"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 4,661-4,680 / 73,275건

기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (1)

다. 예를 들면, 콜센터나 고객만족센터를 운영하고, 소비자들의 문제나 질문에 대응하고 있다. 또한, 온라인 피드백이나 리뷰 플랫폼을 통해 소비자들의 의견을 수렴하고, 제품 개선에 반영 ... 가치를 창출해야 한다. 이러한 가치는 크게 두 가지 방향으로 나뉜다 첫 번째로, 상품의 효용성과 편의성을 높이는 방향이 있다. 두 번째로, 소비자들의 만족도를 높이는 방향이 있 ... . 내구성이 강한 제품은 소비자들이 만족하고, 장기적으로는 기업에게도 긍정적인 영향을 미칠 수 있다.매장 인테리어의 변화매장 인테리어의 변화도 기업의 성공에 중요한 역할을 한다

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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커피시장의 마케팅 전략 기술

과목명 : 경영학개론주제 : 커피시장의 마케팅 전략 기술- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 커피점 컨셉2. 커피시장의 STP전략을 통한 목적 및 방안1) 시장세분화2) 표적화3 ... ) 포지셔닝3. 마케팅 믹스 전략 적용1) Product2) Price3) Place4) PromotionⅢ. 결론Ⅰ. 서론고도의 경제 성장을 통해 우리나라의 GDP 증가는 이제 더 ... 제닉의 대명사인 '방탄커피'를 제조 및 판매함으로써 커피시장에 새 바람을 불러일으키고 싶다. 그럼에 따라 커피점 컨셉과 목적 및 방안, 그리고 STP전략에 따른 마케팅 믹스 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.07

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전략적간호관리 2024년 1학기 중간과제물, 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정 그 조직의 문화를 특징적으로 보여주는 일화(episode), 의례(ritual)나 행사, 상징물, 언어 소개 퀸 모형의 조직문화 유형 중 2가지를 선정 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 요약하여 소개 개선할 점은 무엇인지에 관해 서술

전략적간호관리 전략적간호관리 2024년 1학기 중간과제물 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정하여 5줄 이내로 간략히 소개한 후 다음 질문에 답하시 ... 오 현재(또는 과거) 적용되는 본인의 직무기술서를 1)요약하여 소개하고, 2)실제 자신이 수행하는 직무를 적절히 반영하고 있는지, 3)개선할 점은 무엇인지에 관해 서술하시오 전략 ... 적간호관리 전략적간호관리 2024년 1학기 중간과제물 본인이 현재 또는 과거에 소속되었던 조직(또는 부서)을 한 곳 선정하여 5줄 이내로 간략히 소개한 후 다음 질문에 답하시오 현재

방송통신대 | 11페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.04.08

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명

구성에 반영한다. 이를 위해 파인쿡은 정기적으로 고객 만족도 조사를 진행하고, 그에 대한 개선 방안을 회의한다. 조리사 개인 역시 HACCP에서 명시한 기준에 맞춰 위생을 관리 ... 관련 피드백만을 전문적으로 관리하고, 원인을 알아내 개선 방안을 마련하는 전문 조직이다. 이를 통해 식사의 질을 높이고 고객의 만족도를 높이고 있다. 식품 관련 업체인 만큼, 메뉴 ... 만을 에 대한 반응을 기반으로 고객의 특성과 반응에 따라 새로운 메뉴를 선정하거나 기존에 반응이 좋던 메뉴를 유지한다. 즉, 꾸준히 급식에 대한 반응을 체크하고 그 결과를 새로운 식단

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

창출, 고객 만족을 위하여 소비자들을 대상으로 다양한 마케팅 전략을 시도하고 있기 때문이다. 즉, 상대적으로 높은 광고에 대한 의존도를 줄이고, 광고와 유사한 비용이 지출된다면 판매 ... 이 목표가 되는 것으로 생산 능률을 높여주는 것이 고객 확보 주요 수단이라 여기는 마케팅 개념이다.(2) 제품지향적 마케팅 개념제품지향적 마케팅 개념이란 소비자들이 최상의 품질, 성능 ... , 혁신적 특징들을 제공하는 제품을 선호한다고 가정할 때 기술개발에 따라 품질 개선, 타사 제품 경쟁에서의 승리를 고객의 확보 수단으로 삼는 마케팅 개념을 말한다.2) 마케팅개념

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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경영 패러다임의 전환과정과 관련 사례

벨트라는 획기적인 것을 공정기술을 활용하여 효율을 늘렸고 1918년에는 66만대 판매 그리고 가격은 319달러까지 낮아졌다.대량 고객화이전까지는 시장을 하나로 생각했고, 모든 고객 ... 들이 같은 생각을 한다 믿었다. 하지만, 시대가 지나가며 고객에게 초점을 맞추기 시작하였고, 이에 따른 제품 생산도 다양화되었다. 기업들은 소비 계층을 나누었고 제품에도 차별화를 주 ... 화 그리고 고객의 욕구는 충족을 위한다고 보면 된다. 이는 일본의 Toyota 자동차사가 잘 하였다. 창립자인 도요타 기이치로는 JIT (Just In Time) 적기 생산 방식을 강조

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.21

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심플한 직장인 이력서 직업 면접용 프리젠테이션

을 작업한 경력이 있어 고객님께서 가격과 품질 사후서비스까지 만족하시는 서비스로 고객님의 입장에서 항상 생각하고 노력하겠습니다 . 55 70 85 40 60 80 콘텐츠명입력란 ... 을 리더하는 제품개발에 총력을 기울이며 트랜드를 주도하는 기업이 되겠습니다 . 대한민국 대표 브랜드로써 Globalization 전략으로 세계시장에서 주목 받는 전문 기업이 되

ppt테마 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.31

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평생교육경영론 레포트

. 작성자가 선택한 가장 중요한 프로세스-마케팅 믹스양질의 프로그램이 개발되었음에도 고객이 프로그램의 존재를 모르거나 효율적이지 못한 마케팅 전략으로 고객에게 정보가 전달이 되 ... 가 주는 만족감 등 다양할 수 있다.② 가격(price) 전략제품에 대한 가격 결정은 결국 수익으로 연결되기 때문에 매우 중요하다. 기관이 제공하는 프로그램에 대해 학습자가 지불 ... 평생교육기관에서 기획이 왜 중요한지와 전략적 기획을 수행하기 위해서는 어떠한 과정을 거쳐야 하는지에 대하여 기술하고 그 중 가장 중요한 프로세스가 무엇인지를 기술하시오.Ⅰ.서 론

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.11.11 | 수정일 2020.12.19

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(마케팅론) 마케팅개념이 정보화 시대에 발전하는 방향을 설명하시오

적인 것 또는 기업이 원하는 것으로 전환하는 노력을 하거나, 브랜드에 대해 지속적인 구매를 하는 충성 고객이 어느 정도인지 파악한 후 고객의 재구매율을 높이는 전략을 세우는 것도 도움2016 ... 문헌1. 정보화와 마케팅1) 정보화 시대와 “개인화” 마케팅정보화 시대에 마케팅은 어떻게 변화할 것인가? 마케팅은 결국 시장에서 이루어지는 모든 행위이며, 고객을 상대로 고객 ... 에게 자사의 서비스와 제품 및 브랜드를 더욱 매력적인 것으로 각인시키고 결국 고객의 잠재적인 필요(Needs)에 부합하는 제품, 서비스 및 브랜드라고 인식하게 하는 행위임을 생각할 때

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.29

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

확장되고 있다. 고도로 발달한 산업화 사회에서 서비스 직종은 급속히 확대되었고 기업의 새로운 마케팅 전략으로 감정 노동의 시장 또한 확대되고 있다. ‘친밀감’을 내세워 고객에게 더 ... 서비스에 대한 고객 만족도, 고객 평가 등 우리 생활 가까운 곳에서 볼 수 있다. 이는 분명 기업의 입장에서 중요한 부분일 것이다.그렇다면 이러한 서비스를 제공하는 감정노동자 ... 친근하게 다가가 만족을 뛰어넘어 감동을 드리겠다는 서비스 정신은 우리 사회 곳곳에서 보이고 있다. 예를 들면 패밀리 레스토랑 종업원이 무릎을 꿇고 주문을 받는 것이나 AS 출장

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2024.12.03

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이제 세상은 SNS와 디지털 기술의 발달로 빅데이터 시대로 접어들었고, 데이터 학습을 통해 인공지능이 발전하고 있다. 빅데이터의 개념, 빅데이터를 활용하여 사업을 하고 있는 기업사례, 빅데이터를 활용한 사업의 성공사례를 제시하시오.

데이터를 활용하여 고객들의 구매 패턴을 분석하고, 이를 바탕으로 개인화된 추천 서비스를 제공하며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고 있습니다. 또한, 한국의 SK텔레콤은 빅데이터를 활용 ... 하고 의사결정에 활용됩니다. 빅데이터는 예측 분석, 패턴 인식, 고객 행동 분석 등 다양한 분야에서 활용되며, 신제품 개발, 마케팅 전략 수립, 비즈니스 프로세스 개선 등에 큰 ... 하여 고객들의 통화 패턴을 분석하여, 광고주에게 정확한 타겟팅 광고 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 빅데이터를 활용한 사례들은 기업들이 새로운 시장을 발굴하고, 경쟁력을 확보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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CJ 올리브영의 경쟁전략 달성을 위한 정보기술 활용 방안

와의 경쟁-신규 진입자와의 경쟁-대체재와의 경쟁-고객의 협상력-공급자의 협상력Ⅱ-2. 경쟁전략 제시Ⅱ-3. 정보시스템 제안Ⅲ. 정보시스템 요구 사항Ⅲ-1. 정보시스템의 역할Ⅲ-2 ... 도 본 기업이 겪는 어려움이라고 볼 수 있다. 따라서 마케팅과 고객 서비스, 재고관리를 중심으로 새로운 정보시스템을 구상하여 경쟁전략으로 활용할수 있는 방안을 마련해보았다.Ⅱ ... 다는 점에서 보완 가능하다.이와 같은 환경 요소들을 고려하여 보다 높은 경쟁우위를 구축하기 위한 경쟁전략을 결정할 수 있다. 나는 정보시스템을 이용한 4가지 전략 중 고객 친밀

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.22

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아주대, 미래산업혁명과기술창업론, '기말고사 사업계획서A+PPT'

. 사업의 개요 - 5 - 인테리어는 온라인 서비스를 통하여 가상의 인테리어 공간을 제공하고 맞춤형 추천을 통해 인테리어를 쉽게 즐기는데 있다 . 따라서 고객을 만족시키기 위해 가상 ... . 사업의 지속가능성 5. 리더십 3. 사업화전략평가 방법 - 총 50 점 1. 사업의 개요 및 창조성 (9 점 ) 2. 시장분석 및 사업모델 (12 점 ) 4. 사업의 지속가능 ... 성 (7 점 ) 5. 리더십 (6 점 ) 3. 사업화전략 (16 점 ) 사업의 동기 및 배경 : 4 점 사업의 개요 : 3 점 사업의 창조성 : 2 점 시장현황 : 4 점 국내외

리포트 | 18페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.01

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간호관리학 병원서비스디자인과 환자경험평가보고서(고퀄리티,A+,문헌고찰,국내외현황,시사점,느낀점)

는 2000 년을 기점으로 서비스부문 고용이 제 조업을 앞서면서 산업구조의 중심이 서비스 산업으로 이동하였고, 마케팅의 관심이 고객만족과 소통에서 고객 중심의 경험으로 향하고 있 ... 다. 의료서비스에서 고객만족은 이제 당연한 가치로 인정받고 있다. 최근에는 환자가 실제로 느끼는 불편·불안·고통에 초점을 맞춰 공급자가 아닌 환자 중심에서 의료서비스를 개선하려는 움직임 ... 하고 환자만족, 환자공감, 환자경험, 서비스 디자인 등의 서비스 전략을 도입하고 서비스를 향상하기 위한 노력을 하고 있는 상황이다. 이러한 시적에서 건강보험심사평가원에서 실시하는 환자

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.25 | 수정일 2022.08.02

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[생활과학과] 2025년 1학기 경영학원론 중간시험과제물 공통(유능한 경영자, 국내에 진출한 방식)

전체 혹은 많은 부분에 영향을 미치는 것으로 이를 전략계획이라고도 한다. 따라서 미래지향적이고 추상적이며, 때로는 많은 불확실성을 내포하고 있으며 일반적으로 장기의 시간개념 ... 이 사용된다. 이러한 전략계획의 예로는 신사업영역 결정, 공장부지 결정, 기술개발 등이 있다.중간경영층에서는 주로 조직의 목표를 달성하기 위한 자원의 획득 및 효율적인 사용에 관련 ... 된 기능을 수행한다. 중간경영층은 특정 업무의 효율적이고 효과적인 수행을 말하는 것으로 전략계획이나 관리통제를 통하여 조직의 목표가 정해지고 자원이 배분된 후에 주어진 업무를 과연

방송통신대 | 9페이지 | 22,500원 | 등록일 2025.03.18

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경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.

하여, 각 부서에서 고객의 요구를 충족시키도록 노력한다. 이러한 종합적 품질관리는 지속적으로 고객의 만족을 추구하고 개선하여 더 나은 품질이 되도록 노력하는 것이라고 할 수 있 ... 하고 사용되기 때문에 많은 전략과 방법이 존재한다.본문에서는 경영통제를 효과적으로 사용하기 위한 방법 중 하나인 품질관리기법의 종류에 대해 알아보고 그 특징과 중요성에 대해 알아보 ... 관리(SQC)의 특징으로는 추리통계학 과 확률을 이용하여 제품의 관측이나 측정값의 집합이나 샘플링 값으로 고객들이 원하는 요구사항에 초점을 맞추어 품질표준을 모색하고 관리

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.11.01

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제품설계 과정에서 최종설계단계의 고려사항인 기능설계, 형태설계,

하고, 둘째, 환경친화적설계의 개념 및 실제 제조기업에서 환경친화적설계를 활용한 제품사례를 찾아 분석해보세요.Ⅰ. 서론오늘날 생산관리는 고객의 요구를 만족시키기 위해서 생산의 여러 ... 의 실현이고 키워드는 고객 요구 및 공정 관리이다. 특이 오늘날 생산관리가 필요하게 된 이유에는 첫 번째 고객의 요구에 신속하게 대응함에 있어서, 두 번째 부진화되는 재공재고를 방지 ... 과정의 전략적 관리가 요구되는 것이다. 이상 본론에서는 첫째, 제품설계 과정에서 최종설계단계의 고려사항인 '기능설계, 형태설계, 생산설계'의 개념과 이들 간의 관계 및 이와 관련

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.27

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SCM(Supply Chain Management)의 개념과 적용기업 사례(Dell, Wal-mart, Benetton) 및 적용 전과 후의 차이점

사슬관계에 놓여 있는 생산, 조립, 판매, 배송 등의 공정에서 불필요한 요소들을 제거하여 제품의 가격을 낮춤으로써 소비자를 만족시킬 수 있었다.공정과정의 단축과 POS시스템, EDI ... Inventory), Cross-Docking, Direct Model 등의 전략들을 활용하여 공급사슬의 유동성을 강화하며 기업의 경쟁력을 키울 수 있게 되었다.목적물류과정에서 비효율적 요소 ... 함으로써, 고객과 고객기업 그리고 부품공급회사 간에 정보가 실시간으로 연결될 수 있도록 하였다. 그 결과, 고객의 다양한 욕구에 신속하게 대응할 수 있게 되었고, 경쟁사에 비해 재고

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2021.02.10

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자신이 선호하는 특정브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오.

상품)저가의 기본상품부터 고가의 프리미엄 상품까지 폭넓은 상품가격을 통해서 개인과 기업고객 등 다양한 수요를 모두 만족시킴유통경로(온라인) (오프라인)온.오프라인 매장을 통해 ... 마케팅관리론자신이 선호하는 특정브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오.Ⅰ. 서론마케팅 관리란 마케팅 조사 활동과 전략 활동을 관리 ... 을 마케팅 조사라고 한다. 따라서 여기에 기초해 통제 가능한 마케팅 변수를 어떻게 통제할 것인지 논하는 후행적 활동을 마케팅 전략이라 하는데 마케팅 관리란 이 둘을 초월해서 이루어지

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.03

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사회복지 마케팅의 특징 목표

로 하는 서비스를 제공하고 보조금을 받기 때문에 지역사회 주민들은 이에 대한 집행의 투명성과 서비스의 질에 대하여 많은 관심을 갖는다.2) 목표기업의 마케팅목표가 고객의 만족을 통해 ... 사회복지 마케팅의 특징 목표1) 특징사회복지조직의 마케팅이나 영리조직의 마케팅은 많은 공통점을 가졌기 때문에 영리단체에서 사용하는 마케팅의 용어나 전략이 그대로 비영리단체 ... 원칙에 따라 운영할 때 유의해야 할 점을 다음과 같이 들고 있다.첫째, 고객(client)이다. 사회복지조직은 마케팅의 관점에서 볼 때 최소한 두 종류의 고객(수혜자와 기부자

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.16

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