"고객중심행정"의 검색결과 입니다.

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사회복지행정 신공공관리론 국민건강보험공단 행정학 행정학요점정리 간호조직관리 공기업 생성원리 미국 행정사 행정학 정리 자기소개서

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"고객중심행정" 검색결과 4,921-4,940 / 13,392건

[방통대 행정학과 4학년 공공관리론 공통] 신공공관리론의 주요 특징과 문제점을 설명하고, 동 이론이 어떤 방향으로 변화되는 것이 바람직한가에 대한 본인의 견해를 제시해 보시오.

[방통대 행정학과 4학년 공공관리론 공통] 신공공관리론의 주요 특징과 문제점을 설명하고, 동 이론이 어떤 방향으로 변화되는 것이 바람직한가에 대한 본인의 견해를 제시해 보시오.Ⅰ ... 완화하여 일선 관리자에게 재량을 주고 일선 관리자가 책임을 지고 성과를 향상시키고 고객을 만족시키도록 행정을 관리하는 이론의 도입이 나타나게 되었다.1980년대 등장하기 시작 ... 하였다.에 따라 이제는 1급 이하 모든 공무원이 근무성적평정의 대상에 포함되게 되었다.(자세한 내용은 4편 인사행정참조)(3) 예산측면(가) 결과 중심적 성과주의 예산제도이 결과 중심

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.03.25

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(60문 60답) 기업 채용면접 대비 Q&A

하기도 했습니다. 차를 한 잔 마시며, 서로 여유를 갖고 대화하다보니 서로 입장을 조금이나마 더 이해할 수 있어 해결에 도움을 주기도 했습니다. 기준에 벗어나지 않는 수준에서는 고객 ... 합니다. 물론 알리는 것이 저에게도 편치 않은 일이지만, 누군가는 그 얘기를 해야하고, 이렇게 함으로써 부정 문화가 뿌리내릴 수 없다고 생각하기 때문입니다.Q27. 고객을 왕 ... 으로 대해야 한다고 생각하는가? 아니면 단순 고객으로 대해야 한다고 생각하는가?→ 고객을 왕으로 대해야 한다고 생각합니다만, 무조건적인 고객 요구 수용은 막아야 한다고 생각합니다. 기준

자기소개서 | 12페이지 | 4,500원 | 등록일 2017.06.14 | 수정일 2017.06.15

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[TQM실제] - 서비스 질 관리를 위한 TQM적용 사례

의 촉진 조직의 미래지향적인 전환 환경에 대한 조직의 대응성제고 의사결정의 합리성제고 조직의 성과관리 조직의 성과개선에 기여 구성원들에게 직접적인 이익제공 고객지향적인 행정 가능 계획 ... 서비스 질 관리를 위한 TQM적용 사례1추진 배경2추진현황3조직기구표4미션, 비젼, 고객헌장5KJ TQM 애칭6기관진단, 실행체크리스트73개년 전략8TQM 다양한 기법9이용자 ... 의 탄력성 및 실용성제고* 资料来源：사회복지기관에서의 질 관리의 구성요소Vision과 Mission의 설정 고객만족(내, 외부고객) 현황 및 데이터 파악: 통계기법활용 최고관리자

리포트 | 30페이지 | 6,200원 | 등록일 2014.10.29 | 수정일 2014.10.31

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중국의 약진 자본과 플랫폼, 글로벌라이제이션

탄생을 촉진하고 있음 18영화•게임•디지털 등에 대한 투자가 대세 라디오•TV•출판 등 전통 문화계는 정부 정책 및 행정체제의 간섭을 많이 받을 뿐만 아니라 국유자산 을 배경 ... 3건과 개인방송 2건, 음악/스포츠/VR 각각 1건씩 총 8건의 투자를 진행함 러스의 경우 스포츠에 집중적으로 투자하는 모습을 보이고 있는데, 각종 리그 생중계권 등을 중심으 ... 10위안(약 1,684원) 이후, 매달 8위안(약 1,347원)을 지 불하며, 무광고/VIP작품감상/선호하는 작품에 선물지급/고객센터 우선 상담권 등의 서비스를 제공하고 있음 28

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.12.08

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[정보화 평가][정보화][국가정보화 평가][지방행정정보화 평가][기업정보화 평가][교육정보화 평가]국가정보화 평가, 지방행정정보화 평가, 기업정보화 평가, 교육정보화 평가 분석

화 평가1. 성과평가 지표의 요인분석 결과지방행정정보화의 성과평가를 위하여 Kaplan & Norton이 제시하는 4가지 관점(재무, 고객, 내부프로세스, 학습 및 성장 관점)을 공공 ... 부문의 특성과 정보화의 성격에 맞게 고객, 행정생산성, 내부 프로세스, 혁신 및 발전적 관점으로 전환하고, 그에 따른 각종 핵심성공요인(CSF), 그리고 최종적으로 15개의 핵심측정 ... 국가정보화 평가, 지방행정정보화 평가, 기업정보화 평가, 교육정보화 평가 분석Ⅰ. 국가정보화 평가1. 정보화사업 평가결과1) 전자정부분야2) 지식정보자원관리분야3) 정보격차해소

리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.25

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코레일 노사문제,코레일 사회문제,코레일 조직철학,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

을 약속②내부환경변화에 보수적이며, 무사안일적 행정주의로 재정의 비효율성을 초래↓철도회사의 경쟁구도를 통한 조직의 효율성을 증대하고, 조직 내 방만한 경영의 혁신..PAGE:24조직 ... 개방주의실질적 고객인 국민들을 상대로 수서발 KTX 자회사 설립이 민영화로 이어지지 않는다는 명확한 설명과 대응이 부족∴정부와 코레일 사측은 국민이라는 환경에 대응하지 못함 ... - SWOT분석- 의 문제 해결방안..PAGE:27결론-해결방안SWOT 분석을 중심으로정의-기업의 경영전략 중 한 방법-상충하는 조직철학을 조화시키는 방안으로 활용..PAGE:28조직

리포트 | 38페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.08.23

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[16년 서울메트로(서울교통공사) 최종합격 자소서 입니다] 추가로 서울메트로 분위기 및 자소서 작성 방법을 자세히 적어놨습니다.

의 관리자였고, 본부중대장을 겸임 하여 행정계원의 보직을 배치하면서 개인의 능력을 고려한 적재적소에 인원배치가 인사관리의 핵심임을 배웠습니다.또한, 본부중대장으로 대대장님을 보좌 ... 하면서 지휘관에 의도에 맞는 부대운영에 힘썼습니다. 지휘관의 의도에 민감하였고 중대원들에게도 그 의도를 명확히 설명해 주어 지휘관 중심의 부대를 만들었습니다.‘13년 7월 연대 통신중대 ... 고 서로 공감대를 이루어 당면한 과제를 해결해 나가는 것을 의미합니다. 소통은 조직문화를 바람직하게 하며 나아가 고객만족을 위한 필수 덕목입니다.학부시절 동아리에서 거지전도여행을 다녀왔

자기소개서 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.29 | 수정일 2017.10.02

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대한항공 자기소개서

회장 선거에 도전했습니다. 그리고 고3때의 실패를 반복하지 않기로 결심했습니다. 'FunFun한 행정학과'라는 모토로 학생들에게 소모임 적극지원, 학번소풍 계획, 타학과와의 교류 ... 지원부분:일반비전-세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사미션-Excellence in Flight최상의 운영체제, 고객감동과 가치창출, 변화 지향적 기업문화인재상-진취적인 성향 ... 하고 발전을 꾀하는 진취적인 사람들과 대한항공은 미래를 준비하고자 합니다.-서비스정신과 올바른 예절을 지닌 사람단정한 용모와 깔끔한 매너, 따뜻한 가슴으로 고객을 배려하는 서비스정신

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.07.03

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트렌드 코리아 2017 감상문

.Rebuilding Consumertopia 소비자가 만드는 수요중심 시장. 공급자가 생산하면 소비자는 그 중에 골라 구매하던 당연했던 시장의 작동 방식이 변하고 있다. 모바일 ... 온디멘드 서비스가 공급경제의 매커니즘과 O2O솔루션과 결합하면서 아무리 작더라도 수요가 존재하면 그것을 맞춰내는 수요중심의 경제가 가능해진 것이다. 이는 궁극적으로 4차 산업 혁명 ... 보다 중요해졌다. 유통공간은 테마파크로 변신하고 소규모 매장은 전시장이 되어 고객들을 불러 모은다. 미로에서 탈출하는 새로운 오락공간이 생기고, VR이나 AR을 이용해 경험을 제공

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.11.29

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SK케미칼 자기소개서, 입사지원서(취업지원서)

면서, 사람을 사랑하고 고객이 기업 발전의 원동력이라고 여기는 기업에서 역량을 펼치고 싶다는 꿈을 키웠습니다. 고객 만족의 중심에 회사 임직원들의 서비스 마인드가 중요함을 가슴 ... 의 신뢰와 인정을 받게 되었고, 이것은 고객 지향적 마인드의 밑거름이 되었습니다.둘째, 논리적 의사소통 능력과 대인관계 구사능력이 있습니다. 군대시절 행정업무, 대학교 교육조교 ... ’은 가장 일선에 서서 고객관리를 통한 이윤창출을 하는 ‘영업’분야라고 생각을 합니다. 이러한 ‘영업’부문에서 직무를 잘 수행하기 위하여 준비해온 과정은 다음과 같습니다.첫째, 고객 지향

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30 | 수정일 2016.09.01

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해외탐방 결과보고서 (미국 저가항공사 젯블루, 사우스웨스트 등)

어도 Southwest 항공사를 이용하겠다는 충성도를 보이고 있다. 또한 Jet Blue는 소비자 만족도에서 1위를 차지하기도 하였다. 이는 두 회사가 제공하는 서비스들이 고객의 마음을 움직였 ... 들의 경험과 노하우를 연구하여 우리 나라 저비용항공사의 실정에 맞게 적용할 수 있다면 저비용항공업계의 성장과 우리 나라 고객들 만족도 이룰 수 있다고 생각되기에 전형적인 저가항공사 ... 에는 무리가 있을 것이다. 하지만 서비스적인 면에서 보았을 때 고객들이 만족할만한 서비스를 제공하면서 저비용을 유지하는 미국 저비용 항공사의 전략이 국내 저비용항공사의 장기적인 생존

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.11

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BSC 성과관리지표 관련조사 보고서

설정에 대한 객관적 근거를 제시② BSC의 장점 중 하나가 조직성과의 측정을 재정적 측면을 중심으로 비재정적측면의 가치를 모두 고려 한다는 점이다. 물론 내부프로세스, 고객 그리고 ... - 161. BSC(Balanced Score Card) 개요< BSC 개념 소개 >- 1992년 하버드 대학 로버트 캐플란 교수와 데이비드 노튼 박사에 의해 창안.- 재무, 고객, 내부 ... 된 성과평가? BSC에서 말하는 균형(Balanced)이란, 재무 성과평가 중심에서 재무/비재무 성과를 모두 고려하는 것이며 단기 중심적인 성과관리에서 장·단기 성과관리를 동시에 관리

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.15

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대학병원행정직 최종합격자소서(2010)

고 소외된 사람들을 위한 일을 하고 싶다는 꿈을 갖게 되었습니다.2. 학교생활, 동아리 활동 등정보통신학과 행정학을 복수전공하여 공학적·기술적인 전공 지식을 바탕으로 조직관리 ... 하고, 고객중심의 사랑과 봉사를 실천함으로써 누구나 신뢰하고 존경 받는 기관으로 자리매김한 oo대학병원의 직원으로 일할 수 있는 기회가 주어진다면, 제 모습이 곧 oo대학병원의 얼굴이 ... 론, 인사관리론, 재무관리론 등 실무 중심의 기초를 다졌고, 한자, MOS, 워드 자격증을 취득하며 끊임없이 제 자신을 개발하기 위하여 노력하였습니다. 그리고 영자신문 동아리에서 편집원

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.13

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새로운 주민자치 도시로의 발전 방안

하려는 욕구가 날로 커지고 있다. 요즘 시민들은 선거 날 하루만 주인이 되는 것에 만족하지 않는다.○ 시민들을 고객으로 대하며 민원을 잘 챙겨주는 행정은 과거의 권위주의적 행정보다는 진 ... 역시 성인 여성 중심인데, 초등학생이 많은 도시의 특성을 반영하여 어린이 대상 프로그램이 상대적으로 많은 편이다.○ 분야별 참여행정의 사실상 유일한 통로였던 부서별 위원회는 총 ... 새로운 주민자치 도시로의 발전 방안(○○시 주민참여자치 활성화를 중심으로)Ⅰ. 서 론□ 왜, 참여와 자치인가?○ 정보통신의 발달에 따른 정보의 홍수, 시민참여와 주민자치의 경험

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.25

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롯데그룹 건설부문 상반기 공채 자기소개서, 전역(예정) 장교 전형

에서 살아남을 수 있고 그 조직에 속한 직원들 또한 역량을 발휘 할 수 있는 기반이 된다고 생각합니다. 롯데는 “ASIA TOP 10”이라는 비젼을 가지고 성장하고 있으며 그 중심에 제 ... 한다는 생각이 들었고 다양한 볼거리와 먹거리는 내국인뿐만 아닌 외국인 또한 감동시키기에 충분했습니다. 선진화된 기술력과 품질로 고객을 감동시키는 기업인 롯데라면 제 역량을 다해 함께 ... 를 만들기 위해 필요한 역량은 무엇이고, 이러한 점을 갖추기 위해 그 동안의 경험을 기술해 주십시오 (800자).롯데월드는 외국인 고객 비율이 전체 고객의 24%을 달성하였으며 중국

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.12

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행정학 시험대비(행정학 요약노트)

행정학 시험대비(행정학 요약노트)행정학 요약제4장 재무행정1. 예산과정Ⅰ. 의의 및 성격예산 3년 주기최근에 결산에 많은 관심 증대예산과정 ＝ 정치적 과정 → 다양한 이해관계 ... . 정화 방안1. 자치권의 배분 등의 제도 정비2. 고객만족행정의 관료의식, 참여의식의 제고8. 이익집단의 역할과 한계Ⅰ. 의의국가조합주의 ～ 국가로부터 원격통제를 받는 이익집단종래 ... 고전적 행정학의 사각지대1. 기술적 해결만 고려 ～ 실제로 결정한 대로 집행이 이뤄지지 못함2. 정태적 정책관 ～ 환경의 무시3. 계층적 조직관 ～ 실제로 조직이 일사불란

시험자료 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.09.29

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[창업절차][마케팅]창업절차1 아이디어개발, 창업절차2 업종선택, 창업절차3 시장성 분석, 창업절차4 행정절차, 창업절차5 공장설립, 창업절차6 가격결정, 창업절차7 마케팅 분석

창업절차1 아이디어개발, 창업절차2 업종선택, 창업절차3 시장성 분석, 창업절차4 행정절차, 창업절차5 공장설립, 창업절차6 가격결정, 창업절차7 마케팅 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 창업 ... . 제품의 경쟁력 및 제품성 분석3. 제품의 수요예측4. 판매전략수립Ⅴ. 창업절차4 행정절차1. 취업규칙 신고2. 고용 보험1) 적용대상 사업장2) 보험관계의 성립?소멸 신고3) 고용 ... 계획6. 반품 및 재고관리1) 반품관리2) 재고관리Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론평소에 아는 사람부터 시작해 출입고객 카드를 작성해 기념일 등과 이벤트 행사에 축하카드와 초대장을 보낸다

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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조직의 형태와 유형

단체사업조직조직 소유주①이윤획득②경쟁적인 상황 속에서 능률의 극대화회사, 은행공공조직일반 대중대중에 의한 외재적 통제가 가능한 민주적 장치행정기관, 군대, 경찰, 소방서봉사조직고객 ... 조직 및 다수의 기관에 위양되거나 분산되어 있는 조직(3) 집권화 조직과 분권화 조직의 비교구분집권화 조직분권화 조직장점①신속하고 강력한 행정을 할 수 있어 경비를 절약할 수 있 ... 게 대처할 수 있음①대규모 조직에 효과적임②각 부서나 조직의 실정이나 특수성에 부합되는 행정을 펼칠 수 있음③조직 구성원의 적극적이고 자발적인 참여를 유도하는 데 효과적④민주적 조직풍토

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.11.27

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2015년 상반기 국민연금공단 자기소개서

본인은 다른 사람에게 신뢰받는 편이라고 생각하십니까? 그 이유도 함께 기술해 주시기 바랍니다[“형님 리더십”]국민연금공단 신입사원이 갖추어야 할 역량은 “인간중심적 사고를 지닌 ... 사원이 갖춰야 할 핵심역량은 바로 “도전정신, 탁월한 소통능력, 인문학적 소양” 이 세 가지 입니다.저는 첫째, 18살 때부터 20여 개의 아르바이트와 한국교육과정평가원 행정인턴 ... 에서 만났던 전 연령층의 사람들과 원활하게 소통하는 역량을 배웠습니다. 이는 고객들과 소통의 역량을 보여드릴 뿐만 아니라 지점 내 직원들과도 원만한 관계를 유지할 자신이 있습니다.셋째

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.27

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현대복지정책론 시험자료

이해를 필요로 한다. 사회적 ?심리적 관계를 고려한 사회복지행정과 서비스를 제공하기 위해서는 고객에 대한 이해가 필수적이기 때문이다.둘째, 목표가 불확실하며 모호하다. 사회복지행정 ... 국가의 구빈사업인 테네시강유역 개발공사와 비슷하다고 평가받는다.영국의 사회복지영국은 1601년 ‘엘리자베스 구민법’을 제정하여, 구빈세를 신설하고 직접적인 빈민구제는 지방 행정단체 ... 정책의 필요성이 제기되고 있다.3. 복지행정의 실천적 방법사회복지행정의 개념사회복지행정은 광의적 의미로 ‘사회복지의 목표를 달성하기 위해 다수인이 협동하는 합리적 행동’ 이라고 할

시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.30

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