 점포의 위치 등 이용편리성이 주된 요소였으나 앞으로는 은행이 제공하는 금융상품의 가격 및 정보제공서비스의 질 등 품질이 우선적으로 고려되는 요소가 될 것이다. 이와 더불어 금융기관 ... 고 있다.{ 김선일, 지방은행의 이미지 전략에 관한 실증적 연구 , 전남대 경영대학원, 1993한편, 아무리 효율적이고 참신한 이미지 전략을 구축했다 하더라도 이를 효과적으로 고객

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2005.04.29

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[독후감] 스타벅스 감상문

책의 내용도 내용이지만 스타벅스라는 기업 그리고 그 회사의 오너인 하워드 슐츠 나는 그의 경영마인드를 읽을 수 있었고 배워야겠다는 생각이 들었다.Ⅱ. 본 론이 책은 세계적인 커피 ... 스타벅스(starbucks)에 관한 이야기이다. 사실 어떤 제품에 관한 책이라면, 작가적 상상력이 결여될 수 있고, 읽는 이의 긴장을 감소하게 할 수 있다. 하지만 제품 안에 경영 ... 자의 비전이 녹아있고 그것의 힘이 있어 "Visionable" 하다면, 우리는 이론이 아닌 현실 세계에서 가장 중요한 실제적(가치경영)에 대한 실용적 지식을 얻게 된다. 특히

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.09.07

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[한국기업론] IMF 이후 삼성의 구조조정

IMF 이후, 삼성의 구조조정 과정분석INDEX1. 개관 - 삼성 그룹의 시대 흐름 - 新 경영과 구조조정 흐름 2. 新 경영 전략 - 정보화(정보 인프라 구축) - 7 . 4 ... 제 3. 사업부 구조 조정 - 세계 1위 제품 4. 재무 구조 조정 - 총부채 (단위 : 백만 $) 5. 인력 구조 조정 - 종업원수 (단위 : 천명) 6. 경영실적 - 매출액 ... . 개관 - 新 경영과 구조조정 흐름■ 삼성의 구조조정 흐름 - 1993년 “新 경영” 선언에서 출발 ▶ 1996년 위기 관리형 체제로 전환 ▶ 1998년 IMF 를 맞아 가속화

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.24

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[외식산업] 메뉴관리와 메뉴계획

) 점심(Lunch; Luncheon)아침과 저녁사이에 먹는 식사로 보통 정오에 하는 식사이다. 대개 점심은 저녁보다 가볍 게 먹는다. (신 호텔 식음료경영론 p 160 참고)(4 ... 들이 모여 호텔에서 장기간 생활하고 있었는데 그 당시 호텔에는 정식 메뉴였기 때문에 매일 반복되는 똑같은 메뉴에 권태를 느끼게 되었다. 이러한 때 친지 또는 친구의 초정을 받아 가정 ... 상품이자 경영의 객체로 경영 의사결정의 요소인 "무엇을 만들어 팔 것인가"라는 정성적인 계획의 기능을 담당한다.외식업소에서는 생산성이나 수익성 등에서 최고의 효율을 나타내기 위해서

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.05.31

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[서비스 마케팅] 환대문화 서비스

이 상호적으로 호응함으로써 항상 새로운 경영 시스템과 이론을 창조했다.- QC (Quality Control 품질관리)미국에서 고안 된 과학적인 품직관리체계를 생산현장에 도입 ... 하는 이론- TQC (Total Quality Control 종합적 품질관리)미국의 QC이론을 일본이 수입, 비생산 부분까지 포함하는 경영 체계 의 근본적 개선을 지향하는 이론 ... R E P O R T서비스화와 호스피탈리티 경영무역과 3학년60025089김근택목 차0. 환대문화의 기원 --------------------- 31. 서양의 환대 문화 ----

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.11

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차별화 전략

과 통제에 제한을 둠으로써 발생(최고경영자의 한가지 경쟁 방법의 선택)---- 경영자들은 절충을 배워야 함---- 고품질과 저원가의 우연한 일치(사우스웨스트: 빠른 정비시간과 티케팅 ... 성은 전략과 구분되어야 함---- 운영 효율성을 위한 경영기법: TQM, BM, Outsourcing, Partnering, BPR, CM 등---- 이러한 기법들의 이익은 지속적 수익 ... 성을 보장하지 못함---- 그러나, 전략의 자리를 차지하였음운영 효율성: 요구조건이지 충분조건은 아님---- 기업의 경영성과(수익/성장/공헌 등)를 위해 운영 효율성과 전략은 모두

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.19

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[경영경제]귀족마케팅-장례서비스사업

적인 경영이 중요하다고 할 수 있다.≪ 귀족마케팅 ≫"1%를 위한 전쟁, 귀족 마케팅!"IMF 외환위기 때부터 ‘소비의 양극화’라는 표현이 빈번히 등장하고 있다. 외환위기에 따른 ... 가 팔려나간다. LG전자는 세계적 메이커들과 경쟁할 수 있는 고품질의 제품과 중산층 이상을 겨냥한 프리미엄 전략을 통해 중국 시장에 뿌리는 내리고 있는 것이다.(3) 고소득층 겨냥 ... ’에 호텔같은 은행이 들어서고 있다. VIP 고객을 전담하는 점포 즉 PB(Private Banking)센터를 별도로 마련하여 ‘종합 자산관리’와 ‘라이프 케어(Life care)'.

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.12

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marche서비스마케팅과 고객만족

제공자간의상호작용..PAGE:42) 서비스 마케팅의 의의서비스는 무형의 제품Ex) 은행. 호텔. 여행사. 병원. 철도. 법률사무소 등 서비스를제공 하는 사업체의 마케팅이라 할 수 ... 있다...PAGE:53) 서비스의 특징수요와 공급간의 조화를 이루라.재고로서 보관하지 못한다.소멸성서비스의 공업화 또는 개별화전략 을 시행하라.표준화와 품질통제가 곤란하다.이질성 ... )..PAGE:7② 서비스의 품질관리가 요구된다.( 공도만조 딤채 수상내역 )..PAGE:8③ 생산성의 향상이다.서비스 제공자들은 설비를 도입하거나 서비스 창출과정을표준

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.03

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