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"고객기반" 검색결과 5,001-5,020 / 82,834건

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융복합 콘텐츠 트렌드와 미래 전망 보고서 - AR,VR,관광,감성콘텐츠

시키는 역할을 합니다.고객 경험(CX)의 변화기업들은 고객이 요구하는 맞춤형 및 몰입형 경험을 제공하기 위해 기술 투자를 늘리고 있습니다. 인공지능(AI), 대화형 경험, 개인 ... 화, 고객의 감정 및 웰빙을 고려한 서비스 제공은 이러한 몰입형 고객 경험을 구현하는 데 필수적인 요소로 강조되고 있습니다. 특히, 고객 서비스 봇과의 상호작용이 개선되면서 고객들은 이러 ... 하며 스킨처럼 신축성이 있으며, 저전압에서도 효율적으로 작동합니다. 이 기술은 AI 기반의 의수 및 의족과 뇌 간의 더 자연스러운 상호 작용을 가능하게 하며, 인간의 감각을 "느낄

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.02.22 | 수정일 2024.02.23

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서비스품질 베어브릭에 대한 SWOT분석 report 레포트 과제

다. 강점은 경쟁업체와 비교하여 고객에게 부각시킬 수 있는 요소이고, 약점은 경쟁업체와 비교해 볼 때 취약한 요소이며, 기회는 자사의 사업에 유리하게 작용하는 외부환경을 말하고, 위협 ... 개발되었다. 귀여움의 정서를 기반으로 한 이 제품은 기존 장난감의 여러 모습을 연상시킨다. 테디베어의 포근한 이미지와 막대 사탕의 먹음직스런 알록달록한 색감, 레고 미니 피규어 ... 한다.(2) 베어브릭의 SWOT- S 강점• 베어브릭만의 고유한 디자인 오리지날리티• 충성도 높은 고정고객 확보• 높은 상품 인지도와 시장 점유율• 우수한 마케팅- W 약점• 사행

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

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기업이 정보시스템에 투자하고 활용하는 전략적 목적이 무엇인지 알아보고 구체적인 사례를 찾아봄으로 4차 산업혁명 시대에 생존하기 위한 기업의 정보기술 활용측면에서 무엇을 준비해야 하는지 살펴보고자 한다.

적으로 개선해 나가야만 기업의 성과로 연결될 수 있는 것이다. 정보시스템은 기업 내부의 업무와 경쟁력을 위해서도 필요하지만, 글로벌화 시대의 급속히 변하는 경영환경과 다양한 고객 ... 시스템을 구축하기 위해 투자하고 활용하려는 목적은 무엇보다 시대의 흐름을 따라 경쟁사에 뒤처지지 않고, 업무의 효율화를 얻기 위함일 것이다. 컴퓨터와 인터넷을 기반으로 한 지식정보 ... 들을 아웃소싱 할 수 있도록 가치를 창조하는 데 크게 이바지 하고 있다. 또한, 기업들이 신제품을 개발하거나 기존의 제품들을 더욱 효율적으로 생산하기 위해서 공급자와 고객들의 협업이 가능

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.17

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02 조별과제 DFSS(Design For Six Sigma) 방법론에 관한 조사

사무국 검증 및 협의 Project 정의 고객의 정의 CTQ 전개 및 Y’s 의 확인 과제추진 당위성 확인 Project 선정배경 현수준파악 및 목표 설정 Project 선정 ... Project 협의 및 승인 고객의 요구 사항 분석 기존의 실패 사례 분석 프로젝트 CTQ’s 및 Y’s 선정 Market Segment Business 기회 분석 Tool’s ... ] Measure 단계 전체에 걸쳐 주요 CTQ, 스펙 , 목표 등을 명확히 정의함 . 고객 조사 , VOC 수집 , QFD 분석 등을 이용 DFSS 는 개발 과정 전체를 관리

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.26 | 수정일 2020.10.30

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기업교육) 외국의 기업교육 사례, 기업의 평생교육 필요성

. 또한 브랜드가치, 고객, 노하우, 인적자원 등으로 지칭되는 무형자산의 중요성이 더욱 강조되고, 유형 자산으로 평가된 기업의 장부가격을 훨씬 웃도는 기업의 시장가격이 이들 무형자산 ... 의 성장잠재력을 반영한 것임이 지식기반 기업에서 더욱 현저해지고 있다. 이들 무형자산의 근원은 지식이고, 이러한 지식의 주체는 사람이란 점에 주목하며, 선진 기업과 국가에선 평생학습 ... 을 통한 지식기반 확충과 증대를 최우선 과제로 선정해 추진하기에 이르렀다.그렇다면 과연 한국 근로자들은 얼마나 많은 시간을 평생학습에 할애하고 있을까? 최근 통계에 따르면 1

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.11

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경영정보시스템 1장 사례연구 과제

세대를 새롭게 타겟팅하게 되었는데, 미디어 정보에 기반한 구매를 자주 한다는 그들의 특징에 맞게 SNS와 디지털 기술을 적극 활용한 것이다. 디지털 기술의 예시로는 고객 구매 이력 ... 를 Targeting하는 전통적인 럭셔리 브랜드 중 하나였다. 그러나 2008년 글로벌 금융위기 이후 주요 구매 고객층 소비위축, 브랜드 이미지 추락 등이 현실로 다가오며 경영혁신의 필요성이 커지 ... 한 변모에는 정보시스템의 변화가 큰 요인으로 작용하였는데, 가장 큰 변화는 모바일과 SNS를 활용한 고객과의 관계 강화였다. 보다 미래지향적인 마케팅을 위해 버버리사는 밀레니얼

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.24 | 수정일 2020.12.31

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일취월장

된다.”22장 “사고”“자신이 가장 생각하지 않는 것들에 대해 가장 많이 생각하라.”▶고객 중심적 사고미국 댈러스에 있는 월넛 힐 병원은 중국에서 운영 비법을 배우러 올 정도로 유명 ... oncerns (문제 확인)5, Resolve and reassure (해결과 안심)6, End with a fond farewell (정겨운 작별)결국 어떤 일이든 비즈니스는 ‘고객 ... ’이 있다. 그리고 거의 대부분 고객 중심의 사고가 그대로 배어 있는 전략을 실시하거나 조직문화를 형성할 때 우리는 큰 성과를 기대할 수 있다.36장 “조직”▶훌륭한 팀의 특징①발언의

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04

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(인터넷과정보사회) 다음은 2021년 2월 한국과학기술기획평가원(KISTEP)이 발표한 “언택트 시대의 10대 미래유망기술

하게 하는 것이다. 따라서 주행환경을 먼저 인식하고 해당 도로와 주변 차량 상황에 따라 판단 및 주행에 대한 전략이 이루어지고 이를 기반으로 차량 제어를 통해 정보 제공의 일환 ... 로 서비스를 받을 수 있으면서도 물건의 파손 염려를 줄이고 배송받을 수 있는 서비스를 의미한다. 즉, 배송지에서부터 고객에게 배송되는 모든 단계에 대한 모든 전반적 배송 과정 ... 을 ‘라스트 마일 배송’이라 칭하는 것이다. 이는 꼭 무인으로 배달해야 하는 것은 아니다. 모든 순간 순간 정보가 제공되고 모든 영역에서 고객에게 안심감을 줄 수 있다면 서비스 제공

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

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집단지성의 개념과 집단지성을 사용한 기업의 사례(IBM, 라이트 솔루션즈, Threadless(트레드레스), 위키피디아)

기반의 의류 제조, 판매 업체이다. 트레드레스는 티셔츠 디자인을 제작하는 과정에서 고객을 활용한 크라우드소싱을 하였다. 고객들은 자신의 디자인을 트레드레스의 홈페이지에서 매주 열리 ... , 고객, 협력사, 업계 인사 등 여러 사람이 아이디어를 제시한다. 경우에 따라 참여 인원이 40만 명에 이른다. 다음으로, 내부 전문가가 1차 아이디어를 선정하면 2단계 잼을 거쳐 ... 의 80%를 납품하고 있다. 이러한 성장의 가장 큰 요인은 바로 "Mutual Fun"이다. Mutual Fun은 웹을 기반으로 운영되는 일종의 직원 아이디어 주식시장이다. 아이디어

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2021.02.10

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기업의 가치를 높이는 방법을 사례를 들어 서술하시오.

이나 브랜드 파워, 기술 혁신 역량과 같은 무형자산도 가치에 큰 영향을 미친다. 실제로 브랜드, 고객 신뢰, 혁신 역량 등은 재무 지표에 직접 드러나지 않더라도 기업의 장기적인 경쟁력 ... 과 시장 평가를 좌우하는 요소로 중요하게 인식된다. 이러한 점에서 기업가치를 높인다는 것은 단순히 일시적인 이익 증가를 넘어 지속가능한 성장 기반을 강화하고 시장 신뢰를 제고하는 것 ... 를 제고하려는 전략으로 평가된다. 이렇게 재무 구조를 최적화하고 자본 효율을 높이는 조치는 기업의 장기적 가치 상승을 위한 기반이 된다.2. 운영 효율성 개선기업 내부의 운영 효율

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.12

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4차산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.

에서는 전기 에너지의 활용과 대량생산 체제가 확립되며 중화학공업 발전을 이끌었다. 20세기 후반의 제3차 산업혁명은 컴퓨터와 인터넷을 기반으로 한 디지털 혁명으로 정보화 사회를 열 ... 는 이른바 ‘세계화 4.0’ 시대가 열리고 있다는 평가가 나온다.또한 4차 산업혁명은 국제 경쟁 구도의 재편을 가져왔다. 과거 제조 기반의 세계화가 국가 간 무역장벽 완화와 저임금 노동력 ... 에 이르는 전 부문에 4차 산업혁명의 핵심 기술을 도입하여 데이터 기반 경영을 추구하고 있다. 예를 들어 제조 기업들은 IoT 센서를 공장 설비와 제품에 부착하여 실시간 데이터

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.07

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직무만족, 직무몰입, 경쟁력을 위한 인적자원관리 정책 사례 및 중요성

, 시장선도, 기반 프로세스 3개 부문에서 남다른 고객가치를 창출한 74개 팀(584명)이 수상의 영예를 안았다. 독자적 공법을 적용해 전기차용 인버터의 핵심부품인 전력 모듈 ... 차원의 혁신상인 ‘LG 어워즈’를 철저하게 고객가치 관점에서 혁신적 제품이나 기술, 서비스 등으로 성과를 낸 사례를 선정해 시상하고 있다. 2022년, LG 어워즈에서는 고객접점 ... (Cast University)'라는 에버랜드만의 특화된 교육 프로그램 체계를 운영하고 있다. '캐스트 유니버시티'에서는 서비스 마인드와 고객 응대 스킬 등을 익힐 수 있는 기초 입문교육

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.03

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손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 중간고사 내용 족보

하면서 작성할 수도 있습니다.4차시 비즈니스 플랜의 핵심구성요소 (2)? 마케팅 믹스 (Marketing Mix)필립 코틀러 (Philip Kotler)기업이 목표시장 고객에게 기대 ... 디자인을 고객이 선호하지 않는 경우? 제품 출시 시기가 적합하지 않는 경우? 때때로 제품 개발 비용이 예상했던 것보다 더 높은 경우? 경쟁사를 상대하는 게 예상보다 힘겨운 경우 등 ... 는데 기존과 다른 모습을 고객에게 제공田 융합의 정의와 유형- 분리되어 있던 두 산업- 시너지를 위해 기존과 다른 동일방향 이동- 기존과 다른 모습으로 수정? 융합 정도

시험자료 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.15 | 수정일 2023.10.20

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직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게 분석하여 보세요. (직무분석의 의의와 목적, 직무분석 절차, 직무분석 추세)

어, 고객 서비스 직무의 경우 친절한 응대 능력과 문제 해결 능력이 중요한 평가 요소가 된다.2)공정한 평가 및 보상 체계 구축직무분석은 직무의 난이도, 책임 범위, 중요도 등 ... 에는 ‘영업사원’ 직무에서 단순히 고객 응대 및 판매 능력만을 강조했다면, 현재는 ‘데이터 분석 역량’, ‘디지털 마케팅 활용 능력’ 등 다양한 역량이 추가로 요구된다.2)빅데이터 ... 에서 벗어나, 프로젝트 기반, 팀 단위 업무 수행 등 유연한 직무 운영 방식이 증가하고 있다.예를 들어, IT 산업에서는 ‘애자일(Agile) 조직 운영 방식’이 도입되면서, 특정 직무

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.22

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기업수명주기(FLC Firm Life Cycle)란 제품이 시장에 출시된 이후 성장과 성숙과정을 거쳐 결국은 쇠퇴하여

하다. 그래서 장수 브랜드로 갈 수 있는 초석을 다져야 하는데 마케팅적 측면에서는 브랜드의 인지와 차별성을 기반으로 고객 가치를 반영하고 고객이 자사 브랜드를 통해 얻을 수 있는 가치 ... 몰에서는 상품을 선택하면 그에 따라 디자인, 소재, 사이즈, 모델 핏, 고객 후기 등을 볼 수 있고 더불어 항상 제품 상세보기 하단에 ‘투명한 가격’이라는 정보가 따라붙는다. 이 ... 처럼 투명한 정보를 고객에게 전부 오픈하고 제작 과정과 관련된 스토리텔링을 통해 고객의 합리적 선택을 돕게 된다.온라인 오프라인 두 채널을 모두 활용하는 파타고니아는 오프라인 매장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.17

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(경영학특강) 우수기업으로 인정받은 기업들이 공통적으로 존중하는 가치와 그 가치의 실천사례를 제시

-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족(1) 가치(2) 사례2. 인간존중(1) 가치(2) 사례3. 혁신추구(1) 가치(2) 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업이 추구하는 경영 ... 를 각각 살펴보고, 이와 관련한 의미와 사례를 검토하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 고객만족(1) 가치과거 산업혁명 시대 이후로 기업의 최우선 목표는 효율화를 통한 이익추구였다. 대량생산 ... 의미를 가지기 어려워졌다. 국가의 제약을 넘어 세계화가 이루어지면서 합리적 가격만으로는 소비자의 선택을 받을 수 없어졌기 때문이다. 초기 산업혁명을 통해 기반을 형성한 국가라 하

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17

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교재 15페이지 요약 정리(마케팅 아이디어 창출을 위한 소비자행동의 이해) 및 느낌점 작성

_관여도와 상황에 따른 의사 결정7_대리적 학습8_개성9_결론1_소비자란소비자는 고객과는 구별해야 하는 개념이다. 소비자는 경제 시스템 안에서 만들어지는 재화나 용역을 사용하는 개인 ... 이나 가구를 의미한다. 이에 반해 고객은 경제 시스템 안에서 창출된 재화와 용역을 ‘구매’하는 개인이나 가구를 말한다. 기업의 입장에서는 고객은 이미 자사의 제품이나 서비스를 이용 ... 한 사람이고 소비자는 앞으로 이용하게 만들어야 할 잠재적인 고객인 셈이다.2_소비자행동이란소비자행동은 소비자가 소비와 관련된 항목에 그들의 돈과 시간, 노력, 에너지를 어떻게 배분

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.12

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로벌 경영체제에서의 경쟁심화 상태에서 살아남기 위한 기업의 목표 및 사명을 포함한 제반 조건(기업의 최종 목표와 이익의 근원)

부분의 비중을 차지하는 해외시장을 더 늘리려고 하는 표면적이고 대.외적인 목표 뿐만 아닌, 좀 더 기반을 다져 탄탄하게 기업의 경영을 이룰 수 있도록 기업은 경영 목표와 사명을 포함 ... 의 경쟁 또한 마찬가지일 것이다. 경쟁기업과의 경쟁에서 이기는 것은 더 많은 이익을 창출하는 것이고, 비교할 수 있는 지표는 이익이라는 수치일 것이다. 이에 따라 고객과 제품 및 ... 만이 살아남은 현 경제 시장에서는 당연히 이익의 근원은 소비자가 된 것이다. 이렇게 바뀐 경제 시장에서 소비가가 이익의 근원이라는 것은 모두 알 것이다. 소비자 즉, 고객의 만족

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.26 | 수정일 2023.01.29

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감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

는 위험가치요소이자, 헤쳐 나가야 할 기회 가치요소로 봐야한다. 최근 ‘감정노동에 관한 법률안’이 발의된 상황에서 감정노동 교육은 기존 심리기반의 감정노동 접근을 넘어서 평판사회로 인식 ... 되는 현 기업환경에서 HR 기반의 감정경영차원적인 접근과 해법이 요구되고 있다.최근 감정노동이 이슈가 되고 있는 것도 사람들과의 관계 속에서 생겨나는 감정 부조화와 감정 일탈 ... 이 수행된다고 봤다. 즉, 고객을 ‘관객(audience)’으로, 직원을 ‘배우(cast)’, 작업장을 ‘무대(stage)’로 가정했고, 관객과 배우로서 사회적 상호작용을 통해 각자

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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톡톡 디자인씽킹과 창업이야기 강의 정리본 1-6주차

의 사회적 확장 행복지수 향상기업 : 디자인 투자 확대, 디자인혁신 가속화디자이너 : 스타디자이너 활동, 디자인 가치 혁신생산자이면서 소비자가 되는 새로운 프로슈머이케아_고객이 스스로 ... 의 대표적인 사례연도별 전자상거리 규모 점점 커짐환경의 변화로 쇱자들에게 무한 선택의 시대열림-물질 기반 소매점 : 오프라인에 형성된 시장에서만 상품교환이 이루어지는 비즈니스 ... 에서만 교환하는 비즈니스아이튠즈_100%디지털기반의 상점앱스토어_아이폰 전용 프로그램 다운로드 사이트공동체적 가치를 중시하는 트렌드디자인의 영역이 확대 미래, 우리모두가 디자이너인

시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.22

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