"불만고객 필요성"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

대구병원 2025 보훈 중앙보훈병원 보훈병원 간호사 이카운트 자기소개서 AI 고객 서비스 CS교육

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"불만고객 필요성" 검색결과 441-460 / 21,006건

팀제조직의 방향은 어떤방향으로 설정해 가야 하는가.

있다.예 : 자동차의 브레이크 성능은 평소에도 예민하지 않다가,나쁘면 큰 불만을 갖게 된다.? 무관심 요구: 있던 없던 고객의 만족과는 전혀 상관없다.설계과정에서 전혀 고려할 필요 ... : 충족되는 만큼의 만족만 느낀다.예: 고객은 자동차 연비가 높을수록 좋아하고, 낮을수록 불만스러워 한다.? 필수요구: 없으면 절대 안 되고, 고객은 당연히 있으리라고 받아들이고 ... 제목: 팀제조직의 방향은 어떤 방향으로 설정해야 하는가.- 목 차 -1. Kano Diagram(카노모형)1) 카노모형의 개념2) 고객의 요구사항 4가지 유형2. Idea의 원천

리포트 | 5페이지 | 10,000원 | 등록일 2022.08.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자와 마케팅 리뷰과제 <블랙컨슈머>

하는 자리를 마련하면 효과적일 것이라 생각한다 .기업은 블랙컨슈머 문제를 체계적으로 대응할 수 있는 정책을 강화해야 한다. 고객 불만 처리에서 명확한 기준을 세우고, 악의적인 요구에 대 ... 필요한 클레임을 제기해 이익을 얻으려는 사례가 자주 보이곤 하는데, 이 문제를 해결하려면 개인, 지역사회, 기업, 국가 모두의 역할이 필요하다.먼저, 개인의 책임감이 중요하다. 소비 ... 자로서 자신의 권리만 주장하는 것이 아니라, 그 요구가 과연 합리적인지 스스로 돌아볼 필요가 있다. 또한 블랙컨슈머의 행동이 결국 기업에 부담을 주고, 그 비용이 다른 소비자

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

(독후감) 우체부 프레드를 읽고...

하게 움직여 당신의 시간을 아껴주면 즐거울 수 밖에 없습니다. 성공한 사람들은 고객이나 동료가 기다리는 시간을 최소한으로 줄여줍니다. 아예 기다릴 필요가 없게 만듭니다. 배달앱 쿠팡 ... 을 주게 될 것 입니다. 그리고 그 신뢰감이 매출로 이어지게 될 것 입니다. 저는 이 책을 보면서 앞으로 사업을 하기 전에 아이템을 선택할 때 기존의 고객들의 불만이 무엇이 ... 었는지를 살펴봐야겠다는 생각이 들었습니다. 그 불만을 없애줄 때 고객들이 열광한다는 것을 이 책에서 배웠습니다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

급식경영학4공통 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료 급식경영자의 유형과 능력 역할을 각각 설명하시오00

하기 위하여 고객의 피드백을 수집하고, 이를 반영하여 서비스 개선에 반영합니다. 고객의 불만이나 요청을 신속하게 처리하고 해결합니다.-재무 관리: 급식 운영에 필요한 예산을 편성 ... 능력, 시간 관리가 필요합니다.-서비스 중심 경영자로서 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 서비스 품질을 향상시키고, 고객 만족도를 높이기 위한 노력을 기울입니다. 고객 지향 ... 위한 절차를 관리하는 능력이 필요합니다.고객 서비스 및 만족도 관리 능력으로 고객의 요구와 피드백을 수렴하고, 이를 반영하여 서비스 품질을 개선하는 능력. 고객 만족도를 높이기 위해

방송통신대 | 6페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.09.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서

인적자원관리주제: 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐 ... 도를 높일 수 있기에 중요성은 날로 더해지고 있다. 이에 본론에서는 당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육 ... 이 필요한 업무를 수행하는 시간에는 고참 사원을 통하여 교육을 받도록 하여 고객들의 클레임을 해결하고 교육훈련 효과도 증진시킬 수 있을 것으로 보인다. 단 수산업계는 이론보다는 실무

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+과제) 성공적인 신제품 개발전략에 대하여 설명하시오

것에 비해 고객의 욕구, 불평, 불만, 의견에서 신제품 아이디어를 찾아 제품화하는 전략이다. 새로운 고객 중심 신제품 개발 전략은 기업 외부에서 파악한 고객 불만을 해소하거나 새롭 ... 서론오늘날의 산업사회는 빠르게 변화하고 있다. 사회가 변함에 있어 소비자의 소득과 교육 순이 향상되며 가치관이 변하고 있다. 소비자의 원하는 것과 필요한 것이 다양화되는 와중 수입 ... 을 만들 수 있는 신제품개발 전략의 정의와 수립 과정, 성공적인 예를 추출해 보았다.본론신제품의 정의 및 목적고객들의 욕구와 기호는 기술의 변화와 경쟁에 의해 계속해서 변화하게 된다

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.03.20

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이

이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 사항이 있으면 기술자가 고객을 방문하게 되고 소정의 비용을 고객이 부담하게 된다 ... 고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결하는 과업이 주어진다. 만일 전화로 해결되지 못한 ... 가 부담과 관련하여 정확하지 않은 정보를 제공한다던가, 고객이 필요로 하는 정보를 빠뜨릴 경우에는 정확한 상담이 이루어질 수 없게 되며, 이는 기업 이미지 저하와 매출 하락 등과 연결

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.04

다운로드 장바구니
베스킨라빈스

서비스가 될 것이다. 이는 큰 제품 경쟁력의 일환 중 하나이다.배스킨라빈스 홈페이지에서 확인한 고객 불만처리는 접수채널이 전화뿐만 아니라 인터넷과 점포 등에서도 가능한 것으로 볼 ... 수 있다. 다양한 접수채널로 고객의 불만사항을 취합하는 서비스는 고객들의 지각된 품질을 높이는데 기여할 것으로 보인다.또한 고객 불만 프로세스도 보다 상세하게 확인할 수 있 ... 었는데 배스킨라빈스에서는 문제를 발견하면 이에 따른 원인이 뭔지 규명하여 개선대책을 반영하는 단계까지 체계적으로 불만을 처리하고 있음을 볼 수 있다. 이러한 사후 서비스는 고객들이 안심

리포트 | 10페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.08.31

다운로드 장바구니
유통채널관리 ) 기업의 유통채널관리 전략에 중요한 영향을 주는 트랜드 중의 하나입니다. 1가지를 선택. 트랜드 - 1인가구, 옴니채널, sns, T-Commerce

편리한 서비스를 제공하게 되고, 그 결과로 고객은 브랜드에 대한 만족도와 충성도가 증가할 수 있다. 또한, 효율적인 유통 채널은 불필요한 중간 단계를 생략함으로써 비용을 절감 ... 고객의 질문, 불만 사항, 피드백 등 신속하게 확인하고 대응한다면 고객 만족도가 높아질 것이며, 이러한 상황은 유통 과정에서도 적용할 수 있다. 유통 과정에 발생할 수 있는 문제 ... 를 빠르게 해결할 수 있으며 고객들의 불만도 적어질 것이다.2) 해당 요인을 활용한 기업들의 유통채널관리 사례연구 제시지금은 전국적으로 체인점이 있는 노티드가 1호점을 오픈할 당시

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.08.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

되고 있는 이유는 고객관계관리를 통한 고객 관리가 큰 영향을 미쳤다고 볼 수 있다. 고객관계관리를 통하여 SNS에서 우버 브랜드를 언급하는 고객들을 추출하고 그들의 불만과 궁금증을 빠르 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오(5주차 2차시 참고)-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)2. 성공 사례Ⅲ ... . 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리(CRM)란 Customer Relationship Management의 약자로 고객관계관리를 의미하며 고객과의 강력한 유대감과 신뢰감을 구축

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

다운로드 장바구니
텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

와 수요를 파악하여 맞춤형 제안을 제공할 수 있어야 한다. 이를 통해 고객들은 불필요한 정보에 시간을 낭비하지 않고 관심 있는 제안에 집중할 수 있다.- 전문성과 친절한 서비스 ... 은 고객의 불만을 유발할 수 있다. 적절한 타이밍과 빈도를 유지하여 고객의 피로감을 최소화하고 긍정적인 경험을 제공해야 한다.- 개인화된 접근: 개인화된 접근은 고객과의 관계를 더욱 ... 과 고객 이해가 핵심이다. 고객들의 니즈를 깊이 이해하고, 개인별로 맞춤형 제안을 제공하는 것이 필요하다. 데이터 분석과 CRM(Customer Relationship

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.15

다운로드 장바구니
공적 기술서 작성방법

공적기술서 작성방법 2021. 03. 01.본 교육의 목표 본 교육의 목표는 CCM 공적기술서를 이해하는데 필요한 기본적인 개념과 평가지표를 살펴봄으로써 궁극적으로 CCM 공 ... 하여 종합적이고 체계적인 운영제도 수립이 필수적임 공적기술서는 자료를 새로 만드는 것이 아님 소비자불만 (VOC) 관리 현황 소비자 중심경영 성과 교육 실적 조직도 홈페이지 언론기사 ... 를 구성하여 종합적이고 체계적인 운영제도 수립이 필수적임 공적기술서는 자료를 새로 만드는 것이 아님 소비자불만 (VOC) 관리 현황 소비자 중심경영 성과 교육 실적 조직

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.04.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오.

화하는 전략이 필요하다. 효과적인 품질경영을 통해 기업은 경쟁력을 높이고, 시장에서의 신뢰와 고객 충성도를 강화할 수 있다. ... 을 생산한 기업의 생존과 직결되는 등 매우 중요한 요소가 되었다. 그리고 품질은 장기적인 고객 관리에 가장 기본적이고 필수적인 요소라고 할 수 있다. 그리고 품질 관리는 제품 ... , 불량품 처리 비용, 고객 클레임 처리 비용 등이 있다. 품질경영은 품질을 지속적으로 향상시키고 비용을 최소화하는 전략적 접근 방법이다. 이를 통해 기업은 고객 만족도를 높이고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

다운로드 장바구니
e-비즈니스 ) 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영 전통적인 비즈니스 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교, 두 가지 비즈니스 방식

의 비즈니스 모델에서 성공하기 위해 필요한 핵심 역량에 대해 논의할 것이다. 전통적으로 국내 대리운전 서비스는 콜센터를 고객의 중심 허브로 삼아 운전자에게 대리운전 서비스를 요청했다. 고객 ... 디지털 플랫폼 사업이 성장하는 추세다. 이들 플랫폼은 모바일 앱을 통해 고객과 운전자를 직접 연결해 콜센터를 중개할 필요가 없다. 고객들은 이제 모바일 앱을 통해 간단히 대리운전 ... 어 콜센터가 중개자로 필요하지 않다. 고객은 모바일 앱을 통해 서비스 요청을 할 수 있고, 운전자는 가용성에 따라 요청을 수락하거나 거절할 수 있다. 이 모델은 기존 콜센터 기반

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.18 | 수정일 2024.05.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

[A+ 과제 만점 자료] 데일 카네기 인간관계론 독후감 / 인적자원관리

를 풀고 편안해했다. 특히 평소 불평불만이 많고 까칠하기로 유명한 고객이 나와 대화할 때는 편안한 표정과 온화한 말투를 보여 동료들이 신기해하는 모습을 보였다. 또한 어르신 고객 ... 을 느낄 수 있도록 주의 깊게 살피는 것이 중요하다. 이는 상대방에게 “나는 당신을 중요하게 생각한다.”라는 메시지를 전달한다.?실제 적용 사례: 고객이 지난번에 건강 검진을 받 ... . 특히 초면인 사람과 미소로 대화를 시작하면 긴장을 풀고 자연스럽게 친근감을 형성할 수 있다.?실제 적용 사례: 고객을 맞이하며 항상 미소를 잃지 않으니, 고객들도 자연스럽게 경계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

당신은 수산업계회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대해 고객불만이 늘고 있는 상황에서

과목명 : 인적자원관리주제 : 당신은 수산업계회사의 인적자원관리자다. 수산물 신선도에 대해 고객불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참사원이 신입사원을 직무현장 ... 을 고수하는 수산업 조직에 있어 고객 불만이 늘고 있는 상황에 적용 가능한 교육방식에 대해 본고에서 재설계해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 수산업 조직의 문제점수산물 신선도에 대해 고객 ... 불만이 늘고 있는 상황에서, 현재의 교육시스템은 고참사원이 신입사원을 직무현장에서 가르쳐주는 방식을 고수하고 있는 조직이다. 상급자로부터 수산물신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_호텔 비즈니스 전략

불만 감소 및 스몰 데이터 관리 를 통한 접점 서비스의 상향 표준화 - 차별화된 고객 서비스 제공 을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경 - 자체 고객 관리 플랫폼인 LSCI ... 전략 3 : SNS 다각적 활용핵심 비즈니스 전략 1 LCSI 운영 - 차별화된 고객 서비스 제공 을 위해 기존의 CS 부서를 CX 부서로 변경 - 자체 고객 관리 플랫폼인 ... 으로 호텔 서비스에 대한 고객 의견 반 영 - 이 를 통해 호텔 경영과 관련된 개선안 구축 및 총지배인의 결재 시스템 활용을 통한 호텔 서비스 품질에 대한 집중 관리 - 고객

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

다운로드 장바구니
간호관리 QI 활동보고서, 활동계획서

보호자들의 불만 등으로 그 불만에 대한 응대로 다른 업무가 미루어지고 병동을 찾는 고객들에게 좋지 않은 이미지를 줄 수 있다. 실제로 늦어지는 퇴원 시간으로 인해 보호자, 환자 분 ... 들이 불만을 표출하는 상황을 적지 않게 목격할 수 있었다.퇴원계획을 의료진과 환자가 같이 세워서 예고제를 한다면 퇴원에 대한 사전 준비로 필요서류를 신청할 수도 있고 퇴원 업무처리 ... 가 원활하며 이에 따라 빠른 병실정리로 입원을 위해 외래에서 대기하는 시간도 단축되어 고객만족도가 상승이 기대된다.2. 본론1) 문제발견00본관의 퇴원예고제에 대해 조사하던 중

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.30 | 수정일 2022.12.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명하시오.

은 급식 서비스 제공 과정에서 발생하는 다양한 문제를 신속하고 효과적으로 해결하는 데 필요한 능력이다. 급식경영자는 식자재의 품질 문제, 위생 관리, 고객 불만 등 다양한 문제 ... 을 책임진다. 급식경영자는 식자재 관리, 위생 및 안전 관리, 인력 관리, 고객 서비스 등 다양한 업무를 수행하며, 급식 서비스의 질을 높이는 데 중요한 역할을 한다. 급식 ... 은 단순히 음식을 제공하는 것에서 끝나는 것이 아니라, 식사의 질과 안전성, 고객의 만족도를 높이는 종합적인 서비스로 인식되고 있다. 특히 현대 사회에서는 건강한 식단 제공, 식품 안전

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

특정 기업 또는 나를(을) 사례로 swot 분석법을 통해 분석하고 전략방안을 모색하시오.

화 정책: 일부 게임의 과도한 유료화 정책과 운영 방식이 사용자들로부터 불만을 초래할 수 있습니다. 이는 사용자 이탈로 이어질 수 있습니다.고객 서비스: 고객 서비스 품질에 대한 불만 ... 을 통해 뛰어난 사용자 경험을 제공합니다.서버 관리 능력: 대규모 온라인 게임 운영에 필요한 안정적인 서버 관리 능력을 보유하고 있어, 원활한 게임 플레이를 보장합니다. 유저가 증감 ... 도 있습니다. 특히 문제 발생 시 빠르고 효과적인 해결이 이루어지지 않는 경우, 사용자 불만이 증가할 수 있습니다.4. 내부 조직 문제조직 문화: 내부 조직 문화 및 관리 문제가 발

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.30

다운로드 장바구니

이전10개 18 19 20 21 222324 25 26 27 다음10개

파워링크

신청하기