"CS교육"의 검색결과 입니다.

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"CS교육" 검색결과 4,401-4,420 / 4,527건

[mk택시] mk택시의 마케팅전략

정책을 전개하고 합리적 임금 제도는 근로 동기 유발의 근거가 된다는 생각 하에 MK시스템과 CS시스템을 도입하고, 친절은 요금에 포함되어 있다는 생각 하에 구급 택시를 발족 ... 초서 택시가 100% 가동된 적이 단 한번도 없었다. 기사들에게 목이 아프도록 당부하고 교육을 실시하였지만 좀처럼 개선되지 않았다.유 회장은 기사들의 근무 태만 원인을 밝히기 위해 ... 시간시되고 있는 신체 장애인에게 시선을 돌렸다. MK 모든 사원들에게 휠체어 취급법을 교육시키고 차체에 ‘신체 장애인 우선’이라는 커다란 스티커를 붙였다. 그리고 장애인들에게 우선

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.27

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[생산관리] 교보문고&YES24 생산관리측면에서 본 사례분석

: 1980.12.24 교보문고 설립 • 창립이념 독서인구 저변 확대를 통한 국민 정신 문화 향상 사회 교육적 기능을 살린 문화공간 창출 • 광화문, 강남, 부산, 대구, 대전, 성남 ... CS경영위원회를 발족 확신성 - 10년 이상 경력의 직원을 뽑아 북마스터 운영 공감성 - 'HAPPY HOUR' 북클럽 회원 관리 도서 상담제도인 '북마스터' 운영SWOT 분석기

리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.11.22

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[품질경영] CGV의 서비스 품질전략과 개선 방향

한 서비스를 시행하고 있다. 또 직원들을 대상으로 ‘서비스 아카데미’ 교육프로그램을 운영하고 있다. 또 외부 평가단을 설치해 서비스를 모니터링하는 시스템을 운영중이며 우수 직원 ... - 2003 고객 만족도 브랜드 영화관 부문 1위 선정스포츠투데이 - 베스트 명품 2003 선정2002.11 CS 경영 대상 서비스 혁신부문 우수상 수상2002.10 국가고객

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.07.07

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인터넷마케팅의 미래와현재

불변의 법칙(4) 규모의 경제와 속도의 미학(5) 공동체 마케팅과 교육마케팅5. 인터넷 마케팅의 미래(1) e-shock 2000(2) 극단적 시장세분화와 인공지능마케팅(3 ... 다.최근 한솔CS클럽의 경우 신문지상에 박정희 대통령의 쿠데타 당시의 사진을 대문짝만하게 실어놓고 "한솔CS클럽이 이 땅에서 백화점을 몰아내겠습니다"라는 문구의 도발적인 광고를 내

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.01.23

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[e-비즈니스(전자상거래)] 현대백화점의 e-CRM구축사례

조성도입기 (1995)확산기정착기심화기구성원의 의식 전환 및 공감대 형성CEO의 확고한 고객만족경영 의지 고객지향 공감대 형성고객만족팀 구성 – 유통업계 최초 CS전담조직 운용 ... 프로모션구매가 감소할 것으로 예상되는 고객에 대한 사전 프로모션고정고객 관리 교육 / 운동 고정고객 관리 프로그램경쟁사 상권 경합 지역에 대한 CRM 적용 캠페인가족사랑클럽

리포트 | 44페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.30

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[경영학] 중소기업의 성공요인과 실패요인

다)을 개발하고 소비자에 대한 홍보 및 교육에 주력한 결과 새로운 시장영역(정전기방지제 시장)에서 독보적인 지위를 확보. = 이윤재 회장: “대기업이 관심을 갖기 전에 소비자 ... .Goodman) 고객만족(Customer Satisfaction, CS)이란, 고객의 니즈와 기대에 부응하여 그 결과로서 상품, 서비스의 재구입이 이루어지고, 아울러 고객의 신뢰감

리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.16

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[소비자행동론] 소비자 행동론 중간 고사 레포트

충성도와 자산을 구축하는 것은 지속적인 경쟁우위를 위해서 꼭 필요하다. 자사의 브랜드인 구몬 학습지는 브랜드 파워 1위인 눈높이 교육과 함께 아이들이 공부에 흥미를 가질 수 있 ... 하여 21세기에는 국내에서 뿐만 아니라 세계에서 으뜸가는 종합교육의 선두자로 발전할 것으로 예상된다. 구몬 학습지와 눈높이 교육의 컨셉트는 다음과 같다.구몬학습지눈높이 교육브랜드 ... 는데 중요한 요소가 된다. 즉, 구몬 학습은 교육을 위한 브랜드이지만 아이들과 어머니가 함께 더 많이 웃을 수 있는 편안한 구몬이 되겠다는 약속을 하는 것이다. 이렇게 브랜드

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2002.11.30

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[경영전략] 경영혁신

-일관된 목적의식 보유,혁신적 경영이념 도입,전수검사 및구입 가격에구애 받지 말 것,반복적 교육훈련,리더십 함양,위축감 불식,부문간 벽 허물기생산량의 강제적할당금지-일본 기업특유 ... ..PAGE:24리스트럭처링(RS)기업아이덴티티(CI)장기전략계획(LSP)경쟁전략(CS)영점기준예산(ZB)신인사제도(NP)다운사이징(DS)시간기준경쟁(TBC)전사적 품질경영(TQM)전략평가

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.04.14

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적성탐색검사

탐색 검사 결과{Ⅰ.진로코드1. C2. I3. E4. S5. R6. A{Ⅱ-1. 희망 전공학과진로코드Ⅱ-2. 희망직업진로코드1.응용정보통계학과IC1. 중등교사SE2. 가정교육과SE2 ... . 일반공무원CS3. 구매과EC3. 대학교수SE{영역RIASEC진로코드Ⅲ.활동 흥미 (11)023215Ⅳ.직업 흥미 (14)122302Ⅴ.가치 (5)111134Ⅵ.성격 (10

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.27

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경영학특강레포트(혁신추구 경영의 실제 사례를 문화경영관점에서 분석)회사별사례모음

중심의 B/S(Before Service)로 고객만족을 실천하고 있는 것이다.이 밖에도 전 직원이 사내 'CS 아카데미'에 입소해 친절을 바탕으로 한 고객만족 서비스교육을 체계 ... ' 조직을 강화해 나갔다. 이전까지 단순 필터판매사원에 불과했던 이들에게 소비자가 미안해 할 정도의 철저한 서비스 교육을 시켰다. 코디들은 두 달에 한번씩 정수기 임대고객을 방문해 무료

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.04

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디지털 기업에 성공한 기업들

화, 고객별 마케팅 이력 관리, 고객간의 메시지 교환 기능 등이 있었다. 게다가 My CS라는 것을 이용해 회원의 생일, 가족 생일, 결혼기념일 등을 어느 정도의 기간 전부터 알려주 ... 는 분야이기도 하다. 올해 내가 한국고등교육재단에 대학특별장학생으로 합격하면서 정기적으로 받는 재단소식을 회보로 받아 보는데, 재단 이사장이신 SK텔레콤의 최태원 회장님의 한 곳

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.04.01

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[마케팅] 베니건스 마케팅

하게 여기는 것은 역시 서비스 품질이다. 이를 위해 베니건스는 직원교육에 가장 큰 중점을 두고 영업전략을 전개하고 있다. 정규직원을 채용한 뒤 그룹 연수원 입문교육을 비롯하여 6주간 ... 의 입사교육과 지속적인 훈련을 통해 철저한 서비스 정신을 배양시킨다. 그 결과 베니건스 종업원들의 서비스 정신은 널리 인정받고 있다. 각종 조사에 의하면 베니건스의 가장 큰 차별점 ... Weakness높은 가격직원 교육의 어려움*매장마다 동질화된 서비스 제공의 어려움Opportunity경제적 여건 회복외식 소비 심리의 지속적 상승공동 프로모션을 통한 마케팅 기회 증대

리포트 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.09.26

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[서비스마케팅] 서비스화와 호스피탈리티 경영

의 2대 조류) CS(고객만족):숫자에 편중된 경향에서 고객중시를 지향할 필요성 강조 TQS: 고객의 상호작용을 통한 고객의 다양한기대에 따른 폭넓은 만족을 제공하는 체제 와 고객 ... 까지) = 다원적인 업종이 하나의 산업체로 형성(이종의 기능이 직접)숙박산업, 외식산업, 여행산업, 관광산업 (호스피탈리티 산업영역)의료, 교육, 사회보장, 정치, 경제, 문화

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.06.11

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고객불평 관리를 통한 고객만족

게 될한 노력을 하게 되고 이러한 노력은 곧 고객만족(CS: Customer Satisfaction)을 일으키게 된다.본론에서는 호텔산업에 있어서의 이러한 각 과정에 대해 알아보 ... 한다.?다른 종사원들과 불평 발생 사실과 처리결과를 공유한다.사례 연구(Case Study)?보고서(Report)를 작성한다.?사례 교육시 활용하며 적극적인 서비스 개선에 활용

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.10.03

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[마케팅] 관계마케팅

. 관계마케팅의 정의0. 관계마케팅의 특징0. 관계마케팅의 효과0. 관계마케팅의 적용대상0. 관계마케팅의 실천단계II. CS (고객만족)0. 고객만족의 정의0. 고객의 요구사항0 ... 를 교환구를 파악하고 이를 경쟁사보다 더 교육적으로 충족시켜 기업의 매출로 전환시킬 수 있도록 기업의 모든 활동이 마케팅을 중심으로 결합되도록 만들어야 한다.▶ 對 경쟁회사 관계마케팅

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.01.11

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심리검사

하는 때가 의외로 많기 때문이다.2. 적성탐색검사적성탐색검사에서는 R;15, I;8, A;25, S; 46, E;17, C;28로 1차 진로코드는 SC, 2차 진로코드는 CS 또는 ... 적이며, 책임감 강하고 변화와 다양함을 좋아하지 않기 때문에 사랑과 헌신으로 남을 이해하고 돕는 봉사활동과 교육활동에 관심과 흥미가 있다는 점에서 S가 높게 나온 것 같다. 그리고 ... 의 점수는 일반인들이 보통 갖는 점수로서 인간의 일반적인 약점을 인정할 수 있는 능력이 있고 비교적 독립적이며 자기 신뢰감이 높고 대체로 교육수준이 높고 정상적이라 할 수 있다.* F

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.21

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[서비스마케팅] 한진택배와 FedEx 비교분석

네트워크는 모든 부서에 ISO 9000 전문 지식을 제공하고 지속적으로 ISO 지원, 교육 그리고 책임의식을 향상하기 위해 노력하고 있다.ISO 9001의 20가지 요소로는 관리자 ... 의 책임부터 과정 관리, 교육에 이르기까지 매우 다양하다. 매우 엄격한 요소들로 최고의 비즈니스를 위한 필수요건이기도 한데, FedEx가 이 모든 요건을 충족시켰다는 것은 FedEx ... .언제나 고객에게 정성을 다합니다.2.언제나 고객을 위해 생각합니다.3.언제나 고객은 옳습니다.* 비너스 특별 배송서비스 - 여성 패션 의류 전담 배송서비스* 고객 교육 - 사이트

리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2002.12.21

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삼성그룹 재무 사원 출신 경력 5년 이력서 및 자기소개서

(SAP EC-CS) 구축- 삼성그룹과 삼성0000주식회사 간의 SAP FI Module 결합 회계시스템 구축- 현금흐름 중심의 SNMD 일일 주간 월간 년간 자금 수지 업무 ... 조세통람 – “원가계산 및 분석실무” 수료0000. 00. 00. ~ 00. 00. 삼성 그룹 대졸신입사원 입문교육 (00기 00차 0팀) 우수한 성적으로 수료0000. 00 ... 스타일- 부서 직원들의 직무수행 능력을 검증하고 부족할 시 사내` 외 교육을 통해 업무숙달 및 능력의 제고를 유도한 후 철저하게 믿고 맡긴 후 수행 업무를 검증하며, 부서 직원

자기소개서 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.07

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교보문고 경영전략

와 충고(전망)- 평가와 충고- 전망Ⅴ. 결론※ 첨부자료Ⅰ. 회사 소개◆교보문고에 대한 간략한 소개교보문고는 지난 1980년 12월 24일 "국민교육진흥의 실천적 구현"이라는 창립 ... 이 뜻하는 바 중 하나가 교육 이였기 때문에 교육과 연계된 국민 교육 내지는 국민 문화 수준 향상과 연계된 사업이 뭘까 고민하다가 서점을 통해서 많은 사람들이 책을 읽게 만드는 것이 ... 했다◈ 고객모니터 제도 운영: CS(Customer Satisfaction)경영의 일환으로, 95년 서점 업계 최 초로 모니터 제도를 도입했다. 온라인, 오프라인에 걸쳐 고객

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.12

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금융환경변화에 따른 새마을금고의 전략적 CRM방안-SERVPERF 모델을 이용한 서비스품질 측정을 통하여-

에 대한 조사를 하여 각 고객에게 맞는 적절한 CRM전략의 수립을 해야 할 것이다.Ⅲ. 금융서비스 부분에서의 고객만족과 CRM1. 고객만족의 정의와 고객만족경영고객만족(CS ... 업무처리의 신속성을 유지, 향상시켜야 할 것이다. 다음으로 직원들의 적극성 향상을 통한 고객만족을 높이기 위해서는 직원들에 대한 친절교육, 고객투표에 의한 친절사원선발 등의 제도 ... 되는 서비스에 대한 편안함, 직원의 예의·신뢰를 들 수 있다. 확신성 요인의 제고를 위한 새마을금고의 노력으로는 고객대기 좌석의 확보와 단골고객에 대한 개인적 관심표현, 예절교육

리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.05.21

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