"불친절사례"의 검색결과 입니다.

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5분발표 깨진 유리창 법칙 서비스 만족 사례 국립암센터 면접 청주성모병원 qi 극한 갈등 감상 검찰청 방호직 세종 충남대 전화 응대

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"불친절사례" 검색결과 4,681-4,700 / 5,899건

기업이 성공하기 위한 방안

- MK택시는 '친절과 봉사' 서비스로 고객을 만족시킨 대표적인 사례이다. 고객과의 진실된 관계를 형성하였다고 볼 수 있다5. 관계 활용5. 고객 만족 실패사례New Coke - 코카 ... 하게 분석 안 될 것이다.도 입 말1. 트렌드 분석 성공 사례한복 대여점 - 과거에는 명절이나 집안 행사가 있으면 우리나라 고유 의상인 한복을 입는 것이 하나의 예의로 여겨졌었다. 그러나 ... 적 추세에 맞추어 생겨난 한복대여점이 큰 호황을 누리고 있다.1. 변화 분석1. 트렌드 분석 실패 사례MP3CDP - MP3CDP는 기존의 음악재생기인 카세트나 CDP에서 MP3

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.04.02

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[기업분석]에버랜드

공원이 자연농원을 시작으로 국내 레저, 서비스문화의 심지 에 불을 당긴 에버랜드는 그 후 20여 년이 넘게 거침없는 개척정신을 발휘, 국내 가족 놀이의 문화수준을 세계적으로 끌어올리 ... 경영혁신대회 4년 연속 대상 수상(한국능률협회 컨설팅 주최), 노사협력 우수사례 경진대회 최우수상(노동부), 대한민국 소비자 문화대전 소비자 만족상 수상, (대한민국 소비문화 ... ▶고객 만족 마케팅ⅰ) 친절화친절의 실천항복으로는 친철의 5대 항복을 들 수 있다. 고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.10.15

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[관광학]관광 관련 신고 및 처리 상황

의 불친절한 행동에 매우 불쾌한 상태임.☞ 처리결과 : 민원인에게 의사소통 부족으로 인하여 호텔사용내역에 대하여 충분히 설명하지 못한 부분에 대하여 사과하며 지속적인 관리로 유사사례 ... 예방 및 제도개선 도모2. 본론.관관 관련 불편 신고 및 처리 상황1. 여행사 관련 주요 신고사례계약조건 불이행사 례 / 신 고 인 : 이 0 0 (한국)☞ 내 용 : ㅇㅇㅇㅇ ... 에 따라 해당기관 이송 및 공사 직접처리- 처리결과 회신 : 신고인에게 개별 통보- 사후관리 : 접수처리된 신고현황 및 사례에 대한 분석서를 발간, 관계기관 및업계의 불편사항 사전

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.04.28

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웰빙 레스토랑 창업계획서

으면서 국내 외식업계에도 불똥이 튀지 않을까 긴장이 고조되고 있다. 경기 부진과 고(高)물가 여파로 가정마다 제일 먼저 씀씀이를 줄이는 게 외식비이기 때문이다.실제로 국내 패밀리 ... 하고 안전한 재료를 고집하는 솔비바 레스토랑은 음식점위생과 안전이 부각되고 있는 한국외식시장에 귀감이 되는 사례라 할 수 있다”며 “이러한 형태의 외식 레스토랑이 국내에서도 활성화 될 것 ... 제매출액을 불성실하게 신고하여 의제매입세액 공제를 받는 사람이 많지 않았다. 하지만 앞으로는 신용카드사용 등으로 매출액이 노출되어 세부담이 늘어날 것이므로 의제매입세액공제제도

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.18

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[인사관리]인사고과 제도와 사례

-------------사례연구------------------1. 기업은행2. 한글과 컴퓨터제 4장 인사고과제도제 1절 인사고과의 의의 및 목적Ⅰ. 인사고과의 의의1. 인사고과 ... 가 납득해야 함은 물론 기업내 모든 구성원이 납득할 수 있는 인사고과가 이루어져야 한다는 원칙이다.Ⅱ. 인사고과의 실시원칙1. 인사고과자의 추측배제 및 고과불소급의 원칙피고과자 ... 으로 다른 것까지 함께 평가해 버리는 경향을 말한다. 예를 들면 피고과자를 평가할 때 친절성, 성실성, 책임감 등이 평가대상일 경우, 피고과자가 매우 친절한 경우 친절성에 높은 점수

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.17 | 수정일 2015.10.14

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리츠칼튼 보고서

라 할지라도 서비스 수준의 산포가 크다. 따라서 새로운 호텔을 정하고자 할 경우 호텔이 제공하는 유 무형의 제품과 서비스에 대한 불확실성 때문에 고객들은 어려움을 느낀다. 높은 수준 ... 기 위해 대공황 동안에도 보스턴 리츠칼튼의 빈 방엔 불을 켜두기 까지했다남서울 호텔을 운영하는 전원산업이 1995년 리츠 칼튼과 매니지먼트 계약을 맺어 운영을 하고 있는데, 일반 ... 이 친절하고 품위 있는 분위기를 느낄 수 있도록 최선의 개별서비스와 시설을 제공할 것을 다짐한다. 리츠칼튼 호텔에서 우리의 고객이 새로운 느낌과 만족감을 경험할 수 있도록 하며, 고객

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.20

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[설문지] 지오플레이스 실태조사 및 개선 보고서

점 확인소비자 이용실태 확인지오플레이스 이용빈도 지오플레이스를 찾는 이유 확인 쇼핑몰 / 영화관 / 할인점 각각 이용시 중요 고려사항 및 관여도 확인소비자 만족 불만족사례 확인전체 ... 소비자의 욕구불만 사례 및 많은 문제점 확인장기목적 문제점을 확인하여 경쟁사 대비 경쟁우위를 위한 개선방안 도출또한 본 조사 보고서를 통해 앞으로 실무적인 분야에 적용하여 우리회사 ... 적인 만족도 평가 경쟁사대비 만족 불만족 사항 이동수단 분류별 만족 불만족 사항 쇼핑몰 / 영화관 / 할인점 별 만족 불만족 사항개선점 확인쇼핑몰 / 영화관 / 할인점 각각의 개선

리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.06.17

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e비지니스개론

E-비지니스개론 REPORT-E비지니스 성공사례 조사-목차-Ⅰ. B2B의 정의와 선정이유Ⅱ. B2B 성공 기업 - GS 홈쇼핑①회사 개요(1)GS홈쇼핑 소개(2)GS홈쇼핑 매출 ... 으로 기존 B2B가 단일 업체가 기업 간 전자상거래에 나서는 것과는 달리, e-마켓플레이스는 인터넷상에서 불특정 다수의 공급자와 수요자간 전자상거래를 유발시켜주는 그야말로 '가상 ... 에 현재 는 대부분의 인터넷 업체가 활용하고 있습니다. 그 중 현재 e-마켓플레이스 개념을 앞세 워 더욱 입지를 확고히 다지고 있는 기업인 GS홈쇼핑 사례를 바탕으로 차별화 전략, 수

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.09.23

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교직원 친절서비스 교육

교육훈련을 행하여야 할 것인지 그 내용을 이 리포트를 통해 설계해 보려고 한다.Ⅱ.본 론1. 교직원 친절훈련 교육의 요구 분석소비자 요구 분석이전의 교내 홈페이지 게시판의 불만 ... 파악2. 우수한 친절서비스 사례 발표3H집단토의사례연구1 Week전 교직원의 친절 서비스 능력 부족1. Service인성개발 및Speech훈련1. 듣기·말하기 훈련기법을 통한 ... (목요일)친절서비스의 실태 파악우수한 친절서비스 사례 발표1 Week11월 18일(월요일)듣기·말하기 훈련기법을 통한 교직인의 인성훈련11월 19일(화요일)감정발견-표현-이입, 감정

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.20

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서비스 기업에 있어서 성공적인 서비스 실행을 위한 종업원의 교육과 경영자의 역할 및 방안에 관한 연구

을 것이다. 서비스가 고객들에게 전달되는 접점에서 종업원들의 행동지침 기본은 친절하되 부담스러운 말투나 표정은 금물이다. 또 복장이나 걸음걸이가 고객들에게 혐오스러뭄을 주어서도 안 ... 극일 맞춤마케팅은 서비스의 성공에서 주요한 요소이자, 기업의 새로운 생존전략으로 떠오르고 있다.지금까지 고객을 사로잡은 서비스의 성공적인 사례들을 들어보았다.이상으로 보아도 알 수 ... 를 우선시하는 기업들이 더 많이 있다는 것을 부정할 수는 없을 것이다. 이의 사례와 같이 고객들을 위한 서비스제도가 기업가들에게 완전히 인식되어지고 또 정착하기 위해서는 아직 약간

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2007.11.11

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한국인의 도덕적 경향

된다면 사회의 도덕성을 기대하기란 불가능할 것이다. 오히려 건전한 개인의 의식까지도 파괴할 것이다. 이렇게 본다면, 배운 참된 가치가 실제로 작동될 수 있는 사회적 환경이나 구조 ... 사회에서 전통적 봉건윤리의 부활을 내세운다는 것은 불가능할 뿐만 아니라 바람직한지 조차 의심스럽다.또한 우리는 아직도 온전한 시민 사회적 상황을 경험하지 못했으면서 전통 사회적 유대 ... 에서는 더할 수 없이 친절하며 개방적이고 관용적이지만, 다른 가문, 조직, 파벌에 대해서는 지극히 폐쇄적, 배타적, 적대적인 태도를 보인다. 가족주의적 생활태도는 법과 규정에 따른

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.22

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내가 생각하는 꼴불견은 이렇다.

. 동성간에 손을 잡고 길을 걷는다. 동성끼리 춤을 춘다.25. 어디서나 화투를 한다.26. 여성에게 불친절하다.27. 거절의 뜻을 명학하게 밝히지 않는다.28. 버스 안에서 담배를 피운다. ... 불견 사례 7가지를 제시했다.첫번째 꼴불견 사례 는 `식당에서 아이들이 소란을 피우는데도 부모가 야단치지 않을때`였다.두번 째는 `길거리에서 함부로 침을 뱉을 때`였고 세번 ... 째는 `금연빌딩 복도에서 담배를 피울때`였다.네번째 꼴불견 사례는 `외국호텔 방안에서 음식을 해먹는 한국인`이었고, 다섯번째는 `회의가 끝난 뒤 쓰던 물건을 그대로 놓고 나갈때` 였

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.17

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광고의 영향

자교육에 대해서 뿐만 아니라 식사예절이나 의례 등에 대한 지식까지도 제공하는 것을 포함한다. 예를 들러 지하철에서 노인에게 자리를 양보하거나 여성에게 친절을 베풀거나 담배를 권하 ... 은 이러한 가상공간에서 자신이 필요한 환경을 구축하게 된다.6)인식적 불협화음의 축소 기능광고메시지의 구성은 생활과 함께 얽혀진다. 사회생활은 재화와 서비스의 소비과정, 구입의 결정 ... 한 가치들에 비래 너무 상궤를 벗어난 잘못된 것이라도 어느 정도에서 그 결정과 사회 환경 간에 불협화음을 줄여 주는 것이다. 다시 말하자면 상품구입에 대한 자신의 결정이 잘못 되

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.03

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[서평]국화와 칼 서평

베네딕트(Ruth Benedict)가 전시라는 특수한 상황적 이유 때문에 현지 조사를 하지 못한 채 미국 본토에서 집필했다는 점이다. 서양인이라는 선천적 장벽과 현지조사가 불가능 ... 의 신분상승, 양민의 신분 상승 등의 많은 사례들이 있다. 또한 형식적으로나마 천황은 항상 정점에 위치하고 있었다.(왕조 교체가 일어났던 적은 일본 역사 상 단 한 번도 없 ... 들처럼 극도로 무겁게 받아드려 타인의 친절이나 도움에 오히려 화를 내는 등 상부상조의 사회 분위기를 해치는 것은 나에게 상당히 부정적으로 비춰졌다.기무(義務)와 기리(義理) 또한

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.29

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관료제

다. 그 결과 관료독선주의·행정통치가 지배하는 사회에서는 기만성, 불친절, 냉정, 비밀주의, 무책임성 등이 따르게 된다는 것이다.7) 할거주의 - 관료는 자기가 소속한 조직단위 ... ; 이단자로 보는 시각 우세.?한국; 모험보다 안정 추구(불확실성 회피).화합을 중시하므로 조직내 갈등은 나쁜 것으로 인정(양비론 시각).권좌에 오르면 거만하고 가혹하게 행동.?미국 ... ; 안정보다 모험 중시(개척정신, 불확실성 감수); 변화, 혁신 중시갈등을 합리적으로 봄. 순기능 인정. 권자에 오르면 책임있게 행동.○ 한?미간 비교; 미국이 한국보다 내부공익

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.04.24

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[행정법 2부]공무원의 의무와 책임

행위금지 등이 요구된다.(4) 친절ㆍ공정의무공무원의 친절ㆍ공정의무는 단순한 도덕상의 의무에 불과한 것이 아니라 법적 의무인 것이며, 이에 위반하면 징계사유가 된다.)4. 신분상의무 ... ) 청렴의무공무원은 직무와 관련하여 직접 또는 간접을 불문하고, 사례증여 또는 향응을 수수할 수 없으며, 직무상의 관계여하를 불문하고, 그 소속 상관에게 증여하거나 소속공무원 ... 것이다.)제 2 절 공무원의 책임Ⅰ. 개설공무원이 공무원의 신분에서 의무를 위반함으로써 받게 되는 불이익이나 법적제재를 공무원의 책임이라 한다.Ⅱ. 행정상의 책임 (공무원법

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.20

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지역관광 발전방안

○ 서론 ○○ 본론 ○1. 지역 관광개발의 정의2. 지역 관광개발의 필요성3. 지역관광개발의 경제적 효과에 대한 연구의 필요성4. 지역관광의 경제적 발전 방안-외국의 성공사례5 ... 었다. 공업화가 불가능하여 개발에서 소외된 농촌지역들은 자연환경의 보존상태가 양호하여 공업화와 도시화율의 증가에 따라 자연환경을 중심으로한 관광수요가 증가하고 있는 것을 고려 ... 를 촉발하는 역할을 하게 된다. 관광목적지 지역사회는 경관, 물리적 시설, 상품, 주민의 친절함, 서비스와 hospitality 등을 총체적으로 제공하는 관광활동의 환경

리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.10.05

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[전자상거래][인터넷쇼핑]전자상거래(EC)의 개념, 전자상거래(EC)의 구성요소, 전자상거래(EC)의 특징, 인터넷 전자상거래(EC)의 효과, 전자상거래(EC) 시장 접근, 전자상거래(EC) 구현, 각 나라별 인터넷뱅킹 사례

할 수 있다. 여섯째, 기존의 상거래 방식이 가지고 있던 문제점 중의 하나인 종업원 불친절 또는 강매에서 해방되어 풍부한 제품정보를 가지고 쇼핑을 할 수 있다. 일곱째, 인터넷 ... . 개인화 된 상점(Personalized Mall)23. 가상 백화점(Mall of Malls)Ⅸ. 각 나라별 인터넷뱅킹 사례1. 미국의 사례1) Security First ... Network Bank2) Mark Twain Bank2. 일본에 있어서의 펌뱅킹3. 국내의 사례1) TOPLINE시스템2) 카네이션 뱅킹 서비스3) 신용카드4) CyberCash5

리포트 | 24페이지 | 7,500원 | 등록일 2007.09.28

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심리학(동조,복종,귀인)

의 의견을 가 지고 정확한 판단을 행하고 있는 경우이다.이러한 동조에 관한 사람들이 겪고 있는 영화의 예를 보면,①도그빌(2003)작은 마을을 찾은 한 여인에게 처음엔 친절을 보이 ... 는 여러 가지 실험과 사례에서 쉽게 느낄 수 있다.한자 풀이 그대로 남의 명령을 그대로 따라서 좇는 것을 말한다. 개인이 어떤 행위를 좋아하지 않더라도, 자신이 하도록 요구받은 행위 ... 를 수행하는 것을 말한다. 복종이 동조와 다른 점은 ‘외부로부터의 요구’가 있다는 것이다. 또한 그 외부는 집단이거나 아닐 수도 있다.· 복종에 대한 사례로서는대표적 실험 - 밀그램

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.11.02

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GS 홈쇼핑

팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기는 것도 이런 이유에서다. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환 불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스 ... 만족 경영을 최우선 순위에 두고 “불량고객의 터무니없는 요구에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다”고 기회가 있을 때마다 강조한다. 자신의 사무실에 고객직통 ... 쇼핑형태인 TV홈쇼핑을 선도함.? GS 홈쇼핑의 고객 만족 서비스 - 15대 고객 만족 서비스- 실명제 서비스 : 고객만족을 위한 직원의 실명을 밝히는 서비스- 선환불 서비스

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2008.11.07

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