"고객욕구충족"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구충족" 검색결과 4,141-4,160 / 27,884건

[수원대 이러닝] 19년도 2학기 A+ 수강자의 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리본!!

분석 마케팅 (고객 중심 마케팅)1). 소비자 욕구의 다양화 : 개별적 욕구 충족 필요2). 고객의 영향력 증대 : 충성 고객 확보3). 기술의 발달 : 일대일 관리가 가능2 ... 손에 잡히는 비즈니스 플랜 기말고사 정리16. 사람, 물리적 증거, 프로세스1). 사람 : 사업준비 ~ 구내에 이르기까지 모든 과정에 걸쳐 연계된 사람최근 고객의 개념 -> 물건 ... 을 좋아함, 생산함, 참여함2). 물리적 환경 : 제품 및 서비스가 전달되고 기업과 고객의 상호작용이이루어지는 환경이미지, 구매결정, 서비스 무형성 극복, 직원 행동에 영향을 끼침

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.04.23

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스포츠경영관리사실기 기출문제

으로 욕구를 충족신제품개발전략 : 고객의 잠재수요를 충족하는 신제품 개발 전략으로 새로운 기능의 추가 및 디자인 변경경영다각화전략 : 현재 사업과 다른 분야에서 성장기회를 찾는 전략 ... . 스포츠 소비행동을 이해하고 분석할 수 있다.2. 스포츠 시설경영1. 스포츠시설 개발1. 스포츠시설 조성타당성 검토을 할 수 있다.2. 스포츠시설 관련 고객의 욕구, 시장 트렌드 ... 은 시장으로 구분하는 활동필요성소비자의 욕구를 보다 정확하게 파악하여 이를 충족시킬 수 있다.보다 유리한 목표시장의 설정이 가능하다.시장 반응에 따라 마케팅 자원을 효율적으로 배분

시험자료 | 19페이지 | 7,000원 | 등록일 2019.07.04 | 수정일 2023.02.26

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[문화교양학과] 2020년 1학기 대중문화의이해 중간시험과제물 공통(대중문화에서 가장 적극적인 문화소비자)

이고, 고객확대와 고객만족을 이루기 위해서는 관객의 욕구를 파악하고 성향을 이해하는 것에서부터 시작해야 한다. 이는 관객의 문화소비성향과 라이프스타일에 따라 공연예술 관람행태 ... 적인 소비자집단으로 나누는 것을 말한다. 모든 소비자의 욕구가 다르기 때문에 한 제품만으로는 전체 소비자의 요구를 동시에 충족시켜 줄 수 없다는 가정 아래, 구매자의 구매과정, 구매 ... 행동, 구매자의 미충족 욕구 등의 일정한 기준을 활용하여 욕구가 유사한 유형의 작은 단위로 시장을 분할하는 작업이다.- 중략 -

방송통신대 | 10페이지 | 9,100원 | 등록일 2020.03.14

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상품 생명주기의 단계별 전략과 한계에 대해 토론하시오.

측면으로는기존고객의 욕구를 파악하여 소비자의 욕구를 충족시켰기 때문이다.이러한 결과로 인해 제품수명주기가 장기적으로 이어진다.바로 개방화와 정보화다양하고 차별화된 제품이 나타났 ... 성장이 일정수준이다.4> 쇠퇴기새로운 제품이 출시되면서 매출과 이익의 변화가 크게 보인다.소비자가 욕구와 선호의 근본적인 원인은소비자 측면으로는 교육수준과 소득의 향상 때문이다.기업 ... 다.이에 도입기, 성장기, 성숙기. 쇠퇴기를 경험한다.도입기에는 인지도와 시장 규모에 집중하며 성장기에는 경쟁대응을 위한 준비성숙기에는 시장점유율 유지와 기존 고객관리를 하며쇠퇴기

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.04.02 | 수정일 2020.04.09

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[세일즈] 피닉스 마케팅 세미나 - 브라이언 트래이시

(*)하면 고객의 욕구를 충족시킬 부분을 찾을 수 있음* 구매동기 2가지 심리적 요인1) 손해의 두려움(ex. 1밖에 남지 않았다.)2) 이익의 기대- 보다 잘 살기위해 구입함* 무 ... 전달(구매욕구↑, 결정 불안감↓)4) 인력의 법칙- 살아있는 자석5) 우회노력의 법칙- 간접적인 방법으로 가장 빠르게 얻을 수 있음- 고객에게 맞추면, 나에게 맞춰짐- 고객중심6 ... - 신뢰쌓기(40%) / 욕구파악(30%) - 품질, 가격 / 상담(20%) / 마무리, 사후관리(10%)- 컨설턴트 되기 / 성실함(솔직) / 조작X / 이익주기 / 고객중심

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.07.25

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서비스마케팅의 모든 것(서비스마케팅 중간고사 정리)

, 레스토랑, 세탁소, PC방)- 정보통신기술 발전과 정부 규제완화로 다양한 소비자 욕구를 충족시켜주면서 성장- 여성의 사회진출과 초고령 사회 진입 ~ 새로운 서비스 수요 증가ex ... ● 서비스: 판매 목적으로 제공되거나 상품판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족- 시장에서 판매되는 무형의 상품- 무형적 성격을 띠는 일련의 활동 process- 고객 ... 과 서비스 종업원의 상호관계상에서부터 발생하며, 고객의 문제를 해결해 주는 것● 서비스 산업의 중요성- 선진국일수록 GDP대비 부가가치 비율 높음 → 주요국가 대비 우리나라 서비스업

시험자료 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.11.22

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조직행동론 중간고사

한다.ㆍ() 은 종업원들이 조직에서 그들의 공헌에 대한 가치를 부여하고 종업원 복지에 대한 관심을 갖고 있다고 믿는 정도이다. 높을수록 조직시민행동은 높게, 근무태만은 낮게, 고객 ... 어 과업성과도 높여준다. 또한 기업경영자의 경우 감정적 안도감을 주면 즉 리더가 목푶에 초점을 두면 함께하는 종업원이나 동료, 고객 모두 긍정적인 사회적 관계를 만들수 있다.6) 협상 ... : 감정을 잘 연출하면 협상에 영향을 줄 수 있다. 흔히 포커페이스가 그 예이다. 감정에 따라 나타나는 표정에 의해 협상이 잘될수도있고 결렬될수도있다.7) 고객서비스 : 감정

시험자료 | 29페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.03.13

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핵심마케팅 수업 기말고사 요점정리 및 기출

과 공급업자의 성과평가제 8장제품(Product)의 개념을 기술하시오인간의 욕구를 충족시켜 줄 수 있는 제공물로서 기능적, 사회적, 심리적인 편익이나 효용을 제공해 주는 유, 무형 ... 되도록 계획하고 조정하는 마케팅활동이다.제품계획의 필요성을 기술하시오.구매자의 필요나 욕구의 충족판매량의 증가경쟁에서의 우위확보판매촉진활동의 자극과잉 원재료의 이용특정재료를 이용 ... 이다.기존제품의 개량 배경을 기술하시오시장의 변화나 고객의 욕구변화에 대한 대응새로 개발된 기술의 이용매출이 부진한 제품의 회복효과적인 경쟁수단상표(Brand)의 개념을 기술하시오

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.27 | 수정일 2019.07.08

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능력은 있지만 맡은 일에 최선을 다하지 않는(열심히 일하지 않는) 직원을 동기부여 시킬 수 있는 방안을 제시하십시오.

적 욕구 네 가지 모두를 충족시키는 능력을 제고해야 한다. 어떤 기업이 직원 동기부여 측면에서 50점을 받았다고 가정하자. 업무 설계(이해 욕구에 가장 큰 영향을 주는 수단) 하나 ... 들의 네 가지 감정적 욕구를 충족시키는 데 활용할 수 있는 기본적인 수단을 갖고 있다. 각각의 욕구 충족에 맞게 활용되는 수단이 무엇이며, 사용 가능한 도구를 최대한 활용하기 위해 어떤 ... 기업 문화 직원들의 결속의 방법 중 욕구를 가장 충족시키는 효과적인 방법은 팀워크, 협동, 개방, 동료애 등을 장려하는 프로그램에 함께 참여하도록 문화를 조성하는 것이다. 세 번

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.11

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[마케팅의 개념] 마케팅의 의의와 특성 및 기본요소, 현대마케팅의 특징

과 성장을 이룩하게 되고, 소비자는 필요와 욕구를 충족하게 된다. 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고, 이들의 가격을 결정하고, 이들에 관한 정보를 제공하고, 이들을 배포하여 개인 ... 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 활동이다.코틀러(P. Kotler)에 의하면 마케팅이란 조직의 이익획득의 목적에 따라 선택된 고객층의 필요와 욕구 ... 를 충족시키기 위해 고객에게 투입하는 기업의 자원과 활동 조직하고 실행하는 것을 말한다. 마케팅의 과정미국 마케팅학회는 마케팅이란 개인의 목적과 조직의 목적을 충족시켜 줄 교환

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.10

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평생교육 마케팅-홍보

의 욕구를 충족시키는 사회적 행위 ” 미국마케팅 협회 ; 고객과 클라이언트 , 파트너 , 넓게는 사회에게 가치를 부여하는 제공물들을 창조하고 , 알리고 , 전달하고 , 교환하기 위한 ... , 마케팅이란 소비자 , 혹은 고객의 요구와 욕구를 파악하여 그것을 충족시키기 위한 제품이나 서비스를 제공하는 경영활동 1. 평생교육과 마케팅(2) 마케팅 개념의 변화과정 마케팅 개념 ... 경영철학 , 즉 고객을 가장 중시 한다는 의미 , 마케팅 컨셉의 핵심은 기관의 가장 중요한 사명이 고객의 욕구를 잘 충족 시켜 주는 것 첫째 , 고객 ( 학습자 ) 지향성 둘째

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.29

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마케팅의 기초 개념(마케팅의 개념 정의)

시키는 사회적 또는 관리적 과정이다.""기업은 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 제품을 개발하고 고객이 적절하다고 판단하는 가격을 설정하여야 하며 적절한 유통경로를 통하여 시장에 제공 ... 를 혼동하고 있다. 이점이 초보적인 개념의 인식과 다른 점이다. 마케팅은 판매의 전후에서 오랜 시간 동안 이루어진다. 마케팅 활동은 소비자의 욕구를 파악하고, 서비스하고 충족 ... 이나 집단이 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 소비자에게 가치 있는 제품을 생산하고 교환하는 사회적, 관리적 과정이다. 마케팅을 연구하는데 핵심이 되는 개념을 살펴보면 1차적 욕구, 2차

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.02.26

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나는 어떤 창업가가 될까?

시킬 수 없다고 생각합니다. 이에 대한 대안으로 ‘캔들나무’ 여러 브랜드의 캔들을 한 상점에서 비교하여 구매할 수 있는 멀티샵으로 빠르게 변화하는 고객의 폭넓은 소비욕구를 충족시킬 수 ... 하는 유명한 캔들 브랜드는 ‘양키캔들’, ‘에테르캔들’이 있습니다. 이러한 경쟁사에 비해 캔들나무는 생소한 브랜드이지만 이러한 단일 브랜드는 다양성을 원하는 소비자의 욕구를 만족 ... 있으며, 다양성에서 오는 두터운 고객층을 확보할 수 있다는 점에서 시장성이 좋으며 경쟁력이 있다고 생각합니다. 불황속에 더 커지는 홈 프래그런스(Home Fragrance)시장

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04

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생활 속의 마케팅 기말족보

환상 품질 : 잠재적 욕구를 충족시켜줄 수 있는 혁신적인 가치를 제공 → 고객만족의 극대화가 가능한 품질 요인가격 “총 소유비용(TCO)의 관점”• 인터넷 서비스를 제공하는 서버 ... 수 있을 것②고객들이 자신들이 무엇을 원하는지에 대해 구두로 표현하지 못함• 제품에 대한 불만이나 의구심은 가지고 있지만 이를 손쉽게 표현하지 못함→ 잠재된 고객의 욕구를 찾아내 ... 는 것이 고객 문제 해결을 넘어서 고객에게 새로운 가치를 제공하는 첫걸음표면적 욕구 + 잠재적 욕구 → 제품이 시장에서 환영받음“문제 해결에 유용한 솔루션으로 제품 인식”잠재적 욕구

시험자료 | 108페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.11.22 | 수정일 2018.12.12

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2025 직원교육 불만고객 응대요령

의 특이사항을 찾아내어 칭찬을 한다 응대요령 욕구가 충족되도록 추켜 세운다 의견에 대하여 맞장구를 친다 인터넷에 띄워야지 온순 얌전 과묵형 되도록 예의 바르게 응대한다 말씨 하나 ... % 다른 이권과의 관계 경쟁력이 떨어져서 제품에 대한 불만족 직원의 불친절 고객이 사망한 경우 컴플레인 처리 4단계 고객의 말을 끝까지 진지하게 경청 고객 불편에 대한 구체적인 원인 ... 파악 1단계 : 문제의 의식 고객의 입장을 충분히 공감 진심어린 응대어 구사 2단계 : 공감 및 이해 정중하게 잘못을 인정함 부드러운 표현으로 해결방법 제시 3단계 : 정중한 사과

서식 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.12.12 | 수정일 2024.09.12

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독학사 마케팅원론 요점정리

차적인 욕구를 창출하기 위해 노력해야 한다.전사적 품질관리 ? 제품, 서비스, 마케팅 과정의 질을 향상시키기 위해 설계된 프로그램품질은, 고객의 욕구에서 시작해서 고객그이 만족 ... 자층 대상으로 이루어짐2) 산업재 마케팅 : 장치재, 부속 치장품, 구성품, 원자재 / 산업소모품 등 재생산 목적의 조직구매 의미2. 시장과 고객욕구의 이해시장은, 구매자와 판매자 ... 사이의 교환이 이루어지는 곳 / 교환의 발생은 고객의 욕구, 욕구에 부응하려는 기업의 노력, 여러 가지 환경적 요소에 따라 결정된다.시장지향적 관리는, 시장과 고객 중심

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.09.11

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시장세분화의 개념과 필요성에 대해 설명하고, 시장세분화 전략의 수립과정에 대하여 설명하시오

전략은 각 시장부문의 소비자가 갖고 있는 다양한 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 다양한 제품계열, 다양한 경로, 다양한 촉진전략 등을 개발하여 실행한다.3. 집중적 마케팅집중적이란 ... 을 요구할 뿐만 아니라 그 효과도 크지 않을 것이다, 따라서 마케팅에서는 자사의 제품이나 서비스를 효율적으로 제공할 수 있고, 또 소비자의 욕구를 가장 잘 충족시켜줄 수 있는 시장 ... 특정 제품에 대한 다양한 욕구를 가진 소비자들(잠재적 고객)을 상이한 욕구나 관습, 특성 등에 따라 유사한 소비자들의 집단으로 분류하는 것을 말한다.시장세분화는 기업에 다음과 같

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.12.10

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온라인 브랜드 중 마케팅 성과가 좋지 못한 브랜드를 선정하고 브랜드자산을 증대시키기 위한 전략을 수립하시오.(인터넷마케팅)

적으로 공략하는 방법을 찾아서 제시하는 방법의 접근이 필요하다.3. STP 전략온라인 상에는 기업과 고객 수도 많고 구매욕구도 매우 다양하기 때문에 이 모든 것을 충족시키기가 어렵 ... 을 충족시키기 위하여 수행하는 일련의 마케팅 활동”이라고 정의할 수 있다. 기존 마케팅이 시장에서의 교환을 통하여 소비자의 필요와 욕구를 충족시키고 기업의 생존과 목표를 추구하는 과정이 ... 은 고객들의 욕구와 특징을 비슷한 특성을 가진 몇 개의 집단으로 구분하여 차별화된 마케팅 믹스를 개발할 수 있게 한다. 비슷한 연령대와 선호도, 취향 등으로 나누어 세분화 하는 과정이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09 | 수정일 2023.03.08

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사회환경과 사회복지 실천의 관련성에 대해 설명하시오.

문헌Ⅰ. 서론사회 복지 실천은 현대 사회에서 인간이 더 나은 삶을 살도록 돕는 활동이다. 사회복지 전문가, 행정가, 실무자는 전문 지식과 기술을 활용하여 고객이 원하는 요구를 충족 ... 도움이 되는 역할을 한다. 또한 사회복지를 실천하는 것은 인간의 기본적인 욕구를 충족시키고 그들의 요구를 충족시키는 데 필요한 다양한 사회자원과 서비스와 같은 환경과의 원활한 상호 ... 가 있다. 사회복지 실무자는 고객의 개발 단계가 적용되는 곳을 파악하고, 특정 개발 단계에 따라 개발 과제의 적절한 달성을 보장할 필요가 있다. 또한 욕망이 충족되지 않는 삶

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.03.19

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마케팅 관리의 철학(마케팅 철학의 개념)

되는 경우가 종종 있다. 그러나 판매개념이 기존 제품의 판매와 촉진활동의 강화를 통해 매출을 증가시켜 이윤을 남기려는 생각인 데 반해서 마케팅 개념은 시장의 고객들이 가진 욕구를 통합 ... 를 달성하는 것으로서, 고객획득에 주로 집중한다. 반면에 마케팅 개념은 조직외부에서 출발하여 조직 내부로 향하는 관점이다. 이는 잘 규명된 시장에서 시작하고, 그 시장 내의 고객욕구 ... 고객의 입장에 서서 여러 가지 활동을 전개해 나가고자 하는 고객 중심적 경영철학이다. 마케팅 개념을 경영철학으로 채택하고 있는 기업에서는 고객을 단순히 상품의 판매대상으로 보

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.11

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