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"고객기반" 검색결과 4,901-4,920 / 82,806건

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례

marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장하게 되었다.고객 데이터의 세분화를 실시하여 신규고객획득, 우수고객 유지, 고객 가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객화와 같 ... 경영정보시스템고객관계관리(CRM)의 정의와국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.작성자목 차Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRMⅡ. 국내 기업의 활용 BP 사례⑴ SKT⑵ ... 아모레퍼시픽⑶ 매일유업⑷ 삼성생명Ⅲ. 후기Ⅰ. 고객 관계관리 CRM의 정의 및 eCRM1. 고객 관계관리 CRM의 정의Customer Relationship Management

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.02

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(전략적인적자원개발론) SHRD의 주요 특성을 소개하고 역량과 성과의 인과관계를 논리적으로 설명해보시오

하는 전략적 HRD 즉 SHRD로 나뉘게 되었다.전략적 HRD로 알려진 SHRD는 단순히 각 과제의 성과만을 목표로 하는 것이 아닌 전략적 의의로써 각각의 사람들의 고객 응답률을 높여 ... 고객 지향적으로 만들고 팀에 헌신하도록 하며 동시에 창조적이고 혁신적이며 비즈니스에 충실해 전략에 대한 지각을 높게 만드는 교육 프로세스 확립에 목적이 있다.이러한 관점에서 본고 ... 하는 것이라 밝혔다.① 전략적 의지업무 기반 학습이 현재 전략에 대한 적용과 연관되서는 안되고 미래 상태에 대한 지적이미지와 결합된 직관의 개발을 요구한다고 보았다.② 사내기업가

방송통신대 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

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전기자동차 휴대폰등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자

다. 과거 가스활명수를 기반으로 시장을 주도했던 동화약품은 현재 시장을 주도할 만큼 영향력이 큰 제품을 선보이지 않고 있는데, 이는 동화약품의 고객 니즈가 제대로 반영되지 못한 결과라고 ... 적이고, 고객들은 자신들의 제품 경험을 공유하기 위해 커뮤니티를 형성한다. 그러다 캐릭터가 있는 성실한 회사를 만나면 스스로 팬층을 형성해 기업의 옹호자가 된다. 이런 맥락에서 필립 ... 를 굳히며 명맥을 이어왔다고 보고 있다. 동화약품의 대표적인 제품으로는 우리가 알고 있는 가스활명수가 있다. 가스활명수는 소화제로 오랜 기간 고객들의 사랑을 받아온 우수 제품이

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08

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4차 산업혁명을 중심으로 한 객실예약관리의 긍정적 요인, 부정적 요인

로 포시즌스 호텔 & 리조트가 있으나 현재 대부분의 호텔에서도 이 부분을 적용하고 있다. 세 번째로 호텔 예약에 따른 고객정보를 빅 데이터 기반으로 관광 패턴 분석 및 고객 맞춤 ... 부정적 요인Ⅲ. 결론Ⅰ.서론객실사업에 있어서 객실예약은 고객과 첫 관계를 맺는 중요한 절차이다. 과거에는 고객들이 필요로 하는 객실을 찾고 제공하는 단순한 작업이 고객의 직접방문 ... , 전화 등으로 간단하게 이루어졌으나 그와 다르게 현대에는 4차 산업혁명과 더불어 객실예약관리 시스템은 물론 객실사업관리 전반에 큰 발전 및 변화를 일으켰다. 현재의 고객들은 경험

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.14

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카카오택시란,모바일 콜택시 서비스,카카오택시 마케팅,카카오택시 서비스경영,카카오택시 사례

등장과 모바일 기술의 발전으로 활용 UP 소비자 : 상품과 서비스에 대한 정보 습득 용이 기업 : 고객관리 및 홍보 용이 데이터기반으로 마케팅에 활용 ■ ONLINE TO ... 서비스 소개 카카오택 시 T 맵택시 우버택시 T 맵 기반 내비 실시간 경로 제공 배차실패 시 대중교통 정보 제공 귀로배차 우선제공 선도기업 우버블랙 별도 결제 필요 없음사업 진행 ... 의 어려움 김기사 기반 내비 카카오톡과 연동3 마케팅 분석마케팅분석 - STP ■ 시장세분화 Segmentation ■ 타겟팅 Targeting■ 포지셔닝 Positioning 마케팅

리포트 | 28페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.10.05

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TSMC혁신경영사례-TSMC 글로벌파운드리 1위 성장 배경

를 기록하고 있다. 글로벌 최대 고객 애플과 퀄컴의 주문이 급증하고 있다. 최고 성능의 초미세 반도체의 독점적 공급이 당분간 계속될 전망이다. 최고 수준의 5 나노 반도체를 거의 ... 경쟁자로 둔갑할 가능성이 적다. 반면 삼성은 경쟁자다. 기술 도면을 넘기며 생산을 맡기기를 주저하는 이유이다. 모리스 창은 여기에 착안했다. “고객과 경쟁하지 않는다”라는 전략 ... 이 어필했다. 현재 500여 개 글로벌 고객과 1만여 개의 제품을 만들고 있다.TSMC 마크 류 회장, 모리스 창 전임회장, C.C.웨이 CEO (왼쪽부터) (출처:cw)근본을 아

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2020.09.18

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플랫폼 레볼루션 독후감

하는 기업이라고 지칭한다. 사람들이 특정한 서비스를 이용할 수 있도록 기반 시설을 구축해 놓고 그 속에서 그 서비스가 이루어질 수 있도록 상호작용 할 수 있게 만들어 놓은 시스템 ... 을 넓혀보기로 한다.사업을 어떤 종류를 하더라도 고객의 니즈를 만족시킨다는 목적은 하나의 통일된 목적이다. 그러한 의미에서 생각해보면 사업의 성패를 가르는 것은 결국 고객의 확보 ... 를 제공해주는 것이 사업의 핵심인 것이다. 택시를 단 한 대도 소유하고 있지만 택시 회사의 가장 강력한 경쟁업체로 떠오르고 있는 우버가 대표적인 고객 니즈 파악을 잘 한 예시

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.02.16

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측정의 정의 및 측정 수준에 따른 척도의 종류별 특징을 설명하시오.

를 얻는 데 기반을 제공한다.먼저, 측정의 개념에 대해 알아보자. 측정은 어떤 대상이나 현상에 대한 특정한 속성이나 값에 대한 정보를 수집하는 과정을 의미한다. 이를 통해 사물 ... 다. 예를 들어, 제품의 품질을 측정하거나 고객 만족도를 평가할 때, 정확한 측정은 제품 개선이나 서비스 향상에 필수적이다. 또한, 측정은 데이터 분석의 기초가 되며, 의사결정 ... 에 필요한 정보를 제공한다. 기업은 수익과 비용, 성과와 목표 등을 측정하여 경영에 대한 결정을 내리고 전략을 수립한다. 이러한 데이터 기반의 의사결정은 기업의 경쟁력 향상과 성장

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.29

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글로벌 자동차 산업 내에 경쟁하고 있는 3개 경쟁기업을 선택하여 VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업바다 적어도 5개의 강점에 대해 분석. 모방불가능성의 요소 - 경영 전략론

에는 기존의 기업들이 내부 효율성을 추구하면서 어떻게 좋은 품질의 제품들을 값싸게 대량 생산하여 고객들에게 판매할지를 고려했다고 본다. 그러나, 오일쇼크가 발생한 이후 기업들은 각자 ... 및 능력을 통해 기업이 앞으로의 산업 환경에서 지속가능한 경쟁우위를 확보할 수 있을지에 대해 분석하는 모형인 VRIO 모형은 자원에 기반을 둔 관점의 분석도구에 해당한다. 여기 ... 서 자원기반관점이라는 것은, 다시 말해 기업이 산업 내에서 경쟁우위를 확보하고 지킬 수 있는지의 여부에 대해 기업이 보유한 경영자원과 그를 활용할 수 있는 역량의 개발을 기준

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.03 | 수정일 2024.02.26

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Lonely Planet 브랜드 커뮤니케이션

자들에게 관광을 위한 정보 제공  인지도 향상 및 향후 매출을 위한 잠재고객 확보 Best in Travel 여행 카테고리 ( 음식 , 학습 , 휴식 등 ) 의 목적에 맞는 여행 ... 으로 best 여행지를 선정한다는 점 사용자 기반 리뷰를 중심으로 한 정보Part 3 브랜딩과 마케팅 커뮤니케이션 기획 문제 인식 Share 채널 활용 부재 정서적인 콘텐츠 부재 여행 ... 콘텐츠에서 소개하는 주요 관광지에 대해서 사전에 티켓을 할인된 가격에 구매할 수 있는 서비스 제공 티켓 판매 수수료 수익 발생 및 고객 인입 유도 가능Part 3 브랜딩과 마케팅

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.05

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기아 자동차,시장세분화,표적시장 선택,포지셔닝

요약 시사 점 Segmentation 차량 선택 시 주요하게 고려하는 요소들에 따라 다른 고객층으로 구분 성능 경제성 안정성 개성표현 공간성 이들 중 CUV 컨셉을 가진 SOUL ... 의 고객은 ? 스타일 활용성기업소개 CASE 소개 성공요인 요약 시사 점 ‘ 스타일과 활용성 ’ 을 중시하는 고객 1. 자신들만의 개성표현 중시 2. 차량의 내외관 스타일 및 모델 ... 과 상품성을 기반으로 다양한 차종과 경쟁구도 형성 핵심 타켓층뿐만 아니라 폭넓은 세대로 확대 주 타켓층 서브 타켓층 20, 30 대의 영트렌드세터 개성이 뚜렷함 월평균 소득 300

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.03

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마케팅원론 ) 기업이 소비자를 분석하는 여러 가지 요소를 설명하고, 소비자를 잘 분석하여 성공을 거둔 사례 2가지를 작성하시오.

하는 기업은 열렬한 소비자의 사랑을 확보하는 것은 물론, 매출 증대 효과까지 누릴 수 있다. 내러티브란 비전과 세계관 등 특정 관점이나 가치관을 담아낸 강력한 서사로, 감성을 기반 ... 산업인 ‘뉴럴링크’까지 연결해 미래와 연결된 감성 내러티브를 키운다.3,결론기업들은 소셜 마케팅 전략을 고려하면서 제품디자인, 마케팅 세분화, 고객서비스, 메시지 관리, 채널 전략 ... 을 재고해야 한다. 이를 위해서는 사업에 도움이 될 수 있는 유도 방법을 결정하고, 매출 증가에 가장 이바지할만한 고객 부분을 파악해야 한다. 이후 브랜드 메시지를 다듬고 대화

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.05

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경제학 ) 가격차별화 전략의 유형에 대하여 살펴보고 실제사례를 조사

았던 웹 브라우저와 오피스 관련 소프트웨어 시장에서 우위를 점할 수 있게 되었다.세 번째 가격 차별화 전략으로는 다차원 가격 전략이 있다. 이는 고객의 구매 특징과 이용 행태에 기반 ... 한 제품을 선택할 것이다. 따라서 가격을 차별적으로 정하는 것의 핵심은 특정한 고객층의 니즈에 맞아야하며 동시에 다른 고객들이 해당 가격을 경험하지 않게 일종의 장애물을 형성해야한다 ... . 가격 차별화의 전략에는 총 4가지가 있다.첫 번째는 비선형 가격전략이다. 이 전략은 동일 제품을 더 많이 구매하는 고객에게 가격에 대해 혜택을 적용하는 것이다. 캐나다 최대

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.12.09 | 수정일 2020.12.14

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

한 체력이 뒷받침되어야 미용관련 사업체를 제대로 경영할 수 있다. 한편, 미용관련업은 서비스업종이다. 그렇기 때문에 다양한 고객을 상대해야 하는데, 이 과정에서 고객과 마찰을 빚기도 하 ... 고, 고객의 무리한 요구로 인해서 어려움을 겪을 때도 있다. 고객 관리와 사업체의 평판 관리에도 힘써야 한다. 그러려면 강인하고 안정적인 정신력이 필요하다. 그렇지 않으면 미용경영 ... 을 가지고 전문성을 기르면 된다. 그러나 미용경영자는 미용 기반의 산업 전반에 대해서 두루 관심을 가져야 하며, 필요하다면 인접 산업 분야와 소통하고 협력해야 한다. 최근에 미용실

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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AI의 발전이 인간의 일자리에 미치는 영향에 대한 고찰

’, ‘창출되는 일자리’, 그리고 ‘변화하는 일자리’로 구분할 수 있다.2.1 일자리 대체AI와 자동화 기술은 특히 반복적이고 규칙 기반의 업무를 수행하는 일자리를 빠르게 대체하고 있 ... 와 배송 준비 과정을 혁신했다. 이는 효율성을 높인 동시에 해당 분야의 단순 노동자 수요를 줄였다. 또한 은행 및 보험업계에서는 AI 챗봇과 자동화 시스템이 고객 문의 응대 및 간단 ... 과정의 효율성이 극대화된다. 이는 비용 절감과 품질 향상으로 이어져 기업 경쟁력을 강화하고, 경제 성장에 긍정적인 영향을 미친다.특히 제조업에서는 AI 기반의 스마트 팩토리 도입

리포트 | 11페이지 | 3,900원 | 등록일 2025.08.12

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생성형 AI 활용사례

프로세스 혁신을 위해 활용하고자 하는 시도가 늘어나고 있다. 일례로, 공공기간과 금융기관들은 챗봇을 개발하여 CS의 비용을 줄이고 좀 더 정확하고 빠르게 고객 응대를 하고 있다. 또한 ... 기술 등을 활용할 수 있도록 하고 있다. 또한, 혁신적인 IT 기술을 결합한 디지털 물류 플랫폼을 만들어 수출입 물류 시스템을 중심으로 고객의 공급망 계획 수립부터 물류 실행 ... 에 신뢰도가 높은 답변을 얻을 수 있다. 패브릭스는 삼성 클라우드 플랫폼을 기반으로 하는 서비스이기 때문에 키워드 필터링과 사용자 권한 등을 관리할 수 있어 내부의 정보가 외부

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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생산관리_기업은 다양한 생산목표와 전략을 가지고 있다. 강의내용에서 이케아(IKEA)의 전략을 살펴본 것처럼 상호 비교가 가능한 두 개의 기업을 선정하여 기업에 대한 간략한 현황을 설명한 후, 각 기업의 생산전략을 비교하고(각각의 활동체계도 포함), 전략적인 경쟁력을 유지하기 위한 방안을 스스로 생각하여 서술하시오.

하고 있다. 삼성은 애플과 반대로 생산 프로세스 내재화를 통하여 핵심 역량을 만들어 나갔다. 각각의 제품에 대한 고객의 수요 및 생산 계획, 재고 수준에 대한 통합적이고 계획적인 관리 ... 할 수 있도록 GBM제도, 즉 사업부문 전체에 대한 계획, 생산, 판매, 재무 등과 같은 모든 경영의사결정을 책임지는 제도를 기반으로 생산운영 부문에 대한 경쟁력을 확보하기 위하 ... 신뢰를 기반으로 하는 관계를 맺기 위하여 노력하였다. 반면, 애플은 3~36개월 전에 경쟁사가 갖추지 못한 신기술을 탑재한 부품들을 확보하는 데 집중적으로 투자하였으며, 수요 예측

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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부산대학교 기계공학부 기계공학응용실험 A+ IOT 기반 제어 실험

게 고객ufacturingIoT가 공급망부터 납품에 이르기까지 IIoT 프로세스의 모든 단계를 연결하므로 생산, 프로세스 및 제품 데이터를 한눈에 확인할 수 있다. 공장 기계나 창고 ... 선반에 장착된 고성능 IoT 센서는 빅데이터 분석 및 예측 모델링과 결합되어 고장 및 다운타임 방지, 장비 성능 극대화, 보증 비용 절감, 생산 수율을 개선, 그리고 고객 경험 향상 ... 전역에 배치된 IoT는 운송 및 물류 회사의 효율성과 신뢰성을 개선할 수 있다. 이 기술은 서비스 품질을 개선하고 다운타임을 줄이며, 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한 운송 및

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.12

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포스코의 스마트 팩토리 구축 및 성과

표준체계(표준화, 단순화, 코드화) 정립, 투명한 경영, 고객만족도 향상, BPR 수행을 통한 경영혁신 효과, 차세대 기술과의 융합, 각종 경영지표가 개선되는 7가지의 효과를 볼 ... 하다. 그리고 인공지능 기반의 빅데이터 분석을 통해 최적화와 예측분석이 가능해서 합리적인 의사결정이 가능해지며, 제조업에서 빅데이터 처리 및 분석기술을 기반으로 생산 자동화를 구현 ... 성, 고객만족도를 향상하게 해주는 지능형 생산공장을 의미한다. 공장 설비와 기계에 사물인터넷(IoT) 센서를 설치해서 공정 데이터를 실시간으로 수집하고, 분석해서 목적에 맞게 스스로

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.12 | 수정일 2022.03.01

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소비자행동의이해 ) 다음의 사물, 사건, 사람에 대한 견해차이가 생기는 사례를 찾아서 왜 그러한 차이가 발생하는지 그 변수들을 찾아서 설명해보세요. a. 기업 b. 제품 c. 국가

문항)고객 중심 비즈니스는 기업이 원하는 것이 아니라 고객이 원하는 것을 기반으로 설계되어야 합니다. 군중 심리를 자극해야 한다. 서점의 베스트셀러처럼, 간판 메뉴와 베스트셀러 ... 적으로 짧다. 그러나 소비자 행동 측면에서 지금까지 축적된 지식의 양은 마케팅 분야의 다른 부문들에 비해 상당하다. 소비자 행동에 대한 연구는 주로 논리적인 경험론에 기반을 두고 있 ... 는 레스토랑에서 자세히 소개되어야 한다. 레스토랑에 오는 손님들을 분석하여 어떤 손님들이 어떤 메뉴를 주문하는지, 언제 무언가 필요할지를 예측해야 하고, 이를 위해서는 모든 고객들의 많

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.02.11

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