"고객이탈"의 검색결과 입니다.

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영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

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"고객이탈" 검색결과 4,681-4,700 / 8,232건

CRM 발표자료

이탈고객 탐지 및 이탈 방지 캠페인 실시 가망이탈고객 탐지: 의사결정나무 분석, 신경망 모형, 로지스틱 회귀분석 인구통계학데이터, 선호 및구매 정보, 고객행위정보 등의 활용교차판매 ... 이 있계획수립데이터추출 및 정제 데이터웨어하우스구축 OLAP 환경구축 데이터마이닝 환경 구축 CTI구축신용도산정 이탈가능성산정 LTV산정 고객세분화 전술 프로그램 기획 대상 고객결정 ... 고객 관계 관리 (CRM)GE의 모든 지식은 콜센터로 부터 전해진다. - 잭 웰치 자서전 -ContentsCRM의 이해 창업기 CRM 전략 – 니즈형 제품개발 성장기/성숙기

리포트 | 69페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.23

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인터넷전화 voip(응용기기, 응용분야, 사용자현솽, 기대효과, 장단점, 향후전망)

Center 와 연동하여 저렴한 비용으로 Web고객 응대 시스템을 구축 할 수 있다.응용분야WCS/인터넷 콜센터의 예영업부서 / 고객지원부서 홈페이지를 보고 제품에 문의 있는 고객 ... 이 안되는 등 법적 미비로 범죄 악용 소지 다분. 시내전화 통화권 이탈 02등 지역번호를 갖고 다른 지역으로 이사할 경우 기존 지역번호와 혼선 뒤떨어지는 서비스 수준 가입은 빠르

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.11

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음식점 사업제안서(ppt템플렛)

과 분위기 등에 있어서 차별적인 요인이 부족.레스토랑패밀리 레스토랑 시장의 확대. 맥도날드, 롯데리아, KFC 등도 잠재적인 경쟁상대로 부각. 건강에 대한 관심의 증대로 고객 이탈. 1 ... XX 전문 외식 사업 진출 기반 확보2.사업개요최고의 백화점 외식 브랜드로 성장 및 전문 외식 사업 진출차별화된 메뉴우수한 맛저렴한 가격최고의 서비스고객만족백화점 전문 매장 입점 ... 으로 나타남3.고객속성분석1. 2. 3.( %) ( %) ( %)소구 point고객속성고객속성1. 2. 3.( %) ( %) ( %)소구 point4.경쟁자분석중화요리약 4개의 중화

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.25

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닌텐도(Nintendo)의 성공전략

는 시장 변화로 그 대응으로 기존 시장을 재검토하는 시장 재정의 전략이 요청되고 있다.두 번째는 고객 라이프스타일의 다양성 증대와 변화 속도로 촉발되고 잇는 고객변화로, 상품을 대중 ... 복잡하고 화려한 게임을 만들면 고객은 만족한다는 성공의 황금 법칙을 따라 게임개발자는 노력에 노력을 거듭해 왔지만 다른 분야에서와 마찬가지로 20년 동안이나 같은 일을 계속 ... 하면 고객은 싫증을 느끼게 되었다. ‘요즘에는 예전처럼 비디오 게임을 하지 않는다’,‘신선함이 느껴지지 않는 비슷한 상품만 즐비하다’, ‘요즘 게임은 어렵고 익숙해지기가 쉽지 않아 시작

리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.05 | 수정일 2017.09.20

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글로벌마케팅(권용철) 중간범위 타이핑

), 유통망 정비수요 < 공급경쟁의 심화소비자 중심(글로벌) 마케팅의 시대마케팅컨셉트(Marketing Concept)1980년대~소비주체(고객 욕구)에 대한 연구 시작 ☜ 고객중심 ... 세밀하고 과학적인 시장세분화를 통해표적고객을 선정하여집중적으로 마케팅 활동 전개시장세분화 (Segmentation)표적고객 설정 (Targeting)포지셔닝 (Positioning ... 마케팅 에이전트들은 오랫동안 특정 지역에서 활동함으로써 시장이나 고객의 필요를 잘 파악하고 잇는 데다 즉각적인 판매에 착수할 수가 있다는 이점을 갖고 있음? 도매유통업자

시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.10.22

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금융기업 - 하나은행 crm ecrm gcrm 구축 분석, 기업분석, 경영 마케팅 분석

. 변화비용절감효과 고객이탈로인한 손실 최소화 잠재고객 활성화 이익 창출 α은행권 CRM 동향 은행간 경쟁이 치열해지면서 우량 고객들을 집중적으로 발굴 하고 관리해 수익성 위주의 질 ... ,2010 주요 시중은행의 원화예수금 점유율 ( 단위 %) O N T R I더 넓은 영역에서 고객의 근본적 Needs 를 충족시키는 기업 더 크고 광범위한 고객 기반을 가진 기업 ... 개인 , 법인 , 사업자등 고객가치를 극대화 하여 지속적으로 성장하는 기업 About 하나금융 – Vision O N T R I고객에게 최고의 가치를 제공하는 글로벌 일류 생활

리포트 | 100페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.08.03

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인터넷 마케팅의 개인화

째로는 고객의 충성도를 높여 고객의 이탈 가능성을 줄이고 고객과 인터넷이라는 프로토콜을 통해 효율적인 비용으로 성공적인 마케팅을 쉽게 구현할 수 있다.세 번째로는 다양한 분야의 컨텐츠 ... 면서 웹을 보다 진화한 형태의 핵심 마케팅 수단으로 활용하려는 노력을 하게 되었다. 어느 매체보다 뛰어난 인터넷의 쌍방향성을 이용한 개인화 마케팅이 그것이다. 즉, 고객은 대중도 특정 ... 화 마케팅 전략을 통해 기업은 고객 개개인과 의사소통을 하게 되어 그들의 요구가 무엇인지 정확하게 파악할 수 있으며 미래의 고객으로서 그들의 욕구가 어떻게 변화하게 될 것인지 예측하게 되

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.02

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생산운영관리 요약 - Chapter 5. 전략적 생산용량 계획

에 스트레스를 초래하고 고객 이탈을 가져올 수도 있다. 언제 얼마만큼의 생산용량이 필요한가라는 질문에 답하려면 수요예측이 필수적이다.1) 생산용량 관련 결정은 조직이 미래에 수요를 충족 ... , 생산용량을 현실성 있게 결정하려면 마케팅의 연계가 반드시 필요하다.7. 서비스 생산용량 계획 과제서비스 생산용량 계획에 직접적으로 고려하여야 할 중요한 요인은 (1) 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.06.23

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디지털 스마트 혁명 - 요약 및 독후감 IPTV, DMB, 디지털방송, 미디어 (6장)

다는 점을 꼽았으며 둘째 TV용 킬러 콘텐츠의 부재, 오리지날 콘텐츠가 없다는 것이 필자의 견해에 대한 근거다. 또한 가전사가 스마트TV의 판매를 독려하고 있기 때문에 고객 이탈 ... 의 경직성이 가장 치명적이다. RPV 이론이 이를 잘 설명해주는데, 현재의 거대 조직과 프로세스는 기존 고객들의 욕구를 충족시키는 데 최적의 모습을 갖추고 있기 때문에 창의적인 와해 ... 에서 수익모델을 찾으려고 혈안이 되어 있다. 종이 신문은 종이 신문에 맞는, 웹에는 웹에 맞는, 태블릿 PC에는 그에 맞는 콘텐츠를 차별화하여 생산하여 고객에게 맞춤형으로 제공

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.04

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네오위즈 인사관리 HRM 전략분석과 타기업사례분석(인터파크)

목 차1234서론네오위즈 소개이론적 틀기업사례 및 분석1. 서론국내 게임 업체의 선두주자이자 고객 만족도 1위를 차지 하고 있는 IT기업본 기업을 연구함으로써 일반기업과는 다른 ... 지원 -학습내용의 지속적 보완 -시간과 장소에 대한 규제의 약화 -확장성 -커뮤니티(community) 구축을 통한 상호작용 강화 -기업의 웹 투자 활용 -고객 서비스 가치의 제고 ... 화된 내용과 방법을 활용 -교육내용의 적시성, 내용의 신뢰도가 높아짐 -커뮤니티(community) 구축을 통한 상호작용 강화 - 기업의 웹투자 활용 - 고객 서비스 가치의 제고4

리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.02.21

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자기소개서(신용보증기금)

가 되겠습니다. 이를 바탕으로 고객과 평생에 걸친 긴밀한 유대관계를 형성함으로써 기존고객의 이탈을 방지하고 고객점유율을 높이는데 기여하겠습니다. 또한 미래는 복잡한 시스템에 의해 ... 었습니다. 고객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해서 책임감과 고객중심의 마인드를 갖추는 것이라 생각했고 현재 건강보험공단 자격부과부에서 인턴사원으로 근무하고 있습니다. 부서업무 ... 상 개인정보조회를 통해서 모든 업무를 보고 있기 때문에 저는 절대로 업무외의 일로 개인정보를 이용하지 않음으로써 고객에게 신뢰를 주기위한 자질을 기르고 있습니다. 또한 저는 항상 고객

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.15

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가치창조모델에 입각한 정보통신 비즈니스 모델

: 다른 경쟁기업이 제공하지 않는 독특한 기술을 제고하거나 업무 프로세스를 개선하여 고객의 이탈을 방지 (ex. 애플 ) Complementarities 수직 및 수평관계 : 특정 ... - 신뢰성 - 고객화 긍정적 네트워크 외형 (Positive network externalities) - 직접적 - 간접적 수직 및 수평관계 (Between products and ... 와 같은 중개서비스 기업의 가치창출 활동을 설명하고자 하는 개념으로 네트워크를 이용해서 고객들의 필요를 만족시키는 모습에 초점을 둔 개념 ( Stabell and Fjeldstad

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.27

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종인신문의 생존전략

하다고 생각된다.즉 고민의 카테고리를 조금 더 넓게하여 신문시장 전체적으로의 전략이 필요한 것이 아닌가 하고 생각하게 되는데 첫 번째 의견은 신문사 들의 세밀하게 잠재 고객그룹이 있 ... 하는 것이다. 신문자체가 가지고 있는, 그러나 Web을 절대 따라갈 수 없는 단방향성의 단점을 보완하려 노력하기 보다는, 오히려 소비자들이 더 이탈하기 전에 강하게 밀어붙혀 신문 ... 의 중 장년층남성 소비자를 대상으로 하는 정보에 더하여 다른 가족구성원을 타겟 으로 하는 컨텐츠를 조금씩 추가해야 소비자 이탈의 속도를 조금은 더 늦출 수 있다고 생각한다. 앞서

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.19

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[양때구름]미국발 경제위기 - 서브프라임

어 상환하는 주택담보대출상품의 일종이라 할 수 있다.▷모기지 대출의 종류.-프라임: 차입자의 신용도에 따라 크게 신용도가 우수한 우랭고객을 대상으로하는 대출.-서브 프라임: 저신용-저 ... 소득 고객층을 대상으로 하는 대출.-ALT-A:프라임과 서브 프라임의 중간 단계의 대출.(2)원인▷이자율 인상.-미국 정부는 주택경기 과열, 인플레 압력 증대 등에 대처하기 위하 ... 은 투자자들의 외면을 받게 된것이고 투자자들은 자금 회수에 들어갔으며, 금융에 대한 신뢰를 잃은 고객들 역시 자금을 금융기관에 맡기는 것 조차 두려워 할 정도로 세계는 반응한 것이

리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.20

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마케팅기획서

축소 - 아파트 건설회사와 조인트 비즈니스 필요IMF이후 전통 고객 이탈매년 11.4%증가 2천년- 6억5천만 불 예상일본 전체 보안 시장의 20% 점유 국내 7% 점유, 아파트 ... +프로젝트 개요- 3 -무료 홈페이지 계정 서비스 MY 에스원 생활정보 맞춤서비스 고객의 Business 지원 서비스 부가정보 서비스 개발 고객 대상 Direct MKT'g Tool개발 ... Cyber 교육센터Community | Information | Contents | CookieCyber MKT'g 수익창출 고객 점유율 증대S1 MKT'g Site 구축지식경영

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.24

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[위기관리][위기][위기관리 대두요인][위기관리 위기유형][위기관리 단계][향후 위기관리 과제]위기관리의 대두요인, 위기관리의 위기유형, 위기관리의 단계, 향후 위기관리의 과제

. 선행적 위기 관리1) 컨틴전시 플랜 수립2) 책임 경영 의식 정착3) 고객과의 신뢰 관계 강화4) 종업원에 대한 존중2. 대응적 위기 관리1) 신속하고 유연한 위기 극복 활동2 ... 위기 관리 체제를 통해 발생 가능성을 크게 줄일 수 있다.4. 내부-점진적 위기자사의 핵심 역량이 약화되고, 조직 문화적 문제가 불거지며, 소비자들이 이탈하는 것과 같은 상황

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.29

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동원로엑스택배 의 물류시스템과 사업실폐요인

아웃소싱업체 변경 2008년 8월 18일~20일 터미널 인력 수급의 어려움으로 운영 중단 2008년 8월 22일 고객 클레임 증가, 영업소 이탈 본격화 2008년 8월 25일 김선호 ... 옥천터미널,안성터미널 등 인프라를 비롯한 지점 및 대리점의 모든 영업조직망 통해 고객 Need에 맞는 맞춤형 서비스를 제공M A 현황[1차 종물업 인증 기업] 총 20 개 기업 ... system -최적의 Ware house Management system으로 고객이 최고의 경쟁력을 가질수 있도록 지원함 -고객의 특화된 상황에 맞추어 LLIS시스템 에서 최적의 정보환경

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.10.17 | 수정일 2017.07.11

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쇼다이스의 성공사례분석 및 향후운영방안

) 의 본원적 전략 (Generic strategy) A. 서비스 관련 - 고객에게 제공하는 편의를 줄여서 ‘ self-service’ 의 비중을 높임 → 운영비용의 감소 (ex ... 캔버스 ] 173 . Shouldice 향후 전략 및 운영방안 내부 고객 관리 SNS 를 활용한 마케팅 병원의 확장 토요일 근무제 [ ERRC 를 이용한 향후 전략 ... 성 다양화는 곧 병원의 핵심 운영 활용의 다양화 ⇒ 신입 의사의 육성 저명 의사의 자문 ․ 고문 위촉 ‘ 소수정예’의 기존 의료진 이탈은 치명적 ⇒ 실력과 명성에 걸맞는 지속적인

리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.06.30

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국내 은행, 증권, 보험산업 현황 및 발전방향

은행예금이 펀드 및 CMA 등으로 이탈하는 것을 막기 위하여 대고객 수수료를 인하할 가능성이 높으므로 예금관련 수수료수익 비중은 더욱 감소할 가능성이 있다.[표 1-4] 한?미 은행 ... 생각할 수 있지만 선진금융기관으로 거듭나기 위해서는 수익성 제고와 리스크 관리의 선진화는 함께 이루어 가야 할 중대한 목표라고 할 수 있다.차별화된 서비스로 고객을 확보 ... 에 의한 이익보다는 기업 및 은행고객들의 예금을 통한 이자로 인한 수익이 크다는 것으로 위의 외국 은행과의 비교에서도 보더라도 이자수익률 위주가 아닌 다른 부분이 위주가 되는 자본

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.07

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베스킨 라빈스 31 이야기 에 관한 보고서

고객층이 10대(50%)라는 점이다. 주 고객층의 이탈을 막기 위해 지속적인 편익과 마케팅 자극을 주어야 한다. 또한 새로운 경쟁사들이 제품 유사한 전략 혹은 차별화 전략을 펼칠 ... 컵,몰드 등) 가 다양하여 소비자에게 만족을 줌. -고객서비스 :정확히 용량을 측정하여 고객이 원하는 양 을 제공하며 위생적으로 관리 함.4P.PRICE (고가격대의 고급제품) ... 는 미국본사에서 향료만 수입을 해와 충북 음성 자체 공장에서 생산하여 베스킨라빈스 자사의 전문매장에서 판매함. ◎서비스 수준 : 신선한 제품을 제공하여 주며 고객이 원하는 종류

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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