"고객만족도평가설문서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도평가설문서" 검색결과 4,101-4,120 / 5,750건

리더십이론분석과 리더십 사례분석

. 연구 경과2. 연구 내용2-1. 기업선정2-2. 문언조사(1) 태평양 기업문화 문언조사(2) 로레알 기업문화 문언조사2-3. 인터뷰(1) 태평양(2) 로레알.2-4. 설문조사(1 ... ) 설문지 제작 과정(2) 설문문항..2-5. 통계 분석(1) 설문조사 대상(2) 통계분석 결과Ⅲ. 결론1. 결론2. 연구의 한계점3. 행후 리더십 개발의 제안점Ⅳ.부록1. 설문지 ... 및 해외공장의 제안활동 활성화와 지식제안 시스템 구축에 집중하여 21세기 디지털 경제의 선도자로서 가치창출의 정보화, 일류 브랜드화, 글로벌화로 고객의 꿈을 실현하기 위하여 최선

리포트 | 58페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.11.05

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아웃백 스테이크 직원과의 면담자료 ,간략한 조사와 방문, 직원과의 면담자료 ,인적관리현황

부문 순위에서 패밀리 레스토랑 중 1위 Forbes지가 선정하는 고객만족도 1위 레스토랑 매장수 증가률1위첫째,전반적 경기침체 상황에도 불구하고 꾸준한 매출로 외식업계의 선두주자 ... incerity),열의(enthasiasm) 아웃백은 고객을 비롯한 협력업체, 지역사회(이웃주민),직원들 모두에게 한결 같은 신의와 성의, 열의를 가지고 서비스를 실시함으로써, 아웃백의 신념 ... 한 서비스”라고 말을 하지만,그 구체적인 내용은 분명하지 않다. 고객의 입장에서 보면 가격이 저렴한 것도, 상품의 품질이 높은 것도, 또한 직원의 대응이 공손한것도 모두 서비스이

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.12.31

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금호 아시아나 항공의 기업교육

성과와 직결되는 단계별 직무 전문지식 배양을 위한 프로그램이 운영4) 서비스 과정 대고객 서비스 교육. 업계 최고 1등 고객만족 서비스를 위해 그룹차원의 서비스교육 체계를 수립 ... , 재무회계 등의 프로그램을 운영하여 사업 타당성 및 기업경영평가의 안목을 배양하는데 목적 두고 교육이 진행④Core Value (핵심 가치 교육) 국내 대기업에서 많이 실시하는 것 ... . 프로그램 개발 방법 및 운영 방법위탁 프로그램7. 평생교육 기관의 인사 관리8. 교육실시 후의 결과 조치 핵심가치 교육은 3개월 과정의 교육 교육 실시 전에 직원들에게 설문 조사

리포트 | 50페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.06.16

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조직론(조직행동론) 신세계, 갤러리아 기업실사자료

자료 수집 인터넷을 통한 해당 기업의 홈페이지와 회사 사보 이용. 2차 자료 수집 해당기업 방문을 통하여 직접 인터뷰와 간단한 설문지 이용.인터넷조사 자료를 통합인사관리조직관리집단 ... 관리면담설문지 사보인터넷조사 자료를 통합인사관리조직관리집단관리면담설문지 사보1. 연구개요5) 문제점 진단방법 인사, 조직, 집단적 관점에서, 각 기업의 제도를 비교 대조 각 기업 ... 하며 고객과의 직접적인 접촉이 많은 유통업의 특성상 타인을 이해하는 열린 사고와 긍정적이고 올바른 마인드를 가진 인재를 필요로 하고 있다.3. As-Is 1) 개인적 차원인사원칙

리포트 | 62페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.01.08 | 수정일 2019.09.09

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신제품 사업계획서-유자라떼

, 온라인 설문조사, 아이디어 제안, 고객과의 음성 채팅 등 다양한 콘텐츠를 마련해두고 있다. 또한 소비자들 간에도 의사소통이 활발하게 이루어져, 온라인상으로 특정 제품에 대한 ... 들과 다르기를 바라는 고객의 만족 창출할 수 있다. 이를 위해 특별한 로고와 심벌 등을 이용한 이미지 차별화 전략 수립할 수 있다.4. 마케팅 목표citron latte’는 시장에 처음 진였다. ... -- 11p1) 제품 전략2) 가격 전략3) 유통 전략4) 촉진 전략6. 마케팅 전략의 평가와 향후 마케팅 전략 -------- 13p1) 마케팅 전략의 평가2) 향후 마케팅 전략

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.07.08

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[마케팅]기술적마케팅 조사론

하는 데 필요한 설문지를 작성한다. ③ 표본계획에 따라 목표고객에 해당하는 사람이나 조직체를 표본으로 결정한다 ④ 조사원들을 선발, 훈련시키고 면접 또는 전화조사 를 통해 자료를 수집 ... 을 통한 현 광고전략의 문제점 -상표 별 제품속성평가를 통한 제품 및 광고 소구 점의 개선방안 탐색 -각 상표의 속성별 만족도 파악 -시장의 세분화 시장의 경쟁구조분석-인구통계학 ... 적 변수 성별 연령 소득 교육수준 가족구성 주거환경-구매관련자료 상표 및 광고의 인지도 상표 별 제품속성평가 상표 별 만족도 제품사용상의 문제점 선호상표 상표 별 향후 구매의사 최근

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.09

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조선일보 공채(경영기획/마케팅) 자기소개서 우수샘플 + 합격스펙/이력서양식 [조선미디어 조선일보 채용 합격자소서/지원동기 첨삭항목]

마케팅 조사론을 수강하며 국내 대형 음반유통회사의 전략에 관한 보고서를 작성했습니다. 4명이 한 팀이 되어 2명은 설문지 조사방법으로 매장에서 나오는 고객들의 만족도, 매장을 찾 ... 은 이유 등을 조사했고 나머지 2명은 매장 실무자를 만나 전략에 관한 정보를 수집했습니다. 조사결과 마케팅은 언제나 현장에서 고객을 중심으로 이루어져야 한다는 것을 배웠습니다. 이 ... 하지 않는 것과 같습니다. 입사 후 5년 뒤, 조선일보의 긍정적 이미지전파에 이바지한 최고의 사원으로 평가받는 것이 저의 단기적 목표이며, 대한민국 마케팅과 홍보 분야에서 최고

자기소개서 | 6페이지 | 5,000원 (30%↓) 3500원 | 등록일 2011.08.23 | 수정일 2019.11.04

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[마케팅 소비자행동론] 고객만족

다. 고객품에 대하여 좋은 평가를 하기 때문에 불만족고객에 비해 고가격을 기꺼이 지불하려고 하기 때문이다. 고정고객은 일반적으로 가격에 덜 민감하다. 그리고 기업은 만족한 고객에게 차별 ... 였지만, 신세계러한 고객만족도 측정의 제약점을 최소화 할 수 있는 대상으로 메가박스를 선택하였다.메가박스는 각각의 서비스가 명확하게 구분되어 있어서 서비스에 대한 기대와 평가정도에 대해 비교 ... (코엑스)에서 실제 이용 고객을 대상으로 설문조사가 가능하기 때문에, 보다 더 타탕한 평가수준을 얻을 수 있을 것이라고 생각하였다. 우리는 메가박스 이용자를 대상으로 영화를 보기 전

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.05.13

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멘토링 우수기업 사례조사

경쟁력 있는 초일류 기업으로서의 새로운 이미지를 구축하기 위해 힘쓰고 있으며, 이제 과거에 이룩한 발자취에 만족하지 않고, 주주와 고객, 그리고 종업원을 비롯한 다양한 기업의 이해 ... 을 된 멘토링에 대한 평가는 월 1회 Mentoring Report를 통해 보고 되었으며 분기1회마다 분기보고 및 종료 후 최종 보고서를 제출케 했다.멘토링에 대한 교육 ... 어 사원들의 참여와 성과 향샹을 위해 많은 노력을 하였다. 실제로 멘토링 대상자들을 통한 멘토링의 반응을 묻는 설문조사에서 사원들의 긍정적인 반응을 알 수 있었다.기업에서 멘토링 제도

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.02.23

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fedex 경영전략

다.(3) 서베이-피드백-액션 (SFA) 시스템-전직원 대상의 설문제도로 매년 1회 실시되며 직원들이 매니저 및 경영진과 회사에 대한 평가를 통해 회사의 서비스와 근무환경의 개선 ... 사람을 위해 최선을 다하는 양질의 서비스만이 그들의 획기적인 특송 시스템을 더욱 빛나게 한다는 사실을 알고 있었기 때문이다. [페덱스]를 이용했던 고객들의 만족도가 올라가자 매출 ... 다. 하루에 평균 700개의 물량을 운송하고 있다.FedEx Trade Networks는 2000년에 설립되었고 모든 고객들의 국제 화물 수송을 단순화하는 작업을 도와주고 있

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.12.26

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[사회과학]행정부의 주민참여유도와 주민요구 부응 사례

많은 시민들의 의견을 수집하고 있다. 또한 설문, 만족도 평가에 응한 시민들에게 추첨을 통해 기념품을 지급하는등의 방법을 통해 시민들의 참여를 유도하고있다.서비스 만족도측정또한 ... 다. 무엇보다도 주민의 만족을 얻기 위해 이런 서비스헌장을 선포하고 보다 적극적으로 평가 받고자 하는 태도의 변화가 행정에서 주민의 요구에 부응하는 가장 첫 번째 단계이다.-서비스헌장 ... 카테고리를 볼수있다. 질의응답 고객센터 참여광장 전자민원 신고센터 칭찬합시다. 이렇게 6가지의 메뉴로 이루어져있다.정책제안&참여포럼행정자치부는 시민의 참여행정을 유도하기 위해서

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.07.15

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Salesperson Influence on Product Development : Insights from a Study of Small Manufacturing Organizations

하는 제품 관리팀의 준수는 장기간 성장과 생존하는 기회를 증가 시킴 2) 최근 시장 전략 문헌으로부터의 제도 : 고객의 요구 / 조건의 변화에 대한 조직의 대응 능력은 고객 만족 ... 수정을 채택하는 방법에 어떠한 영향을 미치는가 ? 수정 된 된 제품의 성과는 어떠한가 ? Research Question 중소제조기업의 149 명 제품 관리업자 설문조사를 통해 ... 하는 방식 ) 지향으로부터 Key account management( 영업 및 영업 관리 ) 지향으로 바뀌었음 과거에는 조직 외부의 고객 접점이 중요했던 반면 , c

논문 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.28 | 수정일 2016.03.28

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[행정학] 공무원 팀제 도입의 성과평가

으로부터항은 독립변인 4개와 종속변인 2개로 구성되었으며, 하위변수는 독립변수 22개 문항과 종속변수 15개 문항으로 구성되었다.설문에 대한 평가척도는 대부분 Likert 5점 척도 ... ① 목표의 달성도② 업무결과의 질적향상③ 업무결과의 생산성.8591대응성고객중심의행정서비스 제공① 고객요구의 탐색② 고객만족도의 향상③ 시기적 적실성.8508성과Ⅱ행정자치부 설립목적 ... 로 제도의 변화를 추구하는 것은 바람직한 접근방법이라고 평가할 수 있다. 그렇지만 행정자치부의 설문결과는 제도적 측면, 특히, BSC나 다면평가제의 시행과 같은 평가제도에 대한 평균

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.11.29

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A+ [마케팅]신한카드 현대카드 비교

한 Checkless Society 구현을 통해 고객과 기업. 사회에 공헌하는 경영.2. 혁신추구One Card 시대를 선도하는 기업이 되기위해 끊임없이 새로움을 추구하는 경영.3. 고객만족알찬 ... 서비스와 공정한 가격. 그리고 투명한 경영으로 고객을 만족시키는 경영.4. 가치창조기업가치를 극대화 함으로써 고객, 직원, 파트너, 주주의 이익을 제고하는 경영.●브랜드전략신한 ... 금융그룹은 사업비전을 대한민국을 대표 하는 원포탈 종합금융서비스 그룹으로 설정하고, 이의 구현을 위한 다각적인 노력을 전개하고 있습니다. 고객, 직원, 전문가집단의 설문조사를 통한

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.14

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미스터 피자의 마케팅 전략

1990 (주)한국미스터피자 설립 이화여대점 오픈 1998 휘모리2000사업 시작(전국 최대점포 오픈 목표) 98환경 비즈니스 피자부분 고객만족도1위 2000 중국 북경 미스터피자 ... 196230255280287미스터피자1772002302503003사 매장의 년도 별 매출표피자헛,도미노,미스터성장률BCG Matrix도미노 피자 미스터 피자피자헛○○고객충성도○○규모와 점유율고객○○광고 ... W분석연구개발 국내최초 피자학과 개설 전문인력 양성SW분석경영관리 기름기 없는 담백한 맛에 일관성 20~30대 여성고객SW분석SW분석마케팅 기름기 없는 깨끗한 수타피자 제품

리포트 | 50페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.14

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직장내 갈등 해소방안

들 사이의 연결, 대화시간 마련 등.○ 평가단계가. 전자문서상의 설문 란을 활용하여 사후 만족도 평가 및 우수 실천직원 선발나. 우수 사례를 선정하여 우수부서 및 직원에게 격려금 ... 는 호의를 갖자는 캠페인나) 현재는 환자를 대함에도 적용 - 고객만족도 증가요인으로 작용2) 전북 무주군 사례□ 무주군청 전 직원의 일체감 향상을 위한 해병대캠프 체험-(주) 멘토포유 ... 을 해봤자 무시된다는 무기력감- 소신있게 이야기 했다가 조직 내 왕따가 될 것 같은 두려움- 괜히 틀렸다가 리더에게 부정적 평가를 받을 것 이라는 두려움(다) 갈등이 지속되면 업무추진

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.05

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합격한 자기소개서 예문

에서 회장으로써 설문조사를 기획하거나 MT를 기획할 때, 최대한 많은 수의 사람들이 만족할만한 최적의 의사결정을 위해 지나치게 많은 시간을 대안 탐색에 소비하기도 합니다. 이러한 단점 ... 부에서 도전하여 인턴경험을 쌓았습니다. 이때 열정적인 모습은 좋은 평가를 받아 개인적으로 추천서를 받을 수 있었습니다. 현재는 XX 품질전문가의 꿈을 위해 '09년 국가 품질전문가 ... 정기구독의 조건으로 고객에게 판매하는 텔레마케팅 아르바이트를 한 적이 있습니다. 전화번호부를 이용하여 필사적으로 전화를 하였으나 제품을 판매하는 것이 얼마나 어려운 일인지를 느낄

자기소개서 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.24

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롯데리아 시장조사및 마케팅

롯데리아의 고객지향적 마케팅 전략Ⅰ. 조사의 목적 및 연구배경Ⅱ. 국내 패스트푸드 시장의 현황과 롯데리아의 사업현황1. 국내 패스트푸드 시장의 현황2. 롯데리아의 사업현황Ⅲ ... . 실증 분석 (현장조사-경주 황성점)1. 경주 황성점 소개 밑 위치2. 설문조사의 대상과 설문 결과 (황성동 롯데리아)3. 경쟁사와의 비교 분석4. 서비스 접점일지5. 현장조사6 ... . 경영자와 인터뷰7. 상실고객 인터뷰8. 불평편지 처리9. 서비스 청사진Ⅳ. 롯데리아의 개선방안1. 외부 시장상황 변화에 따른 대응2. 높아진 소비자의 Bargaining Power3

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.05.02

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LG CNS 합격 자기소개서

하면서 졸업학점과 평점 등을 분석하기 위해 학과 조교선생님을 찾아야 하는 번거러움을 줄이기 위해, 자신의 컴퓨터 안에 조교선생님을 모셔놓는다는 아이디어입니다. 가장 먼저 제 자신이 고객 ... 이 되어 무엇이 필요하고 무엇이 불편한지를 분석하였습니다. 그리고 학과 동기나 후배들에게 일일이 찾아다니면서 설문조사를 실시하여 그 설문을 통해 필요한 기능들을 구성 ... 전문지식)(974자)“요구사항을 획득하는 방법, 역지사지”일본 소니사의 향수병에서 아이디어를 얻은 mp3 디자인이 국제적으로 높게 평가받아 우리나라에서 직접 디자인팀장을 인터뷰

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.15

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[서비스마케팅 ] 의료서비스품질이 고객만족과 재구매에 미치는 영향

품질 평가모형 …..……………………………………………13제 3 절 서비스품질과 고객만족의 관계 .………………………………. 191. 고객만족의 개념 ... 의 SERVQUAL 모형을 기본으로 하여 서비스 품질수준과 고객만족도와의 관계, 서비스 품질수준과 재구매 효과, 그리고 고객만족도와 재구매 효과의 관계를 규명하고자 한다. 설문조사를 통해서 나타난 ... 결과를 각 속성별로 분류하여 이를 다시 기대, 성과, 중요도로 구분한 후에 전반적인 서비스 품질수준을 평가한 다음 고객의 만족도와 재구매 의도에 관한 사항을 평가하려고 한다. 이

리포트 | 75페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.11.11

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