• AI글쓰기 2.1 업데이트
  • 통합검색(6,674)
  • 리포트(5,963)
  • 시험자료(285)
  • 자기소개서(271)
  • 방송통신대(77)
  • 논문(67)
  • ppt테마(6)
  • 이력서(3)
  • 서식(2)
  • 기간
  • 연관순
  • 영역
  • 페이지 수
  • 확장자
  • 할인자료 보기

연관검색어

고객관계관리 대한항공 crm 평생교육원 crm실패사례 녹용의 효능
판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객관계관리 CRM" 검색결과 481-500 / 6,674건

  • 자료 표지
    서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/중간시험범위 정리
    - 마케팅 순화기능 지향성- 다중채널 지향성2) CRM의 정의기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간 ... 커뮤니케이션(4) eCRM(5) 전사적 CRM(ECRM)(6) 비즈니스 인텔리전스(BI)(7) 전사적 품질관리(TQM)(8) 고객지식경영(CKM)4) CRM의 구성요소(1) 목적 관점 ... (Saintpoint)을 반영함(5) 마케팅비용- CRM전략 차원의 마케팅 비용 산정→ 기업의 마케팅활동을 신규고객확보, 관계유지, 관계강화라는 CRM 활동으로 분류→ 각 활동 기준
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 65페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    SMAT 모듈 A,B,C 요약본
    ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너
    시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ( )은는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. ( )은는 CRM과 대비되는
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.11
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인
    를 효과적으로 관리할 수 있게 하는 경영정보시스템을 특정하여 CRM(고객 관계 관리, Customer Relationship Management)이라 한다.아래 본론에서는 CRM ... 을 보이고 있으며 SKT는 활발하게 고객 관계 관리 전략을 구사하고 있는 대표 기업이기도 하다.2) 해당 기업의 사업 개괄(1) 이동통신 산업SKT는 현재 이동통신 사업을 하고 있 ... 한 후 이들을 고객으로 획득하여 오랫동안 그 관계를 유지하고자 하는 CRM 전략을 성공적으로 수행하였기 떄문이라고 생각된다.즉 SKT는 통신망 시장의 이용자들 중 고품질의 서비스
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.05 | 수정일 2022.07.06
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템 기말고사 정리
    - 글로벌화 대응- 결산작업의 단축- 업무 및 자료의 표준화, 단순화, 고도화- 정보시스템 비용 절감- 관리 수준 향상8장. 전사적 시스템 (CRM, KMS)Ⅰ. 고객관계관리 ... CRM● CRM- Customer Relationship Management- 고객관리에 필수적인 요소를 정리/ 통합하여 고객들의 특성을 분석하고 이에 기초한 고객 활동을 전개함 ... - 고객과의 장기적인 관계 구축, 고객 만족 향상시킴으로 경영성과 창출하는 경영방식- ‘어떻게 하면 고객을 만족시킬 수 있을까?’● CRM의 기능 (6가지!)- 고객가치 파악 및 획득
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.28
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    하는 비율은 전체 마케팅 전략에서 상당한 부분을 차지하고 있다. 이는 텔레마케팅이 단순한 판매 수단을 넘어 고객 관계 관리(CRM)의 중요한 일환으로 인식되고 있음을 보여준다.텔레마케팅 ... 는 고객의 만족도와 재구매율을 높이는 데 기여한다.또한, 타겟팅의 정확성을 높이기 위해 CRM 시스템의 활용이 중요하다. CRM 시스템은 고객의 모든 상호작용과 데이터를 통합 관리할 수 ... 에서 텔레마케팅은 다양한 산업 분야에서 필수적인 마케팅 도구로 자리 잡았다. 금융, 통신, 보험, 건강 관리 등 고객과의 직접적인 접점이 중요한 분야에서 특히 두각을 나타내고 있으며, 이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.28
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    A) 경영정보시스템 - 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    하다고 생각한다. 본 과제에서는 경영정보시스템의 정의와 여러가지 정보시스템 중 CRM, 즉 고객관계관리를 도입한 기업의 성공 사례를 분석하고 해당 기업의 성공요인에 대해 본인의 의견 ... 의 정의CRM은 Customer Relationship Management의 약자로 한글로 표현하면 고객관계관리라고 한다. 기업이 고객과 관련된 자료를 분석/통합해 고객 중심 자원 ... 고객로열티를 강화하고, 체계적인 고객과의 관계관리를 통해 기업의 가치를 극대화해 나가는 방법론으로, CRM과 CEM을 혼합한 새로운 마케팅 방법론이다그동안 CRM 방법론은 거래고객
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.03.17
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    고객관계관리(CRMCustomer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서
    교과목명 : 경영학개론 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적 ... 과 고객로열티에 미치는 영향에 관한 연구, 국내박사학위논문 숭실대학교대학원, p.19~20 박민석, 2015, 고객관계관리(CRM)의 관점에서 본 공연예술의 관객개발, 국내석사학위논문 ... 영남대학교, p.11~18 정누리, 2014, 피부관리실 고객관계관리(CRM) 프로그램 사용 실태조사 및 활용방안 연구, 국내석사학위논문 서경대학교 미용예술대학원, p.8~9
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    한다. 경영정보시스템은 기업 규모와 산업 특성에 따라 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 시스템과 연계되어 운영 ... 전사적 자원을 통합적으로 관리하고 비용 절감과 업무 효율성을 달성하였으며, CRM 시스템을 통하여 고객 데이터 분석 및 맞춤형 마케팅과 고객 경험 개선을 구현하였다. 또한, SCM ... 속도와 재고 관리 효율 향상시켰다. 또한, CRM 시스템으로 고객 행동 데이터를 분석하여 맞춤형 서비스 제공, 반품·배송 정책 최적화하여 고객 만족을 극대화 시키고, MIS
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.27
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    e비즈니스 전략 및 모델성향 A+자료입니다
    화 전략 : 타 기업의 제품, 서비스 및 광고 차별화를 꾀함- 3. 집중화전략 : 고객을 세분화하고 세분화된 특정 계Cmf을 겨냥하여, 원가우위나 차별화를 집중적으로 공략4. e ... ? 비즈니스 모델- 1. 인터넷 환경을 전략적으로 이용하기 위한 비즈니스 모델- 2. “특정 사업목적을 달성하기 위한 주체 및 관계자, 상품/서비스/정보, 이들의 전달 경로 및
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.06.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안
    e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제 ... / 1점CRM 의 목적에 맞는 고객관계 단계를 잘 못 설명한 것은?고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래 ... 가 이루어 질 수 있도록 고객과의 관계를 강화하면서 고객 유지거래관계를 최대한으로 확장하면서 평생 고객이 되도록 함문제 111 / 1점CRM 의 프로세스 중에서 관계강화에 해당
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    물류관리 ) 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을
    물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM ... 하고 이유를 설명하시오.⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력 ... 을 향상하려는 노력의 일환이다.⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.02
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    전략적 무기로서의 경영정보시스템 도입 사례 및 성과
    하는 고정비로 인하여 수익성이 악화되는 상황에 처해 있었다.하지만 아프로파이낸셜은 이를 해결하기 위해 경영정보시스템의 한 분야인 CRM(고객관계관리)시스템을 사용하게 되었다. 기존의 분산 ... 별 마케팅 콜량 및 적정상품 추천, 무이자 서비스 기간 제공 및 연장 등을 통해 고객 관계관리에 들어갔다. 또한 별도의 CRM센터를 개장하여 인력배치에 들어갔고 기존이용고객에 대한 추가 ... 게 3가지 분야로 나눌수가 있는데, 거래 처리 시스템(Transaction Processing System : TPS), 고객관계관리(Customer Relationship
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.07
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영정보시스템 에듀윌 학점은행제 1학기 6주차 퀴즈 오답노트 (2025년 최신판)
    (소비자)을 효과적으로 관리하는 시스템은 고객관계관리시스템(CRM: Customer Relationship Management)입니다.따라서 문장은 CRM과 SCM을 혼동하고 있 ... 하게 만들므로, 정답은 X입니다.2. 공급망관리시스템은 외부 고객을 효과적으로 관리한다.정답: X풀이: 공급망관리시스템(SCM: Supply Chain Management)은 제품 ... 이나 서비스가 고객에게 도달하기까지의 전체 공급망 과정?즉, 원자재 조달, 생산, 유통, 재고, 물류 등을 기업 내부와 외부(공급업체, 유통업체 등) 간에 통합적으로 관리하는 시스템입니다
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.10
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    경영3 물류관리_제품 A의 조달기간이 2일이고, 제품 A의 수요가 매일 평균 1,000단위, 표준편차 200단위인 정규분포를 따를 때, 제품 A에 대한 수요
    등 다양한 기능을 수행한다. CRM(Customer Relationship Management)은 고객을 구매하는 객체의 차원을 넘어 동반자적 관계로 인식하여 고객 특성에 맞 ... 물류관리 1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점) ⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 다. ⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자 기반을 체계적으로 관리하여 기업경쟁력을 향상하려는 노력의 일환이다. ⑶ ABC분석을 활용한 재고관리기법에서 ( )그룹은 다수의 저액품목
    방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.14
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    생산관리 ) 생산관리의 향후 발전방향으로 SCM, CRM, Postponement, Modularization 등의 개념을 학습하였다. 이들 중 2개의 개념을 선택하여 주요 내용 및 한계를 설명하고, 현재 현장에서 적용되고 있는 사례를 찾아 분석해보세요.
    체계화된 관리가 반드시 필요해졌다고 할 수 있다.CRM이란 Customer Relationship Management의 약자로 고객 관계 관리라는 뜻을 지니고 있다. CRM은 기업 ... 이 소비자들을 새로운 고객으로 유치하고 유치한 고객들과의 관계를 관리 분석 저장함으로써 소비자와 기업의 관계를 유지하는 행위 전반을 모두 아우르는 것이다. 다시 말해, 어떻게 하 ... 고객이 다시금 기업의 상품과 서비스를 구매할 수 있도록 고객과의 관계를 긍정적으로 유지해야만 한다. 따라서 이러한 모든 행위는 곧 기업의 생존 문제와 직결되어 있다. CRM을 잘하지 못한 기업은 사라질 수밖에 없기 때문이다.
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.15
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영정보시스템_현재의 기업의 경영정보시스템은 4차산업혁명은 빅데이터(Bigdata), Cloud, AI(인공지능)이 결합된 Hybrid형태로 발전되고, IT기술이 발전함에 따라 경영정보시스템의 의사결정도 빠르게 변화하고 있습니다.
    에 어떻게 이용 는 활용2) CRM를 활용한 AI(인공지능)(1) 데이터 수집/분석/분류(2) 고객군 그룹 생성과 최적화 마케팅 액션(2)-1 스마트 그룹(2)-2 마케팅 액션(3 ... 하게 응용이 되고, 전문지식을 컴퓨터에 저장하여 비전문가들도 전문지식을 이용하게 도와주는 전문가 시스템이 있다.CRM이 등장을 한 이유는 고객의 니즈 변화에 따라서 대응할 필요 ... 를 한 상품이 고객의 니즈와 전혀 관계가 없으면 신규 고객을 끌어들일 수 없다. 고객의 니즈와 더불어서 기업에서도 눈치를 채지 못하는 잠재적인 니즈를 예측하고, 대응을 할 필요가 있
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영혁신으로 성장한 기업의 사례를 조사하고, 성장할 수 있었던 미션, 가치, 핵심역량이 무엇인지
    혁신 요인 1) CRM 파타고니아의 대표적인 경영혁신 중 하나인 CRM은 고객관계관리 시스템으로 특징과 주력 분야에 따라 세 가지 범주로 분류되는데 협업, 운영, 분석 CRM ... 이 이것이다. 고객관계관리의 시스템으로 소비자들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 고객과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장 ... 에 기여를 더했고 업무의 자동화와 업무수행의 효율적 평가 및 통제, 관리까지 가능한 컴퓨터 시스템의 필요성을 인지하게 된다. 기업은 CRM 도입에 있어 CRM의 목적과 같이, 시장
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22
    다운로드 장바구니
  • 자료 표지
    카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.
    Relationship management=고객관계관리 시스템)을 이용하기 시작한다.Ⅱ. 본론> 1.CRM의 개념과 정의앞서 말했다시피 기업에서의 핵심은 이윤창출이고 이윤창출을 위해선 ... 하고 본인 기업의 충성고객을 만들어 지속적인 지출을 하도록 유도하는 것이다. 그러면서 마케팅도 생겨나게 되고 마케팅 할 대상을 체계적으로 관리하기 위해 CRM(Customers ... 과 같이 오프라인 매체를 중심으로 고객을 관리하고 서비스를 지원을 한다. 고객과 직접 의사소통을 하는 CRM시스템이다보니 고객의 요구에 따라 탄력성 있게 서비스 제공이 가능하나 신축
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25
    다운로드 장바구니
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM) 사례 분석, 고객감동마게팅 방법 서술
    ‘CRM 고객관계관리’ 전타식 저자‘고객관계관리 (CRM)’ 김숭욱, 강기두 저자‘CRM 고객관계관리 전략 원리와 응용’ 김형수 저자[??학과 아무개] ... 경영학개론 레포트 주제 : 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 나만의 고객감동 ... 마케팅 방법에 대해 서술하시오.??학과 : 아무개- 목 차 -서론본론 : 마케팅의 변화, 마케팅의 사례2-1. 자신만의 고객관계 마케팅 전략결론마케팅이란, 생산자가 제품 혹은 서비스
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.02
    다운로드 장바구니
  • 전문가요청 배너
  • EasyAI 무료체험
해캠 AI 챗봇과 대화하기
챗봇으로 간편하게 상담해보세요.
2025년 10월 27일 월요일
AI 챗봇
안녕하세요. 해피캠퍼스 AI 챗봇입니다. 무엇이 궁금하신가요?
10:32 오후
문서 초안을 생성해주는 EasyAI
안녕하세요 해피캠퍼스의 20년의 운영 노하우를 이용하여 당신만의 초안을 만들어주는 EasyAI 입니다.
저는 아래와 같이 작업을 도와드립니다.
- 주제만 입력하면 AI가 방대한 정보를 재가공하여, 최적의 목차와 내용을 자동으로 만들어 드립니다.
- 장문의 콘텐츠를 쉽고 빠르게 작성해 드립니다.
- 스토어에서 무료 이용권를 계정별로 1회 발급 받을 수 있습니다. 지금 바로 체험해 보세요!
이런 주제들을 입력해 보세요.
- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감
“EasyAI 가 작성한 문서 초안은 완벽하지 않을 수 있습니다"
EasyAI 이동하기