"고객만족불만족사례"의 검색결과 입니다.

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"고객만족불만족사례" 검색결과 4,641-4,660 / 16,939건

지역사회 간호학 케이스 - 감정노동자

는 불만족하고 무엇인가 잘못된 것처럼 느껴진다.320왜 일하느냐고 자문하면 월급을 받기 위해서라는 답이 나온다.4총 점51※ 직무 스트레스 평가방법c. 우울증 진단 기준설문 문항예 ... 가 필요하다.2) 현재 감정노동자 보호관련 산재법 개정안→ 감정노동자의 적응장애, 우울별 산재로 인정(고객응대 업무를 맡고 있는 근로자의 정신질병 피해 사례가 늘어나고 있 ... 사례연구 REPORT2016-1학기 지역사회간호학 실습 케이스< 지역사회간호학 >감정 노동 근로자지식정확성충실성기술매체활용 적절성요약정리태도성실성담당교수총점과 목 명지역사회간호학

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.30

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고객 관계 관리 필요성

을 올리기에는 이제 어렵다는 현실도 깨달았다. 다양한 상품 못지않게 서비스의 질도 향상되어 고객들은 조금만 불만족스러운 대접을 받아도 언제든지 경쟁자의 상품으로 눈을 돌리게 된다 ... ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥106. 고객 관계 관리 국내ㆍ외 사례‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥13? 국내 사례? 국외 사례 ... 인가를 고민하고 있다.기업들은 불특정 다수의 대중을 향한 광고가 더 이상 기대치만큼 효과가 없다는 것을 깨달았고, 진열대에 수많은 상품들을 진열해놓고 고객들이 구매하기를 기다려매출

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.19 | 수정일 2016.07.19

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[경영학원론] 한국도자기의 TQM

내부 고객 만족100PPM: Ten By Ten 운동Contents한국도자기 사례분석 이유 기업소개 한국도자기의 품질경영추진배경 및 과정 R D 프로세스 식스 시그마 달성을 위한 ... 제언2. 기업소개“행복을 담는 기업, 한국도자기” 1943년 창업 63년간 도자기 산업에만 전념 지속적인 기술개발, 품질고급화, 고객만족을 위해 노력2. 기업소개정직과 신뢰를 바탕 ... 우수제안제도 사례발표대회 개최 QC심화 분임장 야간극기훈련3. 한국도자기의 품질경영추진배경 및 과정고객 맞춤 품질 경영無정리해고 無노사분규회사 내 사원 복지시설과 특별제도환경실명제인

리포트 | 36페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.10

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관광분쟁 사례조사.ppt

라도 고객에게 질 좋은 서비스를 제공해야 할 의무가 있다고 생각합니다. 또한 고객이 상품을 결제하고 나면 불친절해지는 일부 여행사들은 반성 할 필요가 있으며 여행사 및 여행가이드 ... 관광분쟁 사례조사학과 : 호텔경영학과 학번: 12345678 이름: 000- 목 차 -자기 소개 사건의 개요 사건과 관련된 관광지 소개 신고인의 주장 여행사의 주장 처리 결과 ... 소개태국의 다이나믹 듀오 방콕 파타야 저렴하고 다양한 패키지 상품이 많아 인기가 많음방콕에 가면비만맥궁전 방콕 새벽사원 왕궁 킥복싱 왓포사원 와불 당 로얄드래곤 아난다 사만다콤

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.07 | 수정일 2015.01.18

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8개 기업 중 3개 이상을 선택하여, 정보기술 활용의 차이점과 유사점

. 서론세계화가 진행되고 우리나라 기업들의 해외진출이 늘어나면서 해외에서도 우리나라 기업의 성과를 눈여겨 보는 사례가 늘어나고 있다. 미국의 권위있는 경제지인 포브스(Forbes ... )는 매해 아시아의 놀라운 50대 기업을 선정한다. 이 조사에서 선정된 국내기업인 삼성전자, 포스코, 현대자동차, SK텔레콤, LG전자, 한진해운, 한화, 신세계의 사례를 통해 정보 ... 언제나 정확한 데이터로 생산, 도장, 포장, 운송을 실시해 효율적인 생산관리를 가능하게 만들었다.현대자동차는 SCM으로 기존에 비밀로 관리했던 데이터를 공개해 납기 만족도를 향상

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2018.09.07

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[16년 하반기]국민체육진흥공단 합격 자기소개서(사무행정)

행동론´을 수강하면서 인사 분야에 관심을 갖게 되었습니다. 매주 인사관리 주요 이론들을 학습하였는데, 그 중에서도 직무 상황에서 개인의 만족과 불만족을 결정하는 요소를 각각 ´동기 ... 국민체육진흥공단 자소서1. 본인의 성격, 대인관계, 가치관을 실제 사례 및 경험 등에 기반하여 구체적으로 기술하십시오.(500자 내외)친화력을 바탕으로 소통을 즐기는 적극적인 ... 했습니다. 결국, 캠프 수료 설문조사에서 가장 기억에 남는 프로그램으로 선정되었습니다.국민체육진흥공단 모든 직원과 적극 소통하고 내 외부 고객을 존중하는 사원이 되겠습니다.2. 지원분야

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.02

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청소년 가상문화

적인 불만족을 충족시키는 수단으로 사이버공간을 이용할 수 있다. 청소년들은 가상세계를 현실처럼 느낄수록 인터넷의 내용을 현실로 받아들이고 가상공간 안에서의 경험을 현실적으로 느끼 ... 었으나, 2000년도 이후 인터넷 중독의 문제성에 대한 사회적 우려가 확산되면서, 인터넷 중독 에 대한 자각 및 중독증상 사례가 증가하였다. 인터넷이 본격적으로 확산되기 시작 ... 유흥업소의 급팽창이 고급 양주 수입 세계 제 1위의 신기록을 수립했고, 고급 술집일수록 “영계”를 찾는 고객 때문에 10대 소녀들이 접대부로 최고의 인기를 누리고 있다. 각종 강력

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2018.02.06

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문화속 디자인 여행 인터넷강의 시험 정리자료입니다. (조선대)

는 밤하늘을 추상적으로 표현)응용미술의 사례 (실용성을 추구)-사용목적,기능 등을 만족화병,직조,장식장,브로치 등현재tangible Design Intangible Design ... 디자인사용자가 배우기쉬운 기술사후관리가능한 기술지속 가능한디자인적정기술 성공사례Liter of Light- 1.5L짜리 페트병으로 만든 등불- 2002 브라질의 기술자 알프레두 ... 및 공예순수미술의 사례 ?아름다움을 주관적 시선을 통해 작가의 방식대로 표현모나리자 - 레오나르도 다빈치 (실존의 인물을 그린 초상화)아비뇽의 처녀들 - 파블로 피카소 (기존묘사

시험자료 | 68페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.11 | 수정일 2016.06.14

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국내외 물류기업의 E-SCM 사례조사(대한통운과 Fedex)

ton.km 당 운송단가는 낮아진다 . ( 상 . 하차 시간 및 대기시간의 점유비율 등 ) 2) 고객만족 운송서비스 제공 - 정시 배송 (On time delivery) - 적기 ... 해운 E-SCM 국내외 물류업 E-SCM01. 물류란 ? 02. 국내 물류기업 E-SCM 사례 03. 국외 물류기업 E-SCM 사례 INDEX1. 물류란 ? 공장 보관 상차 ... 하는 경우 기업 - 고객 이동 , 지역내 이동 특정 차량 ( 트럭 ) 1 대가 다수의 착지에 배송함 수송 : 장거리 운송 , 대량운송 등의 특징을 갖는 운송 배송 : 근거리운송

리포트 | 56페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.05.19

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콜라보레이션과 디자인에 관한 연구

콜라보레이션과 디자인에 관한 연구목 차1. 서 론2. 본 론(1)콜라보레이션의 개념(2)콜라보레이션의 목적(3)콜라보레이션의 사례(4)콜라보레이션의 효과3. 결 론(1 ... 경쟁관계에 있는 기업들 간의 제휴 사례가 급증하면서 ‘기업 간의 경쟁’ 보다도 오히려 ‘기업 간의 협력’이 대세를 이루어 가고 있다. 브랜드를 통한 감성적 경험과 접근을 시도 ... 에서 기업 전략적 제휴와는 다르다고 구분하고 있다.연구자들의 콜래보레이션의 연구가 거듭될수록 시각적인 결합으로 인하여 무형의 부가가치가 창출된다는 점을 추가하며 강조하고 있다. 이는 불

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.20

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보건의료 빅데이터 사례

함Ⅳ. 프로젝트 추진방안8. 보건 의료 분야 빅 데이터 활용 사례환자의 복용주기 불이행은 보험사 측면에서 위험요인임. 이를 해결하기 위해 연간 15억 건의 조제정보를 분석하여 복용 ... 권유메시지 전송 및 불성실 복용자 선행가입 진행Ⅳ. 프로젝트 추진방안8. 보건 의료 분야 빅 데이터 활용 사례잠재적 의료 보험 사기 및 신원 도용 가능성 감지 도구로 SNS를 활용 ... , 정신이상 발생 가능성 고객에 대한 치료 제안 및 치료 계획 수립을 통한 질병관리 프로그램 가능성 발굴Ⅳ. 프로젝트 추진방안9. 굿모닝 병원 빅 데이터 분석 사례응급실 운영효율

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.07.16

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프랜차이즈컨설팅,촉진관리 성공사례

초기 정보 전파 주력성공사례 발굴 품질 주의, 슈퍼바이징 강화지속적 수익력 확보성공포인트관심집중,차별화 ,포지셔닝스타 점포, 고객만족도신상물개발,지속적 업그레이드 슈퍼바이징 강화 ... 설명회,광고언론홍보-사례인터뷰 기존 가맹점주(주변지인) 인터넷,광고기존 가맹점주(주변지인) 일반고객(구전) 인터넷,광고주의사항초기 고비용 지양 TV라디오보다 축적형(신문) 매체 선택 ... 소비자 관계관리기존의 해소되지 않은 욕구 충족, 더불어 새로운 차별화 요소 가미하여 고객만족추구불만대응 인지도 향상브랜드 자산 강화 고객 변화 관리 업종 트렌드 변화주의3-3. 인

리포트 | 16페이지 | 10,000원 | 등록일 2014.06.16 | 수정일 2024.10.13

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KT 와 KTF의 인수합병(M&A)사례분석 .[ 합병목적, 합병배경.합병 효과 ,합병후 변화]

컨버전스 사업 확장 혁신적 통신리더 글로벌 사업자로 변신 사회적 가치 창출 4 대 신규 집중 공략 사업 광고 , 교육 , 의료 에너지KT 평가 고객센터 불만족이 가장 높음 ... - SKT : 가장 높은 고객만족도 - LG U+ : 친절하지만 문제해결능력이 떨어짐 - KT : 불친절하면서 문제해결능력도 떨어짐 직원 사망 : 혁신 , CP 프로그램으로 인한 ... KT 와 KTF 의 인수합병 (M A) 사례분석 . [ 합병목적 , 합병배경 . 합병 효과 , 합병후 변화 ]M A 소개 M A 당시 KT 현황 M A 당시 KTF 현황 KT

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.01.13

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경기대학교 경영학과 졸업시험 족보(2016)

. ?일정계획을 용이하게 한다. ?고객의 만족도를 증가시킬 수 있다. 3. 단기예측을 하기에 주로 적절한 수요예측기법은? 시계열분석 4. 산업혁명시대에 분업의 원리를 주장하여 생산 ... 의 부여 34. 다음 중에서 선발도구의 신뢰성을 측정하기 위한 방법이 아닌 것은? ?시험-재시험법 ?대체형식방법 ?양분법 ?사례연구법 ?관찰법 35. 강제적인 배정성격이 강하기 때문 ... 의 증설명해 주는 것은? 증권시장선 16. 다음 중 자본자산가격 결정모형이 뜻하는 바와 관련이 없는 것은? ?포트폴리오 구성을 위한 자산 선택 시 중요한 것은 분산투자로도 제거 불가능

시험자료 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.11.17 | 수정일 2024.08.08

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아이파크 품질경영 A+자료

중심 고객집단 정의 고객의 소리 고객요구에 대한 대응 고객분류를 통한 집중관리 Loyal 고객을 선정하여 차별화된 서비스를 제공 고객만족을 극대화 주요 지역에서의 고객의 요구 및 ... 공유 각 팀 실무진의 논의를 통해 신속히 개선 및 활용 ∙ 고객과 시장중심고객과 시장 중심 고객 관계 구축 고객만족 활동의 관리 CRM 추진전략을 통해 고객 가치별 실행계획을 세분 ... 화 고객 중심의 프로세스를 통해 고객확보 , 반복구매 향상 , 고객충성도 상승 고객관리시스템 (ICCS) 을 통해 고객 및 고객정보를 효율적으로 관리 고객만족도 조사 결과를 공유

리포트 | 71페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.11.24 | 수정일 2013.12.02

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경동나비엔의 글로벌 경쟁전략

불만 자율 관리를 위한 실행지침서 개발, CCM 실행 체계 마련 등 전 조직에 걸쳐 자율 관리 교육을 실시했다. 그 결과 전사적인 고객 만족을 위한 노력과 성과를 인정받아 2011 ... . 소비자 기호 파악과 철저한 사후 서비스5. 녹색에너지 기업 이미지Ⅲ. 경동 나비엔의 마케팅 전략1. 4P전략2. STP 전략3. SWOT 분석Ⅳ 해외진출 및 성공 사례1 ... . 러시아의 성공사례2. 북미시장 성공사례3. 중국의 성공사례4. 유럽으로의 진출Ⅴ. 결론1. 미래전망과 시사점참고문헌Ⅰ. 서론1. 경동기업의 나비엔 소개경동나비엔의 모태는 1978년

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.01.20

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[품질][경쟁력][수익성][정보][정보기술][브랜드][고객만족]품질과 경쟁력, 품질과 수익성, 품질과 정보, 품질과 정보기술, 품질과 브랜드, 품질과 고객서비스, 품질과 고객만족

를 내리고 있다.위에서 설명한 것과 같이 고객만족에 대한 정의의 차이에도 불구하고 많은 고객만족 연구들은 일치/불일치 패러다임을 기본적으로 생각하고 있다. 비교기준들을 중심으로 여러 ... 이론들을 설명하면 다음과 같다.첫째 기대-불일치 패러다임이다. 고객만족 연구에서 제안되고 있는 기대-불일치 모델에 의하면, 소비자들은 제품성과에 대한 기대와 비교하여 제품에 대한 ... 보다는 열망이나 가치에 관련된 성공적 결과가 만족의 원인이 된다는 것이다. 그런데 기대-불일치모델은 고객만족을 구매 전에 형성된 기대가 기초가 되는 신념체계로 한정하고 있다는 것이

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.26

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A+자료. 마케팅관리 - 소셜커머스 (쿠팡)

educe 결제시간 , 고객불만족 R aise 시장점유율 , 고객만족도 , 할인율 C reate 간편결제 , 매장까지 길안내 서비스 HOT SIX소셜커머스의 Posiotioning 품질 ... 쿠팡은 현재 여러 가지 문제점을 앓고있는데 , 이번 사례 분석을 통해 문제를 해결하여 시장 기회의 측면으로는 어떻게 활용할 수 있는가를 알아보게 될 것이다 . HOT SIX시장 ... 회원 유치 . 경쟁사들의 치열한 추격 . 마케팅 개발이나 고객 서비스 차별화를 요함 . 허위광고와 불법적인 마케팅과 같은 악재가 이어 지고 있음 . 어떻게 지금의 1 위 자리

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.12.02

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유통전략 한정마케팅사례

) 에 내성 한계체감효용의 법칙 ( 소비의 단위가 커지면 재화로부터 얻게 되는 만족이 점점 감소하게 되는 것 ) 불황기 : 소비자들의 가치소비 경향 왜 불편함인가이에 따른 소매점 ... 을 지정한 마케팅은 구매나 판매 패턴을 예측 가능하게 하여 고객이나 사업자 모두에게 도움이 된다 .사례 1. 투 잡 뛰는 패밀리레스토랑 아웃백스테이크 하우스 ' 오지나잇 (Aussie ... 농구화 취급 위해 ‘ 농구화 전문 숍 ’ 자격 취득 , 상품물량 확보 노력 에어조던 한정판 출시당일 지방에서 올라오는 고객까지 줄을 서 완판사례 3 . 홈쇼핑 홈쇼핑 한정판매전략

리포트 | 28페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.09

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성공적인 티저광고의 요건 분석과, 도출된 결과를 바탕으로 한 티저광고 제안서

의 제공이다. SK텔레콤은 새로운 고객층인 20대를 만족시키기 위하여 TTL요금제와 TTL 카드를 발급했다. 이는 고객들로 하여금 차별화된 관리서비스를 받는다는 느낌을 갖게 하 ... 였고, 기업은 충성고객을 확보할 수 있게 되었다.두 번째 성공사례 기아자동차의 K5 광고K5는 2010년,K7에 이어 기아자동차가 내놓은 두 번째 K시리즈로, 중형차 시장에서 쏘나타 및 ... 에서는 티저광고에 대해 알아보고, 그 성공 사례와 실패사례의 분석을 통하여 성공전략을 도출하였다. 그리고 이를 바탕으로 티저광고 한 편을 직접 제안해 보았다.2. 티저광고의 정의

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.08.02

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