사회복지 마케팅의 특징 목표

목차

1) 특징
2) 목표
3) 참고문헌

본문내용

1) 특징

사회복지조직의 마케팅이나 영리조직의 마케팅은 많은 공통점을 가졌기 때문에 영리단체에서 사용하는 마케팅의 용어나 전략이 그대로 비영리단체에서도 적용될 수 있다. 그러나 사회복지조직의 상품은 영리조직과는 다르게 대개 유형이 아니라 무형이라는 점이다.
와인버그와 러브록(Weinberg & Lovelock)은 비영리조직을 마케팅 원칙에 따라 운영할 때 유의해야 할 점을 다음과 같이 들고 있다.
첫째, 고객(client)이다. 사회복지조직은 마케팅의 관점에서 볼 때 최소한 두 종류의 고객(수혜자와 기부자)과 상호작용을 한다. 수혜자의 측면에서는 자원의 분배문제가 제기되고 기부자의 측면에서는 자원동원의 문제가 제기된다. 따라서 수혜자들을 위한 사업을 할 때 수혜자의 욕구도 중요하지만 사업의 재정적 뒷받침을 확보하기 위해서는 기부자의 욕구도 중요하다.

참고 자료

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